电话招聘技巧

㈠ 如何应对电话面试 电话面试技巧和注意事项

面试是一个短时交流的过程，这个过程中包涵首因效应的管理，晕轮效应的管理专，如何做好面试管理对求职属者至关重要。以下有几种面试技巧可做参考：
第一招：把紧自己的嘴巴，三思而后答。

第二招：留足进退的余地，随机而应变。

第三招：稳定自己的情绪，沉着而理智。
第四招：不置可否地应答，模棱而两可。
第五招：圆好自己的说词，滴水而不漏。

第六招：不拘一格地思维，"歪打"而"正着"。

第七招：摆平自己的心气，委婉而机敏。

第八招：放飞想象的翅膀，言之而有物。

第九招：守好自己的人格，含蓄而大度。

第十招：面对"刁难"巧"较量"，针锋而相对，礼貌又不唐突。

㈡ 招聘有什么技巧吗

作为人力资源部门，掌握着一个公司发展与否的决定权,一次面试的时间往往不会超过一小时，其影响却可能长达数年，以下介绍一些具体的面试技巧。北京邦成人力资源有限公司以下介绍一些具体的面试技巧。
技巧一：在招聘营销人员的过程中，主考官列举出 20 多种（甚至更多）营销方案，让 应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分析能力的目的，同时又向应 聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很有 前途。
技巧二：当面试进行到一定的时候，向应聘者提问：本公司在某年做了某事（比较辉煌 的业绩成果等） ，你如何评论此事。既能测试应聘者，又能展示公司业绩。让应聘者说真话 让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。
技巧三：请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有 涉及， 应聘者对此也没有充分准备。 这样会较真实地反映应聘者的表达能力， 文字组织能力， 思路是否清晰等。
技巧四：与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中，应聘者更容易说出真实的东西， 主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。
技巧五：主考官的座位位置较高，而且背光，应聘者逆光而坐，须仰视回答问题。这种 环境和氛围对应聘者有一种无形的压力； 通过对应聘者脸部表情的观察，便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。
技巧六：面试过程中，声称对应聘者的评价表丢了，这当然对他的录用很不利。 若应聘者沉着应付，则抗挫能力较强；若比较惊慌紧张，则抗挫能力较差。
技巧七：请应聘者列举 3 件他认为失败的事情，如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事，如失恋，考试不及格等等，则说明应聘者没有经历过多少挫折，在遇到真正的困难或 挫折的时候可能会有一定的问题。
技巧八：随意指出应聘现场的一件事物（如茶杯） ，请应聘者在一定时间内（如两分钟） 尽可能多地说出它的其他用处，并在应聘者陈述完毕后，再说出几种用途。此技有一石三鸟 之效：可测出应聘者的创新能力；展示主考官的创新能力。
技巧九：让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式，从而判断 其创新能力。 如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员，领导能力是相当重要的。
技巧十：情景模拟法，设置一些领导难题，看应聘者的反应及处理方法。
技巧十一：无主持人讨论。将应聘者（一般 5-7 人）集中在一个会议室，确定主题，不 设主持人， 由大家自由发言， 讨论， 经过一段时间， 其中的领导者就会自然而然地显现出来。
人力资源管理体系是一个大的系统，做各项工作时要考虑系统性，要进行系统思考，海尔的优势在于它的管理制度的体系化、系统化，张瑞敏说：“考虑问题也要系统化，不能就事论事，要把同类的事情系统考虑”。但我们常常发现，企业的许多方面，如战略管理、绩效管理、薪酬体系设计、都是相对独立的，不能成为一个互动的体系，有的甚至自相矛盾。

