应聘物业客服问题解答
A. 今天去面试 物业客服主管，他们会问哪些内容
自我介绍、工作经验和离职原因、优点和缺点、你如何胜任这份工作，一般都会围绕这几个点讲！记住面试时不要放松，双眼要望着面试官，面带微笑，一定要先打招呼再自我介绍！
B. 面试物业客服的时候面试官会问一些什么问题，没有接触过物业行业面试上的几率大吗
1、了解你有过哪些方面的和不同客户打交道的经验或经历
2、接受过哪些礼仪方面的回培训
3、不同场景答下的客户接待技巧，如电话接待，登门拜访
4、法律法规方面的基础
5、家庭住址，工作作息时间的要求，是否可上晚班等
6、你语言的沟通表达理解是否言简意赅
7、对语言的理解是否准确到位，反应及时恰当得体
8、口齿是否清楚，心理素质是否稳定
9、沟通表达是否主动诚恳
至于有没有物业从业经验对面试的影响。取决于该单位是否有完善的培训机制，是需要一个助手还是顶梁柱了，后者看重经验，前者看重潜质。
C. 应聘物业客服应该注意什么
楼上的回答了一大堆，看得很头疼，我简单给你说说：
1、要首先了解客服岗位职责，知道这个岗位要做什么事情。
2、要对物业管理要有一些基本的了解。
3、了解一些物业管理服务的基本技巧。
D. 招聘物业客服提那些问题
问原来在哪个物业工作，干什么？
为什么不做，为何跳槽？
问物业流程，一般业主提出问题解决方案？（做针对性简答回答，让业主满意）
你的期望工资是多少
E. 物业客服职责（一般面试提些什么问题）
应该会问到物业管理中的礼仪接待管理和服务方面的问专题
请参考物业属管理文章http://www.gywygl.com/6/9062.html
F. 应聘物业管理时常见提问及解答
首先，你是应聘者角色，那么你应该知道物业行业特点及理念是什么，一般都回是以服务为答主，顾客（或业主）至上的理念，重视服务是物业公司的最重要的原则及要求。
那么，你应该按照从服务角度出发谈此问题，你可以说如果发生争执或者冲突，首先要安抚客户，可以先请客户坐一下，倒杯水，缓和缓和。常用型的解决尴尬的用语你可以说“不好意思，刚刚有点激动，您消消气“等等。
另外，如果你和客户争吵的很厉害或者冲突很厉害，你不好控制自己情绪或者不好处理，你可以引导客户到你的其他同事那处理，但是你不要没礼貌的离开，双方都冷静冷静，你可以先说你一会过来，让客户冷静冷静之后你来收场。就像两个人打仗一样，往往别人怎么劝都很难说的清或者缓解压力，相反等你和他都冷静之后你来收场，可能就一句“不好意思啊，刚才有点不冷静”对方也能感觉到你的态度，觉得你懂事、大度，也许还能和客户建立最好的朋友关系。
最后，冲动是魔鬼！！！虽然有的时候做物业工作压力大、委屈多，但是从中也能学好很多人与人之间交流处理的方法，自己尽量不要让冲动占据自己的头脑。
遇到问题不要退缩，多处理几次，反思几次，多像有经验的学习，相信你会处理好此问题的。
顺祝应聘成功~
G. 本人要应聘物业客服的岗位，我没什么经验，请大家给点建议
越是正规的物业公司，大型的物业公司，周六周日休息的可能性就越小，写字楼的客服除外，不过也需要轮流值班，至于工资，只能是说的过去。
换句话说，打算从事物业这个行业，就别想着双休和高工资
H. 物业客服经理面试技巧
物业作为一个服务机构，客服的责任重大，一定要让客户满意而归。如何面试物业客服经理？下面和小编一起来看物业客服经理面试技巧，希望有所帮助！
面试技巧：
首先，客服经理面试要做好面试前的准备。面试前要做什么准备？当然有很多啦，例如服装、面试资料等等。其中面试资料有你的个人简历、各种证明材料以及资格证书。
其次是面试中的技巧。首先，你要明白，你应聘的是客服经理的工作，你将来是要面对不同类型的客户。因此在面试过程中，你一定不能显得紧张或胆怯。另外，作为客服，一定要面带微笑，所以面试时也要面带微笑。对于面试官的问题，只有你在面试之前有所准备，就不必担心了。回答时不要着急，尽量做到条理清楚，易于理解。这对于客服经理来说也是一种考验。
最后是关于面试结束后的技巧。很多人面试结束后就完全不理会面试结果，没有主动性，总等着一个电话来告诉自己是否被录取。无论是否被录取，你在面试之后都应该多关注面试的结果。一般来说面试结束三天后，录用结果就会出来。所以在面试结束后三天，你可以打电话到企业，咨询面试结果。录用，则作上班的准备；不录用，则另外找其他工作。这样就会比较节约时间。
考试技巧总结：
1、回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
2、既要不损害公司的利益，又要从客户的`角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。
3、如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定能够行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。
4、要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。
5、要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。
面试心态很重要：
有人认为客服经理是一个受气的活儿。有些面试官在面试时，会问及你对于客服工作的理解，以此来考察你对于客服工作的心态。面试心态很重要，但是你对于工作的心态更重要。如果你真的是对客服专员的职位感兴趣，就要让面试官知道你有做好这份工作的心，而不是随便选择。
第一，在面试的时候，要让面试官知道你对于客服工作的兴趣，可以阐述你曾经的工作经验或社会实践。
第二，向面试官说明你有长期做这份工作的计划，因为客服职位的流动性相对来说比较大。
第三，客户至上的心态。因为在工作中会遇到客户很多的无理的要求、投诉，所以要求客服经理具备客户至上的心态。
可能会遇到的面试题：
在客服工作中常常会遇到各类型的客户，故意为难、刁难你，甚至让你的工作无法进行下去。面试官或许会询问你同时面对5个客户投诉，你会怎样处理？又或者是遇到难缠的客户，你会怎么处理？这不仅是考察你的抗压能力，还考察你的应变能力。
I. 应聘物业客服面试技巧
我就是抄做客服的，其实回想起来当初面试也没有你想象的那么复杂。你只要展示真实的自己就好。另外突出一下你的语言表达能力，比如吐字清晰、思维缜密；性格上不急不躁，比较温和；强调自己踏实、耐心、乐于助人等等这方面特质就好。如果能结合你的工作经验或者学校的活动经验就更有说服力更好了。
J. 物业客服面试问题及答案
物业客服主要的工作是和客户沟通,具体包括收取相关费用,办理日常相关手续比内如装修,业主资料登记容,开物品放行条,办理车辆登记等等.我认为一个客服最重要的是耐心,还有具有主动为业主服务的理念.
物业客服的工作内容:
1、客户档案管理，包括档案的登记、记录、更新等
2、处理客户沟通、请修、投诉事件，对此类事件进行登记，委派他人处理，回访等。
3、办理入住、装修手续，停车场、会所、游泳池、小区场地使用，物品放行等手续。
4、管理费及其它费用的收取
5、业主活动的策划、执行
6、社区文化宣传、板报的制作等
7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等参考资料： http://bbs.cpmbbs.com/viewthread.php?tid=16573&highlight=%BF%CD%B7%FE%C3%E6%CA%D4