2012年公務員面試真題

『壹』 2012年常德公務員面試真題常德和湖南省面試題是統一的嗎

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公務員面試技巧：

第一，熟悉面試的基本題型。面試的常考題型有：綜合分析題、組織管理題、人際關系題、應急應變題、情境模擬題。每一種題型都有一個特定的最佳答題思路，這是答好每種題型的關鍵。而考生朋友們首先要做的就是在思考問題時盡量地按照最佳答題思路的順序走，盡量將最佳答題思路里各個層面的內容涵蓋齊全。

第二，能迅速辨清題型、快速反應出該題型的答題思路並在1分鍾的思考時間內形成完整的答題思路。這一階段，考生朋友就應該熟練地掌握了各類題型的基本答題思路，並且能夠熟練地應用。但同時，問題也會隨之出現。第二階段普遍性的問題是，容易走入答題僵化的境地。也就是我們常說的套路化。特別是答題語言的套路化。這是考場上的大忌，大家試想一下，如果每一個有復習過面試的考生開頭都一樣，過度的用詞都一樣，結尾也一樣，那坐在考生席對面的考官會作何感想。所以我們第三階段要做的就是解決這個問題。

第三，去除僵化，決勝面試考場。去除答題僵化的關鍵就是，考生在把握最佳答題思路的基礎上，在用語上、事例上充分結合題設情境，加入自己的東西，作出有條理又有個性的答題，這樣就能幫助我們在面試考場上脫穎而出，獲得較好成績。而這里所提到的「自己的東西」是怎麼來的呢?這就需要我們好好利用這「空閑的一個月」去積累，可以積累政治、經濟、文化、社會、生態各個方面的名人名言，也可以積累一些原理效應，更可以收集一些哲理故事。這樣，我們就能在乏味的面試考場上讓考官眼前一亮，助我們獲得最終的勝利。

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『貳』 2012年四川公務員考試面試真題及答案哪裡可以下載呀

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『伍』 2012年公務員考試面試真題解析

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『陸』 2012國家公務員面試真題：如何看待城管與居民矛盾

在管轄區正在施工的項目多，有施工隊在施工，建築垃圾亂倒、噪音也很大，外來務工人員也多，最近有居民舉報建築垃圾隨意堆放問題。轄區內還有很多小攤販，影響環境，總之是臟亂差。 第二段材料：領導外派了一個名叫李佳的同事前來協助加強城管工作，領導讓李佳去和施工企業的負責人溝通一下，李佳回來很氣憤地說：「負責人說自己剛來，不了解情況，車輛都是租用，沒法管。我認為他是在推卸責任，這工作沒法幹了。」 第三段材料：某日工商、衛生、城管三個部門組成聯合調查組對該轄區進行食品安全檢查。 第四段材料：在部分小區門口總有菜葉子，是無照商販賣菜導致。城管對無證小攤販進行清理整頓，環境干凈了，但對居民日常生活起居造成不便。有老百姓很不滿，認為買菜不方便了，認為城管多管閑事、盲目執法、只顧政績不顧老百姓。 接著進入考場回答問題，題目如下： 4、城管清理無證小攤販，卻對居民日常生活起居造成不便，群眾有同意也有反對，反對者反映城管在盲目執法，對此你怎麼看? 【試題類別】綜合分析類 【考查要素】考查考生的綜合分析能力。 【思路點撥】先分析事件的背景，再對題目中的言論進行分析，看到城管清理整頓的行為既有積極意義又存在一定問題，在分析的基礎上提出相應的優化措施。 【參考解析】 在城市管理中，城市「面子」和商販、老百姓的「肚子」有時是矛盾的，城管作為維護市容的群體，與市民日常生活密切相關，同時也是一個經常深陷輿論漩渦，被指責、期望較多的群體。 一方面，清理無證小攤販是城市管理的需要。無證小攤販直接影響了市容的美觀和城市的衛生，大量的小攤販聚集在城市交通要道和行人出沒的人行道上，影響了市民出行，造成交通阻塞、引發交通事故。過期變質的食物會侵犯消費者的利益，甚至會引發社會問題。而清理無證小攤販可以減輕和避免以上問題的發生，有助於城市管理。 但另一方面，清理小攤販也帶來一些不良影響。一是給城市居民生活帶來一定程度的不便，靈活便利的小攤販可以幫助居民解決一些與日常生活息息相關的事務;二是不利於小攤販謀生。小攤販主要是由城市低收入者、下崗職工、農村流動人口組成的，他們都是從社會各階層分離出來的弱勢群體，既無固定收入來源、又沒有社會基本生活保障，生存是他們最為迫切的需求;三是少數城管人員管理方式簡單粗暴，容易引起社會矛盾激化，也容易帶來群眾不滿，有損政府的公信力。 因此我認為，清理小攤販雖有著城市管理的合理與必要性，但不能一刀切，不能只管制不考慮群眾的生活便利和小攤販的生存需求。否則僅僅是實現了在公共權利高壓之下的「城市美觀」，這不符合我國的國情，更不符合政府的服務職能。對於這個問題，我們可以從以下幾個方面來加以改善： 第一，作為城市管理者要有一顆寬容的心，政府在承擔管理職能的同時需要加大服務職能。建設部副部長仇保興以日本著名經濟學家青木昌彥的觀點指出，「一些不入流的經濟形式，卻是多姿多彩的經濟馬賽克。」他因此主張城市發展的多樣性，並明確認為，小商小販也是城市多樣性的組成部分，城市對他們的態度應該更加寬容，在周末等合適的時間甚至可以放開管制。而政府尤其是城管人員也要以更寬容的立場、更合法的手段、更耐心的態度來對待小攤販，杜絕暴力執法行為。 第二，對小攤販實行規范化管理。比如實行分時、分地、分類限制，加強日常管理，實行許可證制度，將各類違章行為消滅在萌芽狀態。對於個別區域確實沒有農貿市場和空閑場地、群眾又對農副產品有迫切需求的，在不妨礙交通、不噪音擾民的前提下，設置臨時農副產品銷售點，或者劃定專門的攤販集貿區，允許流動商戶自由進入，盡最大努力保證各取所需、實現和諧共贏。 第三，加大對於執法部門的管理和監督，如建立服務的問責制，政府要對服務的結果承擔責任，發現暴力執法的公務員要進行懲罰並公示大眾。重視對政府和公務員的監督，尤其是發揮群眾監督的力量，這樣問責才能真正落到實處。 第四，政府在出台相關政策前要重視群眾的意見，開展群眾評議，廣泛徵求民意。只有這樣，政府的行為才是真正為老百姓服務的，才不會在施行中遭致抵觸與反對。比如在清理小攤販之前，通過召開義務監督員座談會、發放徵求意見卡、設置舉報箱、公布舉報電話、在門戶網站測評等方式，廣泛徵求社會各界的意見和建議，確定一個更科學更人性化的攤販整改方案，而不是一刀切的清理。在整改過程中，也要注意和群眾、攤販開展「面對面交談、心貼心溝通」活動，宣傳整改原則、提供法律咨詢、傾聽群眾的反饋等等。 總之，政府只有在尊重民意的前提下，通過對小攤販進行適當、人道的管理，才能建設一個各種利益和諧共處的美麗城市。

