服务窗口面试

❶ 你好。我想问一下。行政服务管理中心无差别综合受理窗口面试都是面试哪些呀

业务操作后面都会培训，面试说白了还是看形象和沟通能力好不好
具体业务给你版简单说一权下，综合窗口是为群众服务的，无差别综合窗口主要指的就是大厅一个窗口可以受理很多业务，具体业务流程指的是群众企业来了，说要办某一件事情以后，窗口人员在系统调出来事项以后就看一下办事人材料齐不齐全符不符合规定，然后把材料收了就完了，后面有专人来办。

❷ 要去面试国税局窗口办事员，都会被问到什么问题呀

一般来说，就是一些专业性的问题，不过也有可能会问税务处理的一些服务问题。毕竟这个岗位是面向基层一线的。不过，具体要看面试官的。建议自己可以先了解下该国税局的一些发展历程、远景等文化、信息。

❸ 人社局面试题目如果我在窗口服务,事情没处理好找领导怎么办

首先分析没有服务好的问题：
1）如果是业务不熟悉出现的问题，请就近请教相邻窗口同事帮内忙解决问题，容然后用柔软的语气安慰来办事的客户，尽量不要惊动领导，自己记下业务处理的问题，回去巩固业务；
2）如果是办理速度和办理流程的质疑，请第一时间将问题解释清楚，明确告诉客户这样办理的原因符合哪条国家规章制度，会在多久给出反馈结果，然后把问题汇总反映给领导，告知领导处理结果；
3）如果是因为态度和其他问题惹起客诉，首先摆明自己态度进行道歉化解客诉的情绪，然后与客户互动了解客户内心诉求，如无必要无须惊动领导

❹ 一道恶心的公务员面试题目，大家分享一下！ 问：如果你是一名服务窗口的服务人员，你工作能力强，服务

1、工作中好的方面一定要坚持2、反思自己的工作方法3、强调团队服务，带动其他同事，多沟通多交流4、形成团队服务，集体争优

❺ 我要参加某区的综合大厅服务窗口工作人员的面试怎么应对

参加某区的综合大厅服务窗口工作人员的面试应对方法：

一、注重面试礼仪

举止仪表的规范是“举止端庄，仪表整洁”。举止仪表这个测评要素很难成为考生的加分项，但是若着装不规范、仪态不得体，就一定会成为考生的减分项。因此，在面试环节中，考生应注意“衣着得体、美观大方”，在稳重、涵养基础上适当“个性化”。

1.仪表礼仪

男性求职者在春秋冬三季一般选择西装，西装面料最好以深色为主;夏季可以选择衬衫，衬衫以白色、蓝色为主;领带与西装、衬衫相搭配。皮带和皮鞋的颜色要协调庄重。袜子以黑色、蓝色为主。要保持头发整洁清爽，头发的长度以不遮挡视线、不遮耳朵、不碰衣领为宜。应保持面容干净，如果没有特殊的宗教信仰或民族习惯，求职者应刮干净胡须。面试中保持手和指甲的干净，不留长指甲。做到鼻毛不外现，口无异味。

女性求职者在夏季可以选择套裙配普通黑色皮鞋，或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋，切忌穿太紧、太透和太露的衣服，更不可穿超短裙(裤)，不要穿领口过低的衣服。冬季女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。要选择与自己风度、气质一致的发型。在面试场合应以淡妆为宜，突出眼、唇，不建议使用香水。面试中保持手部清洁、不蓄长指甲、不使用醒目的甲彩。做到腋毛不外现，口无异味。

2.举止礼仪

进入面试室之前，考生应轻敲面试室的门两三下，得到考官的应允后才可进入(若有工作人员引导则不必如此)。进门后不要忘记关门，同时也要注意关门声音要轻，以减轻关门声对考官以及工作人员的干扰。考生进场的脚步应该从容稳定，速度不可以过快。

入座前在椅子侧或椅子后站定，问候考官。考官让考生就座，考生表示感谢后即可坐下。坐姿方面，考生不要坐得太满，坐到椅面的一半到三分之二就可以了。男性两膝之间可空出一个拳头左右的位置，而女性两膝应该并拢，摆向一边，上身略向前倾。端正、大方、自然的坐姿既显得精神十足，又能表现出对考官的尊重。考生坐好后，双手自然放到桌子上，认真听考官读引导语。听题或看题时，可以拿起笔在纸上记录题目要点或是答题提纲。回答题目时，手不要玩笔，不要有多余的小动作，必要时可以加上手势语，但不要过多。考生在表情上需要注意以下几点：

第一，面部放松，表情自然。在答题中无论是男性考生还是女性考生，都需要做到面部放松，表情自然，这样能展现自己自信的一面，也能掩饰自己内心的紧张，给考官留下比较好的印象。

第二，保持微笑。微笑的人最有魅力，不仅能增强自己的自信心，还能引起考官的注意和好感。

第三，眼神交流。面试中，考生要适当和考官进行眼神交流，用眼神传递友好，目光要自然、柔和、亲切、真诚。

回答完题目后，考官就会让考生离开考场。考生起立、鞠躬，表示感谢。在离开时，不要将桌上的试题本、草稿纸、笔等带出考场。出门时，轻轻将门关上。

二、调整面试心态

1.常见心理问题

第一，期望过高。面对好不容易获得的面试机会，很多考生都有很强烈的取胜动机。但是过高的求胜动机，过高的期望水平，又会造成心理上的紧张和焦虑，无形中给自己增加压力，从而影响正常水平的发挥。

