前台的工作经验

A. 我现在去试工，前台服务员，我没有这个工作经验，没做过，怎么才能通过，这个试工三天的工作，

首先要根据具体干什么前台搜集资料学习一下，第二向前辈请教，第三试工期间要勤快，因为这三天更多是考察你的工作态度，第四，千万不要发牢骚和议论别人。

B. 大城市做前台需要一年工作经验，你工作经验只有几个月，但是基本的都会了，可以骗人家说我已经有了一年工

可以啊，主要还是看实际，能直接上手就可以。

C. 想要应聘公司行政前台,到只有酒店前台工作经验,怎样写简历也��

三班制，早班一般客人就退房比较多，中班是开房的比较多，晚班基本就是回核对下住宿联跟答电脑上的客人名字跟房价是不是正确的，对客人说话都要用敬语，而且要时刻微笑，接电话如果响铃超过三声得说，不好意思让你久等了，内线就说，你好，总台，外线就是，你好xxxxxxxxx酒店，跟客人介绍的时候，先问客人想要怎样的房间，然后在把那类型的房间从价格高到低的介绍！不管你的心情是否好，可是一上班，得把私人情绪放一边，一定要微笑！把没完成的事情要写在交接本上，提醒下一班！客人寄存的东西，一定要做登记，贵重物品，客人来取时，让客人签字，确认客人的身份，如果不是本人来取，得跟寄存人取得联系，确定没问题后才能把东西给他人！如果他人打听某客人住在哪件房间，我们不能透露客人的信息，客人说没带房卡，喊开门，我们一定要先让客人报房号，登记人的名字，核实后才能让房务开门！

D. 酒店前台工作经验怎么写

工作经验都是在实践中积累的。要干一行爱一行。在酒店做事，待人接物很重要，要随时随地面带微笑，不要将自己的喜怒哀乐带到工作中去。

E. 没有经验可以应聘前台经理吗需求细致回答

不建议应聘前台经理，宾馆、餐厅、酒店的前台经理至少要有相关的行业工作经验内的，比如要应容聘酒店前台经理，至少要在酒店做过服务员，不一定要做过前厅经理，但至少也在酒店工作过。否则成功的概率很小。

职业要求

教育培训： 一般要求大专以上学历，部分大型酒店/饭店则要求酒店管理专业本科以上学历。

工作经验： 一般要求2年以上前厅部管理工作经历，知名酒店/饭店要求5年以上相关工作经历。

(5)前台的工作经验扩展阅读

工作内容

1、督导员工礼貌待客和高效服务，保证各项规章制度与服务标准得到执行，确保前厅服务秩序正常；

2、阅读各种报告，准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房况控制等情况，并提供给酒店的领导和销售部门作为决策依据；

3、督导各岗位，加强与发展和客户的和谐关系，征求客人的意见和建议，了解情况，及时反馈，并提出改进意见；

4、批阅投诉记录，亲自处理重要客人的投诉和疑难问题。

F. 请问写字楼里的前台，一般每天都干些工作，希望有前台经验人指点一二，谢谢

1、接听抄处理来电、传真；
2、接待来访客户；
3、负责书信、邮件的转交、投递；
4、辅助办公室文员完成日常文字性工作；
5、负责订餐、订水；
6、文具和低值易耗品的分发和登记；
7、考勤记录
一般就是这样的了，但具体公司有些变化的。

G. 面试前台文员的技巧

一、抄求职指导：

首先前台人员作袭为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。前台文员面试必须注重基本的职场礼仪，并做好以下注意事项。

二、面试着装

前台文员作为公司的“脸面”，面试选择职业装会是不错的，显得稳重大方，容易获得面试官的好感。如果没有一时没有职业装，休闲装面试也可以，不过需要注意的是，衣服不要太时髦，色彩尽量淡雅一些，否则会让面试官认为你轻浮，不务实。

具体如下：

1、简介

面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否，物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。

2、面试目的

一般来说，面试有以下几个目的:

1、考核求职者的动机与工作期望;

2、考核求职者仪表、性格、知识、能力、经验等特征;

3、考核笔试中难以获得的信息。

H. 前台被问没有经验如何胜任这份工作

面试时，被问到：”你有什么能力胜任这份工作呢？”怎么答

一、面试官想知道什么？

1、你对这份工作的理解程度，既然要胜任，你必然要知道工作的内容。

2、你的个人能力是否满足这份工作（对工作的计划、学习能力、抗压能力等...）

3、你是否足够自信，以及你对工作的决心和态度。

清楚了解HR问这个问题的目的之后，你可以做出相应的回答。

二、案例分析

1、你有能力胜任这个职位吗？

✔正确回答：

是的，这份工作对于我来说还是具有一定的挑战的，但是我具备这个岗位所需要的XX能力，我愿意在工作中不断学习、提高。

x错误的回答:

”对不起，我缺乏经验，可能做不好吧？”

“一个人做，恐怕我现在不行”

如果听到这种毫无生气与活力的话时，自然会在失望之余产生一种想法：“也许他是一个缺乏能力与自信的人吧！“

点评：

掌握好谦虚的度，实在是一个大有学问的问题。“满招损，谦受益”；久而久之。一方面想出人头地，一方面又自觉不自觉的受这种思想的左右，不敢大胆的发表自己的意见，礼让过头，贬低自己。这种虚伪的过谦，特别在应聘外企中很不合时宜。往往弊大于利，适得其反。作为一个企业，理所当然的选择自信敬业的人。

