客服职业规划面试
⑴ 面试客服岗,问到职业规划问题该怎样答呢应届生~
1. 3个月以内熟悉本职工作,跟各位前辈学习基本的技巧和吸收公司的文化。回
2. 1年内,对本职工作精通答,做到本岗位工作优秀。
3. 第二年开始学习管理和协调方面的能力
4. 第三年争取客服主管、经理的职位
5. 通过自己对于客户的了解和管理经验的提升,择机向客服总监、销售经理、运作经理转行。
⑵ 面试客服岗,问到职业规划问题该怎样答
就说来说你未来2-3年的一源个职业规划,
如果是面试客服的话,
可以先简单说下自己过去对这个岗位的认知,
然后计划未来往这个方面怎么发展,想要进一步做客服主管/经理之类的,或者往销售客服之类的方向发展。
用人单位只是想看看你是否有个人未来计划,是不是一个混日子的人。
⑶ 我应聘前台客服问我的职业规划的什么该怎么回答
建议你自己的特点结合期望的生活、事业、婚姻来做思考和决策即可。
一般这样版的结构:权
1、自我认知;---自己已经习惯和喜欢的状态;
2、岗位认知;---本专业(或有兴趣特长)的行业、岗位信息的收集分析;
3、工作计划;
4、有效工作的检查和监督。
参考书籍《遇见未知的自己》《你的降落伞是什么颜色》。
如果经济条件允许,可尝试就近找下专业的咨询机构,在专业的咨询师引导下完成系统的规划。
⑷ 应聘客服,如果被问到未来的职业规划,应该怎么回答比较好谢谢
这问题说简单也简单,说难也难。
这里有篇关于面试如何回答的文章,希望能帮到回你。答
http://www.xycareer.com/news-3-3250-1.html
另外,比较笨的办法就是,你说你喜欢帮人解决问题的这种工作,这种工作对你是有成就感体现的。你可以结合个人性格等选择客服方向做为你的工作方向。等类似这样的回答来骗面试官。。基本也可以通过。
⑸ 面试客服时如何说自己的职业规划
本人是做客服的!
主要两方面:1.偏销售岗,2.偏技术岗
⑹ 顺丰客服应聘我要是面试通过面试人员问我你要如何规划你的职业生涯我该怎么回答
我是做人事工作的,职业生涯规划是个常见面试题。简单的就是表述自己以后想回做什么,希望获得答什么发展。复杂的比较好的回答包括几部分的综合:个人情况,所在条件,公司和职位的发展。这种题目切忌背诵面经,面试官对于面经比你熟悉。
⑺ 面试客服岗位 被问及职业规划
这样的问题主要是想看看你有没有志向和准备工作的年限,是体现你个人思路的问题。在面试前应该做做功课,如果企业是创新型的应回答准备好好在客服岗位上锻炼1年,增强自己的协调能力和应变能力后会申请到一线岗位上去。如果是保守型的企业,应回答在客服岗位上至少要做两年,因为自己意识到自己要学的东西还很多,先把本职工作做好再根据公司战略的需求服从领导安排调整到更适合的岗位上。
⑻ 对于客服行业升职,如何更好的能够面对面试
找出你具有含金量的加薪筹码
这种筹码,指的是真正让你增值的、能够得到老板认可的、证明你在未来能够为公司创造更多价值的筹码,而不是所有人都面临的外在因素。比如,因物价上涨而实现的员工整体性加薪,并不能算是你的成功,因为这些因素所有人都在面临,体现不出你的独特价值。你与别人所不同的、真正体现你独特价值的东西,才是真正的有份量的筹码。
不少职业上比较成功的人士,这些人身上往往都有很多优秀的素质,构成了他们的核心竞争力,也是他们不断升职加薪的重要筹码。这些真正具有含金量的筹码包括:
1、与一年前相比,专业能力方面明显进步,从理论到实践,均有更加深入的认识;
2、业务能力大幅提升,为公司所做出的业绩有目共睹,得到了老板的充分认可;
3、能够分享自己的知识,带领团队一起成长,为公司培养更多的优秀员工(这一点尤其重要);
4、有明确的目标和计划,能站在老板的角度思考公司未来的战略方向,并在自己的能力范围内助推公司业务发展;
5、拥有良好的作风和做事习惯,做事理智、稳重、成熟,具备独当一面的优秀潜质;
6、乐观的心态和积极的上进心,高效的执行力,遇事不抱怨,不找借口,不推卸责任,在日常工作中没有过激言行和情绪化表现,能够得到老板的充分认可;
7、当然,最重要的一条, 也是你所从事的工作在这个公司里到底是属于"主角"还是"龙套"。
"主角"指的是那些与公司发展密切相关的人员,缺了这些人,公司的业务就会受到相当大的影响;
而"龙套"则指的是那些可有可无、起不到实质性作用的、或者可替代性比较强的角色。
你所处的职位角色的不同,从一开始就注定了你在这个公司受重视的程度。当然,也决定了你后来的"薪情"。
但是,成为"主角"还是"龙套",也同样取决于你的职业生涯规划发展。有明确目标和长远计划的人,
通过不断提升自己的核心竞争力,他们往往都能够成为职业上的"主角"。
而那些没有目标、如无头苍蝇一般到处乱飞的人,也更容易"被龙套"。这里再次提醒大家注意职业生涯规划的重要性。
以上这些筹码的积累取决于你平时是否做足了功课。没有?对不起!不要指望你的老板变成善心家。
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⑼ 做客服的怎么制定自己的职业生涯规划
一位客服人员的职业规划及其对职业生涯规划的认识。现在做初级客服的,尤其是坐席类,都是招一些高中、中专毕业的小姑娘,然后封闭式培训洗脑,工资都是国家规定的最低限。但是上班的强度却非常高,其实就是象工厂的流水线工人一样,连上厕所都要跑,每天高强度的8-9小时。但是这个工作比流水线累多了,因为那只是体力上的累,客服工作面临客户的压力和公司的压力,精神上也非常的累,并且每天面对电脑,对身体健康也非常不利。
如果没有想好自己以后做什么,那么我建议初级客服只要做一年就可以了,因为这个岗位工作简单、重复,但是压力很大,一年就完全可以掌握其中的一些窍门。如果你的个人需求是求一份稳定的工作,那么我建议可以安安心心的做下去,客服工作受到重视是必然的事,虽然目前待遇方面不尽人意,但是将来的社会一定会得到提升。