應聘營銷崗位應注意什麼
面試的成功很可能就決定於你事前的准備工作是否到位。在面試過程中許多問題往往是突如其來、無法預測的,人與人交往時總會不時碰到尷尬的情況,即使你極小心防備,也難保不發生,尤其是在面試這種重要又緊張的場合,這類情況更容易出現。一旦出現這種情況往往會影響自己的整個面試表現,甚至因而前功盡棄,導致面試失敗。對此專家建議應試者在面試過程中一定要鎮靜自如、沉著應對,最好預先了解一下面試過程並做必要的准備工作防止尷尬局面的出現。現向大家介紹幾種面試中經常會遇到的情況供參考:
1、考官問你,你能說一下自己有哪些缺點嗎?
分析:大多數主考官問這個問題其實是一個很常見的問題。都是想洞察一下你在碰到緊張不自在 的難題時,能否從容不迫地解決。因此,除了答案的內容外,回答時的態度也一樣重要。無論你提出什麼缺點,總要記住主考官要找的是一個勇於自我反省、而不是以自我為中心的人。一個人須有自知之明,清楚自己的優缺點,這樣才能揚長避短,不斷進步。如實講出自己的長處短處,一般不會減少獲取聘用的機會。除非你的缺點會直接影響擔當那份工作的稱職程度。
——粗心大意。可能你考慮事情習慣從大處著眼,因此偶然會忽略細節,所以你喜歡擔當整體策劃的工作,而不擅長處理瑣碎研討會具體的行政事務。這種缺點作為用人單位未必十分介意,還可能因此逐步委你以需要領導才能的重任。
——固執己見。當一個人覺得自己掌握資料正確而又理由充分時,不會輕易讓步,甚至不惜與人爭執。他要完全肯定對方的主意比自己的好時,才會放棄己見。固執倔強確實是不妥的缺點,惹人討厭,但從另外一個角度看,這也是勇氣與自信的證明。
——沒有耐心。一個人耐心不夠的原因可能是過分重視工作,希望為單位做出更大的貢獻,因而當同事未有及時完成工作就忍受不了。
2、你為什麼要競聘該職位?
分析:主考官不但會留意你回答這個問題時說了些什麼,也會留意你回答問題時的態度。如果你真的能夠應付挑戰,這時正是好機會,讓你好好總結自己先前的話,指出自己何以適合擔當這份工作。主考官會據此判斷你有沒有自信,又能否實事求是。假如你這時候列出大堆無關聯的經驗技能,主考官會認為你大概不能勝任,或認為你根本誤會了這份工作的性質。在面試之前,最好仔細分析自己的教育背景、資歷與工作經驗,了解這份工作對自己的適合程度。回答這個問題要簡明扼要,一語中的,切忌長篇大論、誇誇其談,否則言多必失。
3、你的學習成績能否正確反映你的才能?
分析:這個問題主要是想查悉究竟你對工作的態度,是不是也跟你對念書的態度一樣?如果你求學時成績優異,切勿讓人覺得你求學的興趣比工作的興趣濃。如果你學習成績不好,應該坦白解釋,不要企圖諉過於他人,這樣做只表示你不負責任。更佳的方法是轉移目標,多談自己成績好的科目。
4、你有沒有同時申請別的工作?是什麼單位?
分析:如果你是應屆畢業生,在求職面試時主考官很可能就會問你這個問題。他們提出這個問題主要想知道你申請的工作與你的目標是否一致。如果你申請的各項工作是繁雜而多樣化的,便會使人覺得你毫無目標,不是過分野心便是缺乏自信。如果你只申請了一類工作,便很可能令主考官留下良好印象,認為你一心一意循著同一方向發展,做事有計劃、有目的性。但也小心不要表現得過分集中找同一類大同小異的工作,以免顯得單調,不懂得變通。所以明智的辦法是提出兩三類你已申請了的工作,並大約說明自己選擇的次序。
5、你過去在工作中最大的壓力是什麼?
