面试问人脉
『壹』 公务员结面试中的人际关系题到底该怎么回答
美国著名学者卡耐基说:“一个人事业上的成功,15%靠他的专业技术,85%靠他的人际关系和处事技巧。”从工作角度看,人际关系的好坏直接关系到工作质量的高低。对公职人员而言,处理好人际关系不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是公务员基本素质的体现。因此人际关系类题型是公务员考试面试中非常常见的题型,把握好各种类型的人际关系处理准则是我们敲开面试成功之门的首要前提。接下来中公教育对考试中经常出现的涉及到处理与领导、同事、群众、亲友几方面关系应该把握的原则做以分析。
一、与领导之间的关系
火车跑得快,全靠车头带。工作做得好,主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循如下原则:
1、对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。
2、对领导要服从。“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央”,这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
3、对领导要学习。“勤奋好学,学以致用”,领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。
4、对领导要多沟通、多汇报。公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾,在沟通时,要本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发,或将心比心,换位思考,或自我反思,主动检讨。
二、与同事之间关系
同事之间既是好朋友,又是好伙伴,还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则:
1、自我检讨,严于自律。同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过”,少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。
2、交流沟通,谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与无形;在交往中,要谦虚谨慎,真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。
3、宽容大度,求同存异。“海纳百川,有容乃大”,社会分工不断细化的今天,待人待物,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构建和谐团结的同事关系。
4、积极主动,寻求帮助。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。
三、与群众之间的关系
公务员和人民群众关系的处理是公务员面试考试命题的一个重要内容,而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循如下原则:
1、摆正关系,明确角色。人民群众是公务员的“衣食父母”,我们要树立民本意识,落实民本思想。
2、转变职能,改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,由管理型向服务型转变。
3、恪守法律,方圆有度。必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作,在与群众交流时一定要注意方式方法,热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待,说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪,在交流时要动之以情,晓之以理。
四、与家庭和亲友之间的关系
公务员处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾,才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循如下原则:
1、原则性。作为一名公务员最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓,忠实践行“立党为公,执政为民”的服务理念,时刻奉行“公生明,廉生威”的行为准则。因此,公务员要做的是维护国家利益,维护法律尊严,坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候,要动之以情,晓之以理,让亲友感觉到我们浓浓的人情味,亲友自然就会对我们的工作有重新的认识,从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”,“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。
近年来,公务员考试中人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势,一道题目中通常融合了几种人际关系,这无疑增加了考生作答的难度。中公教育专家建议大家:只要把握了基本的人际关系处理原则,平时多加练习,无论多复杂的人际关系题,都可以在此基础上加以应对。最后,中公教育祝大家在接下来的面试中一举成“公”。
『贰』 关于人际关系的面试题
2020年国考海关系统面试题型分析:人际关系题特点
往年题目:
例 1:为了促进地方外贸工作,领导派你到地方挂职锻炼,但在地方工作一段时间后,你发现他们只让你参与开会调研,并不安排重要的工作给你,这次又让你和小王去做一项调研工作,小王戏称你是来镀金的,不重视你的建议,领导也很生气,认为你没起到什么作用,你怎么办?例 2:小李是单位的新人,喜欢提一些自己的意见,但是缺少建设性,不太切合实际。领导认为小李不行,同事也对他有看法,小李因此情绪
1.人际关系:考查人与人之间的事情,如与领导、同事、下属、朋友等。2.这两道题都是海关考查过的真题,人际的各种矛盾都在题目中非常直接、直白地告知了考生。
2.命题特点:
(1)组织管理和应急应变是海关面试中容易披上专业“外衣”的两类题型;人际关系和综合分析属于不屑于“穿衣服”的题型,因此海关的人际关系题没有专业性。(2)海关的人际关系题不是很难,但是题干通常很长,设置的矛盾比较多,一般都是 3 个或 3 个以上的矛盾,海关是读题的形式,考官读一题,考生听一题、答一题,在听题的过程中,容易出现遗漏关键信息、遗漏矛盾点的情况,因此做好听题的训练对于解答人际关系题是非常重要的。
3.备考建议:(1)做好听题能力训练:确定的形式非常明确、固定、稳定,为听题,因此大家可以从最开始的时候就摆脱看题的形式,通过听题的形式训练自己的答题,这是一个习惯性的东西,一开始可能不是很适应,感觉听题会遗漏部分信息,但听多了就会知道某些词出现之后,后面为关键信息,需要进行记录。
(2)不要试图记录逐字稿,大家都不是速记专业的,只要能记录题目中的关键词即可。对于人际关系题而言,要快速找到题干中的关键信息,听的时候要特别留心,注意做好记录:转折关联词:如“但是、不过、却、然而”等,往往提示矛盾出现,要重点记录转折关联词之后的矛盾。
主体:海关的人际关系题矛盾非常多,往往通过不同的主体带出矛盾,因此出现一个全新的主体时一定要留心、留意一下。如例 1,出现的主体有领导、地方工作人员、小王,例 2 的主体为小李、领导、同事。每个主体都做了不同的事,这些主体都不是白给的,要通过不同主体、不同行为记录题干的关键信息。角色定位:人际关系题中,不同的身份定位代表了可以做的事情不一样,如作为领导、作为下属、作为同事等时应当怎么办。在听题的时候一定要留心,不同的权属如果把握错误,在答题中就会出现不合时宜的处理方式。
好老师、好课程、好服务。
『叁』 面试时面试官让你谈谈你的人际关系经验要怎么样回答啊
1.请先谈谈你自己的情况。
回答这个问题有两个方法:一是直接回答所问的问题,可回答自己最大的长处、特色,所具备的专业技术等;二是简单地自述后,很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。
2.你为什么会来本公司应聘?
