面试问流失率
Ⅰ 公司的人员年度流动率、年度流失率是怎么算的
(1)离职率——以一定时期的离职人数,除以正式职工的平均人数,其计算公式如下:人事流动离职率=离职人数/(正式职工期初数+期末数)÷2×100%;该指标侧重放映人事的安全程度。其不足之处在于过于简单,对于季度及循环的变动无法考虑在内。
(2)新进率——以一定时期的新进职工人数,除以正式职工的平均数。其计算公式如下:人事流动新进率=新进人数/(正式职工期初数+期末数)÷2×100%;如果企业处于紧缩阶段,离职率不能说明问题,可仅用新进率反映企业的活力。
(3)净人事流动率——补充人员数除以正式职工的平均数。补充人员数是指新进入人数减去离职的净额,它一般以绝对值来表示。其计算公式如下:净人事流动率=补充人数/(正式职工期初数+期末数)÷2×100%;该指标一般应该和离职率、新进率结合起来使用,在企业发展阶段侧重于看重离职率,企业紧缩阶段侧重于看新进率。
Ⅱ 如何控制员工流失率
人力资源已成为组织发展的“第一要素”。降低员工流失率,保留企业核心员工是让人力资源管理者焦头烂额的事情。合理的流失率有利于企业保持活力,但如果流失率过高,企业将蒙受直接损失(包括离职成本、替换成本、培训成本等)并影响到企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。因此这个问题很广泛,分析起来框架很大,内容也不少,但是实际应用起来却必须很有针对性地去解决,否则不易看出效果。 员工流失是企业人力资源管理质量的最直接反映。企业员工流失率高是企业员工不满的客观反映,是企业缺乏稳定性的表现。如何控制企业员工流失是许多企业当前面临的急切问题。一个企业要留住人才,关键的是企业要有实力,有发展前途,从这个角度看,控制员工流失的关键是企业管理水平的高低;而其中尤为重要的又是企业人力资源管理水平的高低。由于有效地控制员工流失涉及企业人力资源管理每一个环节,要减少员工流失,实际上需要从其中每一个环节进行有效的控制。过高的员工流失率显示着企业领导的无能和失策,甚至暴露了领导和上下级人际关系的恶化。对控制员工流失特别重要的人力资源管理环节和领域包括:招聘筛选、职位内容、薪酬福利支付、职业生涯管理,以及企业文化建设、沟通等诸多方面。但是除了这些人力资源管理的具体环节之外,更重要的是企业应该树立人本的管理思想。只要在管理哲学和思维上进行了变革,企业是不会缺乏留住人才的手段和方法的。如果没有这种新的思想的制度,再多的“锦囊妙计”也是没有用的。 人,是工作的主体,企业的决策依赖于人,企业方针政策的执行依赖于人,决策及其质量的高低取决于人。因此,企业必须树立“以人为中心”的管理思想。企业领导应具有有科学的人才观。从企业从决策者角度来说,“掌门人”应具有的“三气”决定了木桶装水的容量。大气:前瞻性和豁达心态,才气:容人之量与识才, 灵气:人格魅力和艺术。可以这样说,有多大的胸怀就做多大的事。今天领导者作用不仅体现在他个人的慧眼、选才的勇气、容才的胸环和用才的艺术。在企业的生产经营中,注重发挥每个职工的作用,让全体职工都来关心企业,参与企业的管理决策,从而保证决策在集思广益的基础上进行,这样的决策不仅质量高,而且贯彻比较顺利。员工才能得到比较高的工作满足度。 为了留住员工,许多管理者更多地是从给予更高的报酬的角度来思考问题。这不是没有道理的,但是这种思想方法却是有问题的。如果没有关心员工的心,光有高薪也是很难留住人才的。现在许多企业薪酬福利相当高,但是却仍然有比较高的员工流失率,主要原因就是对员工的过度使用,高的报酬是防止员工流失的必要条件,但还不是全部条件。