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存款组织工作经验介绍

发布时间: 2021-02-11 16:06:22

❶ 如何组织存款

1、优化营业网点的环境形象、员工形象、服务窗口形象。要大力推行规范化服务,建设优美营业环境,实行文明用语,加强员工业务学习和提高操作技能,为客户提供准、快、好的金融服务,使服务由同一化逐步转向层次化、专业化;主动上门拜访优质、高端客户,必要时提供上门服务;增加网点服务功能,扩大服务品种,满足广大客户的需求;充分利用我行现有的电话银行、短信通及自助服务设备,使我们的服务电子化、多元化、现代化。

2、把一批业务精、作风好、服务优良,工作责任心强,态度稳定的员工充实到临柜第一线。随着我行综合柜员制全面推行,系统不断升级,新型业务层出不穷,临柜员工压力不断增加,存在着操作风险、诈骗风险、现金差错风险等等。因此,我们更加需要有一支遵纪守法,懂业务、讲文明、有能力的员工队伍在第一线工作,提高工作效率,也不仅仅停留在“微笑服务”、文明用语的初级阶段,在工作中进一步树立起重视细节观念,用细心、仔细、认真来打动客户,用诚心、耐心感动客户,用真心,真诚来赢得客户,进一步提升我行的社会知名度。

3、抓存款讲吃苦奉献精神。由于现在存款竞争激烈,柜台内坐等门前客是不行了,必须上门服务,电话预约服务,主动走出柜台,这就要有吃苦耐劳精神。其次,以多方渠道为着重点,挖掘存款业务,不是发挥一个、几个人的力量所能及的,要依靠天时、地利、人和。一要关注重点人群。在组织存款工作中,一方面要做好临柜服务工作,吸引广大客户,另一方面要留意流动客户,发现和关注大客户、黄金客户等重点人群。例如在外地经营建筑项目的老板、房地产开发商、个体经商户、承包大户等,对于这些具有存款潜力的客户,我们要主动上门拜访,了解情况,联络感情,动员存款,如果一次不能成功,那么二次、三次……。“诚心所至,金石为开”,总会有一天感动“上帝”,加入我行存款客户行列。二要发挥员工作用。要使之成为一支规模较大的对外宣传队伍。要动员我们员工,在平时走亲访友时,不失时机地向亲戚朋友介绍我行的经营宗旨、金融产品、资金实力、信贷支农工作等情况,并形成亲带亲、友传友的有效扩散,辐射社会各个层面,使之成为我行一种无形的存款源。三要培养员工的团结精神

工作经验介绍怎么写

工作经验介绍的内容 总结主要包括以下四个方面的主要内容:

1.基本情况

这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

2.成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

3.经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。

4.今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。

工作总结的特点

总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。

1.自我性

总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法 ,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。

2.回顾性

这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。

3.客观性

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

4.经验性

总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样 才能达到总结的目的。

❸ 如何做好存款工作

我说的都是现在银行普遍的做法,每个银行都会用的啊
1,抓住高端客户
2,对公存款户转到对私账户上面
3,加大代发工资力度
4,多做促销,送礼物
5.,深挖内需(这个就是说一人在银行,全家来帮忙,意思你懂的,不过这个也是最让人反感的)

银行如何做好存款工作
,工行上饶分行召开了储蓄存款业务调研会,该行江华柱行长、李忠华副行长及部分支行分管行长和客户经理代表参加会议。会议分析了全行近三年个金业务发展情况,就如何做好储蓄存款工作、提高储蓄存款等主营业务竞争力进行了讨论。
会上总结了支行在增加储蓄市场竞争力中的经验做法:要在同业竞争中知已知彼,善于分析对手的营销策略和客户群结构,掌握他行的优质客户信息;要加强团队文化建设,提升本行团队凝聚力;要大力拓展代发工资、第三方存管等储蓄存款源头性业务,搭建储源蓄水池;要公私联动,组成营销团队,提高有贷户代发工资率,做好银行卡、电子银行、工行信使等个金产品的***营销;要以优质、细致、个性化的服务来维护存量客户,拓展新增客户;要建立支行领导营销维护制,支行领导作为主营销员要经常坐阵网点,了解掌握信息,亲自维护高端客户。
就如何提高储蓄存款业务市场竞争力,促进全行储蓄存款持续稳定快速增长,会议提出了具体要求和措施,进一步明确了当前储蓄存款业务工作重点:
一是要抓客户增长。客户增长是存款的基本工作,我行的目标客户包括大系统、大客户,今后重点客户市场要向农村市场转移。客户的增长要包括数量的增长、资产的增长、产品的增长。
二是要下决心抓好精细化管理项目。精细化管理的核心就是团队合作,整套流程的精髓也是团队合作。市行要加大对精细化项目的培训、检查、考核力度,各支行要落实精细化管理的各项要求,精细化项目再难也要推广实施到位。
三是要抓系统推广。各行要加快推广使用个人客户星级评价系统、循环贷款系统、芯片借记卡多应用系统、自助终端应用优化系统、个人结算套餐系统这五个系统,个人客户积分回报系统也要尽快开发。
四是抓队伍建设。各行要认真抓好包括大堂经理、理财经理、柜员在内的员工队伍建设。市行在制定个人客户经理准入、考核办法,支行不能因为人员紧张和年龄问题而解决不了个人客户经理队伍建设问题。
五是抓渠道建设。近年我行在渠道建设上投入很大,但有些新网点建设效果不理想。今后要加强自助设备的投入,各行要加强自助设备的使用、维护,提高自助设备业务分流率。
六是打造“团队+机制”的运营模式。要通过团队家文化的建设和机制的完善来激发员工的工作热情,提升团队协作能力。
七是加强服务、宣传。做好服务工作是我行一贯的要求,各行也要始终抓好服务工作不放松。此外,支行要加强对机关、团体的联系,开展“理财宣讲进机关”宣传活动。通过理财宣传来扩大工行的影响面,宣传我行的产品、渠道优势。