『柒』 誰有2012公務員面試的真題

2012年4月21日北京市公務員面試真題\面試題

1、2011年鐵道部出台網路購票、電話訂票的全版新購票方式，但權有部分農民工說，這樣一來他們連排隊購票的機會都沒有了，你怎麼看？
2、作為茶葉大縣，你縣要參加一次茶葉展銷會，領導讓你組織此次展會，你怎麼做？
3、里現在很忙，人員不夠，領導從別的組調過來以為新同事和你一起工作，但該同事愛發牢騷，總是在領導和同事面前表現出對你的不滿，你怎麼做？
4、某商場由於裝修而造成很多建築垃圾，堆放在商場門前，城管多次讓其進行處理但其並未做到，今天城管強行將該建築垃圾搬到商場內，商場人員進行阻攔而引起爭吵甚至肢體沖突，引起很多群眾圍觀，作為該商場的負責人，你怎麼辦

『捌』 2012年山西公務員考試真題

看看江蘇省公考真題也是有借鑒意義的。
2012江蘇公務員面試真題及解析
（第一天）
1.美國發生槍擊中國留學生事件，國內媒體在報道時突出了「寶馬車」等字眼，引發群眾對「官二代」「富二代」的抨擊，使得本次事件在網上一片叫好聲，你怎麼看待這個現象？
【參考答案】 在中國，很多人把官二代、富二代當成一類特殊的群體去評價，認為他們都是憑借父輩的背景和力量在社會上立足，甚至去做一些違法法律、背離道德的事情。所以很多人對他們有成見。因此才會出現題目中所說的這種現象。但是我認為無論是官二代還是富二代抑或是普通人家的孩子，都是活生生的生命，我們不能因為某一部分人的部分不好的做法就否定全部，更不能去忽視任何人的生命。我對於題目中所說的這種現象有以下幾個看法。
第一、國內媒體對於此類現象的報道，一方面雖然是部分事實，但是另一方面會造成國內輿論對於留學生產生負面的印象，因此是不適合的。在媒體的渲染下，使得留學生變成國內輿論對於社會不公現象的一個突破口，一些想出國深造的人可能會受到媒體的不良影響，懼怕或者反感去國外留學，從而影響了自己的發展。因此媒體報道應當力求客觀，而不是誇大事實，或者以偏概全。
第二、從留學生的角度講，確實存在很多留學生出國只是為了鍍金，而並沒有真的努力學習，提升能力，另外有的留學生也確實有富二代、官二代的背景，自然會引起社會對於不公正現象的關注。甚至社會上有這樣一句話：「這是一個拼爹的時代」。這句話正確與否自然有歷史來證明，但是確實可以反映出一些不好的社會現實，也暴露出留學生這一團體的缺失。但是並不是說所有的留學生都是官二代、富二代，他們很多人都是憑借自己的能力拿到的國外的全額獎學金才獲得了出國留學的機會。還有一些孩子他們雖然是官二代富二代，但是他們在國外留學期間，並不是什麼都依賴父母，很多人自己在國外打工，掙錢讀書生活，而且這樣的人不在少數。
第三、網民在網上對於槍擊案件叫好，我想這種態度很不正確，因為太過於情緒化，沒有理性對待這一事件。但是我認為這種叫好的現象並不代表全社會共同的聲音。因為有調查表明：今天中國在網上發出聲音的，只佔了中國人口的極少一部分，因此這種聲音並不能代表全體網民的聲音，更不能代表大部分中國人的聲音。每一個生命的逝去都是讓人惋惜和痛心的，所以網上叫好的行為也絕對不是全部人的心聲。
第四、富二代、官二代是近年來社會比較關注的問題，但是這種問題被誇大，畢竟很多優秀的所謂「官二代」、「富二代」並沒有被媒體展現出來。對於富二代、官二代的問題的關注，應當引起社會的重視，否則可能引起社會不必要的負面情緒。
因此，從這個事情中，我們可以看到媒體、留學生和網民的影子，對此我覺得應該為了促進社會的和諧，政府和社會應當努力消除負面影響：
第一、對於媒體應當適當引導，不能只報道負面新聞，從而對社會產生負面影響，而是要力求公正，將事物全面、客觀地展現在社會的面前；比如在媒體上我們可以進行正面的宣傳，比如留學生的海外生活系列報道，比如留學生學成回國，讓大家扭轉對留學生的看法，更重要的是不再帶著有色眼鏡去審視官二代、富二代。
第二、對於網路輿論首先要辯證、客觀地對待，因為這只是少部分的聲音，但是也應該重視這種不適當的情緒，因此應該加大對於這種負面情緒的引導。網路監管部門也不能讓一些對青少年發展非常不利或者對社會發展非常不利的信息在網路上肆意蔓延。
第三、對於富二代、官二代一方面確實應當努力教育，家長不能一味地縱容他們，給他們過於優越的環境，但不知道感恩，應該讓他們合理地利用自己的條件去努力創造出自身的價值。當他們能夠對社會的發展作出自己的努力時，社會也應該公平地將他們全面展現出來，而不是只去呈現他們不好的方面。我相信，通過通過官二代自身的努力，輿論的正確引導，社會的寬容幫助，官二代富二代這樣的代名詞也會越來越被弱化，最終會失去這樣的標簽，而是和其他人一樣是社會的一分子。這樣才能有助於社會和諧，營造良好的社會環境。

