應聘文員面試問題

1. 人事文員面試問題與回答有哪些

看看勞動法吧。另外人力文員主要內容如下：第一章 人事流程

一、 招聘標准
l 公司對招聘員工本著精簡原則，可聘可不聘者堅決不聘，無才無德者堅決不聘，有才無德者堅決不聘，真正做到任人唯賢，量才錄用，按需錄用。
2公司招聘員工的主要原則，乃視其對該職位是否合適而定，並以該職位的崗位責任書為考核的原則。
二、 招聘計劃
l 各部門需添置人員，需由部門經理填寫"招聘申請表"交至管理部，由管理部根據公司有關組織結構規定及人事管理制度制定相應的招聘計劃，確定招聘的途徑、費用、形式等後，報總經理審批。
三、 招聘實施
l 招聘計劃經總經理批准後，由管理部安排實施。（收集應聘人員資料、指定面試人員、安排面試時間、地點及確定面試結果）
四、 面試流程
1應聘人員由管理部進行第一次面試，面試人員將從個人性格、個人能力、個人素質等各方面對應聘人員進行評定，在"面試評估表"上做好相應的記錄並確定第一次面試結果。
2第一次面試結果分為：回絕、推薦給部門進行第二次面試、其他三項。推 薦給部門進行第二次面試的應聘人員將由部門經理對其進行第二次面試。面試人員將從工作經驗、工作態度、工作技能及專業知識等方面對應聘人員進行評定，面試評估表"上做好相應的記錄並確定第二次面試結果。
3第二次面試結果分為：回絕、可以錄用、其他三項。經由總經理根據兩次面試情況挑選出應聘人員進行第三次面試並最終確定錄用人員。
4對於未被錄用的應聘人員資料將由管理部負責錄入公司人才信息庫並歸檔。
五、 錄用、報到
l 經總經理批准錄用人員，由管理部統一通知其報到及需攜帶材料.。
2新員工應先至管理部報到，按照"員工到任流程表"辦理有關手續。
六、 轉正
l 試用期規定：試用過程是公司招聘人員的必要環節。自高層管理人員到一般工作人員無一免之。並堅持雙向選擇、優勝劣汰的原則。試用期為3個月，具體時間由所在部門確定，倘使部門主管認為有必要時，試用期可酌情延長，最長不超過六個月。
2試聘期滿應轉正或部門申請提前轉正的試聘人員，由部門經理將其轉正申請及試聘工作評價一起提前兩周交管理部，由管理部統一報總經理審批。
3 經總經理批准轉正的員工，由管理部安排與總經理面談。
4 聘用合同的規定
1． 凡經公司錄用的職員，公司將與每位職員簽署勞動合同書；
2． 勞動合同書主要包括公司用工的權利和義務，職員的權利和義務，違約責任等內容；
3． 員工也可以其他方式與公司簽署勞務合同，方式及內容由雙方商定。
5 轉正後的員工由管理部負責建立相應的社會福利和社會保險。
七、 解聘、辭職
l 公司有權辭退不合格員工；員工亦有辭職的自由，但必須按離職流程規定辦理有關手續；員工與公司簽訂聘用合同後，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
2 辭職：員工轉正後辭職必須提前以書面形式通知所屬部門（提前一個月以書面形式申請），部門經理在總經理批准後通知管理部。該人員按"員工離職流程表"順序辦理有關手續，由管理部監督辦理完所有手續後，該員工正式離職，其個人資料由管理部保存一年。人事關系應在三個月內調離公司並支付相應存檔費用，逾期不轉的人事關系將轉入其戶口所在地的街道辦事處。員工提出辭職後一個月內仍算公司職員，需照常上班，否則需向公司支付一個月工資總額作為補償金。凡未辦妥手續擅自離職者，公司按規定追究其法律責任和經濟責任。
3 辭退：公司辭退轉正後的職員必須提前一個月以書面形式通知本人，公司闡明辭退理由。否則公司需向職員支付一個月工資總額作為補償金。被辭退職員在收到辭退通知的一個月內，仍算公司職員，應照常上班，一個月後應立即辦手續離開公司。