实实在在地做到“以人为本”,是不会找不到良策的。 控制企业人流失策略:现在许多经营管理者为了产品占领市场而提出所谓的“顾客第一”的口号。实际上,内外之间的相对平衡是最重要的,也就是说,企业在内应该把员工放在第一位。试想,员工是直接生产产品、提供服务的人,如果他们不是第一位,他们也不可能生产出最好的产品和提供最佳的服务。在这里,我们可以发现许多的管理者真正关心的既不是顾客,也不是员工,而仍然是利润和亏损。什么时候当管理者的现实目标不再是这个心结时,员工流失就不再成为问题了。熟悉圣经的人都知道这段话:“你们愿意别人怎样待你们,你们也应该怎样待别人。这应该成为人力资源管理的黄金原则。只要有这样的管理原则,在发生员工流失的时候,企业管理者也就不必责备员工,而应该从自己的管理方法、管理观念方面去寻找差距。只有树立了这种思想的企业和管理者才会真正把员工的流失当回事。我们看到许多在经营上“如日中天”的企业,不会把员工流失当回事。在这些企业,经营者对损失机器设备或者损失了市场份额会远远比损失了员工还要痛心。他们认为人力市场发达得很,根本不用发愁招不到人。在自己的产品受社会重视的时候,这样的想法也不是没有道理。但是应该想得更远一些。市场是可以开发来的,也是可以失去的,而且失去市场正是失去优秀的员工开始的。 总之,大凡重视员工的企业都会把员工的流失,尤其是频繁的流失当成是一件很痛心的事情。花费高薪吸引来的人才,如果不能留住他们是很无能的表现。招聘进来一个人是很容易的事情,而要把他留住则是完全不同的事情,所花费的努力要大得多。管理者只有真正意识到这一点,才会产生控制员工流失的想法和不遗余力实施这句话:争得来、留得住、用得好。正所谓:根本问题是决策者的问题,意识不到问题是管理素质的问题,解决不了问题是水平的问题,要切实可行地控制和减少员工的流失,应从“掷地有声”的企业人文化做起,即找到“以人为本”的着陆点。 但有时也应该考虑是否需要降低流动性。比如在有些行业,由于所支付的员工薪水仅相当于当地最低工资水平。而企业由于行业竞争原因又无法给付更高的薪水,员工流动率就可想而知了。讨论员工流动问题可以说与HR的每个模块都有关系。比如从简历的选择开始。不能否认有部分人跳槽是成为习惯的,如果想保证员工流动率低,那就不能招聘这样的人。然后是面试,面试的公平性对对方的尊重都能提升企业在人心中的形象。这同样对流动率有影响。以后的培训、考核甚至是对其它员工的辞退都与员工流动率有关。如果的确需要降低员工流动性就要详细分析原因。比如休息时间、工作强度、人际关系等等这些都可能是原因。这些原因当然需要解决但也可能是其他一些原因。比如说有些工作是有年龄要求的。比如保安,一般保安需要比较年轻的员工,如果一个保安在公司工作几年达到25岁之后怎么办?公司只有辞退一条路吗?大家心理都会对自己的职业生涯有个想法。如果大家明确的看到离开的时间且别无选择,恐怕没人能做很长时间。 一、诚信在前,利益在后。 要做到这点,首先就要把人才当作自己事业的合作伙伴,而非可以任意驱使的打工仔,更非可以招之即来,挥之即去的仆人。其次,说到就要做到,做不到就要解释到,如果连解释也惟恐做不到,那就宁愿少说多做。以通过行动做“饼”,而非通过口水描“饼”、画“饼”。 二、维护尊严,彰显成就。 佛争一口香,人活一口气。即使是再低层的员工也希望能够工作有成就、人前有尊严。何况是那些在技术、在市场、在经营管理上有专业特长的人才呢?同时,我们也要明白的是自己撑这么大个摊子,招聘这么多人进来,不是让他们来满足自己的过“帝王”瘾的,而是为了赚钱为了梦想。面对帮自己赚钱和实现梦想的一群人,为什么就不能多替对方考虑一点呢?