2.單位要裝修，科長同意了你的方案，裝修完成後你在打掃衛生時副局長經過，對此裝修結果不滿意，並要求照他說的整改，三天之內完成，科長在外出差，可以電話聯系，這時你怎麼辦？
【參考答案】遇到這種問題，我想首先要做的就是認真檢查我在實施方案的過程中是否到位。如果是因為我沒有將方案認真嚴謹地實施而被副局長批評，那麼我一定要按照副局長的要求，將方案切實的履行到位。
其次、如果我在實施過程中沒有偏離方案，而副局長不同意該方案的話，那我就會積極地與副局長解釋我和科長的裝修方案。因為有可能在實施的過程中並沒有完全將這個方案的好處或必要性展現出來，而引起了副局長的誤會和不解。因此我首先要做的就是努力向副局長說明具體情況，以爭取他的理解和支持。
再次、在向副局長匯報這個方案的時候，如果副局長仍然有自己的看法，那麼我應當認真聽取他的意見，並且要將這個意見整理好，事後盡快打電話向科長匯報我的工作情況，並要匯報副局長的意見。在科長同意的情況下，我一定盡快整改。
最後、如果科長認為副局長的想法不合適，我相信科長會主動和副局長進行溝通和請示，而我作為下屬不能直接去和副局長表達科長不同意的說法，在科長和副局長溝通完畢之後，科長一定會給我一些指示，或者我主動打電話給科長，聽從科長的安排。因為我認為在工作中，不能進行越級上報，有些事情不能代替領導決策。
另外，在裝修的過程中我會及時向科長匯報，讓科長了解裝修進度，在裝修結束之後我會讓科長進行檢查，如果還有做的不好的地方就及時進行修正和完善。

3.一個偉大的建築師的成功秘訣有三句話：1，用半年時間調研，三年時間完成；2，保留原住居民，不單純追求商業利益；3，不做假古董。這對你做公務員工作有什麼啟示？
【參考答案】 對於這個建築師的成功秘訣，我得到以下幾點啟發，在以後的公務員工作中要做到：
第一、用半年的時間調研，告訴我從實際出發，做事要有真憑實據，將調查的結果用在實際的工作中。毛澤東在延安整風運動中就曾經這樣說過：沒有調查就沒有發言權。所以做工作，尤其是作為公務員做工作，很多事情要尊重事實，不能一拍腦袋做決策，更要注意從實際出發。
第二、用三年的時間完成告訴我合理分配時間，做事要腳踏實地，不能只求速度不求質量。在公務員的工作中，做事要有時間觀念，一旦任務確定，要有恆心，有毅力去完成。做一件好事不難，難的是做一輩子好事。做公務員工作也是一樣的。因此我在工作中會時刻提醒自己要堅持，不能知難而退，更不能半途而廢。
第三，不以商業為目的，時間長慢慢做，不要仿古，告訴我在工作中要經得起誘惑，耐得住寂寞。不能一味地拜金，在公務員的工作中，我們要時刻記住自己的使命，要記住自己應該為人民群眾謀福利，在金錢面前不能喪失原則。另外在公務員工作中也要做到不仿古，也就是要做到創新，在方法上多樣化，在途徑上廣泛化，用創新的思維對待公務員工作中遇到的事情。、
第四，「保留原住居民」告訴我在公務員的工作中要做到以人為本。公務員工作環境有個很重要的特點，就是與人民群眾接觸很多，尤其是基層公務員，而公務員的職責則是為人民服務，對於人民的訴求要在能力范圍內要及時解決，在解決的過程中要考慮到人民的感受，體現服務型政府的理念。