㈢ 接听面试电话技巧

在接听面试通知电话时，要注意礼貌。如果当时在单位或其它场合不方便回答对方的询问相关事项，则应及早说声对不起，换个时间回电话。
接到面试通知电话后，一定要问及诸如待遇、职位、培训等问题，并作出是否面试的选择；若在接电话前已有了新的工作选择，则应及时告诉对方；若决定接受面试，应详细询问对方面试时间、地点、到达途径、联系人、所需时间、所需携带材料等情况，从中可以判断对方对你的兴趣程度。
接听电话的同时，也可对面试单位有进一步的了解。态度生硬的通知者说明该单位对人不是很尊重；找不到你的应聘材料的单位，说明其办事效率和作风有问题；假如通知者在给你打电话的同时却在与同事聊天，说明这种单位的管理混乱和员工缺乏自律，对此你必须慎重选择。
接听电话要冷静
“知己知彼，百战不殆”。想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。
当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。
其一，容易理解面试官的提问；
其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对求职者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试官的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。
同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。
接听电话要注意语速
在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快，发音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。
如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。
感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”
记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。
电话结束时说什么
在电话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。
最后，专家提醒各位：无论如何，大学生在电话面试中要把握实话实说的原则。同时，在接电话过程中保持合适的语速和职业化态度是能赢得高分的关键要素。

㈣ 电话面试有哪些技巧

电话面试，要想在电话面试中让人感到是一个强有力的求职者，需要一些和直接面试的不同技巧。通过电话进行的面试，最大的不利就是你也许毫无准备，或者你没有面试的心情。稳妥的办法就是请求面试人晚些时候再安排面试，这样会为你赢得一些时间。由此可以使你做好充分的思想准备，有备而战。

一定要保证吧面试安排在不会被打扰的时间：避开孩子、家人、伙伴、甚至宠物的打扰。

面试之前，在电话旁边备好纸笔，这样就可以随时记下你想弄清的有关工作或公司的问题。电话面试，用人单位首先要做的是对求职者求职信和简历上的内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方，用人单位会在电话里问一些关于工作的问题，比如你的专业技能，你对应聘职位的个人看法等，问题可能还涉及到求职者的人品、阅历、视野等。

1、环境

确保你的面试环境是安静的，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且你还要保证电话的信号质量。如果面试必须要在中午进行，那么你应该让自己尽量少的离开办公室，如果在家里，你要让家人理解并知道你在面试而不打扰你。还要把宠物放到不能打搅你的地方。

2、工具

在手边放一支笔和一个小本子，这样，你就可以随时的记录电话面试中的一些问题和注意事项。把履历表放在你的正前方，同时准备一份你要问面试者问题清单。你还需要整理出一份你所掌握的技能技术列表，连同它们的相应时间和地点，这样就让你实力一目了然。

在你的桌子附近放一面镜子来提醒你保持微笑也是一个好主意。如果在整个电话面试中你的面部表情一直保持微笑，那么你将给人更多积极乐观的印象。不管怎样，不要闹出笑话，因为没有了肢体语言的优势，你的幽默很容易被误解。

3、声音

说话要清楚，不要说的太急。感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松，如果你说的太急，面试者会很难听懂你的意思。一旦你感觉到紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。不过你千万不要让紧张的情绪控制了自己。

4、从容回答

认真地听你被问到的问题。注意面试者的用词，他所说的大部分都是专业术语吗？要让你的答案显示你对那些专业术语是如此的熟悉。不要让你的回答局限于行话之中，要让面试者可以评价你和普通人交流专业知识的能力。不必的担心在回答一个问题之前你需要花一点时间去思考，因为面试者不能够看见你，所以你需要给他一些口头的暗示，比如：我希望能够给你一个完整的答案，请给我一点时间来整理一下我所想到。

5、感谢

千万不能忘记，在面试结束的时候要记得感谢面试者占用了他的时间，而且你还要保证面试者有你正确的电话号码，以便在接下来的时间里能随时找到你。

面试结束后立即挂上电话，写一些关于面试的简短感谢信，尽快发到面试公司的电子邮箱。在你的感谢信里面，重申你对占用了面试者时间的感激是很重要的。如果你发现在面试时有很重要的经历没有提到，那么这封感谢信将是你补充这些附加信息的最好时机。

一旦邮件发出去，你就把大致可以得到反馈信息的时间做记录。留意一下，如果在之后的一个星期内还没有得到任何答复，也不要以为事情已经到了最糟糕的地步。这时可以去个电话，但是不要说太多的话。如果还没有音讯的话，下一个电话就需要询问关于进行面对面面试什么时候可以得到答复。如果你能得到一个预约见面的日期，这就证明你是最好的。