第二章 人事管理

一、 考勤制度
l 工作時間
工作實行五天工作制：星期一至星期五工作日。星期六、日和國家法定假
日休息。每天工作時間為：上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30
2 考勤管理
公司考勤員由前台兼任，由管理部管理。考勤員應做好每日出勤的監督，每月1日將上月考勤統計表報管理部及各部門主管。
3 請假
1． 各部門員工請假2日以內（含2日）的，須至管理部填寫"假期申請單"報本部門經理批准交由管理部存檔；請假2日以上其部門經理需報總經理批准。部門經理或項目負責人請假需總經理批准。
2． 公司員工每月享受一天帶薪病假，不得累計。凡虛報請假事由，經公司發現將給與當事人口頭警告處分並扣發一定的工資。
3． 提前書面請假經公司同意並不計入帶薪病假者，將按請假天數扣發當月工資。未經公司同意擅自休假計為曠工，曠工將按其曠工小時數以200%的比例扣發曠工者當日工資並給與書面警告處分。
4． 曠工三日以上(含三日者),公司有權作為自行離職處理,一切後果當事人自負。
4 遲到、早退
1． 員工無故遲於8：30上班、早於17：30下班將記為遲到或早退；超過半小時的按曠工計。
2． 凡一個月內達三次（含三次）無故遲到、早退將給予當事人口頭警告或書面警告的處分並扣發50元工資。
3． 午間吃飯時間不得早於12：00，下午上班時間不得遲於13：00，否則記為 遲到、早退。
二、 休假制度
l 員工按國家法定節假日休息。
2 有薪假：員工正式聘用在公司服務滿12個月後, 享受有薪假待遇。
3 正式聘用5年以下的員工可享受一年一次有薪年假7天，以後每年增加一天，最多不超過15個工作日。
4 產育假：女員工產假為90天，其中產前休假15天。以下兩種情況可適當增加產假天數：
1． 生育時難產（如剖腹、破裂）憑醫院證明可增加產假15天；
2． 獨生子女證可增加產假90天；
3．產假期間發放工資總額的80%，原有的福利待遇保留；
4．產假期間公司將填補其職位，假期結束後，公司內如有同等薪資和職位
存在，將優先考慮；否則，公司將另行安排其他工作。
5 計劃生育假：計劃生育假按國家有關規定執行。假期內發放基本工資。
6 婚假：在本公司服務滿一年且符合國家晚婚規定的員工，可享受10天有薪婚假。在本公司服務未滿一年者可酌情處理。婚假天數包括星期六、星期日，但不包括法定假日。
7 喪假：正式員工直系親屬死亡，可享受有薪喪假3天。
8 休假補充說明：
1． 員工在試用、見習、實習期間不享受休假待遇；
2． 一年內病假累計超過10天者，其年假為5天；事假累計超過10天者，其年假為5天；
3． 女員工產假後，不再享受當年年假待遇；
4． 如因公無法休假者經申請公司可以給與補償或將休假推遲到下一年度使。但不能提前享用下年度休假。如有特殊情況，須經總經理批准。
5． 凡符合休假條件的職員，須由公司根據情況有計劃地安排休假；
6． 上述假期包括公休日（星期六、星期日），但不包括法定節假日。
三、 薪資、福利制度
(一)薪酬福利原則
1、 公司的薪酬原則是提供在同行業中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業人力資源市場的平均水平以上。
2、 基於公平對待每位員工的原則，根據員工所相應承擔的責任和對公司的貢獻，以及員工的業績表現，來確定每位員工的薪酬級別。
3、 公司將定期與其他同行業公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。
4、 薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據新的薪酬、福利制度進行相應的調整。
5、 公司按照"按勞取酬、多勞多得"的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調整。
6、 公司按國家有關規定為員工辦理各項保險。
（二）薪酬組成
員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。
（三）薪酬發放
1、 薪酬發放時間為每月6日（考勤月為每月1日至30或31日）
2、 員工於每月6日至管理部領取工資單，並持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關銀行領取並核對，如有異議，及時至管理部查詢。
（四）加班與加班工資
1、 加班工資制度及補假制度僅適用於管理部，其餘員工及部門主管級以上人員因工作性質和崗位職責要求，在確定薪資水平及獎勵計劃時已計入可能發生的超時工作報酬，故不另行享受加班工資。
2、 公司因業務需要，可要求員工在正常工作時間以外或節假日期間加班，公司按勞動法有關規定支付加班工資或給予補假，加班以半天起算，
具體方法如下：
l 工作日加班工
＝月薪酬總額 /30×1.5×加班時間
工作日加班補假＝1.5×加班時間
2 休息日加班工資＝月薪酬總額 /30×2×加班時間
休息日加班補假＝2×加班時間
3 國定假日加班工資＝月薪酬總額 /30×3×加班時間
國定假日加班補假＝3×加班時間
3、 出差或客戶應酬等交際活動不計加班。
4、 工作日加班至晚上7：00以後以及休息日或國定假日加班的員工，可申請加班餐貼，費用為8元/餐。
5、 員工如需加班，應如實填寫"加班申請表"，經部門主管批准後，方可按有關制度執行。
（五） 獎金計劃
公司所有正式員工均有資格享受公司的各項獎金計劃。獎金計劃是根據個人、不同部門等具體核定設計的。公司有權根據經營業績，隨時對獎金計劃的設計、發放、對象等作出調整。
（六） 社會保險福利
員工轉正後可享受國家規定的有關福利，以2001年為例投保比率具體如下：福利總額為基本工資的35％，其中公司支付26.5％（養老保險19％、工傷保險 0.4％、失業保險 1.1％、大病醫療保險 6％），員工本人承擔8.5％（養老保險 7％、失業保險 0.5％、大病醫療保險 1％）。公司將隨時依據相關法律法規的規定，對具體投保比率作出調整。