4.發生車禍，車撞上護欄，護欄出現紙屑泡沫，對此媒體大肆報道，人民群眾反應很大，向市長郵箱反映情況，市長交給你辦理，你會怎麼辦？
【參考答案】大橋的質量問題關繫到人民群眾的生命安全，如果質量無法保證，那將存在非常大的隱患，所以我一定會高度重視，在和時間進行溝通之後，按照市長的指示展開調查。
第一，我會聯系公路局將大橋發生事故的地段用路障進行圍欄，避免有更多的車輛因為不明原因而造成連環追尾。
第二，如果在事故現場有反應很大的人民群眾，我會在事故現場跟大家保證此事一定馬上展開調查，在事情調查之後向社會進行反饋，讓大家相信政府。對於一些不在場的群眾，我也會利用媒體召開一個簡單的新聞發布會，讓大家知道此事一定會進行認真地調查。
第三，我會根據大家反饋到市長郵箱里的詳細情況進行核實，去實地進行考察，要求橋梁建設專家到現場進行勘測，看大橋發生事故的地方是否存在偷工減料的問題，並能用照像設備拍下大橋的實際情況。並將專家的勘測結果過一個詳細的記錄。
第四，在了解了實地的情況之後，我會和單位內部的工作人員一道去大橋管理部門了解一下詳細的情況，包括大橋的承載量，承載年限，建成時間，日常維護，施工單位等等。如果是由於大橋承載限度已經超過了負荷量而造成的大橋事故，那就要聯合其他部門一同解決這個問題。比如在南京，由於南京長江橋每天的車流量較大導致大橋壓力過大，所以南京市建設了二橋、三橋，並開始建設過江隧道、地鐵等，這樣就會緩解南京長江大橋的壓力。另外，也可以與大橋的施工單位取得聯系，讓其出示與質量相關的必要的書面證明材料。
如果真的是向人民群眾反映的那樣是由於偷工減料的原因，那我應該調查施工單位的詳細情況，並把詳細情況向領導進行匯報，聽從領導的進一步安排。
在事情處理完畢之後，我會做出詳細的調查報告，請示領導的安排，安排妥當之後藉助媒體開一個正式的新聞發布會，讓人民群眾了解事情，以及政府的具體的方案與做法。

2012江蘇公務員面試真題及解析
（第二天）
1、"求名心切必作偽，求利心重必趨邪",聯系談談公務員。
該句話的主要含義是如果過於追逐名利，必然會誤入歧途。我認為這句話非常有哲理，尤其對於公務員隊伍來講，可能比較容易受到各種名利的誘惑，所以作為公務員,應該以此話時刻警醒自己。
首先，我想談一下自己對名利的理解。對待名利，雖然我們常說要淡泊名利，但其實對於名利我們不一定就要徹底劃清界限。名和利，其實本身不是壞東西，追求名利是每個人的正常願望，名就是追求社會的承認，利就是追求個人的生存條件。關鍵是要正確對待它們。
其次，我們應該認識到，物質上的東西生不帶來、死不帶去，如果苦苦追索，想得太多，遲早會出問題。對於利來說，目前我們的公務員崗位的收入水平在我們當今社會中已經完全可以滿足正常的生活需求，如果對物質有過度的追逐，自然會不能抵抗社會上各種誘惑。對於名來講，我們應該認識到，作為一種公務員，一名人民的公僕，最關鍵的是得到群眾的認可，名都是群眾給的，只有踏踏實實地為群眾服務，才能得到人民認可，才能有好口碑，好名聲。
再次，相對於個人的名利而言，我認為公務員應該更多地去想一下如何去為群眾謀更多利益，應該如何為單位，為政府樹立更好的名聲和形象。
其實不僅是公務員,作為普通的社會在職人員的我,也應該時刻提醒自己要保持好的心態，少一點名利心，對待群眾多一些愛心，耐心，熱心。對待工作多一些責任心，上進心，信心。讓我的領導對我放心，讓群眾對我滿意。