❹ 银行年末存款冲刺经验交流

找大户买存款吧,千分之二。还有就是有人来存钱就直接挂上自己的名字,这样年底银行里流水很大,别人的存款不受影响,自己还能完成任务

❺ 春天行动组织存款典型事例

一、以人为本,围绕“心情”增存
企业发展的动力源泉除了员工,还是员工。针对近年来我社存款增长不快、员工收入不高、信心不足的现实,我社从解决员工“思想认识”入手,反复向员工灌输一个观念:存款是立社之本,更是员工增收的必要手段。只有存款入社,个人收入才会有保障。引导全社干部员工彻底打破无所作为、不推不动的观念,增强奋勇当先、争创一流的竞争意识;彻底打破因循守旧、墨守成规的观念,增强敢想敢干、勇于创新的意识;彻底打破得过且过、小进则满的观念,增强危机感、紧迫感和永不松懈的进取意识;彻底打破懒惰、等、靠、要、吃大锅饭的观念,增强自力更生、艰苦奋斗的意识。营造了揽存、增存氛围。
为将热情迅速转化为热力,我社按人建立业绩台账,以个人揽存时间、金额、客户号逐笔登记。在登记台账时,坚持先查询客户信息再进行确认的原则,只有以前与信用社系统没有发生关系的新开户客户存款才予以确认,保证了存款来源的真实性及绩效考核的有效性、公平性。我社还坚持每周召开一次任务完成进度通报例会,员工与员工之间比,与兄弟信用社比,与本地同行业比,结好硬账、找准差距,制定有针对性的措施,从而调动了每一位员工组织存款的工作积极性。
二、家属联动,围绕“亲情”增存
每一个员工的背后都站着一个家庭。我社从放大“1+1﹥2”效应入手,坚持每半月由主任向员工直系亲属通报一次员工个人任务完成及绩效工资结账情况,在员工家属之间也形成了相互竞赛、争抢第一的局面。副主任张军华的妻子在武汉经营建材生意,她利用自身有利条件,动员建材市场的xx籍经营户将暂时闲置资金汇回信用社转存,每月余额保持在x万元;员工李x的丈夫在镇中心小学任教,看到妻子四处寻找储源,充分利用自己接触人多、社会联系面广的优势,在短时间内帮助联系存款x多万元,并积极在信用社与学校之间搭桥沟通,将春季学校开学的各项费用也存入信用社,3月末李x的存款业绩达到了x万元,在员工中居第一。员工张x的父亲看到女儿与其他员工相比有较大差距,立马出面发动所有亲友,很快帮助女儿吸储x万元。
三、走村串户,围绕“乡情”增存
乡情是人们心灵深处永不褪色的印记。我社抓住两节前外出务工人员返乡高峰期的有利时机,将全镇x个行政村分成三个片区,由班子成员带领管片信贷员,逐村拜访村组干部,上门宣传信用社的产品,大打福卡品牌,引导他们加深对信用社的认识,充分发挥村组干部人熟地熟情况熟的优势,很快摸清了各村外出务工人员返乡的确定时间,指定专人及时与工作对象取得联系,在第一时间带着小礼品、《致外出务工人员的一封信》上门拜访,起到了拜访一个人,带动一大片的效果。返乡人员**一直通过**行汇款,得知我社方便快捷的结算网络,优惠的汇费后,马上赶到信用社办理了福卡,现已汇回**万元。通过努力,春节前我社组织外出务工人员存款x多万元,这部分存款大多较稳定,为我社提前完成春天行动计划打下了坚实的基础。
