面試傾聽對話

❶ 3.面試的談話禮儀有哪些

1）注視對方 和對來方談話的時自候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進行目光接觸，即使邊上有其他人。如果不敢正視對方，會被人認為你害羞、害怕，甚至覺得你「有隱情」。
2）學會傾聽 好的交談是建立在「傾聽」基礎上的。傾聽是一種很重要的禮節。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。 傾聽就是要對對方說的話表示出興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力，認真的去聽，記住說話人講話的內容重點。
傾聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。要做到：
◆記住說話者的名字。
◆身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。
◆用目光注視說話者，保持微笑。
◆適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。
最後，注意你的身體語言 身體語言是指人的動作和舉止，包括姿態、體態、手勢和面目表情。因為它是一個人的修養、教育以及與人處事的基本態度的自然流露。

❷ 面試過程中面試官應如何傾聽,如何觀察

聽你這意思應該是面試別人。這個很好弄，關鍵是你們需要招什麼專人，這個心裡屬要有底，還有就是能給的工資是多少。專業水平很容易測試的出來，能力也容易辨別，關鍵是一個價格定位的問題。如果你給不起很高的薪水就不要招最優秀的人

❸ 有面試對話的實例嗎

一、參加筆試、面試的技巧

筆試的技巧
筆試是一種常用的考核辦法，主要是測試畢業生的工作能力。筆試主要限於一些專業技術要求很強和對錄用人員素質要求很高的單位。參加筆試以前，應當了解筆試的大體內容。筆試一般包括以下幾個方面的內容：一是知識面的考核，主要是一些通用性的基礎知識和擔任某一職務所要求具備的業務知識。二是智力測試，主要測試畢業生的記憶力、分析觀察能力、綜合歸納能力、思維反應能力、不斷接收新知識的學習能力。三是技能測驗，主要是對受聘者處理問題的速度與質量的測試，檢驗其對知識和智力運用的程度和能力。

參加筆試以前，應當針對考試內容適當地做一些准備，以便充分發揮自己的水平，爭取好成績。也不能過度緊張，否則會直接影響到個人水平的正常發揮。

另外，要注意按要求的時間准時到場，不能遲到。答題過程中要注意字跡工整，卷面整潔。考試過程中絕對不能作弊或搞小動作。

三、面試三步曲

如果你對應聘的公司期望越大，你的感覺就會越強烈。其實公司的目標人選也未必就象你想像中那樣高不可攀。而且請記住：面試是你和公司雙方相互了解的機會。主動權也不僅僅只掌握在HR手中。你最好：

（一）面試前：

1、充分閱讀招聘廣告上的職位描述。

一個公司的Job Descniption是各不相同的，不要因為你在上一家公司做同樣的職位，就對它掉以輕心。因為新公司中的Job Description越詳細越具體，對你了解工作內容，從而應聘成功越有利。（同時也可說明此家公司的管理水平高低，因為人力資源管理水平的高低決定著公司發展潛力和人員管理水平的高低，這一點也越來越得到公司的重視。

2、充分准備應聘資料。

充分理清的職場的經歷，是自信地面對HR officer的主要一步。每個HR officer都會請你自己介紹一番的，你該不會想語無倫次地想不出你自己都幹了些什麼工作吧？！但也不要刻意誇大自己的能力。很簡單，如果你申請的職位是銷售代表，但你誇大說你已經具備了銷售經理/總監的能力，其結果只有2種：1、公司會把您的資料存檔，當下次再有合適的職位時，會再考慮你的。2、公司會覺得委屈了你的才能，如果即使招了你進來，你會甘心只做個低層員工嗎？

所以，適時、合理地准備材料是很必要的。

（二）面試中：

1、聽清面試官的問題，尤其是用英語面試時，這尤其很主要，你的所答非所問在現在用得可不是地方啊！

2、多正面表達自己，多讓面試官了解你，每個人只有短短的半個小時時間，如何讓他們對你留下深刻良好的印象，在這方面你不妨多准備些工作經驗中的得與失的小例子，和一些你認為比較成功的案例來介紹你自己。