2、政府欲向社會購買社會福利提供給社會，李奶奶被政府安排在一個養老院，但是養老院設施陳舊，服務不到位，李奶奶寫信給政府反映問題，領導讓你來處理這個事，你怎麼處理？
如果領導讓我來處理此事,我想我會這樣展開工作：
我會第一時間與李奶奶及其家人取得聯系,並做進一步的交流，在安撫他們不滿情緒的同時，讓他們得知上級領導對他們反映的情況非常重視，一定會妥善解決，請他們不要擔心著急。並向他們詢問更詳細的情況，並做好筆錄。
第二，我會根據李奶奶及其家人提供的情況立刻展開全面細致的調查工作。對政府關於養老院管理的政策文件進行查閱，通過走訪和實地調查的形式對養老院的硬體設施及服務水平做相應的了解。在此過程中也要和其它的一些相關工作人員的做好協調配合，確保得到盡可能詳實的情況。
第三，調查過後，對搜集來情況進一步核實和分析。對於調查過程中發現的問題，如果我的許可權可以解決問題，我會立刻開展工作解決問題，比如與養老院溝通,建議完善養老院的服務規定，對不稱職的服務人員的處理等。如果問題在我的職權范圍之內無法解決，我會根據我們的政策規定給出相應的解決建議。同時，我會將調查結果和解決建議盡快地匯報於上級領導，並協助領導作出相應安排。
事情處理完之後，也要立即對李奶奶及家人做好回復工作。在今後的工作過程中，繼續關注我們的養老院的相關工作，也確保能夠給老年人提供一個安心快樂的晚年。
3、某建築單位在施工場地未擺設提醒標志，一司機不慎落入，向施工單位反應，單位推諉，司機又向有關部門反應，你接聽電話，你該如何應對？
<參考答案>第一，我會詳細詢問、記錄司機出事當天的具體情況，以及他向施工單位反應時的相關情況和細節，並向其表示，在施工場所不擺設提醒標志，是違反相應法律法規的，我們一定會積極調查這一件事，如果事情屬實，一定會給予相應的懲罰，請司機留下其聯絡方式，並表示會盡快和他聯系。當然，我會了解一下司機的身體狀況，以示關心。
第二、我會把這個情況匯報給我的領導，並配合我的領導處理好這件事。
第三、我會和施工單位進行相應的核實，如果確實是施工方未擺設提醒標志，施工方必須負全部責任，按照相應的法律法規，賠償司機的相關損失；如果施工方設置了提醒標志，可是由於一些因素，例如被風颳走等，那麼我們也會向其表示，他們的失誤畢竟造成了司機的損失，我會約施工方、司機進行協商，給利益損失方以滿意的答復。
第四、這類事件在近年頻繁發生，究其主要原因，還是大家的一種僥幸心理，我會建議施工單位的管理方定期檢查，對於不設置提醒標志的施工單位給予相應警告和處罰。
第五、當然，我們要在整個全市進行宣傳，希望群眾在行車、走路時注意安全，遇到施工場地不設置標志，撥打相關熱線舉報。

4、幾年前李大爺想在樹上建了個10平米的房子，在建之前，向有關部門提出申請，該部門回應說沒有相關規定，後來房子建好了，最近有網友拍攝了照片放在網上，並稱其違反相關規定，有關部門就此召開會議，你是與會者之一，會提出哪些建議？
<參考答案>我作為參會人員，針對題目中出現的情況，會提出以下幾個建議：
第一、正面回應網友。網路這一第三媒體的力量不可小視，因此我們應該通過網路發表相關聲明，表示我們已經積極調查此事，並且在最短的時間內公布於眾。
第二、聯系村民所在村莊，核實網路照片是否屬實，以及該村民的詳細信息。和村民進行面對面的談話，村民在建房之前咨詢了哪些單位，並了解村民在大樹上建房屋的原因所在，例如生活上比較貧困等其他原因。
第三、針對村民在自家大樹上建房這件事，查閱相關法律法規、咨詢相關法律部門，核實這件事是否違規。並將相關法律條文歸納成文，以便在解決問題時使用。
第四、通過采訪村民、村幹部等各種方法，了解該村民在大樹上見房屋，是否給其他人帶來困擾，以及在樹上的房屋是否具有安全隱患。
第五、希望電視、網路等媒體做好相關的輿論導向，防止事態進一步擴大。

『玖』 2012國家公務員面試真題及面試熱點

1語言表達能力

2應變能力(含回答迅速、靈敏度、靈活性等)

3綜合與分析能力

4實際內業務知容識與操作技能(含工作經驗、業務水平等)

5舉止(含儀表、氣質、風度等)

6邏輯思維能力

7知識面

8思想與政策水平(含思想境界、紀律性等)

9進取精神(含事業心、進取心、競爭意識、成就感)

10態度

11人際關系(含合作精神、協調交往等)

12興趣愛好

13性格

14創造能力

15記憶能力

16聽寫能力(含速記、書法等)

17求實精神(含責任心、誠實性等)

18穩定性

19組織管理能力

20動機

21自學能力

22計算能力

23調研能力

24接受能力

25注意分配能力

26獨創見解能力

這26個項目，相當程度上包括了對機關公務員應具備素質的要求，也反映了人們對面試功能的認識。常見的測評項目有六個：語言表達能力，反應能力，綜合與分析能力，實際業務知識與操作能力，舉止儀表，邏輯思維能力。