第三章 培訓制度

員工培訓的基本任務是：通過各種形式的培訓，使全體員工達到本崗位工作所要求的政治思想、專業知識和工作技能的規范標准，並根據業務發展的需要和現代科枝、管理的進步，適時地對員工進行更新知識的培訓。
員工培訓要遵循"干什麼，學什麼，缺什麼，補什麼；學以致用，學用對口"的原則，從實際出發，按需培訓，靈活多詳，保質保量。
公司將努力創造條件，積極支持員工的對口培訓，保證員工接受培訓的權利和義務。員工參加培訓要服從公司的統一安排，培訓後為公司服務。
一、培訓方式
l 公司對職工進行的崗位責任培訓、規章制度的培訓以及基本素質的培訓。
2 公司獨立舉辦或與其他單位合辦的各類專業知識、外語培訓班、專題講座等。
3 信息行業新技術認證培訓班、研討班、短訓班。管理科學研討班、短訓班。
二、培訓組織管理
l 員工培訓由公司總經理領導，管理部負責具體組織實施。管理部負責的培訓工作：
1． 根據公司的要求及部門主管編制的員工培訓計劃，制定、修改員工培訓方面的制度和長短期規劃。
2． 建立員工知識結構、教育背景及培訓檔案。
3． 收集IT業培訓合作夥伴及其培訓課程等最新動態。
4． 組織舉辦各種類型的技術講座、管理知識培訓班、外語輔導班、重要崗位
的專業培訓班（含研修、考察、專題講座）等。
5． 組織員工或客戶參加外部著名IT公司、培訓機構組織的專業培訓或管理科學培訓。
6． 與國內外著名大學合作，組織並管理公司所需相關專業的研究生班，並
積極吸納優秀人才加盟公司。
7．轉崗人員的培訓。
2 各部門負責的培訓工作：
1、協助管理部貫徹執行公司有關員工培訓的制度和規定。
2、 根據公司要求，制定本部門員工培訓計劃，並向管理部反映員工對培訓工作的意見和要求。
3、 對本部門的員工進行相關業務知識的培訓和考核，並將培訓計劃和培訓考核結果報管理部。
三、員工參加培訓的條件
l 除公司安排的培訓外，其參加的各類培訓學習，不應佔用工作時間，公司不予報銷費用。
2 對品德素質好、工作成績突出、具有培養前途的員工，經公司總經理批准，可優先安排參加各類培訓並提供所需費用和時間。
3 對工作不努力或不安心在本部門工作的員工不予安排在職培訓。
四、培訓的審批程序
l 公司安排員工參加的各類培訓，須由部門主管報管理部核批備案並報總經理審批。經批准後，派出參加培訓的員工需與公司簽訂培訓協議；
2 由公司統一安排的員工培訓，參加人員須由公司有關部門推薦，核報總經理審批同意。參加培訓的人員需與公司簽訂上述培訓協議。
五、培訓費用和待遇
l 由公司統一安排的各類培訓，其培訓費待本人提交培訓報告、並取得合格證書後，部門給予報銷。培訓不合格者，學費自理。
2 員工參加各類培訓班學習期間，工資、獎金和福利待遇按公司有關定辦理。
六、員工培訓的獎懲
l 員工參加業余學習所佔用的考試時間，每門課程不應超過一天，並經公司總經理批准。未經批准佔用的工作時間，按曠工處理。
2 參加培訓的員工有義務在公司內傳授所學內容，經管理部審查確認質量後，公司將給予表揚或獎勵。
3 員工參加培訓的專業、時間、形式、成績、培訓總結及費用開支都要詳細、准確地計入員工培訓檔案，作為員工晉升、評聘專業技術職務及今後繼續培訓的重要依據之一。
因個人原因要求辭職、調離公司工作的，本人必須按培訓協議全部或部分退還公司所支付的國內外學習費用。