怎样做到这些?最直接的办法就是在员工面前尊重人才的专业特长、尊重他们的建议与份内的决定,不吝啬表扬和肯定。当然,这可能需要我们学会克制情绪,管得住自己越级管理的手脚。而不是在自己给了某个人才一个平台后,又去撤他的台;而不是给了某个人才一定的权力之后,又去越俎代庖的行使这些权力。我们需要谨记的是:撤人才的台也就是撤自己的台!权力越大,责任就越大。 三、通过感情稳心,通过报酬挽身,通过事业留人。 其实,中小企业相对其他企业来说,老板与员工之间更易出现打成一片的良好关系。这为我们与有些人才建立一定的感情关系,创造了一定的基础。有了感情,许多事情就好谈了。但是,只谈感情不谈钱也是枉然的。经济的、物质的、精神的报酬,应该按论功行赏的原则和按约定兑现及时跟上。因为你总不能让人才和自己空谈感情、理想,饿着肚子不吃饭或者是吃不好饭。对那些胸怀抱负、有着清晰职业生涯规划的员工来讲,我们也不能在他们有能力在更大的舞台施展自己的才华的时候,仍然将他们按在一个小而不见长进的位置上,要懂得为他们腾出更大的位置。当然就许多中小企业来讲,由于牵涉到创业元老、股东、家族成员等方方面面的关系,做起来可能会比较困难。 在这种情况下,我们可以剥离出一块业务给某个人才经营;我们可以以出资人或股东身份另外再盘一个摊子,让某个人才施展特长。当然,我们还可以适当稀释自己的股份给某个人才,实现其由给自己打工到与自己共同经营一份事业的身份转变。如果都不现实,那就为了他们好,主动鼓励他们走出去吧。塞翁失马,焉知非福。我们可能就会发觉:我们越叫某个人走,某个人就越想多陪自己再多拼搏一些时日,而且会有更多的人才愿意聚留在自己的左右。 四、做朋友要不错,做老板要更好。 其实,有许多从中小企业出来的人才,在谈到自己过去的老板的时候,会经常讲到一句话“他做朋友不错,但做老板就差一点了”。这说明了什么呢?也许我们的为人不错,但这并不一定就能留住人。我们还应该自我充电不停的学习与进步,以提高自己的甄别能力和方向性把控能力。而不是自己既听不进意见,又昏招连连。让人才,让自己及企业都随时处在挫折感中。同时,我们还要提醒自己的是:人才是请来用的,不是请回来摆设的。怎样用?不但要用他们的动手能力、执行能力,更要用他们的思想。也就是说开放心胸,兼听则明。 其实,无论留人也罢、用人也好,其中都有一个非常重要的课题,那就是:研究和充分利用人性。
Ⅲ 人员流失率(离职率)到底怎么算
1.我一直用在个时间段的时间来计算离职率(该月的平均人数/离职人数)。2.离职率是一个时间段的人员变动情况,可以一个月 也可以一个季度 也可以一年。看情况定。
Ⅳ 如何看待企业新员工的流失率
员工流失问题,与员工流动的概念基本可以互换。
大多数企业都能够通过与员工签订劳动合同、建立最基本的社会保险等保障,为员工提供比较安定的工作环境。但是,在面临员工具体的出险后 的赔偿等具体问题,大多数的HR还缺乏足够的对政策的深入的跟近,当然这中间也有政策的不断更新发展的因素,使得我们人力资源的从业者必须要 付出更多的精力去关注变化的政策环境。
1、很多企业社保的工作者对社保工作的理解仅仅是参保核算清楚,对地区间的政策差异、员工在中央单位与地 方单位的身份切换、事业单位与企业身份的不同政策掌握不够,在解决员工具体问题是捉襟见肘,让员工感受不到应有的专业支撑,从而产生被忽视 的感觉;当然,有很大一部分比例的企业采取社保托管的方式,但是上述问题也同样明显地存在于大多数代理业务的公司。
2、在补充保险方面,上述问题更加明显。企业的人力资源工作者愿意去设计足够性价比的保险方案,但在方案实施过程中,对员工履行保险合同的 时候,无论是企业的HR还是保险公司,都缺乏具备足够经验、精力的团队来做这个操作期间的工作,让员工茫然无措;