（图片来源网络）

㈤ 打电话给招聘单位时问些什么，该如何说好啊

1、首先要沉着冷静。

2、在求职电话中充分展示自己的优势，尽可能给受话人留下深刻清晰的印象。

3、除了树立良好的“电话形象”外，还要讲究一些打电话的具体技巧。

电话技巧：

1、电话接通后，求职者可先称呼对方说“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的称谓，不一定指学校里的老师。在初次打电话不了解对方身份的情况下，“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后，则应改称对方的职务。

2、对方回应后，你就要做简短的自我介绍，可以这样说：“我是××学校××专业××级学生。听说咱们单位（“咱们”能够拉近双方的距离）需要一个××专业的毕业生，今年我刚好毕业，专业对口，成绩也不错，我也很喜欢您那里的工作，希望您能考虑我的情况。

3、介绍完自己的情况后，对方可能会有几种不同的反应：接受、拒绝或模棱两 可。如果受话人对你所介绍的情况感兴趣，愿意与你做进一步的接触，这说明你的介绍已经初步奏效。

通常情况下，受话人会通过电话简单询问一些你的有关情况，比如年龄、籍贯、政治面貌等等。在对方询问的过程中，求职者一定要保证注意力高度集中，捕捉受话人最为关注的问题以及兴趣所在。

然后积极思考，运用恰当的语言表达方式使回答达到理想的效果。尽量突出自己的优势和长处，同时也要以诚实客观的态度回答自己的弱势与短处，但可以尽可能运用语言的技巧来弱化它们可能带来的一些不利影响。

4、当受话人对你的印象有了一个大致的轮廓以后，询问告一段落，接下来就是双方预约面谈的时间和地点。你应该在电话里重复一遍，请对方确认一下，确认无误后，要有礼貌地向对方表示感谢。

(5)电话招聘技巧扩展阅读：

注意

(1)简述你的主要求职资格、工作经验、参加过的有关社会活动、个人的兴趣和爱好。

(2)要以成熟而务实的语气叙述。

①切勿夸大其辞、自吹自擂;

②提供你在学业上和工作中取得的重要成就，来证明所声言的资格和能力;

③谈论一下目标单位的有关情况，表明你对其已有了解，并愿意为之效劳。

(3)表述你具备的教育资历、工作经验和个人素质。

①谈谈你为这项目标工作做了哪些教育准备，即你所受的哪些教育与目标工作的任职资格有关;

②谈谈你过去所受的专业训练和工作经验以及和目标工作的相关性;