分析:以下是三個應試者的回答:「我喜歡接受新的工作挑戰。當然從事新的工作,比較缺少經驗,因此就需要縝密的思考與妥善的規劃。我的工作壓力大多產生在計劃階段,直到全部工作順利完成,那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。」「我剛剛從大學畢業,正在應聘工作,還感覺不到工作上有什麼壓力。不過以前上學時功課的壓力倒是蠻重的。」「最近幾年我在工作上最大的壓力就是人力資源的嚴重缺乏。我在服務業擔任管理工作已有十年的實際經驗。過去面臨的不是人才招募的問題,而是招進來以後的訓練和管理等方面的問題。最近面臨的是找人困難,留人更難。」
6、你自認為過去取得過哪些重大成就?
評點:一位應試者是這樣回答的:「老實說我剛從學校畢業,在工作方面還沒有任何成就。只是有一個暑假我和幾位同學擔任義務工作時,輔導一批有智力障礙的兒童,教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺……雖然做的都是些瑣事,但大家都盡心盡力,忘記了辛苦。我在興奮之時感到自己還好像頗有成就。」
所謂「重大成就」,並非都是驚天動地的壯舉。很多應試者面對這種問題常常不知如何應對,因為他們首先被「重大成就」嚇住了,接著他又找不出自己的重大成就在哪裡。於是只好支吾其詞,這會使得主考官覺得應試者乃一平庸之輩。假如應試者能夠認識到平凡中的偉大,相信一定能陳述一些自己的成就。
7、你是一位好聽眾嗎?
分析:一位應試者作了如下回答:「上帝給我們兩只耳朵,一張嘴巴,意思就是讓我們多聽少講。我雖然不相信上帝,但我相信我是一位好聽眾。」幽默給人以啟發,幽默也顯示出應試者的個人魅力,幽默還能活躍面試氣氛,恰到好處的幽默會給主考官留下極好的印象。
此外,面試考察中,有些求職者,尤其是女性,被別人提到自身的缺點,或是不願觸及的問題時,常會不由自主地擺出防禦姿態,甚至反擊對方。這是不對的,別忘了,你只是一個候選人,自以為是振振有詞地駁倒主考官,只會使你誤入過分自信的陷阱,招致「狂妄自大」的評價。
專家對策建議:
1、既是說錯了話也要保持鎮靜
人在緊張的場合最容易沖口而講出錯話, 經驗不足的應試者碰到這種情況,往往懊悔萬分,心慌意亂,越發緊張,接下去的表現更為糟糕。有些年輕人發覺自己說錯話後會停下來默不作聲,或伸舌頭,這些都是不成熟不莊重的表現。
明知的應對辦法是保持鎮靜,假如說錯了的話無礙大局,也沒有得罪人,可以若無其事,專心繼續應對,切不可耿耿於懷,因為一個單位不會因為一次小錯誤而放過合適的人才,而且主考官也會諒解你因心情緊張而出的錯。假如說錯的話比較重要,或會得罪別人,應該在合適的時間更正並道歉,比如說:「對不起,剛才我緊張了一點,好像講錯了話,我的意思是……不是……請原諒。」出錯之後彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧,主考官通常會欣賞應試者的坦白態度和打圓場的高明手法,你說不定還會因此博得好感。
2、遇到不懂或不明白的問題
在面試過程中碰到不懂得回答的問題,硬著頭皮胡亂說一通,掩飾自己的無知,這是下策,因為資深的主考官很可能繼續追問下去,應試者亂說只會出洋相,主考官即使不追問,也可能心中有數。還有些應試者企圖迴避問題,東拉西扯講別的事情混過去,這也是非常不明智的。
最明智的應對措施是坦白承認:「我不懂」,「對於這個問題,我還認識不夠,看來今後得加強這方面知識的學習。」沒有人全知全能,什麼都精通,你態度誠懇,反而會博得主考官的好感。有時候在面試過程中,主考官提出的問題,應試者不明白他想問什麼。如果是沒有聽清楚,可以請求對方重復一次。
可是有時即使再問一次,還是沒辦法抓住問題的核心。這個現任可能在應試者方面,因為他對問題涉及的范圍認識不夠,但更可能在主考官方面,或者因為他的問題組織得不好,或者講得太 簡單太急速。
假如明知主考官問得不妥當,也不應該當面指出「您的問題很模糊,我不知道您想問什麼」,最好是婉轉一點表示自己不大明白問題要求哪一方面的答案,嘗試給最可能接近的資料,說「不知道您想知道的是不是這個」之類。最重要的是態度誠懇,不胡亂猜測、信口開河。
----面試時的應答技巧
應答是面試的主要形式。高明的應答技巧能提高面試成績而獲得勝利。
1、有問必答。不管是什麼問題,都要作出回答。這是最基本的原則。
2、坦率真誠。有些涉及到專業性很強的問題,而你又確實不懂,你就坦率承認。
3、側面回答。有些問題要想正面回答等於是否定自己,因此要設法將可能否定自己的話,轉化成肯定自己的話。
4、反戈一擊。有些問題太過刁鑽,而且實在無法回答,不妨反戈一擊,反問對方,也能起到意想不到的效果。
5、大題小作。考官有時會問一些"很大"的題目,你必須"小"作,不要沒選擇地沒目的地說。一般技巧是圍繞你應聘的職位來談。
面試難題應答實例
對面試難題回答的原則技巧是:避其鋒芒;轉移話鋒;暗渡陳倉;避重就輕。其中關鍵是:要變被動為主動,把問題轉向可以主動操縱的方面來。 面試策略
---踏入社會的第一步
畢業生走出校門,挑選夢想的行業之後,立即面對如何挑選就業應征的職場服裝,如何通過握手等肢體語言給人留下好的印象,以及如何在眾多人員參加的會議室內找到自己的最佳位置等許多細微的問題。盡管社會越來越強調心情主導的原則,但社會上的一些傳統概念,求職人還是必須首先適應。
Ⅱ 銷售人員面試時應該注意哪些
在一個公司中,銷售是最重要的部門,維持公司運轉的資金幾乎都從銷售所得。因此公司對銷售人員的招聘往往也非常苛刻,畢竟一個銷售員在為公司獲得財富的同時也代表著一個公司的形象。
一、銷售員的素質要求
1、你是否能承受很大的壓力。
2、你做事是不是只看結果不看過程,因為銷售員的工作往往看的就是結果。
3、你的責任心是不是很強。
4、你有沒有強烈的慾望和工作的激情。
5、你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經歷或是面對的,如果你覺得自己可以,那麼,這些素質也是求職單位希望看到的。
二、銷售員面試技巧