3、在人事档案的调转工作,成为大多数非公企业的死角。这类企业大多委托代理公司或人才中心保存档案,但是,由于经手人对档案知识和细节把 握不够,使得员工人事档案调转过程中出现档案丢失、关键表格缺失,从而使员工在办理退休、领取养老金时出现艰难;
员工的职称评审工作也成为非公企业的盲区,这对大多数科技型企业的员工来讲,对其日后在专业领域的发展和北京的生活待遇上出现短板。
上述原因使得非公企业的员工感觉工作和生活没有着落,心里不塌实,在最近经济状况不佳的情况下,回国企寻找安全感成为科技人才的潮流。
Ⅳ 公司招人难,流失率太大怎么办
可以给他们想象的空间,伴随公司共同成长,辅助适当增加工资,晓之以理
有条件的话把保险上了
居民楼的话更要给人想象空间,讲未来了,看领导口才了
当然,也不要骗人家了,比较容易看出来
找到合适的,志同道合的人还是可以商量的
Ⅵ 面试问你为什么工作就干了二三个月
因为一个企业一旦聘用了新人,就要进行培养,一个职员的成长,你要给他事情做,并接受他犯错后的成本;你要安排师傅带他,教他不会的技能和知识;还要给他发工资,上保险,安排工位……这一切,有非常大的人力培养的支出。
如果新人干了两三个月就跑了,所有的投入就打了水漂,还需要重新再招人,再培养……
所以,人力资源部会关注一件事:流失率。
还非常可能会发生一种特别郁闷的事,自己辛辛苦苦培养了几个月的新人,终于能完全上手工作了,咔嚓跳槽到竞争对手公司了……忙了半天给他人做嫁衣裳……
面试官在考察应聘者是否具备胜任条件之后,还要判断这个人的心态,也就是你的人品、你的性格、你的稳定性、你的学习能力等。
你再有本事,喜欢占小便宜凡事斤斤计较,或者一点就着脾气火爆,面试官也可能不会聘用你,这是观察你的人品和性格。
而稳定性,也同样重要,这涉及企业的用工成本。
这么问你是怕你在这也做了三个月就不做了
Ⅶ 请教各位员工流失率问题
据统计分析,员工流失率不高于18%较好,但也不是越低越好,最低一般不低于8%。
因员工的流失,企业会在不同程度和角度上有一定的损失。譬如说是最重要知识技能的外流和小部分管理不及的流失。在这种情况下,我们结合企业实际情况,制定降低员工流失率的改善措施,如下:
1、待遇留人,既要马儿跑,又要马吃草。提升员工加班费,使员工的待遇在行业内有一定竞争力。对于现在企业的员工来讲,待遇是一种很现实的东西,企业想让员工卖命干活,却又不想付出合理薪水待遇的话,恐怕是难以实现的。 2、严格控制加班,劳动法规定每周工作时间不超过44小时。
3、感情留人,人人都有感情。尤其在中国这个人情味很浓的国家里,从感情的角度入手,在企业创造一种让员工有家的感觉,往往会收到事半功倍的效果。 4、企业重视员工,加强人性化管理,提高员工福利。
5、事业留人,让员工成为企业的主人翁。进行大胆授权,给人才创造施展才能和价值的环境,同时针对中高级管理人员和核心员工进行配股,让他们成为企业的股东,使他们把自己的命运与企业的命运紧密联系在一起,从而使他们稳定下来。
6、制度留人。建立一些科学的长期的激励机制和约束机制。比如期权激励等。比如企业在春节放假前不要一次发完全年的年终奖。
7、修订劳动合同,对做完3年以上的员工给予一定金额的奖励。
8、严把进人关,招聘适合企业的员工。
9、明确用人标准,端正用人态度,改善用人理念,放弃投机心理,不能旺季时大量招兵买马,淡季时大量裁员。
10、注重员工在职培训,建立人才培养机制,帮助员工做好职业生涯规划。 11、提高新进员工与团队、公司的融合速度。
希望上述回答对您有所帮助!
