应聘药店营业员技巧

1. 药店营业员需要掌握的基本知识我想当暑假工，应聘药店营业员，可是我什么都不知道，能告诉我一些知识吗

1、有药店工作经验或医药护相关专业应届毕业生、对药品知识有一定的了解，熟悉药店版基本工权作流程。
2、踏实肯干、团结同事，热爱本职工作。
3、有良好的仪容仪表。
4、有一定英语水平。
5、语言表达能力强，善于沟通，亲和力强，有责任心，能吃苦耐劳，身体健康

2. 面试药店营业员要怎么准备

至少要知道哪些是处方药哪些是非处方药……哪些能医保报哪些自费……

3. 药店营业员销售技巧

其实销售技巧不技巧的
跟该服务员的整体素质很大关系。
比如
性格。性格外向很关键。性格好
好说话
好栽培
他们也好问
敢于去面对客户。
至于客户是什么人都有
所以只能对什么人说什么话了
个人见解

4. 在药店工作的营业员应该怎么注意些什么如何提高自己的销售水平

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？
察颜观色

通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。

店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客：

“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”

就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

谨慎询问

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听

让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。

倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。

一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。

最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。

5. 如何应聘药店营业员

应该是到药店去询问
但是据我所知，现在药店的营业员都不是药店老板所请，都是各大药商请的
方便在药店推销自己的药，所以可能去找药商会比较快
但是我觉得药店应该会待请吧
对，大概就这样了

6. 面试药房营业员时需要注意和准备些什么

1、在面试的约定的时间到达，最好不要迟到，这样会觉得你这个人特别的没有时间观念，也可以看出你对这份工作的不重视，而且也没有责任心的。这样留下不好的印象，及时你多么有才，相信面试成功的机会不会很大的。
2、在去面试的时候一定要注意着装，这点也是很重要的，对于陌生需要接触的人第一印象是很重要的。面试的时候没有必要穿什么名牌的，因为是医药行业建议但是着装为浅色职业装，衣服一定要干净整洁，这样会给面试官留下好印象。
3、多准备一些药房销售的知识以备无患，在面试的时候，说话一定要注意流畅，相信大家面试的时候都会紧张的，这点很正常的，如果你紧张就尽量放慢语速，这样会显得自己有点自信，不要因为紧张一问三不知的，这样就失败的机会多了。如果实在是紧张，就保持微笑，多听下。放松心情，切忌紧张，坦然面对。
4、下来就是我们面试的人比较关心的话题了就是工资，不要在刚开始面试的时候就问工资，这样会让人觉得你目光短浅，你需要这份工作不仅是为了工资，还为了自己的职业前途哦。
5、在面试的过程中还是需要注意一点的就是要谦虚，也许在以前的公司你是很棒、很有工作能力的，但是在你要面对的公司你不过是个新人，如果你滔滔不绝的夸奖自己，这样会让面试官觉得你很自负，是不会很欣赏你的，尽管你说的事实。面试的时候一定要放低姿态。

7. 应聘药店营业员一般面试会问什么问题

1、是否有在药店工作的工作经验？

2、是否有相关从业资质？回比如药剂师职称等？

3、对常见药品是否答熟悉？

4、常见药品使用方法、适应病症、有哪些禁忌？

5、是否有销售经验？

6、能否适应加班？

7、对薪资问题有什么要求？

8、能否灵活应对顾客？比如：顾客提出的药品没有，可以向其推荐相同药效的其他药品，或者可以搭配其他辅助药品，会使治疗效果更好。

8. 如何面试药店营业员

首先要有职业道德
其次何要履行药店营业员的职责

9. 药店上班面试些什么

面试，会问你是否有药师证，是否有药店销售的经验，可否加班，学历，专以及问些个属人问题等。

10. 求药店营业员面试自我介绍

你连个分都不给 还想要答案 可能吗