第二，过度紧张。过度紧张会给自己施加更多压力，这样就会进入过高压力状态。而过高的压力状态会使得自己一方面在备考时不能准确地认知和定位自己，另一方面也会导致在正式的面试过程中出现说话磕磕巴巴、语无伦次，甚至大脑一片空白的情况。

第三，错判形势。这个表现经常发生在面试过程中。比如第一道题不是很熟悉或者没有答好，就感觉一切都完了、面试肯定不能通过了，因此不再有信心去认真对待后面的题目，导致整场面试无法发挥出自己真实的水平。

2.心理调适方法

首先，进行积极的自我暗示。积极的自我暗示，会使面试者充满自信、思维敏捷，但积极的自我暗示并不是盲目乐观、脱离现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极、合理的期待。

其次，利用“系统脱敏法”，消除过度焦虑。第一步，认真反思自己的情况，依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。比如，通过反思发现引起面试焦虑的情境可能有肢体僵硬、语言表达不流畅、大脑空白、思维混乱、精神萎靡、考官表情严肃等，然后根据自己的情况按照从轻到重的顺序进行排序。第二步，运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。一旦有紧张反应或焦虑状态出现，便用言语暗示“沉着”“冷静”，同时进行有规律的深呼吸，以缓解自身的紧张状态，直至镇定自若。然后想象第二个情境，依次进行训练，最后达到想象中最紧张的面试情景时，也能够轻松自如。

再次，要有充分的自我认识和对面试过程的详尽了解。面试者既能充分地了解面试的要求、题型、时间、地点、类型等具体操作过程，同时又能正确地评价自己，相信自己的能力，实事求是，不好高骛远，不妄自菲薄。这样一来，面试前的焦虑自然会减轻。最后，从身体上进行调节。这方面，考生可以通过散步、开怀大笑、洗澡、深呼吸、提升睡眠质量、调整饮食等方面来进行调节。

三、规范语言表达

1.语言表达常见问题

第一，缺乏感情。大多数考生在面试时只顾对着考官表明自己的看法，尽管内容经过一番准备，也运用了华丽的辞藻，然而如果没有感情，不但难以引起考官的兴致，反而会给考官一种死板的感觉，再好的答案也难以打动考官。

第二，内容单薄。具体来说，内容单薄的毛病主要表现在以下几个方面：

空洞：表达泛泛而谈，缺少具体内容细节。

单调：素材少得可怜，通篇都是宏观概述，没有具体细节，无法充分论证观点。

题材老旧：所举事例都是“熟面孔”，如李素丽、比尔·盖茨、袁隆平等。

雷同：虽然有多个事例的表述角度，但是范畴没有分别，几个题材只能发挥一个题材的作用。

第三，逻辑性差。许多考生因为对所说的内容不够熟练，准备不充分，或者是思维过程中没有形成很好的逻辑，造成言语的连贯性不够，从而在回答问题时存在过多的口头禅，比如“嗯”“啊”“那个”“那么”等。同时，说话时不自觉地重复、语言繁琐，表达自己的观点时，用两句话能说清楚的却用了三句甚至四五句，进而影响言语表达的效果。

2.提升语言表达的方法

第一，要言之有情。整个面试过程中要充满感情，表情丰富，肢体语言恰到好处。所有内容均发自真情，用真情打动听众;肢体动作自然大方、协调规范、潇洒有力;能准确运用丰富的面部表情，例如微笑、兴奋、忧郁、高兴等。

第二，要言之有物。要学会运用事例，通过广泛阅读材料多积累一些名人事例，但是在运用读来的材料时，要注意材料的新颖性，不建议使用其他人用滥了的人云亦云的例子;发掘自己经历中的事例。同时，考生在举例时，也要注意一定要把自己经历中的事例重新改造，在表达时，可以适当地夸张，以突出特点，让考官能够真切地感受到你的经历。

第三，要有逻辑地进行表达。合理使用逻辑词。在口头表达的过程中可以使用“首先、其次、再次、最后”或者“一方面、另一方面”等词汇来理清自己的语言结构;借助内容与内容的内在逻辑层次，可以以事件的发展脉络为序，也可以以由浅入深的论证为序;善于使用主旨句，每一段开头都应使用一句主旨句，从而提醒考官该段的主要内容。

第四，要有重点地进行表达。一方面要在内容上突出重点，这就要求我们要认真审题，针对主要问题进行重点回答。同时，注意答题时引用的名言和事例一定要恰到好处，通俗易懂，切勿盲目引用，过度拔高，导致偏离题目要求。另一方面要在形式上突出重点，不要套路化地进行答题，而要结合自身的答题习惯，进行个性化答题，以免给人“记流水账”的感觉。建议考生在面试作答中，要秉持自己平时的语言表述习惯，不要为了答题而答题。

❻ 窗口服务面试都问什么问题呢

其实，不管是什么样的面试形，问的问题都差不多，万变不离其宗，都有规律可寻。回其实对所有的答面试官而言，只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试，先从这七个大方面着手吧！
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？
95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。

❼ 国土局窗口服务人员面试应注意

基础从这七个大方抄面着手吧！
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？
你要了解下公司公司都有什么公司都怎么样，提前了解在次讨论比较好。你不能不了解公司但提出自己最想知道的你有知情权。你选择公司公司也在选择你对吗？希望给你带来帮助！请评价我的回答