Ⅷ 我应聘人事专员,单位问我:如何在招聘数量大,流失率高的情况下完成招聘任务急急!!
1.分析流失率高的原因是什么?工作环境差?待遇低?然后根据原因提高待遇或者降低招聘要求!
2.分析岗位特点,确定招聘渠道。比如,你招聘装卸工,你肯定不能去校园招聘吧。根据岗位特点确定人群特点,确定招聘渠道和地点。
3.制作精良的招聘简章。让招聘简章看起来更加有诱惑力。这个不难吧!
4.确定招聘团队配备。你在前面确定了岗位特点、招聘人数、难度后就得确认一下你需要为这次招聘配备多少人员、材料等等。
兄弟,好好去应聘吧!不知道我回答的晚不晚!
Ⅸ 如何解决人员流失率高的问题
1.离职人员谈话,问卷调查,分析出人员流失原因;
2.管理层/员工代表针对人员流失原因作出具体的解决方法;
3.制定相应的员工沟通机制,消除因认识差距产生的离职意愿。。
人员流失率是困惑现在企业的一个非常大的问题,特别是劳动密集型企业。这既有企业本身的原因,也有员工的原因,另外还有社会的原因。目前我国处于社会经济体制转型期,不同行业不同企业所处的环境及提供给员工的各类待遇保障相差很大。人往高处走是一个不可逆转的规律,要想解决这个问题必须得从多方面下手。如,提高员工的待遇、福利,增加员工对企业发展的参与,提供员工的培训成长,增加员工满意度及归属感等。不管采取任何措施,个人认为还是离不开以以下三点为基础的核心理念:
1.待遇留人------最现实 最快捷
2.事业留人------最有效 最长远(有较大的局限性)
3.感情留人------最稳定 最长效(也就是所谓的文化吧)
希望能够帮到你。
Ⅹ 为什么现在员工的流失率这么大
员工辞职的原因
1、不熟悉公司的使命和战略、目标
2、不清楚公司对自己工作的期望
3、工作环境不满意
4、人际关系不畅
5、薪酬不满意
6、培训和发展机会不够
7、对他的领导不满
8、不认同公司的价值观和文化
9、个人生活品质不高,有生活压力
如何留住员工
优秀员工不顾我们的挽留,翩然而去;潜力员工不顾我们的期待,悄然远去;甚至重点培养的员工,也不顾我们的重托,撒手而去,留给HR们无尽的懊恼和叹息。每年二、三月份,总是让HR们提心吊胆,惶惶不可终日的日子,这时候,总有一大批优秀的员工弃司而去,留下众多的岗位空缺,让HR们望洋兴叹。然而,更让 HR们百思不得其解的是,似乎总是该走的没有走,不该走的却走了;平凡的没有走,优秀的却走了。于是,也总能听到HR们一遍又一遍无奈的歌谣:我拿什么来留住你?我的员工! 招聘优秀员工难,用好优秀员工难,培养出优秀员工更难,而要留住优秀员工却更难。我们知道,员工离开公司,必然有员工的理由,也许并不算充足,但总是已经足以让员工离开公司、另谋高就。那么?是不是每位员工都是不安分守己的,都想不断地变换公司,都以换公司换得越勤越好,越多越引以为荣呢?答案当然是否定的。HR们应该都有这样的经验,在一个公司工作满一年或是两年以上的员工,对公司的企业文化已经较为熟悉,而且对公司也有了一定的感情,一般情况下都不大愿意离开公司,但一旦他们决定了要离开公司,就一定很难再挽留。因此,作为企业的HR们,要想对症下药,避免重蹈覆辙,首先要弄清他们离职的真正原因。
那么,究竟是什么原因迫使我们的优秀员工扔下我们撒手而去呢?