应聘者在面试前一般应多准备几个原因,但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿,回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相关的,最好不要回答因为将来有发展空间,因为安定等答案,要表现出充分研究过企业的样子。
3.你对本公司有多少了解?
这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。
4.你认为这个业界的现况怎么样?
这个问题主要是了解求职者对产业现况的理解及展望。针对无经验者,是试探他对本工作的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业,对这方面的知识也仅停留在书本上,不必在人事经理面前装内行,也没有必要陈述什么独创的见解,你只要能传递正确和真实的意见就行了。
5.你的工作观是什么?
不必想得太复杂,你可以回答“为何而工作”,“从工作方面得到了什么”,“N年以后,我自己有什么计划”等等的的话。
6.你为什么要找这样一个职位?
如果问到这个问题,这是对方想要了解,你是否属于那种无论在什么公司,只要有活干就行的人。果真如此,他就不会对你感兴趣。用人单位想找的是能解决工作中问题的人,这样的人工作起来更努力,更有效率。所以,你可以这样回答:“我花了很多时间来设计自己的职业生涯,我认为这方面的工作适合我,原因是这项工作要求的许多问题都是我所爱好的,也是我的所长。”
7.你能否接受加班?
这是在考察你的“工作热忱”度而问的。作为年轻人,应该表现出对工作的极度重视和高度的工作热忱。当然无理的加班不一定就是好的,最好回答“如果是在自己责任范围内,也不能算是加班”之类的话。
8.你希望的待遇是什么?
针对待遇问题,以清楚明确答复最佳。客观归纳个人年龄、经验、能力,再依产业类别、公司规模等客观资料,提出合理的数字,但附带说明提高待遇的理由很必要的。这也是评价应聘者的能力及经验和展示自信的好机会。
9.除了薪水,你希望还能得到什么福利?
如果你作好了充分的准备,就该知道你所应聘的公司能提供什么福利,真实回答即可。如果你觉得你自己该得到更多,也可以多要一些,不过最好说明原因。有一点需要提醒,当你开出的薪酬条件超出了面试者的预算,但他们如果对你的能力感到满意,他们可能会问你:“你的薪酬要求我们暂时无法满足,如果先给你XX(公司所能提供的薪酬),你是否能接受?”如果你表示接受,那么恭喜你,你十有八九已经得到了这份工作。
10.你有想过创业吗?
这个问题可以显示你的眼光,如果你回答“是”,那就要做好回答下一个问题的准备。那就是:“那你为什么不这样做呢”?如果回答“没想过”,那就一定要附带说明是想先在企业工作,积累一些必要的社会经验后再打算之类的计划。
11.你有哪些优点?
这是为了了解求职者如何客观分析自己,并测试求职者的表达能力和组织能力的。应避免抽象的陈述,而以具体的体验增添吸引力。除了陈述自己的优点以外,还要注意说话的礼貌,这也会列入评分的项目内,最好加入“朋友们曾这样说。”等周围人对自己的看法。
12.你认为你自己有什么缺点?
许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可,希望人家会看作是你的优点。例如回答说:“我性子急。”希望主考人认为你干劲十足,这类话主考人早听腻了。你应该正视自己的缺点,以你的诚实和你的勇气,来赢得考官的认同和欣赏。
13.谈谈你的人际关系经验?
这是想考察你的应对能力及决断能力。你可以围绕下面的问题从侧面来回答:“遇到与朋友冲突的时候,你是怎么处理的?”、“与别人意见相冲突的时候,你会用什么方式让别人接受你的意见?”。每一个公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步地搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。
14.你什么时候可以来上班?
大多数企业会关心就职时间,最好是回答:如果被录用的话,到职日可按公司规定上班。但如果还有一些私人的问题还没有处理完毕,按时上班会有些困难,应进一步说明原因,公司一般会通融的。
15.你还有什么问题吗?