銷售員要想面試成功,第一點要做的就是去了解你求職公司的相關行業及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點,做到這些才能知已知彼,百戰不怠。其次要做的准備就是面試中考官會提出的一相關問題的准備。做為考官,對於求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番准備了。
1、對事先准備好的行業及企業相關資料做一下整理,准備一份自己站在求職崗位上的對於企業後一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業的理由,及自身的優勢(主要是與企業有關的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度,即使被宣傳退出。
三、銷售員面試中的一些注意事項
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質,就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
Ⅲ 在招聘面試中需要注意哪些問題補充,應聘營銷主管.如題 謝謝了
營銷的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。 因此,一定要有所准備才能「百戰不殆」。 而要在面試前得到有關信息, 常常採用的有這樣幾個方法:1.充分利用人際關系,與近年進入該企業工作的師兄師姐溝通,以預測面試題目的方向;2.查詢該企業的資料,深入了解該企業的企業文化特點,聯系當前情況,自己預測考題;3.利用網路資源,登錄該企業網站,查詢相關信息及面試題目。從目前的情況來看,最普遍也最為有效的方式,仍然是嚮往屆畢業生咨詢相關信息。 面試題往往與各公司的企業文化和重點關注的東西有密切的關系,我們可以做出如下總結: *忠誠度:面臨跳槽,企業往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業,更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中,面試官就提出了「請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要」的問題。 *實踐能力:在注重學生學習成績的同時,相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡單的「學習機器」,在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會,這都應該受到企業的重視。 *團隊協作精神:經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。 *創新精神:對於大型企業來說,離開了不斷的創新,就等於失去了生命力,因此應聘者是否具有創新精神也是重點要考查的。如聯想集團在面試中就十分重視應聘者的創新精神和能力。 *對企業文化的認可程度:企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業文化作為重點考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀,即「堅持誠信、注重業績、渴望變革」。 *人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點考核內容,而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經理則透露,畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧,因為作為未來的咨詢師,應聘者一定要具有與客戶溝通、協調的能力。 *對新知識新能力的求知態度和學習能力:一位企業負責人表示,應屆畢業生往往不具備直接進行業務操作的能力,基本上都要經過系統的培訓,所以學習能力和求知慾應該是重點考查的內容。很多企業都堅持這一原則。通用電氣的公關總監表示,公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距,因為他們對於自己的培訓體系非常自信,只要有強烈的求知慾和學習能力一定可以通過系統的培訓脫穎而出,因此在面試中這兩項考核十分關鍵。此外,UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知慾是企業十分重視的。 隨著職場上競爭的日趨激烈,面試已經成為一門學問,而新的面試題目和面試方式也層出不窮,上海通用在面試時,就推出了情景模擬面試的新思路,即根據應聘者可能擔任的職務,編制一套與該職務實際情況相仿的測試項目,將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環境中,要求被試者處理可能出現的各種問題,以此測試其心理素質,觀察應聘者的領導能力、領導慾望、組織能力、主動性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術工人的選拔上,如通過齒輪的裝配練習,評估應聘者的動作靈巧性、質量意識、操作的條理性及行為習慣。孰優孰劣,涇渭分明。 想進入名企工作,以實現自己的人生價值,面試是必須通過的一關,知己知彼才能百戰不殆,相信只要一方面對自己有清醒的認識和准確的定位,一方面對企業的情況有深入了解,一定可以在面試中脫穎而出。 ------ 另外細節決定成敗: 對於求職者來說,最重要的一點就是細節,尤其是對那些進入面試環節的求職者。在結構化面試技巧中,有一種稱之為「望聞問切法」,其中的「望聞」應該說對求職者也有指導意義。望,指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動作;聞,指的是面試官要注意應聘者的語氣、語速、語調。這些都是小細節,而如果求職者注意到了,無疑會為自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時候腳尖不停地點地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時眼睛左顧右盼,不與面試官對視,則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中,這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了,做好了,那你的優勢立現,贏得自己理想的職位就指日可待了。 最後祝你應聘成功!