3、留下你的方便聯系方式，現在交換名片在正式場合時已很普遍了。但如果你有私人聯系電話且不想讓上一家公司人人皆知你要跳槽的話，最好講清。

4、提出自己對公司要了解的問題，主動權可就掌握在你的手中了。

（三）面試後：

1、在面試後1周內與HR officer詢問面試結果，其實這是"醉翁之意不在酒"，若想在若幹人之中脫穎而出，這一招可是讓HR officer再對你的申請重新回顧的好方法。

好，用上以上幾個小技巧，面帶自信微笑。准時地面對HR officer吧！

面試的技巧
百聞不如一見。面試是用人單位招聘時最重要的一種考核方式。面試是供需雙方相互了解的過程。面試是一種經過精心設計，以交談與觀察為主要手段，以了解被試者素質及有關信息為目的一種測評方式。面試實際上還是你與其他條件相當的應聘者競爭的過程。因此，為了獲得所求的工作，求職者應該充分做面試的准備，在面試中適度地表現自己，要善於展示自己的知識、能力、特長、性格等情況，給招聘者留下滿意的印象，爭取最後的勝利。

有的應聘人數比較多的用人單位，初試後還要進行復試，最後確定錄用名單。

面試沒有固定的形式、問題和答案。一般來說因招聘的目的、主試人的價值觀不同而不同。下面僅將常見的一些問題（但不是全部）列出來，供畢業生參考。

（1）面試評分要點與對策
①表達能力
用人單位一般觀察求職者能否將要向對方表達的內容有條理地、完整地、准確地轉達給對方；引例、用語是否確切；發音是否准確，語氣是否柔和；說話時的姿勢、表情如何。
作為被試者在面試時應注意以下幾點：（a）談話是否前後連貫；（b）主題是否突出；（c）思路是否清晰；（d）說話是否有說服力。
②思考判斷能力
用人單位一般觀察被試者能否准確、迅速地判斷面臨的狀況；能否恰當地處理突發事件；能否迅速地回答對方的問題，且答案簡練、貼切。
作為被試者應在准確、迅速、決斷方面重點准備。對自己的判斷應該有信心，還要分析對方是邏輯判斷還是感性判斷。
③操作能力
用人單位主要在於考察對方對於已認定的事情是否進行下去；工作節奏是否緊張有序；對於集團作業的適應性；是否具備組織領導能力。
這樣，被試者就應該強調自己的動手能力和寫作能力，對於想到的事盡量明確地表達出來。
④德性
用人單位主要在於考察對方責任感是否強烈；能否令人信任地完成工作；考慮問題是否偏激；情緒是否穩定；對於要求較高深的業務能否適應。
被試者回答時應該突出自己的自信心，堅強的意志，強烈的責任感，很強的與人交往能力，以及有預見性和計劃性。
⑤態度
用人單位主要在於觀察被試者遇到難堪問題後的反應；能否讓人親近，對他人有無吸引力等。被試者應該注意著裝得體，舉止文雅、大方，表情豐富，回答問題要認真、誠實。

（2）面試中經常出的問題
介紹你自己及你的家庭、你有什麼優缺點、你是否有出國、考研究生等打算、你有什麼特長和愛好、你對自己的學習成績是否滿意、你如何評價你的大學生活、你懂何種語言、熟練程度如何、你擔任過何種社會工作、組織或參加過什麼社會活動、你為什麼應聘本單位、你找工作重要的考慮因素是什麼、你認為你適合什麼工作、如果單位的安排與你的願望不一致，你是否願意服從如果工作安排與你的專業無關，你怎樣考慮、如果本單位與另一單位同時要聘用你，你如何選擇、你還有什麼想問的

