客户经理面试题目

① 银行客户经理面试常见问题

客户经理是银行的一线部门，是靠业绩说话的，所以你还是应该来点实在的，比如你的优势在哪，是资源性的还是技术流，呵呵 一般银行都倾向于资源性的 因为可以直接获取银行需要的业绩，技术流则是锦上添花，当让如果你业务水平很高的话，一般要么直接去后台做管理，要么可以找个“大哥”，就是那种资源很多，没有时间和 经理打理的那种客户经理，为他服务，等以后积累自己的人脉资源后再出去单练。

为什么要做客户经理?

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表.客户经理的职责 其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

你将如何做好?

1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调

应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

面试问题

三个问题一个是：你要跟一个很难相处的人合作，怎么办

二是：领导器重别人，而你被孤立，怎么办

三：你做过的最成功的事

② 面试客户经理的自我介绍和面试问题...//、

【1】自我介绍：
各位领导，各位同事，大家晚上好！
然后自我介绍：
我来自福建省漳州市我叫张某某；
今年9月9日我来到景湾，刚到景湾的时候。因为我人生地不熟，我一时无法习惯。但是在我的同事和领导在生活上的关怀和工作上的帮助下。我很快适应景湾的工
作环境和各项规章制度。特别在工作方面取得很大进步，我这里我要感谢我的同事和领导们。
在景湾的一个月时间里，我学到了不东西。同时我深深地体会到作为年
轻人学一门技术的重要性，在以后的日子里。我会加倍努力，虚心向各位同事学习。不断提升自己，争取做一位积极向上。勇于创新的景湾人我相信在各位同事的帮
助下，以及各位领导的关怀下。
我一定能与景湾一起不断地进步，我要在景湾实现我的梦想和人生价值。最后再一次谢谢大家。
【2】面试问题：
1、请介绍一下你自己。
2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？
3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？
4、你为什么报考我们公司？
5、你进了公司会怎么做?
6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?
7、你如何看待加班?
8、与上级意见不一时，你将怎么办?
9、你对薪资的要求?
10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?

③ 客户经理面试问题

一般来说会有以下问题：
1、
你是如何理解客户经理这个职位？
2、
你认为专客户经理的岗位职责和要求是属什么？
3、
客户经理日常工作有哪些？
4、
你认为客户经理应该具备哪些素质？
5、
你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势？
6、
你认为你还有哪些弱点对该工作不利的？
7、
谈谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作？
8、
谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做?
9、
谈谈在遇到纠缠或麻烦客户，你的解决方法?
10、为什么要参加这个岗位竞聘？
11、你认为客户经理在市场的推广中起到什么作用？
12、你认为客户经理应该如何为公司创造价值？
13、你认为移动公司客户经理成功的要点是什么？

④ 银行对公客户经理的面试题和回答方式

银行客户经理工作内容，重点发展储蓄存款客户，尤其是中高端优质客户；大力拓展内财富管理容、金算盘、个人网上银行客户；
发展白领通客户和借记卡客户；
负责市场开发营销、客户关系维护

根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划的详细规划，你认为客户经理搞好内部协调应该以几个个方面入手？回答为4各方面：(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；(2)各专业部门之间的协调；(3)上下级部门之间的协调；(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

⑤ 中国移动客户经理面试题的答案

移动客户经来理面试的源试题，一般该答案都是属于移动公司内部的自由测试题，自有测试题，不会将答案外泄到社会当中，你可以多次参与相应的面试，来查看相应出题的规律或者事，了解到一定的命题方向，以此来肯定自己的能力，来适应相应的，面试之类的问题的答案，或者是相应的增强自己的面试考试能力

⑥ 求客户经理的面试试题

1、大客户开发，为企业机关单位提供员工福利消费卡；
2、制定、参与或协专助上层执行相关的政策和属制度；
3、分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系；
4、管理、参与和跟进项目进展；

建议你从上面的这些要点来准备面试的试题吧，至于客户经理面试的试题你可以在 http://blog.sina.com.cn/s/blog_6247c2e50100fcas.html 这里找到 ！

⑦ 银行客户经理的面试要注意什么

众所周知，要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位，就必须经过面试，而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢？

1、请介绍一下你自己。

回答技巧：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等，围绕着你能给企业带来什么。不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》
推荐阅读：《面试自我介绍范文》

2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

回答技巧：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。你可以继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？

回答技巧:这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈，这也是你表明自己与众不同的又一个机会。你可以这样回答：“我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在公司里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理”。

4、你为什么报考我们银行？

回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解，这样就可以有一些准备，以下用中国建设举例。

答：“首先，中国建设银行成立于1954年，是具有良好历史的一家银行，早在1961年，邓小平总书记就说过：‘建设银行的工作很重要，是为国家看门的。’其次，建设银行拥有良好的管理机制。第三，建设银行有培养人，锻炼人，提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行”。（最好扩展一下，多说一点）

5、你进了银行会怎么做?

回答技巧:你可以这样回答“我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事”。

6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?

回答技巧:

(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

(3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

(4)第四，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。

(5)最后，我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

7、你如何看待加班?

回答技巧:你可以这样回答“如果工作需要莪，我会义不容辞加班，莪现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时莪也会提高工作效率，减少不必要的加班”。

8、与上级意见不一时，你将怎么办?

回答技巧:

①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

9、你对薪资的要求?

回答技巧:你可以这样回答“我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多”。

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?

回答技巧:可以按照以下步骤进行回答

（1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

（2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。

（3)还有一种情况，假如 领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

⑧ 银行对公客户经理的面试题和回答方式是什么

银行客户经理工作内容，重点发展储蓄存款客户，尤其是中高端优质客户；版大力拓展财富权管理、金算盘、个人网上银行客户；
发展白领通客户和借记卡客户；
负责市场开发营销、客户关系维护
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划的详细规划，你认为客户经理搞好内部协调应该以几个个方面入手？回答为4各方面：(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；(2)各专业部门之间的协调；(3)上下级部门之间的协调；(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

⑨ 应聘客户经理面试官会问什么问题

通常来讲，不管是什么样的面试形，问的问题都差不多，万变不离其宗，都有版规律可寻。其实对所有的权面试官而言，只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试，先从这七个大方面着手吧！
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？
95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。

⑩ 银行客户经理面试题：为什么要做客户经理你将如何做好等关于这方面的问题。

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表.客户经理内的职责 其职责是开场容，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调
应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。