2. 面試文員都會問些什麼問題，怎麼回答

問：若是遇上了難纏的客戶，您將怎麼處理？
回答提示：在溝通中先了解客戶遇到了怎樣的難題，並且想要得到怎樣的處理方案，讓客戶覺得自己受到了重視，然後再根據客戶的意見，迅速給客戶提供有效的解決方案，並代表公司向對方表達歉意。這種問題主要是考研面試人員在處理問題時是不是夠冷靜，能夠有條不紊地解決難題。
問：您對加班有什麼樣的看法？您個人願意接受加班嗎？
回答提示：實際上很多公司並非只是在招聘客服崗位時，才會提出這樣的問題，當您遇到這個問題時要明白，公司並非一定會經常加班，只是想要了解您個人願意為公司能夠做出多大的奉獻。此時您回答的話，可以選擇如果工作需要的話，會義不容辭加班，當然個人也會努力提升工作效率，減免不必要的加班。
問：您對客服崗位的薪資要求具體是怎樣的？
回答提示：倘若你直接回答很低的一個數字，那顯然也在另一個層面表露你自己的能力也比較弱；倘若你的薪資要求高得離譜，又會顯得你分量過重，公司受用不起。因而，你在回答這樣的問題時，要避開這樣的低級錯誤。一般來說，僱傭者往往會在招聘時對客服崗位已經有了開支預算，他們第一次提出的價錢通常都是公司能夠給予的高價，他們想了解這筆錢能不能引起你對客服這個崗位的工作興趣。所以你在回答問題前要注意聆聽一下面試者對公司以及工作崗位的介紹。
問：您對客服這份工作還有什麼問題要問的嗎？
回答提示：這個問題雖然看上去挺普通的，似乎可有可無的樣子。但其實很關鍵，企業一般不喜歡招聘說「沒有問題」的人。因為客服崗位本身就要求員工有比較強的個性和創新能力，如果一個面試人員從頭到尾都是沒有一點自己的想法，那也是很難在求職中脫穎而出的。
問：談論一下如果你進入公司後，打算怎麼勝任客服這份工作？
回答提示：對方這樣問你，其實是想知道你對這份工作是不是真的思考過自己是否適合，而且對於未來的規劃，以及自己對該企業有怎樣的想法。如果你能夠提出切合實際的，符合公司需求的可行性方案，則更容易獲得面試官的好感。
祝您面試通過