一、外因
1、求职高峰期诱使员工离职。每年春节后的前两三月,即是员工求职的高峰期,一年过去,企业要发展,人员要调整。于是很多企业都集中在此时大量补充人员,因此,人员需求量较大,求职者在此时也更容易找到合适的工作。大量的求职机会将会诱使员工勇敢地选择跳槽。
2、企业互挖墙脚唆使员工离职。很多企业,为了使自己在新的一年中有更好的发展,在春节前即开始着手挖同行或其它企业的墙脚,而员工一般在春节前不会离职,因为还有年终分红要拿,“不拿白不拿,拿了不白拿”,春节后,年终奖在手,一旦有更好的企业向他们抛来橄榄枝,就会无所顾忌地选择跳槽。
3、外来压力迫使员工离职。一开始,员工们也许并没有离职的念头,但是,当看到别的员工跳槽成功,拿到较高的薪水、有更好的发展,或者员工身边亲近的人不断在其耳边鼓噪、施加压力时,便会不自觉地两相比较,如果觉得自己比跳槽成功的员工更有能力、更有机会获得更好的发展时,员工们则会不由自主地选择跳槽。
二、内因
影响员工流动的内在因素是多种多样的,也是日积月累起来的,很难一下子概括完全,笔者经过筛选,重点归纳为以下几条。
1、企业文化影响。企业是否有好的企业文化,是否有好的文化氛围,在一定程度上反映出该企业的影响力。没有影响力的企业很难有号召力,而没有号召力的企业,自然也不会有强的凝聚力。在世界名企诸如通用诸如微软等,每一家企业都有它独特的企业文化。而国内众多优秀企业也同样如此,比如说海尔文化,比如说万科文化,它们都成为了求职者趋之若即的品牌文化。
2、企业领导的管理风格。企业领导的管理风格,对员工的工作情绪及工作积极性有较大的影响,如果是少数员工感到不适应企业领导的管理风格,员工们还会进行自我调整,但如果是多数,员工就不仅不会进行自我调整,还会认为这不是自己的问题,是领导的问题。时间久了,就会对领导心生反感,也就不会全身心地投入到工作中去,找不到工作的成就感,则工作的乐趣就无从谈起。没有了乐趣的工作,无异是一种慢性自杀。
3、企业发展前景。一个优秀的或渴望发展的员工,对企业的发展前景十分关注。只有企业发展了,员工才会有发展,企业前景暗淡,员工看不到前进的方向,就会对企业失去信心,而对企业没有信心的员工,选择离职当是迟早的事了。
4、企业薪酬水平。笔者在面试时,众多的求职者在谈到择业标准时基本上都会谈到三点:
a、工作得开心;
b、大的发展空间;
c、好的薪酬待遇。
可见,不管你承认与否,薪酬水平已经成为影响求职者择业的重要因素之一。每到年底,企业要总结,员工也要总结;企业要盘点收获,员工也要盘点收获。从马洛斯的需求层次论也将生存需求排在了首位。所以,企业只有具备了有竞争力的薪酬水平,才可能有效地留住员工。
实际上,影响员工流动的因素是多种多样的,外因相对次要,也能很好地得以解决,而真正影响员工流动的关键因素还是内因,只有解决好了内因,才能有效防止和解决员工流动问题。
一、创建核心企业文化,营造好的文化氛围。
一种优秀的企业文化,它不是一天两天都能建立起来的,它需要集众家之所长,日积月累,再从中提炼,独树一帜,这样营建的企业文化才是经得起考验的,也才是有价值的。但是,我们的员工是却很难看到这些,他们也不会去管你是怎样营造企业文化的,他们只要求在一个和谐、轻松、公正、公平、进取、团结的团队里工作,他就开心,就精神舒畅,所以,我们的管理者应该极力营造这样的文化氛围,有了这样的氛围,团队才会有凝聚力,而有了凝聚力的团队,要想员工离开,你大概只有通过强制裁员,才能确保你的流动率不至于过低了。