（3）面試中應該做的與不應該做的事
應該做的 不應該做的
准時 遲到、不到
表現自然、大方 過分拘謹、謙躬、緊張
態度友善、積極 態度生硬、過分悲觀
主動參與 被動回答、冷淡、無話可說
精神煥發、充滿活力 精神猥瑣、懶散
言簡意賅 滔滔不絕、炫耀口才
回答准確 答非所問、不著邊際
溫文爾雅、有教養 言語粗魯、舉止誇張
耐心傾聽別人意見 打斷別人說話、急於表現自己
集中注意力 東張西望
穿著得體 衣冠不整、過分打扮
提問富有建設性意見 刻薄、隨意、提不出意見
自我表現適當 處處強調自己的優點、過分賣弄才幹
有幽默感 言語枯燥、故作幽默、刻意引人發笑
突出工作方面的事 對待遇斤斤計較

二、面試問題 一網打盡

恭喜，你已經擊敗對手，和僱主約定面試，也就是說你已經成為候選人。准備是面試成功的關鍵，所以我們為你一網打盡面試常見問題作為「演習」。准備，開始——

1、自我介紹

掌握你的發言時間。1—2分鍾較為適宜。以個人簡歷為引子，擴展豐富公司對你的了解，但不可離題萬里，切中要害是大原則。

2、你最喜歡的大學課程是什麼？為什麼？

說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現一下自己的熱誠沒有什麼壞處。

3、你最不喜歡的大學課程是什麼？為什麼？

「我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期」。

4、你參加過什麼業余活動？

既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那麼最好強調一下那些需要群體合作和領導才能的活動。

5、你的業余愛好是什麼？

找一些富於團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

6、你是怎麼知道我們招聘這個職位的呢？

如果你是從公司內部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內部關系不代表它不存在。

7、你了解我們公司嗎？

唯一的辦法是面試前花時間搜集公司信息，去網上查看公司主頁或到圖書館查尋行業訊息。公司業務范圍、規模、年收益、信譽形象、管理層構架、員工素質、技術水平、公司歷史和公司理念等基本情況皆應了如指掌。尋找出你感興趣的問題，以此為切入口，引導你與面試官的討論集中至一點，讓他告訴你更多。

8、你為什麼願意加入我們公司？

不要先談論你的需求，談論公司的需求，你願意融入公司，你願意與公司一起面對經營中出現的問題並妥善處理，你願意在公司的發展壯大中盡自己一分微薄之力。

9、你能為公司做些什麼？你能做出獨一無二的貢獻嗎？

聯系過往你應對處理問題的成功經歷，強調你在面對類似問題時的游刃有餘。經驗予你指引，經驗賦你靈感，舉一反三，觸類旁通。讓過去與未來遙相呼應，凸現自身價值。

10、這份工作哪些方面吸引你？哪些方面令你感到還不滿意？

列舉3個以上這份工作吸引你的因素；但，對於後一個問題給一個微不足道的小缺陷，輕描淡寫，點到即止。

11、我們為什麼要聘請你呢？

這個問題聽起來既消極又可疑，或者十分刻薄。但實際上，面試官是想讓你幫助他聘用你。你擁有他們需要的才識，經驗，能力和技能，他們要找的正是你。 「我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的台階」。

12、最能概括你自己的三個詞是什麼？

我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發展潛力。

13、你認為自己最大的弱點是什麼？

絕對不要自作聰明地回答「我最大的缺點是過於追求完美」，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌芨可危了。

14、你為什麼還沒找到合適的職位呢？

別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說「我上一次面試弄得一塌糊塗……」。指出這是你第一次面試。

15、你怎麼看待要向比你年輕的人/女性匯報呢？

「我從不根據年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題。」

16、你過去的上級是個怎麼樣的人？

別貶低過去的上司，提一下他的長處和不足。

17、你現在能把過去做過的工作做得更好嗎？

「事後諸葛亮地說……」記得回答前先說這句話。

18、我可以跟你的前任上司聯系求證一下嗎？

隨便你怎麼回答，但如果可以的話，最好答應。特別是你有前上司的證明信，沒有比「當然，我有他的推薦信，你可以打電話給……」更好的回答了。

19、有想過創業嗎？

這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是「有」的話，千萬小心，下一個問題可能就是「那麼為什麼你不這樣做呢？」

20、你希望從工作中尋求什麼？

僱主並不真正在乎你尋求什麼，而是在乎他尋求的目標。談他感興趣的問題，並且盡量用「貢獻」、「增進」、「提高」這類詞來回答。工作給你一個施展的舞台，你希望為公司作得更好更多。