四、优质服务,围绕“真情”增存
优质服务没有最好,只有更好。我社坚持晨会制,定期学习优质服务手册各项内容,增强员工服务意识,按照优质文明服务要求规范员工行为。常年在员工之间开展比谁的服务态度好,看谁无客户投诉的竞赛活动。现在,信用社每个员工都有一个特殊的记事本,上面记载着客户的家庭情况、工作情况、联系方式,储户生日等信息,在节日期间利用短信平台、手机向他们发出温馨的祝福,仅春节期间就发慰问短信近x条。客户吴某一直在他行存款,信用社上门联系存款事宜时,他推辞道,我听朋友们说你们信用社服务态度不好。我立即专程上门征求他对信用社工作的意见,并真诚地对他说,我们的员工谁的服务不好请您及时通知我。同时邀请他随时到信用社试办业务。“体验”几次后,客户分期分批地将资金转入了信用社。
在抓好柜面服务的同时,我们对已纳入的对公存款千方百计维护好,确保不流失。另一方面班子成员积极拓展和维护黄金客户,对存款余额较大的黄金客户逐户上门走访,了解他们的需求,并及时指派专人落实。xx兴隆棉业的吴总在我社有x多万元存款,当他看到信用社员工成天在为存款奔波时,说了一句令人十分感动的话:如果你们存款压力大,我就多卖几车花,确保你们任务的完成。一季度班子成员共吸收黄金客户存款x多万元,带动了全社存款的稳步增长。
五、重点突破,围绕“友情”增存
渔薪小商品市场周围是全镇最为繁华的地段,建行、农行、邮储占据了地利之便,而我社由于历史原因,现有网点离街中心处很远。为克服这一先天不足,我们充分发挥员工人熟、地熟、情况熟的优势,采取“走出去、请进来”的办法,与客户交朋友。确保了个体工商户资金最大限度地进入信用社。大年初四,全体员工提前上班,每个人作了具体的分工,分赴小商品市场、超市、集贸市场、一家一户上门向个体工商业主拜年,动员他们把春节期间的销货款存入信用社,仅初四当天就收入现金存款近x万元。客户付x在镇上经营钢材生意,通过了解,信用社得知其另外x个兄弟均事业有成,于是我们反复向他宣传信用社的服务宗旨及结算优势。付举平便动员原来在他行存款的x个兄弟将近x万元资金及账户转移到信用社。一季度,我社共发行福卡***张,福卡新增增存款x余万元,日平均业务量较去年同期增加了x笔。信贷员王x对有资金实力的。贷户逐人约访,共组织社外运行资金近x万元。我社一位综合柜员说:以前只听说数钱数得手发软,今天是真体会到了。
欲穷千里目,更上一层楼。一季度,我们在组织资金工作中取得了一定的成绩,但我们仍然保持着清醒的头脑,我社将以此为起点,向更高更新的目标奔跑。后阶段,我们将继续做好以下工作:一是搞好柜面服务工作,稳定老客户;二是加大对棉花企业资金归社的管理力度,切实做好以贷引存工作;三是对渔薪中学、龙华中学、灰市猪场等潜在对公客户加大公关力度,确保存款稳中有升,争取年底再向市联社交一份满意的答卷!谢谢大家!