3. 應聘文員面試常見問題及回答

面試技巧:
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面試中應注意的問題 應試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：
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（一）淡化面試的成敗意識 一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優秀，因此，他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。 應試者對於面試的成敗，首先在思想上應注意淡化，要有一種「不以物喜，不以己悲」的超然態度。如果在面試中有這樣的心態，才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那麼在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措，一敗塗地。
（二）保持自信 應試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
（三）保持愉悅的精神狀態 愉悅的精神狀態，能充分地反映出人的精神風貌。所以，作為應試者來說，保持了愉快的精神狀態，面部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那麼首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態。
（四）樹立對方意識 應試者始終處於被動地位，考官或主考官始終處於主動地位。他問你答，一問一答，正因為如此，應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當然，尊重對方並不是要一味地逢迎對方，看對方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重；其次在面試中不要一味地提到「我」的水平、「我」的學識、「我」的文憑、「我」的抱負、「我」的要求等。「我」字太多，會給考官目中無人的感覺。因此，要盡量減少「我」字，要盡可能地把對方單位擺進去，「貴單位向來重視人才，這一點大家都是清楚的，這次這么多人來競爭就說明了這一點。」這種話既得體，又確立了強烈的對方意識，考官們是很歡迎的；再次是考官提問，你才回答，不要考官沒有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間，同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外，面試完後，千萬不要忘記向考官或主持人道聲「謝謝」和「再見」。
（五）面試語言要簡潔流暢 面試有著嚴格的時間限制。因此，面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時，語言要有條理性、邏輯性，講究節奏感，保證語言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會給考官或主持人留下壞的印象，從而導致面試的失敗。因此，應試者一定要注意麵試語言的簡潔性和流暢性。 （六）不要緊張 有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理准備，但是一進面試室就緊張起來；有些應試者在答辯中遇到「卡殼」時，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由於應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應試者一進面試室，應該去掉「自愧不如人」的意識，確立「大家都差不多，我的水平與其他人一樣」的意識，有了這種意識，緊張的情緒就會減少一大半，隨著面試的開始，緊張情緒就有可能完全消失。對於遇到「卡殼」而緊張的問題，如果抱著「能取勝則最好，不能勝也無妨」的態度，緊張就會即刻消失，很快就進入正常的面試狀態，有可能出現「柳暗花明又一村」的境界。所以，應試者在面試中一定要注意不要緊張。
（七）儀態大方，舉止得體 大膽前衛、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發等標新立異的裝扮不太合適，與機關工作人員的身份不符，會給考官留下很壞的印象。應試者入座以後，盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來，穿著打扮應力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發吹得整齊一點，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個淡雅的職業妝。總之，應給考官自然、大方、干練的印象。
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總之，面試時，這些壞習慣一定要改掉，並自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機會大增。
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4. 應聘文員面試的時候常見的問題及回答有哪些

淡化面試的成敗意識，保持自信，保持愉悅的精神狀態。

面試中應注意的問題 應試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題。

（一）淡化面試的成敗意識 一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優秀，因此，他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。 應試者對於面試的成敗，首先在思想上應注意淡化，要有一種「不以物喜，不以己悲」的超然態度。如果在面試中有這樣的心態，才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那麼在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措，一敗塗地。

（二）保持自信 應試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。

5. 應聘文員面試應注意些什麼

注重應聘者的素質，個人的形象和禮貌尤為重要。以下是行政文員面試問題和面試的注意事項。
行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質是什麼？日常用語有哪些？

答：我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：
見面時：「您好！見到您很高興！」「您有什麼事需要我幫忙嗎？您是初次來這里嗎？路上辛苦了

分別時：「再會！明日再見」「祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候」等。

「請對我們的工作提出寶貴意見」「請您稍等，我馬上幫您去辦。」

2、如何對檔案進行分類？標準是什麼？

檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。

年度分類法：根據形成和處理文件的年度進行分類

組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

(5)應聘文員面試問題擴展閱讀：

1、注意自己的面試禮儀

文職人員的形象是公司的窗口，面試時要做到儀表大方、舉止得體。穿著前衛、濃裝艷抹會給考官留下不佳的印象，男性留長頭發等標新立異的裝扮更應堅決避免。入座後，盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這容易給主考官不成熟、不莊重的感覺。