Ⅳ 應聘銷售崗位應該如何准備
首先,對自己要有充分的了解,所謂知己知彼,方能百戰百殆,對自己認真進行分析:SWOT分析法(一種求職的好方法,你可以搜索一下)對自己的優勢和劣勢進行分析,自己的優點和缺點,自己的長處和短處,自己哪一方面比較有潛力,通過自己的努力一定能提高,同樣,對企業的市場定位,產品等方面也進行SWOT分析,尤其要找其不足,哪一方面?如何去改變?如何擴大銷售和市場?對行業發展現狀多去了解,企業發展和部門職能多去了解,對該部門近期的狀況多了解,總之,機會總是在等待有所准備的你。
對要面試你的人的習慣和談話方式多去了解,在面試當中顯示出你的自信和勇氣。
注意外表,同時要提高自己的內涵,(信心,良好的心態)
祝君好運!!!
Ⅳ 面試銷售人員應注意什麼
因此,在人員甄選實踐中,我們並不是以面試去測評一個人的所有素質,而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。 面試測評的主要內容如下: 1、儀表風度這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。像國家公務員、教師、公關人員、企業經理人員等職位,對儀表風度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。 2、專業知識了解應試者掌握專業知識的深度和廣度,其專業知識更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對專業知識筆試補充。面試對專業知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。 3、工作實踐經驗一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表,作些相關的提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐經驗,通過工作經歷與實踐經驗的了解,還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。 4、口頭表達能力面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括:表達的邏輯性、准確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。 5、綜合分析能力面試中,應試者是否能對主考官所提出的問題,通過分析抓住本質,並且說理透徹、分析全面、條理清晰。 6、反應能力與應變能力主要看應試者對主考官所得的問題理解是否准確,回答的迅速性、准確性等。對於突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對於意外事情的處理是否得當、妥當等。 7、人際交往能力在面試中,通過詢問應試者經常參與哪些社團活動,喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。 8、自我控制能力與情緒穩定性自我控制能力對於國家公務員及許多其他類型的工作人員(如企業的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時,能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。 9、工作態度一是了解應試者對過去學習、工作的態度;二是了解其對現報考職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真,做什麼、做好做壞者無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。 10、上進心、進取心上進心、進取心強烈的人,一般都確立有事業上的奮斗目標,並為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好,且不安於現狀,工作中常有創新。上進心不強的人,一般都是安於現狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什麼事都不熱心。 11、求職動機了解應試者為何希望來本單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什麼,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。 12、業余興趣與愛好應試者休閑時愛從事哪些運動,喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什麼樣的電視節目,有什麼樣的嗜好等,可以了解一個人的興趣與愛好,這對錄用後的工作安排常有好處。 13、面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關工薪、福利等應試者關心的問題,以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。 ======= 面試技巧——經典面試問題回答思路 面試過程中,面試官會向應聘者發問,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言,了解這些問題背後的「貓膩」至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理,並給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節,關鍵是要從這些分析中「悟」出面試的規律及回答問題的思維方式,達到「活學活用」。 問題一:「請你自我介紹一下」 思路:1、這是面試的必考題目。2、介紹內容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害,不談無關、無用的內容。5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二:「談談你的家庭情況」 思路: 1、況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅列家庭人口。3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調父母對自己教育的重視。5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。7、宜強調自己對家庭的責任感。 問題三:「你有什麼業余愛好?」 思路:1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。 問題四:「你最崇拜誰?」 思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 問題五:「你的座右銘是什麼?」 思路:1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。6、參考答案——「只為成功找方法,不為失敗找借口」 問題六:「談談你的缺點」 思路:1、不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。 問題七:「談一談你的一次失敗經歷」 思路:1、不宜說自己沒有失敗的經歷。2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷,4、所談經歷的結果應是失敗的。5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。7、失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以後的工作。 問題八:「你為什麼選擇我們公司?」 思路:1、面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。3、參考答案——「我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。」 問題九:「對這項工作,你有哪些可預見的困難?」 思路:1、不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。2、可以嘗試迂迴戰術,說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准備,任何困難都是可以克服的。」 問題十:「如果我錄用你,你將怎樣開展工作」 思路:1、如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答,如「首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准,最後根據計劃開展工作。」 問題十一:「與上級意見不一是,你將怎麼辦?」 思路:1、一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。」2、如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:「對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。」 問題十二:「我們為什麼要錄用你?」 思路:1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如「我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!」 問題十三:「你能為我們做什麼?」 思路:1、基本原則上「投其所好」。2、回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」,了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。3、應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。 問題十四:「你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?」 思路:1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位並不真正在乎「經驗」,關鍵看應聘者怎樣回答。2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。3、如「作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」 問題十五:「你希望與什麼樣的上級共事?」 思路:1、通過應聘者對上級的「希望」可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。2、最好迴避對上級具體的希望,多談對自己的要求。3、如「做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什麼要求,只要能發揮我的專長就可以了。」 