『拾』 2012公務員鄉鎮面試真題誰有

2012江蘇公務員面試真題及解析
（第一天）
1.美國發生槍擊中國留學生事件，國內媒體在報道時突出了「寶馬車」等字眼，引發群眾對「官二代」「富二代」的抨擊，使得本次事件在網上一片叫好聲，你怎麼看待這個現象？
【參考答案】 在中國，很多人把官二代、富二代當成一類特殊的群體去評價，認為他們都是憑借父輩的背景和力量在社會上立足，甚至去做一些違法法律、背離道德的事情。所以很多人對他們有成見。因此才會出現題目中所說的這種現象。但是我認為無論是官二代還是富二代抑或是普通人家的孩子，都是活生生的生命，我們不能因為某一部分人的部分不好的做法就否定全部，更不能去忽視任何人的生命。我對於題目中所說的這種現象有以下幾個看法。
第一、國內媒體對於此類現象的報道，一方面雖然是部分事實，但是另一方面會造成國內輿論對於留學生產生負面的印象，因此是不適合的。在媒體的渲染下，使得留學生變成國內輿論對於社會不公現象的一個突破口，一些想出國深造的人可能會受到媒體的不良影響，懼怕或者反感去國外留學，從而影響了自己的發展。因此媒體報道應當力求客觀，而不是誇大事實，或者以偏概全。
第二、從留學生的角度講，確實存在很多留學生出國只是為了鍍金，而並沒有真的努力學習，提升能力，另外有的留學生也確實有富二代、官二代的背景，自然會引起社會對於不公正現象的關注。甚至社會上有這樣一句話：「這是一個拼爹的時代」。這句話正確與否自然有歷史來證明，但是確實可以反映出一些不好的社會現實，也暴露出留學生這一團體的缺失。但是並不是說所有的留學生都是官二代、富二代，他們很多人都是憑借自己的能力拿到的國外的全額獎學金才獲得了出國留學的機會。還有一些孩子他們雖然是官二代富二代，但是他們在國外留學期間，並不是什麼都依賴父母，很多人自己在國外打工，掙錢讀書生活，而且這樣的人不在少數。
第三、網民在網上對於槍擊案件叫好，我想這種態度很不正確，因為太過於情緒化，沒有理性對待這一事件。但是我認為這種叫好的現象並不代表全社會共同的聲音。因為有調查表明：今天中國在網上發出聲音的，只佔了中國人口的極少一部分，因此這種聲音並不能代表全體網民的聲音，更不能代表大部分中國人的聲音。每一個生命的逝去都是讓人惋惜和痛心的，所以網上叫好的行為也絕對不是全部人的心聲。
第四、富二代、官二代是近年來社會比較關注的問題，但是這種問題被誇大，畢竟很多優秀的所謂「官二代」、「富二代」並沒有被媒體展現出來。對於富二代、官二代的問題的關注，應當引起社會的重視，否則可能引起社會不必要的負面情緒。
因此，從這個事情中，我們可以看到媒體、留學生和網民的影子，對此我覺得應該為了促進社會的和諧，政府和社會應當努力消除負面影響：
第一、對於媒體應當適當引導，不能只報道負面新聞，從而對社會產生負面影響，而是要力求公正，將事物全面、客觀地展現在社會的面前；比如在媒體上我們可以進行正面的宣傳，比如留學生的海外生活系列報道，比如留學生學成回國，讓大家扭轉對留學生的看法，更重要的是不再帶著有色眼鏡去審視官二代、富二代。
第二、對於網路輿論首先要辯證、客觀地對待，因為這只是少部分的聲音，但是也應該重視這種不適當的情緒，因此應該加大對於這種負面情緒的引導。網路監管部門也不能讓一些對青少年發展非常不利或者對社會發展非常不利的信息在網路上肆意蔓延。
第三、對於富二代、官二代一方面確實應當努力教育，家長不能一味地縱容他們，給他們過於優越的環境，但不知道感恩，應該讓他們合理地利用自己的條件去努力創造出自身的價值。當他們能夠對社會的發展作出自己的努力時，社會也應該公平地將他們全面展現出來，而不是只去呈現他們不好的方面。我相信，通過通過官二代自身的努力，輿論的正確引導，社會的寬容幫助，官二代富二代這樣的代名詞也會越來越被弱化，最終會失去這樣的標簽，而是和其他人一樣是社會的一分子。這樣才能有助於社會和諧，營造良好的社會環境。

2.單位要裝修，科長同意了你的方案，裝修完成後你在打掃衛生時副局長經過，對此裝修結果不滿意，並要求照他說的整改，三天之內完成，科長在外出差，可以電話聯系，這時你怎麼辦？
【參考答案】遇到這種問題，我想首先要做的就是認真檢查我在實施方案的過程中是否到位。如果是因為我沒有將方案認真嚴謹地實施而被副局長批評，那麼我一定要按照副局長的要求，將方案切實的履行到位。
其次、如果我在實施過程中沒有偏離方案，而副局長不同意該方案的話，那我就會積極地與副局長解釋我和科長的裝修方案。因為有可能在實施的過程中並沒有完全將這個方案的好處或必要性展現出來，而引起了副局長的誤會和不解。因此我首先要做的就是努力向副局長說明具體情況，以爭取他的理解和支持。
再次、在向副局長匯報這個方案的時候，如果副局長仍然有自己的看法，那麼我應當認真聽取他的意見，並且要將這個意見整理好，事後盡快打電話向科長匯報我的工作情況，並要匯報副局長的意見。在科長同意的情況下，我一定盡快整改。
最後、如果科長認為副局長的想法不合適，我相信科長會主動和副局長進行溝通和請示，而我作為下屬不能直接去和副局長表達科長不同意的說法，在科長和副局長溝通完畢之後，科長一定會給我一些指示，或者我主動打電話給科長，聽從科長的安排。因為我認為在工作中，不能進行越級上報，有些事情不能代替領導決策。
另外，在裝修的過程中我會及時向科長匯報，讓科長了解裝修進度，在裝修結束之後我會讓科長進行檢查，如果還有做的不好的地方就及時進行修正和完善。

