應聘葯店營業員技巧

1. 葯店營業員需要掌握的基本知識我想當暑假工，應聘葯店營業員，可是我什麼都不知道，能告訴我一些知識嗎

1、有葯店工作經驗或醫葯護相關專業應屆畢業生、對葯品知識有一定的了解，熟悉葯店版基本工權作流程。
2、踏實肯干、團結同事，熱愛本職工作。
3、有良好的儀容儀表。
4、有一定英語水平。
5、語言表達能力強，善於溝通，親和力強，有責任心，能吃苦耐勞，身體健康

2. 面試葯店營業員要怎麼准備

至少要知道哪些是處方葯哪些是非處方葯……哪些能醫保報哪些自費……

3. 葯店營業員銷售技巧

其實銷售技巧不技巧的
跟該服務員的整體素質很大關系。
比如
性格。性格外向很關鍵。性格好
好說話
好栽培
他們也好問
敢於去面對客戶。
至於客戶是什麼人都有
所以只能對什麼人說什麼話了
個人見解

4. 在葯店工作的營業員應該怎麼注意些什麼如何提高自己的銷售水平

每一位顧客都是抱著某種需求才走進葯店的，所以葯店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的葯品。那麼，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？
察顏觀色

通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意願產生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進葯店尋找一件葯品，還是漫不經心地閑逛；是三番五次拿起一件葯品打量，還是多次折回觀看。葯店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過葯店營業員遞過去的葯品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪；當葯店營業員向其介紹葯品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對葯品基本滿意，如都是後者的話，說明葯品根本不對顧客的胃口。

店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡朴的人可能會花大價錢購買名貴葯品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒葯。因此，葯店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件葯品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的願望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎葯，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那麼葯店營業員可以採用下面的方法探測這位顧客：

「這種消炎葯很有效。」顧客：「我不知道是不是這一種，醫生給我開的葯，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。」「您好好想一想，然後再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。」「哦，我想起來了，是這一種。」

就這樣，葯店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是採用一般性的問話，如：「您要買什麼？」顧客：「沒什麼，我先隨便看看。」葯店營業員：「假如您需要的話，可以隨時叫我。」葯店營業員沒有得到任何關於顧客購買需要的線索。所以，葯店營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。

謹慎詢問

通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時，往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。葯店營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹葯品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的葯店營業員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種「被調查」的不良感覺，從而對葯店營業員產生反感而不肯說實話。

2、詢問與葯品提示要交替進行。因為「葯品提示」和「詢問」如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，葯店營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進。葯店營業員可以從比較簡單的問題著手，如「請問，您買這種葯是給誰用的？」或「您想買瓶裝的還是盒裝的？」，然後通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時葯店營業員可以稍微移開視線並輕松自如地觀察顧客的表現與反應。

耐心傾聽

讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會仔細傾聽，並適當有所反應，以表示關心和重視。因為顧客所言是「難以磨滅的」，葯店營業員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽自己講話的人，願意去回報。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。

傾聽如此重要，那麼要如何洗耳恭聽呢？

1、做好「聽」的各種准備。首先要做好心理准備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業務上的准備，對自己銷售的葯品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什麼問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。

2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，葯店營業員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發覺葯店營業員並未專心在聽自己講話，那葯店營業員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。

3、適當發問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上葯店營業員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。

一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，葯店營業員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：「我明白您的意思」、「您是說……」、「這種葯很不錯」，或者簡單地說一聲：「是的」、「不錯」等等。

4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等，葯店營業員就必須要讓顧客的意見發表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在葯店營業員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產生誤解，而且葯店營業員也可以從顧客的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術。葯店營業員在平時同朋友、家人、服務對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。

最後，提醒各位葯店營業員千萬不要自以為知道顧客想要什麼，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關心的問題，而後根據他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。

5. 如何應聘葯店營業員

應該是到葯店去詢問
但是據我所知，現在葯店的營業員都不是葯店老闆所請，都是各大葯商請的
方便在葯店推銷自己的葯，所以可能去找葯商會比較快
但是我覺得葯店應該會待請吧
對，大概就這樣了

6. 面試葯房營業員時需要注意和准備些什麼

1、在面試的約定的時間到達，最好不要遲到，這樣會覺得你這個人特別的沒有時間觀念，也可以看出你對這份工作的不重視，而且也沒有責任心的。這樣留下不好的印象，及時你多麼有才，相信面試成功的機會不會很大的。
2、在去面試的時候一定要注意著裝，這點也是很重要的，對於陌生需要接觸的人第一印象是很重要的。面試的時候沒有必要穿什麼名牌的，因為是醫葯行業建議但是著裝為淺色職業裝，衣服一定要干凈整潔，這樣會給面試官留下好印象。
3、多准備一些葯房銷售的知識以備無患，在面試的時候，說話一定要注意流暢，相信大家面試的時候都會緊張的，這點很正常的，如果你緊張就盡量放慢語速，這樣會顯得自己有點自信，不要因為緊張一問三不知的，這樣就失敗的機會多了。如果實在是緊張，就保持微笑，多聽下。放鬆心情，切忌緊張，坦然面對。
4、下來就是我們面試的人比較關心的話題了就是工資，不要在剛開始面試的時候就問工資，這樣會讓人覺得你目光短淺，你需要這份工作不僅是為了工資，還為了自己的職業前途哦。
5、在面試的過程中還是需要注意一點的就是要謙虛，也許在以前的公司你是很棒、很有工作能力的，但是在你要面對的公司你不過是個新人，如果你滔滔不絕的誇獎自己，這樣會讓面試官覺得你很自負，是不會很欣賞你的，盡管你說的事實。面試的時候一定要放低姿態。

7. 應聘葯店營業員一般面試會問什麼問題

1、是否有在葯店工作的工作經驗？

2、是否有相關從業資質？回比如葯劑師職稱等？

3、對常見葯品是否答熟悉？

4、常見葯品使用方法、適應病症、有哪些禁忌？

5、是否有銷售經驗？

6、能否適應加班？

7、對薪資問題有什麼要求？

8、能否靈活應對顧客？比如：顧客提出的葯品沒有，可以向其推薦相同葯效的其他葯品，或者可以搭配其他輔助葯品，會使治療效果更好。

8. 如何面試葯店營業員

首先要有職業道德
其次何要履行葯店營業員的職責

9. 葯店上班面試些什麼

面試，會問你是否有葯師證，是否有葯店銷售的經驗，可否加班，學歷，專以及問些個屬人問題等。

10. 求葯店營業員面試自我介紹

你連個分都不給 還想要答案 可能嗎