21、請告訴我你對XX這一職位的定義（你所應聘的崗位）

簡明扼要，用以結果為導向的思維方式，闡述你對該工作的理解。

22、你需要多長時間適應公司並作出獨特的貢獻？

你會盡快適應的，你期望自己在短時間內調整步伐，應和公司工作節奏。

23、除了工資，還有什麼福利最吸引你？

盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什麼，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。

24、你對加班有什麼看法？

盡量誠實——如果你說了「是」而實際上卻不想，那麼你會被人一直盯住。

25、你會為公司服務多久？

只要公司與我雙方都覺得我在公司運營中發揮作用，在不斷成長成熟，在公司實現預期目標中作出貢獻，我樂意為公司效力。

27、作為被面試者給我打一下分

試著列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點，（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。

28、你有什麼問題嗎？

一定要提問。

❹ 面試時說話的方式和語氣，有哪些要注意的地方

空間須保留。人與人之間永遠有距離。每個人都有自己的空間時，應試人和主試回人必須保持一定的距離答，留有適當的空間，不適當的距離會使主試人感到不舒服。如果應試人多，招聘單位一般會預先布置好 室，把應試人坐的位置固定好。你進室後，不要隨意將固定的椅子挪來挪去。有的人喜歡表現親密，總是把椅子往前挪。殊不知，主試人是討厭這種行為的，因為他們不喜歡別人坐得太近。如果應試人少，主試人也許人讓你同坐在一張沙發上，這時，你就應該界定距離，太近了不好，太遠了也不好。