3.一個偉大的建築師的成功秘訣有三句話：1，用半年時間調研，三年時間完成；2，保留原住居民，不單純追求商業利益；3，不做假古董。這對你做公務員工作有什麼啟示？
【參考答案】 對於這個建築師的成功秘訣，我得到以下幾點啟發，在以後的公務員工作中要做到：
第一、用半年的時間調研，告訴我從實際出發，做事要有真憑實據，將調查的結果用在實際的工作中。毛澤東在延安整風運動中就曾經這樣說過：沒有調查就沒有發言權。所以做工作，尤其是作為公務員做工作，很多事情要尊重事實，不能一拍腦袋做決策，更要注意從實際出發。
第二、用三年的時間完成告訴我合理分配時間，做事要腳踏實地，不能只求速度不求質量。在公務員的工作中，做事要有時間觀念，一旦任務確定，要有恆心，有毅力去完成。做一件好事不難，難的是做一輩子好事。做公務員工作也是一樣的。因此我在工作中會時刻提醒自己要堅持，不能知難而退，更不能半途而廢。
第三，不以商業為目的，時間長慢慢做，不要仿古，告訴我在工作中要經得起誘惑，耐得住寂寞。不能一味地拜金，在公務員的工作中，我們要時刻記住自己的使命，要記住自己應該為人民群眾謀福利，在金錢面前不能喪失原則。另外在公務員工作中也要做到不仿古，也就是要做到創新，在方法上多樣化，在途徑上廣泛化，用創新的思維對待公務員工作中遇到的事情。、
第四，「保留原住居民」告訴我在公務員的工作中要做到以人為本。公務員工作環境有個很重要的特點，就是與人民群眾接觸很多，尤其是基層公務員，而公務員的職責則是為人民服務，對於人民的訴求要在能力范圍內要及時解決，在解決的過程中要考慮到人民的感受，體現服務型政府的理念。

4.發生車禍，車撞上護欄，護欄出現紙屑泡沫，對此媒體大肆報道，人民群眾反應很大，向市長郵箱反映情況，市長交給你辦理，你會怎麼辦？
【參考答案】大橋的質量問題關繫到人民群眾的生命安全，如果質量無法保證，那將存在非常大的隱患，所以我一定會高度重視，在和時間進行溝通之後，按照市長的指示展開調查。
第一，我會聯系公路局將大橋發生事故的地段用路障進行圍欄，避免有更多的車輛因為不明原因而造成連環追尾。
第二，如果在事故現場有反應很大的人民群眾，我會在事故現場跟大家保證此事一定馬上展開調查，在事情調查之後向社會進行反饋，讓大家相信政府。對於一些不在場的群眾，我也會利用媒體召開一個簡單的新聞發布會，讓大家知道此事一定會進行認真地調查。
第三，我會根據大家反饋到市長郵箱里的詳細情況進行核實，去實地進行考察，要求橋梁建設專家到現場進行勘測，看大橋發生事故的地方是否存在偷工減料的問題，並能用照像設備拍下大橋的實際情況。並將專家的勘測結果過一個詳細的記錄。
第四，在了解了實地的情況之後，我會和單位內部的工作人員一道去大橋管理部門了解一下詳細的情況，包括大橋的承載量，承載年限，建成時間，日常維護，施工單位等等。如果是由於大橋承載限度已經超過了負荷量而造成的大橋事故，那就要聯合其他部門一同解決這個問題。比如在南京，由於南京長江橋每天的車流量較大導致大橋壓力過大，所以南京市建設了二橋、三橋，並開始建設過江隧道、地鐵等，這樣就會緩解南京長江大橋的壓力。另外，也可以與大橋的施工單位取得聯系，讓其出示與質量相關的必要的書面證明材料。
如果真的是向人民群眾反映的那樣是由於偷工減料的原因，那我應該調查施工單位的詳細情況，並把詳細情況向領導進行匯報，聽從領導的進一步安排。
在事情處理完畢之後，我會做出詳細的調查報告，請示領導的安排，安排妥當之後藉助媒體開一個正式的新聞發布會，讓人民群眾了解事情，以及政府的具體的方案與做法。