③以事实证明你具有目标工作要求的个人素质;④举例说明你具有对做好目标工作的其他有利条件。

(4)重申你的求职动机，简要说明你对未来的设想。

(5)提示说明你在求职信后的有关附录或附件。

(6)有些人简历中的求职意向横跨五个行业，目标职能覆盖十几个岗位，这样不会给人以你是“复合型人才”的感觉，只会让HR觉得你职业方向定位不清，什么也做不了。

求职意向一定要有关联度，要让HR觉得你对自己的职业生涯有所规划，有稳定性，否则HR觉得怕你进来，你也很快会走掉。

㈥ 我刚做招聘工作，我打了好多电话邀请他们来面试，为什么好多都不来参加通知人员面试有什么技巧吗

现在本来就不是一抄个招聘的旺季，旺季都是在年底年初呢，很正常。做招聘的，经常会遇到面试不来的情况。我给你讲一下我的技巧：

• 电话沟通的时候可以多沟通一些，问问应聘者的家庭住址啊，在职还是离职啊，原来工作的地点啊，离职的原因啊，可有针对性的考察面试是不是会有影响。

• 说一下你们招聘的职位的信息，提供的福利待遇等，电话沟通的时候就能察觉到对方来与不来的意思。

• 邮件通知，注明面试的职位、时间、地址、乘车路线、地图、电话、公司网址等，方便面试者联系。

• 在电话和邮件中都通知面试者收到邮件请回复师傅能按时参加。这样你就可以控制一下到场率了。
  

• 在面试前，可以打电话问一下到哪了，好不好找地方，这样你就知道他是不是出门了，如果没有参加的话，问一下什么原因，总结一下为什么。

• 如果遇到天气不好，好多应聘者都不来，很正常，可以尝试电话打过去再约一下时间，问一下应聘者是否能来。

㈦ 电话邀约面试技巧，谢谢求教了！

看你需要招聘哪些岗位的员工，如果是非核心岗位（低端），需要在电话中告知对专方公司名称属、性质，工作时间、工资待遇、福利等事宜，如果对方还有意向，那么可以邀约来公司面试，告知公司地址、乘车路线等（可以避免求职者因为对岗位不清楚而跑冤枉路，进而对公司印象大打折扣的情况发生）；如果是中高端核心岗位，则需要跟候选人进行简单的沟通，问清楚是不是具备公司岗位要求的条件，如果达到公司标准则邀请求职者前来公司面试，告知具体地址和乘车路线（可以避免因不符合公司岗位标准而让求职者白跑一趟）。说话语气尽量平和。这是本人一点点经验，希望能帮到你

㈧ 招聘技巧的提升技巧

1、提升简历筛选的效率和准确度
网络招聘中，海量的简历邮件导致简历数量无法控制，质量也良莠不齐。各种信息，包括垃圾邮件、病毒邮件等都会在无形中加大HR的招聘压力。各大招聘网站的简历格式不统一造成了HR在信息的筛选和分辨上花费过多时间；重复的人才信息整理、重复录入和在几大招聘网站间频繁的页面切换也影响了工作效率，搜索一份合适的人才简历有时候甚至要花上半个小时。
提升简历筛选的效率和准确度非常关键，在查看和搜索简历时，设置与该职位有关的有效关键词，如招聘一名Java语言程序员，那么关键词就应该如下：Java，VisualC++，perl，ticl,应用开发，visualbasic，WindowsNT/XP，编程，图形用户界面，html，项目管理等等。关键词设置得越多越精确，越有利于帮助搜索到合适的简历。
2、明确招聘职位信息，减少无效面试的次数
明确招聘职位的需求信息，确定职位的关键技能，有效提问以便收集信息进行综合性分析，评估过应征者的能力及反映情况，从而提高招聘的准确度。
如在面试销售职位时，可以这样问：“告诉我你一次曾经成功销售的经历?”“你是如何组织销售会议?”“对于遇到问题怎么解决的?”“为什么采取那样的行为?”“结果呢?”先就背景、职业规划、方向提问，再就具体环节、问题和方法提问，让被提问者在相对宽松的氛围中，缓缓接受引导，提供进一步信息。经过主题明确，层层深入漏斗式的提问，获取想要的信息。
面试时对应聘者能力进行考核，用人才测评等方式，减少无效面试的次数，缓解HR招聘压力，降低工作量。
3、简化招聘流程，提升招聘衔接性
除了制定适合本企业特点的招聘工作流程，使之标准化，程序化以外，还需简化流程，提升招聘的衔接性，推动用人部门参与招聘的全过程。招聘工作衔接性不强，部门之间配合程度不紧密，导致工作效率低下，优秀人员流失，这也是招聘效果不佳的主要原因。
由于工作环境、领导者的管理风格及用人理念均因单位因人而异，什么样的求职者适用，只有用人部门最清楚，因此，招聘部门要不断地向用人部门灌输招聘管理理念，推动其主动参与招聘全过程——人力资源规划、招聘需求制定、面试、录用等。用人部门对招聘的配合、支持程度，决定了招聘的成败。
4、建立企业人才库，储备并跟踪人才
随着业务的发展，招聘工作量的增大，企业需要建立企业自己的招聘管理人才数据库，这就需要HR多渠道收集应聘简历，备份简历数据，进行简历管理。
在以上4条之余，HR在保证招聘质量的前提下，降低招聘成本，最大量提高招聘工作的成效，减少招聘的盲目性和繁琐性。同时招聘工作人员提高自身职业素养，如专业性、亲和力、判断力等等也都利于提升招聘的有效性。