❻ 银行存款业务的组织与管理方法有哪些

一、以中间业务为突破口,牵引存款业务 要确立拓展中间业务既是我行扩大业务范围的需要,更是牵引存款组织需要的理念。我行的中间业务经过10多年的起步运行和发展,现已开办了第三方存管、代发工资、代发养老保险金、代收水电费、养路费、学杂费、国地税等业务,产品不断完善和更新,市场涵盖面不断扩大,为我行带来了大量的客户和存款。下一步要以中间业务为突破口,带动各项存款业务的提升。不但要继续发展现有的业务,还要利用我行营业网点覆盖全区的优势和人力资源的优势,我行网点分布于每个乡镇,这是其他任何一家银行均无可比较的优势,我们要利用这个优势,加强政银联系与合作,力争把政府部门人员工资、奖金、教师工资、养老保险金、住房公积金等,比较稳定的财政性资金,揽入我行中间业务系统。要进一步开发农村理财等新型中间业务产品,力争做到人无我有,人有我优,人优我新,不断满足农村居民和农村经济发展的需要,增加低成本存款。
二、以改善服务为切入点,吸引存款业务
银行作为服务单位,改善服务态度、提升服务质量是永恒的主题。这项工作不只是阶段性的任务,而是一项必须长期坚持不懈地着力要做好的工作。
1.优化营业网点的环境形象、员工形象、服务窗口形象。要大力推行规范化服务,建设优美营业环境,实行文明用语,加强员工业务学习和提高操作技能,为客户提供准、快、好的金融服务,使服务由同一化逐步转向层次化、专业化;主动上门拜访优质、高端客户,必要时提供上门服务;增加网点服务功能,扩大服务品种,满足广大客户的需求;充分利用我行现有的电话银行、短信通及自助服务设备,使我们的服务电子化、多元化、现代化。
2.把一批业务精、作风好、服务优良,工作责任心强,态度稳定的员工充实到临柜第一线。随着我行综合柜员制全面推行,系统不断升级,新型业务层出不穷,临柜员工压力不断增加,存在着操作风险、诈骗风险、现金差错风险等等。因此,我们更加需要有一支遵纪守法,懂业务、讲文明、有能力的员工队伍在第一线工作,提高工作效率,也不仅仅停留在“微笑服务”、文明用语的初级阶段,在工作中进一步树立起重视细节观念,用细心、仔细、认真来打动客户,用诚心、耐心感动客户,用真心,真诚来赢得客户,进一步提升我行的社会知名度。
3.设置更多的自动存取款机,方便农村居民存取款。随着近几年我行基层服务网点机构的撤并,部分地方出现金融服务真空,带来农村居民存取款的不便。因此,要充分利用我行各个网点的触角延伸面优势,全面推广丰收卡(借记卡和贷记卡)业务,让更多的农村居民拥有我行的丰收卡,从而设置和投放更多的自助设备,让农村广大居民存取款方便,为我行组织存款赢得更有利的条件。
4.发挥营业网点大堂经理、保安的服务作用。目前我行各营业网点基本上配备了大堂经理、保安人员,日常有一部分服务工作要充分发挥他们的作用来协助完成。一是要合理设置好各营业网点的大堂经理,发挥其为客户服务作用。大堂经理应由业务精、工作认真、服务态度好的员工来担任。大堂经理不仅是业务咨询处,而且还要为客户在办理业务中起好“参谋”、“导游”作用,使每位客户既满意,又经济实惠,高兴而来,满意而归。每当一位客户进入营业场内,大堂经理根据不同客户需求,提供必要的凭条、资料,必要时还要辅导客户如何填写、使用凭证,既快又准地帮助客户,减少客户排队时间,为客户节约宝贵时间。同时大堂经理要根据不同客户的喜好,宣传我行推出的新业务、新产品,提供宣传资料,介绍产品功能、使用范围及注意事项,使客户了解并接受。二是要配好保安人员,服务客户。保安人员也要懂一些基本的日常业务知识。我行大多数营业网点分布在农村,由于许多代理业务中有一部分是为老年人提供的,例如养老保险金、土地赔偿金、政府补助金等,因他们大多数文化层次低,缺乏使用密码和签名等能力,所以,有部分业务需要保安人员来协助完成。平时,保安人员巡视营业网点,根据客户要求引导指定窗口办理业务,缩短客户排队时间;遇到支取大额现金的客户时,提醒客户路上注意安全,护送到营业场外。总之,保安人员做好服务客户的协助工作,有利于使每位客户进入我行营业网点,感到亲切、文明、整洁、舒适、安全,使客户来了忘不了,从而成为长久的客户。
三、 以多方渠道为着重点,挖掘存款业务
组织存款工作是全方位的,不是发挥一个、几个人的力量所能及的,要依靠天时、地利、人和。
1.要关注重点工程。随着我区城乡一体化建设的推进,机场二期的扩建,湘湖后期的开发,多条公路的新建,以及大批外企涌入我区,陆续出现房屋拆迁、土地征用赔偿等存款组织的极好机遇。我们要利用这个有利时机,及时同相关政府部门联系、协商、沟通,密切配合,同时利用镇村广播等进行宣传,主动上点上门做好群众动员工作,充分利用我行现有业务资源,抢占资金流入端口,力争存款不外流,少外流。
2.要关注重点人群。在组织存款工作中,一方面要做好临柜服务工作,吸引广大客户,另一方面要留意流动客户,发现和关注大客户、黄金客户等重点人群。例如在外地经营建筑项目的老板、房地产开发商、个体经商户、承包大户等,对于这些具有存款潜力的客户,我们要主动上门拜访,了解情况,联络感情,动员存款,如果一次不能成功,那么二次、三次……。“诚心所至,金石为开”,总会有一天感动“上帝”,加入我行存款客户行列。
3.要发挥员工作用。我行现有员工1400多人,要使之成为一支规模较大的对外宣传队伍。要动员我们员工,在平时走亲访友时,不失时机地向亲戚朋友介绍我行的经营宗旨、金融产品、资金实力、信贷支农工作等情况,并形成亲带亲、友传友的有效扩散,辐射社会各个层面,使之成为我行一种无形的存款源。

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