問題十六:「您在前一家公司的離職原因是什麼?」 思路:1、最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的「離職原因」在此家招聘單位里不存在。2、避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。3、不能摻雜主觀的負面感受,如「太幸苦」、「人際關系復雜」、「管理太混亂」、「公司不重視人才」、「公司排斥我們某某的員工」等。4、但也不能躲閃、迴避,如「想換換環境」、「個人原因」等。5、不能涉及自己負面的人格特徵,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。7、如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由於市場形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發揮我能力的舞台。」同一個面試問題並非只有一個答案,而同一個答案並不是在任何面試場合都有效,關鍵在於應聘者掌握了規律後,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然後投其所好。
Ⅵ 請問招聘銷售員工需要注意哪些問題
優秀的人才能帶領公司走向正確的方向,並且達到所定的目標。
對許多人力資源領導而言,選擇合適的銷售人員已成為工作中最棘手的部分。招聘如此之難,原因大致如下:
1、招聘渠道狹窄,招聘方法單一。有些人力資源領導認為,「最好跟著感覺走,」因而過分相信面試應聘者的直覺,這種狹隘的招聘方法往往會在日後鑄成大錯。臨時抱佛腳,出現危機再去招聘,這樣往往合格的人選寥寥無幾。這只會為日後埋下禍根。人力資源領導可能僅僅是接觸幾個信息渠道,而未在招聘決策上投入足夠的時間與精力。這樣做必定導致日後麻煩不斷。
2、招聘周期過長。在聘用決策時花費時間太長,一些出類拔萃的人選就會另謀高就。許多經理往往為此後悔不迭。
3、銷售人員素質參差不齊。公司要想招聘到適合自己的銷售人員不僅取決於公司內部,而且取決於公司外部的社會環境、人文環境。現在銷售人員的素質普遍有待進一步提高。
一、公司如果招聘不到優秀的銷售人員,公司為此付出的代價是慘重的。
質量管理大師戴明曾說錯誤的成本既是「不為人知也是不可知的。」但招聘錯誤的成本卻是可以量化,至少是在短期內如此,方法如下:
找出公司銷售人員第一年的總收入(注意總收入包括工資、績效及各種福利)。比方說10萬元吧。如果一年之內該銷售代表即跳槽而去,據某些專家估計,那麼你的損失少則為10萬元,多則可達此數目的3倍,即30萬元。其中的「不可知」部分是該銷售人員從現存客戶、潛在客戶和公司內部等方面可能帶來的收益,這部分成本是很難量化的。
當你對上述三個問題的答案瞭然於胸時,就可以做出有根有據的決策了。
當然對人力資源領導而言,理想的招聘方法因人而異。但在人力資源領導致力於完善其招聘程序時,不妨考慮下面幾個因素:
2、機遇招聘。隨時隨地留意理想的銷售人才,某個公司的銷售精英有時候是在等待共車、就餐、購物時被慧眼發現的。
4、全面地了解應聘人情況。應聘人只會將那些會給予他們好評的人作為推薦人。即使這樣,仍可以打電話給這些推薦人以了解情況,並向他們詢問還有誰對應聘人員的專業或者人品有所了解。然後,再給這些人打電話詢問以期更深入地了解應聘人的情況。
能順利通過上述程序的候選人,就是你的理想人選。
二、公司招聘優秀的銷售人員要從自己的實際需求出發,找到與崗位匹配的合適人才。
我們認為,企業沒有從需求出發,定位招聘的人員,是造成人員與企業互不適應、招聘效果不理想的一個重要原因。因此,預先制定符合企業要求的人員標准,按圖索驥招人才,是確保招聘成功的第一步。
人員的基本標准:人員三個匹配度
人員的基本標準是指他能勝任應聘職位的最基本要求,它主要從三個方面來定義,即:人員技能與崗位職責相匹配;人員個性與崗位特點相匹配;人員價值觀與組織價值觀相匹配。只有人員的三個匹配度都符合企業的要求,他才有可能適應企業的工作。
1、人員技能與崗位職責相匹配
人員技能與崗位職責匹配,主要是講勝任崗位要求,人才需要具備哪些基本技能,包括學歷、專業、經驗等,具備這些技能,是做好一項工作的前提。要了解這些,對企業來說,就需要進行工作分析,明確崗位職責,把招聘職位的工作內容、特點和對人員的技能要求等編製成崗位說明書,讓應聘者知道崗位的任職條件,來後要干什麼。這樣做,也能讓企業的招聘者做到心中有數。
現在一些企業招聘時,由於沒有明確的崗位職責和任職要求,往往被應聘者優秀的個人條件所吸引,引進人員時存在盲目高消費現象,甚至內勤、文員都非本科不要。尤其是隨著就業壓力趨緊,許多企業對人才更是挑肥揀瘦,大材小用的事非常普遍,部分高學歷人才甚至還被當成裝潢門面的花瓶,派不上實際用場。這樣不僅造成人員的浪費,還為以後的人員流失埋下了隱患。
2、人員個性與崗位特點相匹配
人員個性也是招聘中要考慮的重要因素。隨著現在專業化分工越來越細,團隊合作越來越重要,如果人員是以自我為中心、合作能力不強,就不適合在團隊中工作。另外就是人員與團隊的互補性,團隊成員個性都很強,善於協調的員工就發揮作用,死氣沉沉的團隊則需要性格開朗的人員活躍氣氛。因此,分析團隊的特點,招聘合作性和互補性強的新員工,團隊才能產生1+1>2的效果。
當然,團隊精神在絕大多數場合應該提倡,個性獨立的人也不能隨意淘汰,對企業的企管、質檢等崗位來說,堅持原則的人員更有用武之地。而設計策劃部門,特立獨行的人有可能隨時冒出創造的火花。因此,招聘前一定要清楚把新人員放在哪個位置,該崗位對人員個性等有哪些要求,還要考慮新人員的職業取向以及可能的升遷位置等,這樣招來的員工才能「對號入座」,發揮自身的價值。
3、人員價值觀與企業價值觀相匹配
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Ⅶ 在招聘面試中需要注意哪些問題補充,應聘營銷主管.