2012江蘇公務員面試真題及解析
（第二天）
1、"求名心切必作偽，求利心重必趨邪",聯系談談公務員。
該句話的主要含義是如果過於追逐名利，必然會誤入歧途。我認為這句話非常有哲理，尤其對於公務員隊伍來講，可能比較容易受到各種名利的誘惑，所以作為公務員,應該以此話時刻警醒自己。
首先，我想談一下自己對名利的理解。對待名利，雖然我們常說要淡泊名利，但其實對於名利我們不一定就要徹底劃清界限。名和利，其實本身不是壞東西，追求名利是每個人的正常願望，名就是追求社會的承認，利就是追求個人的生存條件。關鍵是要正確對待它們。
其次，我們應該認識到，物質上的東西生不帶來、死不帶去，如果苦苦追索，想得太多，遲早會出問題。對於利來說，目前我們的公務員崗位的收入水平在我們當今社會中已經完全可以滿足正常的生活需求，如果對物質有過度的追逐，自然會不能抵抗社會上各種誘惑。對於名來講，我們應該認識到，作為一種公務員，一名人民的公僕，最關鍵的是得到群眾的認可，名都是群眾給的，只有踏踏實實地為群眾服務，才能得到人民認可，才能有好口碑，好名聲。
再次，相對於個人的名利而言，我認為公務員應該更多地去想一下如何去為群眾謀更多利益，應該如何為單位，為政府樹立更好的名聲和形象。
其實不僅是公務員,作為普通的社會在職人員的我,也應該時刻提醒自己要保持好的心態，少一點名利心，對待群眾多一些愛心，耐心，熱心。對待工作多一些責任心，上進心，信心。讓我的領導對我放心，讓群眾對我滿意。

2、政府欲向社會購買社會福利提供給社會，李奶奶被政府安排在一個養老院，但是養老院設施陳舊，服務不到位，李奶奶寫信給政府反映問題，領導讓你來處理這個事，你怎麼處理？
如果領導讓我來處理此事,我想我會這樣展開工作：
我會第一時間與李奶奶及其家人取得聯系,並做進一步的交流，在安撫他們不滿情緒的同時，讓他們得知上級領導對他們反映的情況非常重視，一定會妥善解決，請他們不要擔心著急。並向他們詢問更詳細的情況，並做好筆錄。
第二，我會根據李奶奶及其家人提供的情況立刻展開全面細致的調查工作。對政府關於養老院管理的政策文件進行查閱，通過走訪和實地調查的形式對養老院的硬體設施及服務水平做相應的了解。在此過程中也要和其它的一些相關工作人員的做好協調配合，確保得到盡可能詳實的情況。
第三，調查過後，對搜集來情況進一步核實和分析。對於調查過程中發現的問題，如果我的許可權可以解決問題，我會立刻開展工作解決問題，比如與養老院溝通,建議完善養老院的服務規定，對不稱職的服務人員的處理等。如果問題在我的職權范圍之內無法解決，我會根據我們的政策規定給出相應的解決建議。同時，我會將調查結果和解決建議盡快地匯報於上級領導，並協助領導作出相應安排。
事情處理完之後，也要立即對李奶奶及家人做好回復工作。在今後的工作過程中，繼續關注我們的養老院的相關工作，也確保能夠給老年人提供一個安心快樂的晚年。
3、某建築單位在施工場地未擺設提醒標志，一司機不慎落入，向施工單位反應，單位推諉，司機又向有關部門反應，你接聽電話，你該如何應對？
<參考答案>第一，我會詳細詢問、記錄司機出事當天的具體情況，以及他向施工單位反應時的相關情況和細節，並向其表示，在施工場所不擺設提醒標志，是違反相應法律法規的，我們一定會積極調查這一件事，如果事情屬實，一定會給予相應的懲罰，請司機留下其聯絡方式，並表示會盡快和他聯系。當然，我會了解一下司機的身體狀況，以示關心。
第二、我會把這個情況匯報給我的領導，並配合我的領導處理好這件事。
第三、我會和施工單位進行相應的核實，如果確實是施工方未擺設提醒標志，施工方必須負全部責任，按照相應的法律法規，賠償司機的相關損失；如果施工方設置了提醒標志，可是由於一些因素，例如被風颳走等，那麼我們也會向其表示，他們的失誤畢竟造成了司機的損失，我會約施工方、司機進行協商，給利益損失方以滿意的答復。
第四、這類事件在近年頻繁發生，究其主要原因，還是大家的一種僥幸心理，我會建議施工單位的管理方定期檢查，對於不設置提醒標志的施工單位給予相應警告和處罰。
第五、當然，我們要在整個全市進行宣傳，希望群眾在行車、走路時注意安全，遇到施工場地不設置標志，撥打相關熱線舉報。

4、幾年前李大爺想在樹上建了個10平米的房子，在建之前，向有關部門提出申請，該部門回應說沒有相關規定，後來房子建好了，最近有網友拍攝了照片放在網上，並稱其違反相關規定，有關部門就此召開會議，你是與會者之一，會提出哪些建議？
<參考答案>我作為參會人員，針對題目中出現的情況，會提出以下幾個建議：
第一、正面回應網友。網路這一第三媒體的力量不可小視，因此我們應該通過網路發表相關聲明，表示我們已經積極調查此事，並且在最短的時間內公布於眾。
第二、聯系村民所在村莊，核實網路照片是否屬實，以及該村民的詳細信息。和村民進行面對面的談話，村民在建房之前咨詢了哪些單位，並了解村民在大樹上建房屋的原因所在，例如生活上比較貧困等其他原因。
第三、針對村民在自家大樹上建房這件事，查閱相關法律法規、咨詢相關法律部門，核實這件事是否違規。並將相關法律條文歸納成文，以便在解決問題時使用。
第四、通過采訪村民、村幹部等各種方法，了解該村民在大樹上見房屋，是否給其他人帶來困擾，以及在樹上的房屋是否具有安全隱患。
第五、希望電視、網路等媒體做好相關的輿論導向，防止事態進一步擴大。