【回答的时候你需要考虑这些】

你面试的是什么行业？什么职位？这个很重要。你需要对自己的职位和行业有一定了解。

你的表达可以围绕以下几点：

1.这是一份我热爱的职业。行业也有比较大的发展空间。

2.个人的性格特征

3.个人的特长，能力。

如果你有类似工作经验，可以将过往成绩及突出表现据实回答，以说明自己应该能胜任此工作；

如果没有类似工作经验或只是应届毕业生，

1. 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2. 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3.如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

可以从自己性格、兴趣、爱好、人际关系及平时对该工作的关注等方面，来侧面说明自己能够胜任此工作，并以自己对此工作的了解，让面试官相信你能很快适应这份工作。

I. 求助：怎么写前台工作经历啊

无论在哪个公司，前台似乎都被人们认为是最简单的工作。但我觉得前台也是最容易得罪人的工作（当然也是工资最少的工作）。这只是我个人观点，写这些只是希望能把我的经历跟需要的人分享。
先做个自我介绍，大学刚毕业，做前台工作快一年了，在工作中做了很多费力不讨好的、得罪人的事。当然这多跟我在学校是没当过什么干部，不怎么跟老是接触，不太会人际交往有关。接下来就说一下我的工作经历。
一天下午，一位身穿消防制服的先生前来找佘总，我按常规程序问：“您预约了么。”消防先生很坦然的说：“没有。我是你们二文总介绍来的。”（二文总是我们公司的二扛把子）我当时就有点心虚说：“您稍等，我打电话联系。”消防先生说：“没事，我直接和你们二文总打电话让他联系就行。”便拨通了二文总的电话，看此情况我放心了很多，知道至少是老总们认识的人，这位先生电话挂断电话后还特意给我看了他所拨的电话，确实是二文总的。于是我便拨通了佘总的电话说：“您好，我是前台，有位校方的XX先生找您，是二文总介绍过来的。”佘总犹豫片刻说：“你跟他说我不在”我说：“奥，好的”挂下电话我对消防先生说：“徐总正在开会呢”消防先生犹豫了几秒钟说：“没事我自己上去找吧，这事跟你没关系”说完就坐电梯上楼了，（有人会问你怎么不拦他，亲，你可要知道他是公司二扛把子介绍来的，我要是得罪了他，后果不用想都知道）这是正好有个别的事，保安给人指路，指错了，人家本来是要来我们这个办公楼的，结果被指到我们公司别的办公地点了，找了一圈又回来了，我做过解释后马上给我们主任打电话，说了消防先生的事，主任说那把他带到小会议室吧，我立刻上楼去找那位先生，但已经找不到了（后来知道他已经进了佘总办公室了）下楼后接到了主任的电话，问消防先生呢，我说刚才上楼没找到。主任说：以后再有这样的事，让人带着上来，我说好的，然后挂了电话。过一会，消防先生下来了说：“你骗我，哪开会呢。”虽然是微笑着说的，但让我很尴尬。又过了一会，佘总打电话下来说：“以后要是有这种事跟我说一声，你这不跟我说.......”我就一个劲说：“好的、好的”

分析：
【对的】
1遇到两方都不能得罪的情况下，把问题交给更有能力决绝问题的人，虽然这种说法听起来不好，但是事实上是个正确的方法，毕竟前台的工作是引领和接待，而且领导们之间的是也不是一个前台就能搞定的事。
2领导批评的时候一定要虚心的接受，耐心的听着，即使你不服。首先他是领导，几人之下，几百人之上，说你肯定有说你的道理，其次，如果去顶撞一个正在发火的人就相当于火上浇油，反而心平气和的对待，会让对方也平静下来，这点从佘总的语气里就能听出来，开始还是比较气愤的说，后来语气就舒缓了很多。即使你又什么很好的理由也不要在这个时候说，我曾干过这样的傻事，结果是能让对方不耐烦并认为你在推脱责任。
【错的】
1反应迟钝。我认为是这件事情没处理好的关键所在，在食道利害关系后应该立刻打电话给主任（能解决问题的人），而不是在考虑了又考虑，犹豫了又犹豫以后，在这种事上，时间的可贵就像在抢救病人时要争分夺秒一样。
2怕爱说的心里。在消防先生上楼之后，我第一反应是告诉佘总，但怕被说，于是打电话给了主任。事后想想如果能即使打电话告诉佘总，他肯定及时用自己的办法解决这件事，毕竟能当上总经理的人肯定不是酒囊饭袋之辈。

J. 面试一份前台工作，感觉三分钟就结束面试了，就只问我为什么现在想做前台，之前没相关工作经历，回答后，

想起来我刚毕业的时候，面试前台，第一轮面试后过了几天通知我又去版笔试，笔试后第权二轮面试，然后考了英文交流，又过了几天第三轮面试，坐了一排领导，问了一些问题后，HR又跟我飙英文对话，好在我能简单对话。又过了两三天吧，通知我入职……当时面试的时候有一个问题，问我为什么想当前台，我说喜欢，又问我以后想干嘛，我脑抽地说：以后想去各个公司当前台。现在想想年轻的时候真是个2缺 来自职Q用户：匿名用户
因为这个岗位流动性很强，一直很缺人。
只要你形象还不错，愿意上夜班都会被录取。 来自职Q用户：张女士