2、表現自己的語言溝通能力

文職崗位需要很強的語言表達能力，面試時要特別注意說話的內容、語氣及所表現出的誠意。說話顛三倒四、語意不清，會讓人覺得無法擔當大任;話語雖然動聽，但華而不實、缺乏誠意，也會讓人產生不信任感。一般來說，考官測評的重點不在於求職者答案的正確與否，而在於論證是否能令人信服。因此，回答問題時，不要進行簡單的肯定或否定，要辨證分析，從正反兩面回答，同時還要邏輯嚴密、思路清晰。考官提出問題以後，不必急於回答，略作思索再開口。即便考官所提的問題與你事前准備的題目十分相似，也不要在對方話音剛落的時候立即答題，否則考官會覺得你沒有用心答題，只是在背事先准備好的答案。

3、良好的面試心態

文職類人員要有親和力，能與他人進行良好的溝通，所以在面試中應避免情緒波動，走向兩個極端：一是盲目自卑，怕回答錯了被人笑話，於是畏首畏尾，不敢暢快地表達觀點;另一種則是盲目自信，不把考官放在眼裡，覺得對方不如自己。求職者應樹立正確的心態：面試的目的是通過競爭謀求職業，不是向主考官乞求工作;而考官的目的是遴選優秀人才，增強公司競爭力。求職者和考官不存在對立關系，因此最好的表現是平視對方、有理有節，讓對方相信，你進入公司後有能力與同事和諧相處。

6. 面試文員時，一般都會被問些什麼問題

看你是哪個部門的文員,總的說來文員一般有以下無非是問些工作職責方面的問題，統計文員的工作職責:
1.跟進本部門人事考勤,做每天的出勤報表及月報表.
2.本部門人事檔案管理.
3.本部門領導意見的傳達,比如通知開會;協助組織本部門活動.
4.本部門生產進度跟進,生產日/月報的製作.
5.本部門文件/單據的歸檔及管理等.
建議說實話，不過丟三落四這個實話不說。面試嘛，本來就不要有太多顧慮，就不會有壓力了。
怎樣做好文員嘛？
一、既要思維敏捷、頭腦靈活，善於及時准確地領會領導意圖，又要嚴守本份、忠誠老實
二、既要忠實地按領導指示辦事，又要敢於在某些問題上提出自己的不同意見
三、既要能勤勤懇懇、吃苦耐勞，又要能忍受怨言、經得起委屈和挫折
四、既要盡心盡力、細致周到地做好領導的服務工作，又要注意不給領導幫倒忙
五、既要干好參與決策、組織協調等重要公務，又要細致扎實地干好每一件具體瑣事
為了適應公司的特殊要求，所有文員必須按"四性"的標准要求自己：一是堅持真理的原則性；二是從實際出發的靈活性；三是對事物發展的預見性；四是隨機應變處理事務的果斷性。按照這四性的要求，我們在平時的工作中，必須把原則性和靈活性，預見性和果斷性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和細，內和外等等，結合得很緊密，擺布得很妥當，處理得很貼切。這些是基本素質，也是基本功。

7. 在招聘和面試文員時，面試官一般會問什麼樣的問題

一、面試文員，面試官一般會問以下問題：

1、有沒有相關工作經驗；

2、對辦公室軟體（word、excel、PPT）熟悉不；

3、文筆怎麼樣；

4、你認為怎樣才能做好一個文員的工作。

二、面試官提出以上問題是想了解：

1、應聘者對文員這份工作的工作內容和工作職責熟不熟悉；

2、應聘者是否符合文員的基本崗位要求（熟悉辦公軟體、文字編輯能力較好）；

3、考察應聘者對文員工作的看法和平時工作的態度。由於文員的工作比較繁瑣，所以特別要求細心、有耐心，並且有責任心。