面試前台的問題

A. 前台文員面試題,

一、求職指導：

首先前台人員作為公司的一個形象窗口，不僅僅是要做好自己的本職版工權作，更重要的是一言一行都代表著公司。前台文員面試必須注重基本的職場禮儀，並做好以下注意事項。

二、面試著裝

前台文員作為公司的「臉面」，面試選擇職業裝會是不錯的，顯得穩重大方，容易獲得面試官的好感。如果沒有一時沒有職業裝，休閑裝面試也可以，不過需要注意的是，衣服不要太時髦，色彩盡量淡雅一些，否則會讓面試官認為你輕浮，不務實。

具體如下：

1、簡介

面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及裡測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。

2、面試目的

一般來說，面試有以下幾個目的:

1、考核求職者的動機與工作期望;

2、考核求職者儀表、性格、知識、能力、經驗等特徵;

3、考核筆試中難以獲得的信息。

B. 面試前台的問題 急

前台是公司的形象
所以你要注意自己的外形
還要有禮儀
談吐也要標准
當然還要學會拒絕一些推銷的人！

C. 面試前台接待要問什麼問題的

你好！其實面試酒店前台工作人員並不是很難，關鍵是要抓住重點，而且酒店行業招聘的人員無論是哪一個崗位最好是有從事酒店工作經驗的，因為從事過酒店行業就意味著到了一個新的環境中你能盡快上手，盡快的投入到工作當中，盡快的為酒店創造利益，體現價值，我認為第一個問題就是詢問應聘者以前是否從事過相關工作，就前台接待的應聘者而言，可以分為兩類，一類是以前從事過酒店前台工作的，對於這一類的話，你可以問一些比較專業一點的問題，例如其以前工作的酒店前台登記入住的程序是什麼，來電預定應注意哪些細節，再如簽證一方面的知識，如哪幾個國家的居民至中國旅遊是免簽證的，等等，另一類的話就要看人怎麼樣了，因為不會不要緊，關鍵要看你有沒有想學的意願，而且前台接待的東西並不是很難，但從事前台接待的人必須反應迅速，思維敏捷，相貌端正，很多酒店對前台接待的身高都有要求，當然英語也是不得不考的，要求不用太高能夠使用英語進行簡單問詢回答及辦理入住就可以啦，（因為如果碰到棘手的外賓的話可以交由am搞定），招聘前台人員需要招聘者參照客觀事實憑主觀感覺對應聘者做出正確判斷，很多酒店招聘專員會先讓應聘人員填一張簡歷表格，內容包括學歷，工作經驗等，建議你也這樣做，會對招聘工作有所幫助，收銀和客房的我也懂，就是不想打字了，如果還有什麼相關問題的話864288809q我，希望可以幫到你，謝謝，（這是我第一次在網路上答問，呵呵，感覺不錯，就是打字太麻煩）

D. 前檯面試一般考官都會問到哪些問題

前檯面試的話。
一般會問這幾個問題。
1、你對這個工作有什麼認識。（就是說這個工作的主要職責）
2、如果讓你做這份工作，你打算怎麼做？
3、列舉你的特長、還有勝任這份工作的優勢（比如善於交流、應變能力好、口才好、會英語等等）？
4、情景測試：給你個突發事件（隨便列舉），你會如何應對？
希望我的回答可以幫到你。

E. 面試前台文員會問什麼問題

在校表現。包括平時的成績和應該考取的證書，會通過成績單來了解你的學習能力，也會問到你對本專業的理解程度。

面試官一般都會問到是否有在校園參加活動、社團、競選等行為，這個我們如實的回答就可以了。可能還會問到如何處理宿舍的人際關系。

個人情況。面試官可能會了解一下你的家庭情況，包括父母從事的工作，父母對你的工作是否有規劃等。

一般還會問到是否有對象，和對象的規劃是什麼。如果簡歷上體現兼職工作，面試官也會問你的兼職工作內容和理解。當然，也會了解你的個人興趣愛好。面試官通過了解你個人的生活情況來考慮錄取結果。

(5)面試前台的問題擴展閱讀：

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統的軟體編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什麼樣的價值。

F. 面試行政前台會問什麼問題

我認為重點涉及以下內容。
一是對應聘單位工作的了解認識情況。，以考察應聘者對於專該崗位的重視程度屬或者說期望值高低。
二是結合應聘崗位的具體工作，設定一些相關的突發事件或緊急偶發事例，用以考察應聘者對於應急處置工作能力的高低。
三是有必備的關行禮儀和行政接待方面內容的試題，用以考察應聘人員是否具有從事本崗位工作的基本素質及潛力
四是還可能有與人際關系有關方面的內容。用以考察應聘者的個人素質與協調溝通能力的高地。
等等吧。

G. 面試前台接待應該注意什麼

面試前台接待需要注意幾點：

1、「形象佳、氣質好」是招聘前台接待時最常出現的一個條件。前台接待，可謂是「靠臉」來應聘的。

2、面試著裝，應聘者有身高的限制，面試時可穿上高跟鞋。鞋跟不能太細太高。穿著打扮應端莊大方。

3、面試妝容：長相具有親和力的，儀態大方、舉止得體 、化淡雅的職業妝。

4、面試語言：要簡潔性和流暢 性。面試有著嚴格的時間限制，語言要有條理性、邏輯性，講究節奏感，保證語言的流暢性。

5、保持自信 ，要保持自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。

6、樹立對方意識： 應試者始終處於被動地位，考官或主考官始終處於主動地位。他問你答，一問一答，正因為如此，應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官。

7、保持愉悅的精神狀態 ：愉悅的精神狀態，能充分地反映出人的精神風貌。保持了愉快的精神狀 態，面部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。

(7)面試前台的問題擴展閱讀

前台接待，又叫「行政前台」，與「行政後台」對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬於面向於公司外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，由於此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數最低不得少於2人。

其通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

任職要求

1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；

2.普通話標准流利，語言表達能力強，較強的保密意識；

3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；

4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；

5.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。

6.善於交際，活潑開朗，口齒伶俐。

7.善於迎來送往，接洽引導，動作靈敏。

8.聲音柔美，富有親和力。

9.善於處理突發狀況（殘疾人除外）。

10.前台接待本身無男女性別之分，不過由於脾氣秉性特點，女士比男士更適合。

崗位職責

⒈服從接待處經理、主任之工作安排。

⒉異常特殊事情必須向上級匯報。

⒊隨時接受上司委派之任何工作。

⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。

⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。

⒍提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

⒎列印各種營業報表。

⒏注意酒店內的各種宣傳活動。

⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。

⒑參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。