❺ 面試情景模擬對話

我們從《西雅圖工作英語(論壇)》裡面節選了一段完整的外企面試的對話，並把它們按順序分成了不同的場景，方便大家理解和分析。相信，看過這些對話內容之後，再根據自己的實際情況進行改動，一定能在將來的面試取得很不錯的成績。人物介紹：Linda是市場銷售總監，也是這輪面試的主考官。Steve曾經是一個私企的部門主管，想要應聘這個跨國公司的銷售部經理。所以他們的對話就這樣展開了。場景一：見面打招呼。Linda: Welcome, Steve. I am in charge of Sales in the Notebook Division. My name is Linda.Linda: 歡迎你Steve，我負責筆記本事業部的銷售工作，我叫Linda。Steve: A pleasure to meet you, Linda.Steve: 很榮幸見到你Linda。場景二：開門見山，談為什麼辭去目前的工作。Linda: Vivian has told me that you』ve done excellent work in your current company. Why have you decided to leave your present job?Linda: 我聽Vivian說你在你目前的公司做的很優秀，為什麼決定放棄目前的工作呢？Steve: Well, I do like my current work and I get along well with my colleagues. But I think it』s time for me to make a change. You see, I like work that is challenging, and I think I am ready for more challenging work.Steve: 我很喜歡現在的工作，而且與同事們保持著良好的關系。但我認為現在是我改變現狀的好時機。您知道，我喜歡具有挑戰性的工作，我認為現在我已為迎接更有挑戰性的工作做好了准備。場景三：了解性格特徵。Linda: Could you tell me what types of people you like to work with?Linda: 能不能告訴我你喜歡與哪一類人一起工作？Steve: To tell you the truth, I can cooperate with a wide range of people. I』m naturally an easygoing person, and I especially enjoy working with people who are responsible, friendly and helpful.Steve: 說實話，我能和各種各樣的人合作。我是個很隨和的人。當然，我特別喜歡和有責任心、待人友好、樂於助人的人一起工作。場景四：介紹工作經驗。Linda: Next, I』d like to know about your sales experience.Linda: 接下來，請介紹一下你做銷售的經歷吧。Steve: I』ve been in sales for seven years now, with two different companies. The first one was a small audio components manufacturer. I had been working there for three years, and ring that period our sales increased by an average rate of 50% per year. At that time I was responsible for sales in the Northwest Region. After three years, I felt I was ready for a bigger challenge, so I switched to my present employer, a systems integration company. I am currently in charge of sales in the Northeast Region.Steve: 到現在為止，我已經在兩家公司做了七年的銷售工作。第一家是一個小型音響設備製造公司。我在那裡工作了三年。那時我們的銷售額增長率為每年50%。那時我是西北地區的銷售負責人。三年後，我認為自己有能力應付更大的挑戰，於是我跳槽到（目前僱主）一家系統集成商。我目前負責東北地區的銷售。 場景五：團隊合作。Linda: Sounds good. Everyone is talking about teams these days. Can you describe your role as a member of a sales team? Linda: 很好，人們現在熱衷於談論「團隊」。你能描述一下你在銷售團隊里的角色嗎？Steve: I see myself chiefly as an inspirer. Sales can be quite competitive and some people in this field adopt a dog-eat-dog mentality．However, as a leader, I charge myself with making all units within a company function as one single entity. To cite an example, in my last job, each representative handled a different region. Instead of allowing successful initiatives to be hoarded by certain representatives, I developed a system for sharing those successful sales initiatives. Soon the entire sales team started talking of their successes, not just to brag, but also to share.Steve: 我把自己當作一個鼓勵者。銷售這個領域的競爭很激烈，有些同事暗地裡希望別人失敗。但是作為一個領導者，我要求自己把公司里的各部分職能都整合起來成為一個整體。舉個例子，在我最近的這份工作中，每個銷售代表管理一個不同的區域。為了防止成功的銷售保密自己的經驗，我建立了一套共享制度，讓所有業務員分享行之有效的銷售策略。很快整個銷售團隊開始交流成功經驗，大家交流不是為了吹牛，而是為了分享。場景六：最難的提問 --- 假設情景提問Linda: If you are a leader in our company and in charge of a project, you will need to be able to work with a variety of people in the project team. Let』s say that e to difference of opinions, the team is split into two camps at a meeting and the debate starts to get out of control. At this point, as a leader, what would you do to encourage constructive cooperation from both parties? If the two parties continue to disagree, what will you do then?Linda: 假如你已經成為了我們公司的一名主管，由你負責管理一個項目。你需要在項目上和不同的人合作。由於觀點不同，（在會議中）產生對立的兩方，而且進行了激烈的爭論。這時，作為領導者，你該如何鼓勵雙方有效合作呢？如果兩方面還是不能達成共識，你又會怎麼辦？Steve: First, I will listen to the point of views and reasons from both sides carefully and make my own judgment. If I side with one camp, I will offer facts and data to explain to the other side my thougt process. If my opinion differs from both sides, I will also give facts and data to support my third-party opinion. If an agreement still cannot be reached, I will hold onto my opinion but also encourage more reserved colleagues to voice their opinions while continuing to provide more data to support a solution. In short, my principle is that everything should be based on data and facts. And every colleague has the right to express his or her opinion. I will always try my best to reach a common ground that all members of the debate are comfortable standing on. If we cannot find this common ground, then I will ultimately make the final decision, as a leader.Steve: 首先我會仔細聆聽雙方的觀點和理由，並做出我的判斷。如果我傾向於其中一方的觀點，我會拿出數據和事實說服另一方。如果我的觀點與兩者都不同，我同樣會基於數據和事實來證明我的第三方立場。如果最後大家還是不能夠達成共識，我會堅持我的觀點，但允許保留意見的同事拿出更多的數據來表達他們的意見，以支持相應的解決方案。總之，我的原則是，基於數據與事實，每一位同事都有權發表他的觀點。我會盡量讓大家達成共識。如果不能達成共識，那作為領導者，我會做出一個決定。場景七：針對業務知識的提問。Linda: What do you think are the crucial steps of effective sales?Linda: 你覺得要做好銷售應該有哪些關鍵步驟？Steve: I believe that analyzing clients, gaining client confidence, exploring client needs, demonstrating value to the client, getting clients to commit, and providing services to the client are the six key steps of becoming an effective sales person.Steve: 我認為分析客戶、建立信任、挖掘需求、呈現價值、贏取承諾、跟進服務是成為成功的銷售員的六個重要步驟。Linda: How do you gain the customers』 confidence?Linda: 你通過哪些手段來獲取客戶的信任？Steve: First, I will work to fully understand our potential customers, including their strengths, advantages and disadvantages. Meanwhile, knowing something about the project owner on the client side is also very important. Second, I will focus on increasing the depth of my knowledge of the project manager. Through this we can create a more rapport atmosphere. We should also know our competitors, inside and out.Steve: 首先，我會對潛在客戶進行多方的了解，包括他們的企業實力、優勢劣勢，了解他們的項目負責人也很重要。第二步，我會集中深入了解項目負責人，建立一種和諧的氛圍。同時還要對競爭對手了如指掌。場景八：針對抗壓能力的提問。Linda: What serious setbacks have you experienced in sales? How did you overcome these setbacks?Linda: 你在做銷售的經歷中有什麼樣比較大的挫折？怎麼克服的？Steve: At the beginning of my career, customers often hung up and told me not to call again. At the time I felt very upset about it and almost gave up on multiple occasions. But after a period of time I grew to understand the customers』 angle. Little by little, I established the right attitude and at last gained a host of loyal customers through my persistence.Steve: 剛開始做銷售的時候經常被客戶直接掛電話，說不要再打過來了，當時我特別灰心，好些次幾乎都要放棄了。但經過一段時間我能夠站在客戶的角度來考慮問題，逐步建立了良好的心態，最終通過我的毅力贏得了許多忠誠的客戶。Linda: We establish a fairly high target sales quota and you must achieve this volume in a short amount of time. How can you ensure that we reach our sales goals?Linda: 我們制定的銷售任務很高，完成任務的時間又很短，你會用什麼辦法來確保達到銷售任務目標呢？Steve: I will draft a day-to-day schele in advance and stick to the plan. Having a plan is the guarantor of success. Steve: 我會事先把每天的工作都安排好，然後嚴格按照計劃去做，有計劃地工作是成功的最大保障。場景九：結束語Linda: Well, Steve, I』ve certainly enjoyed meeting you. Our HR department will contact you later.Linda: 嗯，Steve，很高興與你會面。接下來人事部會跟你進一步聯系的。