二、给员工一个发展的空间和提升的平台。
较大的发展空间,给员工以希望,给员工以动力。没有希望,看不到前景的企业,是无论如何也激不起员工的工作热情的,这样的企业也不可能让员工安心留在公司工作。要给员工提供较大的发展空间和提升的平台,可以从以下几方面着手:
1、建立完善的竞争机制,鼓励员工通过正当竞争上岗。很多企业,当公司一旦出现岗位空缺,他们首先想到的是先从外部招聘人员,而不考虑从内部提拔;也有的企业,既使想到了先从内部提拔,但由于没有完善的内部竞聘机制,或者是因为太熟悉内部员工,看到的总是员工的各种不足而看不到员工的诸多优点,到最终,还是会考虑从外部招聘,在他们眼里,总是“外来的和尚好念经”的。事实上,这对员工的打击相当大,当员工觉得公司缺少发展空间的同时,也就缺少了向上的动力,这样既不利于激励员工,也不能很好地在团队里营造竞争氛围。
2、对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,不妨对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到更多的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位夯实基础。
3、给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过:员工刚进入公司素质不高,不是你们的错,但一段时间后,员工的素质还是不高,就肯定是你们的错。可见,对员工的培训是多么重要。有的企业也不是没想过要对员工进行培训,但是培训就得有投入,因为舍不得投入,而不为员工提供培训机会,实是得不偿失。松下公司就非常看重对员工进行培训,因为松下幸之助懂得,投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。而培训的方式也可是多种多样的。只要善于开动脑筋,你就会发觉,培训可以无处不在,可以随时随地,现在流行的一分钟培训就是较好的佐证。
三、企业领导塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平。
毋庸置疑,领导人的管理水平的高低,在很大程度上左右着公司的发展。同样,领导人的人格魅力及管理风格,也在很大程度上影响着员工的工作积极性及团队的稳定性。笔者因职业关系,与员工接触交流较多,总结一下,大致有以下几条:
1、用人不疑、疑人不用。如果管理人疑心较重,那么这种猜疑会一层层地往下传递。诸如,老总不信任副总,那么副总也不会信任部门经理,部门经理不信任主管,那么主管也不会信任员工。在一个没有信任的团队里工作,员工必定会感到窝心。所以,用人的原则是:用他就坚决信任他。
2、别说员工的不是,尤其是在背后。员工都讨厌领导在背后批评自己,就算是善意的也不行。实际上,当着员工的面批评另一位员工,将会适得其反。
3、别轻言承诺,但一旦承诺,风雨不改。很多领导人为了笼络人心,总是会许下一些承诺,但因为这样那样的原因,一些承诺往往不能兑现,而我们的领导人对此也并不在意,觉得无所谓,但我们的员工却不这样想,他们会认为领导言而无信,也不会再轻易相信你。真到那时,领导想要改变自己在员工心目中的形象,可就难上加难了,员工有了困难,有了想法,也不会告诉领导,日子久了,得不到适当的渲泻,到最后,导致的必然是员工选择离职。