假如你笑笑说“没有”(心里想着终于结束了,长长地吐了口气),那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣。回答这个问题时,你可以以一些侧面的问题来试探一下考官,推断一下自己入围有几成希望。
『肆』 如何作答令人抓狂的面试人际关系题
要想顺利成为公务员,单纯从考试角度上来讲,需要通过笔试,决胜面试。考生的压力不仅仅来源于强烈的求职意愿和考场上的压力,还有就是看似比较变态的面试题目。
第一题:局长派你去医院看望生病的处长。恰巧退休的老局长也正好住在这家医院,退休局长夫人看到你之后,特别高兴,并接过了你手中的礼品,请问你打算如何要回?
此题是典型的陷阱题。在面试中,尤其是听题考试中,经常会出现这种误导性的提问方式。与之类似的还有“你和小王共同完成了一项工作。在向领导汇报时,小王把你做的事情统统说成了是他一个人的功劳,领导很高兴,当众表扬了小王。请问你打算用多少种方式举报他?”在这两道题中,如果考生没有认真思考,而是简单的根据考官的提问做顺向思维,则很容易被考官误导。第一题的简单解读如下:
1.会顺势进入老局长的病房,看望老局长,并表达局长对老局长的关心;
2.看望过老局长后,到医院附近再买一份礼品,去看望处长;
3.看望过后,向领导汇报处长的病情,告诉局长,老局长也在这家医院,并且将事情经过告诉局长。
4.反思自己工作的不够仔细,没有及时关注老局长的生活,以后要多加关心老干部生活。
第二题:领导上班玩偷菜游戏,你看见了会举报吗,请立即回答。
追问:(两个情况)
(1)(如果举报)由于你举报的事,单位领导和同事都说你不会办事,我们也觉得你不会处理人际关系,不适合在我们这样的单位工作,你是怎么想的?
(2)(如果不举报)你为什么不举报,请说说想法。
此题就是传说中的两头堵。除了考查学生的人际交往意识与技巧外,也是对于考生应变能力的一个考查。在这类问题中,考官所重点关注的一般不是第一问的回答,而是追问里的解释,所以两种回答都不能算错误,关键是如何应对追问。当然,在本题中,由于本题是材料题。材料具体内容是关于“公务员工作纪律”的相关内容,所以回答举报相对而言比较好答。第二题简单解读如下:
1.我会选择举报。
2.面对同事的指责,我非常理解。在机关单位,处理人际关系十分重要。
3.但是处理人际关系前提是坚持原则性。在具体问题中则表现为原则性与灵活型的统一。
第三题:小王是刚来单位的新人,领导经常叫小王一起去打乒乓球,但是领导每次输球之后,就会摔拍子骂人,这让小王很郁闷。假如你是小王的好朋友,你会怎么安慰他?
此题理解起来并不难,关键是如何表达。小王的郁闷主要症结点就在于领导的摔拍子骂人。但是在面试题目回答中,我们又不能过多地强调领导的缺点,所以如何看待和解决这一问题就变得尤为棘手。第三题简单解析如下:
1.告诉小王珍惜和领导私下交流的机会;
2.正确看待领导摔拍子骂人,正是因为领导对小王的熟悉,很多事情才没有注意到;
3.要认识到打乒乓球只是放松娱乐,不要那么在乎输赢,关键是双方开心。
综上所述,这些面试题目虽然看似比较变态,但是更多的是考查我们在尴尬情境下的人际关系处理能力。正所谓面试虐我千百遍,我待面试如初恋。只要我们放平心态,充分把握住命题人的意图就能够轻松应对。
『伍』 面试中的人际关系如何理解
职场关系,和领导的关系,和平行同事的关系,能够遇到问题换位思考,从自己方面找到原因
『陆』 应聘时为什么说人脉重要
人脉其实就是你的社会关系网,如果你关系网很小,就是你的生活圈子小,那么针对产品的销售就会受到制约,你不能在短时间为公司争取最大化利益,所以很重要。
『柒』 面试官问你身边朋友多吗
如果是做人脉销售这块的这个问题的确重要,它可以间接得看出你的能力已经未来的成绩,所以你应该好好想想改怎么回答更加能让面试官心动。
『捌』 面试关于人际关系的问题和答案
人际抄关系的处理是在工作单位上班袭的一项重要工作内容,向上和领导,平级是同事,向下是下属,你在担当不同的角色,所以需要扮演不同的角色,向上就是积极主动的及时完成上级交办的任务,并针对所存的问题实时实地的反映给领导,多请示,多汇报,及时沟通,做一个领导工作的强力的推进者,从一次次的事务和工作中,逐渐的就会获得上级的赏识;单位同事是最不好相处的,首先要做好本职工作,然后谦虚谨慎,不卑不亢,涉及到平级部门的要多出主意,多行动,共同完成多个部门合作的工作;公平公正公开的对待下属,有理有据有计划的安排处理事务,也需要学会尊重下属,这样你就会在工作岗位上逐渐的处理好人际关系,你和你部门的工作就会越做越好,左右逢源。