❻ 請問如果面試官聽自己說完自我介紹後，我應該說，謝謝您的傾聽，聆聽還是什麼詞呀，這個詞我該用什麼合適

一般情況下，面試官聽完自我介紹之後，面試的人是不需要說些什麼的，除非有非常重要的事情要說，否則的話，這個時候你說任何話都是多餘的，所以這個時候我們應該做的就是等待面試官的問題，或者等待面試官的抉擇，這個時候盡量不要表現出過多的表情，因為很多面試官在這個時候都在考驗你的心裡，如果你有過多的表情的話，那麼說明你過分的著急，或者是有什麼隱藏的事情，但是如果這個時候你沒有任何錶情動作的話，首先在面試官的心裡，他會稱贊你是一個非常穩重的人，而且他會覺得你像他所說的東西沒有撒謊，這對你是有好處的。除此之外，在我們面試的時候也應該注意以下幾個問題：

3、回答問題要充滿正能量

任何人都喜歡一個積極向上的人，很有可能在你面試的時候面試官會問你一些，連他們在面試的時候都覺得為難的問題，其實這個時候我們沒有必要遮遮掩掩，但需要注意的是不懂得的問題我們可以充滿正能量的回答，例如被問到你會不會某些技能的時候，你可以說我不會，但我可以學。