4、敢于承担责任,更敢于为员工承担责任。我们很多领导,为了树立自己在更上一级领导或员工心目中的威望或是保住自己的颜面,往往将自己犯的错误也推给员工承担,更不要说为员工承担责任了。这样做的后果是,自己暂时的威望或颜面可能是保住了,但日子一长,在员工心目中丢掉的可能就不是威望或颜面那么简单了,失去的必将是员工长久的尊重和信任。
5、记住,员工是对的,员工没做好不是员工不优秀,而是我没给员工足够的支持。也许这句话初听起来感觉有些可笑,但实际上,如果员工没做好,领导们总能从自身去寻找原因,给员工以更多的支持,给员工以更多的帮助,员工必然会从心里感激领导,就会更加努力地工作,只要员工真正投入,相信一切困难都不能再称之为困难。
6、对将要离职的员工,别对他另眼相看,别把他当小偷。有的企业,在员工在职时,恨不得员工多做点事,多涉及一些工作,而一旦员工提出离职,就对员工严加防范,生怕员工将公司重要资料带走,更有甚者,还请其他员工对之进行监视。但是,他们却忽略了,今天你让A员工监视B员工,明天你就可能让C员工监视 B员工,这样对B员工及其他在职员工心理上造成的影响可能更大于对A员工的影响。再说,员工如果真能带走公司重要资料,只能怪你平时的保密措施没做好,没有未雨绸缪。所以,千万别对离职员工另眼相看,否则,你损失的就不仅仅是A员工对你的信任,你损失的有可能是整个公司在职员工对你的信任。
四、提供有竞争力的薪酬水平。
1、首先,调查清楚同行薪酬水平。如果你是物业公司,你就必须弄清楚物业行业的薪酬水平,如果你是房地产公司,你就必须弄清房地产行业的薪酬水平,只有这样,你才可能制订出具有竞争力的薪酬水平;另外,对于不同行业有共性的岗位,你还得清楚社会岗位水平,比如是物业公司人力资源经理/主管岗位,你除了要清楚物业行业这个岗位的薪酬水平外,你还应尽可能地了解清楚其它行业该岗位的薪酬水平,因为,这些大众化的岗位本身并不受多少行业限制,如果你给出的岗位薪酬水平过低,既使在行业中有一定的竞争力,也不会对该岗位员工有足够大的吸引力。
2、对骨干员工或重要岗位员工,要舍得付高薪。既使高出其它岗位较多也无所谓,要拉大岗位水平,只有这样,你才可能吸引住核心员工,我们说,普通员工流失,随时可以信手拈来,但重要的、核心的员工一旦流失,对企业将会产生不可估量的损失。
3、奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工,不妨对之实行重奖,这样做的好处是,一方面可以提高员工的收入水平(员工也会计算收入),另一方面,对员工也是一种有效的激励作用,因为员工知道,只要有付出有贡献,就一定会有好的回报,于是在以后的工作中,将会更加卖力。
五、强化对离职后的员工管理。
1、把离职后的员工也当成一种财富、一种资源。很多企业,对离职后的员工,不是一脸不屑,就是不闻不问。实际上,离职员工是公司的又一种财富,是公司的潜在资源,如果利用得好,将会对公司产生很大的作用。比如他对公司的宣传,胜过公司自己为自己所做的宣传。同时,联络好了感情,如果该员工在外提升很大,以后还可以重新挖进公司,可以称得上是一笔可观的人力资源收入。
2、员工离职后,常打打电话,欢迎他常回家看看。打电话,也许只是花掉你几分钟时间,但你不仅能感动离职员工,最重要的是,你更可以以你的实际行动感动在职员工,感化潜在的离职员工。
3、别说“好马不吃回头草”。好马不吃回头草的时代已经一去不复返,优秀员工愿意重返公司,是他们对企业的认同,对企业文化的认同,如果他们重返公司,回来的不仅仅是一个人,回来的还会有“晕轮效应”,其对在职员工心理上产生的震撼,也必定是不可限量的。