營銷的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。
因此,一定要有所准備才能「百戰不殆」。
而要在面試前得到有關信息,
常常採用的有這樣幾個方法:1.充分利用人際關系,與近年進入該企業工作的師兄師姐溝通,以預測面試題目的方向;2.查詢該企業的資料,深入了解該企業的企業文化特點,聯系當前情況,自己預測考題;3.利用網路資源,登錄該企業網站,查詢相關信息及面試題目。從目前的情況來看,最普遍也最為有效的方式,仍然是嚮往屆畢業生咨詢相關信息。
面試題往往與各公司的企業文化和重點關注的東西有密切的關系,我們可以做出如下總結:
*忠誠度:面臨跳槽,企業往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業,更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中,面試官就提出了「請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要」的問題。
*實踐能力:在注重學生學習成績的同時,相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡單的「學習機器」,在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會,這都應該受到企業的重視。
*團隊協作精神:經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
*創新精神:對於大型企業來說,離開了不斷的創新,就等於失去了生命力,因此應聘者是否具有創新精神也是重點要考查的。如聯想集團在面試中就十分重視應聘者的創新精神和能力。
*對企業文化的認可程度:企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業文化作為重點考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀,即「堅持誠信、注重業績、渴望變革」。
*人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點考核內容,而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經理則透露,畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧,因為作為未來的咨詢師,應聘者一定要具有與客戶溝通、協調的能力。
*對新知識新能力的求知態度和學習能力:一位企業負責人表示,應屆畢業生往往不具備直接進行業務操作的能力,基本上都要經過系統的培訓,所以學習能力和求知慾應該是重點考查的內容。很多企業都堅持這一原則。通用電氣的公關總監表示,公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距,因為他們對於自己的培訓體系非常自信,只要有強烈的求知慾和學習能力一定可以通過系統的培訓脫穎而出,因此在面試中這兩項考核十分關鍵。此外,UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知慾是企業十分重視的。
隨著職場上競爭的日趨激烈,面試已經成為一門學問,而新的面試題目和面試方式也層出不窮,上海通用在面試時,就推出了情景模擬面試的新思路,即根據應聘者可能擔任的職務,編制一套與該職務實際情況相仿的測試項目,將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環境中,要求被試者處理可能出現的各種問題,以此測試其心理素質,觀察應聘者的領導能力、領導慾望、組織能力、主動性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術工人的選拔上,如通過齒輪的裝配練習,評估應聘者的動作靈巧性、質量意識、操作的條理性及行為習慣。孰優孰劣,涇渭分明。
想進入名企工作,以實現自己的人生價值,面試是必須通過的一關,知己知彼才能百戰不殆,相信只要一方面對自己有清醒的認識和准確的定位,一方面對企業的情況有深入了解,一定可以在面試中脫穎而出。
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另外細節決定成敗:
對於求職者來說,最重要的一點就是細節,尤其是對那些進入面試環節的求職者。在結構化面試技巧中,有一種稱之為「望聞問切法」,其中的「望聞」應該說對求職者也有指導意義。望,指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動作;聞,指的是面試官要注意應聘者的語氣、語速、語調。這些都是小細節,而如果求職者注意到了,無疑會為自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時候腳尖不停地點地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時眼睛左顧右盼,不與面試官對視,則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中,這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了,做好了,那你的優勢立現,贏得自己理想的職位就指日可待了。
最後祝你應聘成功!
Ⅷ 銷售員面試應該注意哪些問題
銷售人員面試技巧:必須知道企業想了解什麼
對於招聘銷售人員,企業的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業技能這些「硬體」外,更注重「軟體」資質,如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外,職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。
其次,招聘企業愛用的招數
企業招聘過程中,除了傳統的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
銷售人員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說,著裝應與企業性質、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什麼公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態的細節,避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對於初次求職者或剛出校門的大學生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細節之處處理好,如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售人員面試技巧二:千萬不要緊張
面對掌握「生殺予奪」權力的面試官,多數人都會表現出緊張來,這是面試的大忌。對大多數人來說,面試時的緊張多半是由於太在乎面試機會,惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法:面試前努力全身心放鬆;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放鬆,如在心裡默念「我很放鬆,我盡力就行了」。只有放鬆,才能准確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放鬆、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利於保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售人員面試技巧三:自我介紹
重點突出「自我介紹」幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做「自我介紹」時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。