❼ 面試技巧：如何更好地傾聽

不知道你問的是面試官還是求職者？不過這個答案都適用：

真正的傾聽是一個積極主動的過程，它包含三個基本步驟：
1. 聽 聽意味盡可能多的聽說話人所表達的內容。比如說，你正在聽一篇關於斑馬的報道，說話人提到沒有兩匹斑馬是相同的。如果你要復述，肯定會涉及到這一內容。
2. 理解 傾聽的第二步是捕捉你所聽到的內容並按照自己的方式理解。回到斑馬報道的例子中，當你聽到「沒有兩匹斑馬是相同的」，考慮這是什麼意思。你可能會想，「或許這意味著對每匹斑馬來說，條紋樣式都是不一樣的」。
3. 判斷 在你確定自己理解了說話人的意圖之後，考慮一下它是否合理。你是否相信自己所聽到的內容？你可能會想，「每匹斑馬的條紋怎麼可能不一樣？不過話說回來，每個人的指紋都可以不一樣。所以我想這個應該有可能」。
關於做個好的傾聽者的建議
1. 集中精力關注說話人。不要看窗外或者屋子裡的其他事情。
2. 確保思想集中。如果你覺得自己已經知道說話人下一步要說什麼，那麼你很容易思想開小差。如果你感覺到自己開小差了，換個姿勢並努力將注意力重新集中到說話人的語句上。
3. 等說話人說完以後再開始你的談話。說話人喜歡在不被打斷的情況下說完自己表達的內容。當你打斷他時，即使你真的傾聽了，感覺上也像是你沒有在聽。
4. 等你傾聽完以後再說。如果你忙於考慮自己下一步要說什麼，你是不可能做到真的傾聽的。
5. 傾聽主要觀點。主要觀點是說話人想要傳達的內容中最重要的地方。它們可能在談話的開始或是結束時被提及到，並且會被重復幾次。特別留意以類似於這兩種方式開始的陳述，「我的觀點是……」或者「需要記住的是……」。
6. 提問。如果你不知道自己是不是理解了說話人所說的內容，那就提問。用自己的話復述說話人所說的內容是一個好辦法，這樣一來你就可以確定自己對所說的內容的理解是否正確。例如，你可以說：「當你提到『沒有兩匹斑馬是相同的』，你的意思是不是指任何一匹斑馬的條紋和別的斑馬的都不一樣？」
7. 給予反饋。坐正並且直視說話人。不是的點頭表示自己理解了。在合適的時候，你也可以微笑，皺眉，大笑或者是保持安靜。這些都是讓說話人了解你是真的在傾聽的方法。記住，你是同時使用面部和耳朵傾聽的。
快速思考
記住：時間由你決定！思考的速度比說話大約快4倍。通過練習，在你傾聽的時候，你同時可以考你所聽到的內容，同時真正的理解它並給予說話人相應反饋。

❽ MBA面試：如何學會傾聽

日本的“銷售之神”松下幸之助曾經在向人們講述自己的銷售訣竅時說道：“銷售的時候，首先要學會去傾聽別人的想法和意見。”
曾有人在拜訪過松下幸之助後，說道：“和松下幸之助交談是一件非常輕松愉快的事情，你會感覺特別輕松自在。他的態度非常自然，一點也不傲慢，當我提出問題的時候，他也聽得十分仔細，還經常地隨聲附和我。在拜訪中，我終於得出了結論：松下先生的營銷智慧是蘊藏在傾聽之中的。”
善於傾聽的藝術，當然不止運用於銷售領域。在日常生活中，我們也需要認真傾聽別人的語言。這種方式不僅能營造尊重他人、坦誠交流的氛圍，更是向他人學習的有效途徑。
這時候，大家是不是又會想到MBA面試。不論是對老師的問題，還是其他同學的發言，就需要一顆善於傾聽的心。
學會傾聽，就應該做到以下幾點。
1.
當你傾聽別人談話時，最好要注視對方的眼睛。
這樣的話，即使你不說話，對方也知道你是在認真聽他講話，否則很容易讓別人誤會。
2.
在別人講話的時候，你可以在合適的時候去提出一些問題和自己的見解。
這樣對方就會覺得你對他所說的話題非常感興趣，而這就是對他的一種肯定和贊賞。
3.
交談中一定不要突然打斷別人的講話，或者急切地改變話題。這種行為很大程度上是對別人的不禮貌和不尊重，甚至有時候，即使你確實不想聽，也要顧及到別人的心理而勉強自己聽下去。
在日常生活中，那些急於求成的人往往不會傾聽。孔子還曰過：三人行，必有我師焉。身邊總有一個值得傾聽、值得學習的人。