應聘物業客服問題解答
A. 今天去面試 物業客服主管，他們會問哪些內容
自我介紹、工作經驗和離職原因、優點和缺點、你如何勝任這份工作，一般都會圍繞這幾個點講！記住面試時不要放鬆，雙眼要望著面試官，面帶微笑，一定要先打招呼再自我介紹！
B. 面試物業客服的時候面試官會問一些什麼問題，沒有接觸過物業行業面試上的幾率大嗎
1、了解你有過哪些方面的和不同客戶打交道的經驗或經歷
2、接受過哪些禮儀方面的回培訓
3、不同場景答下的客戶接待技巧，如電話接待，登門拜訪
4、法律法規方面的基礎
5、家庭住址，工作作息時間的要求，是否可上晚班等
6、你語言的溝通表達理解是否言簡意賅
7、對語言的理解是否准確到位，反應及時恰當得體
8、口齒是否清楚，心理素質是否穩定
9、溝通表達是否主動誠懇
至於有沒有物業從業經驗對面試的影響。取決於該單位是否有完善的培訓機制，是需要一個助手還是頂樑柱了，後者看重經驗，前者看重潛質。
C. 應聘物業客服應該注意什麼
樓上的回答了一大堆，看得很頭疼，我簡單給你說說：
1、要首先了解客服崗位職責，知道這個崗位要做什麼事情。
2、要對物業管理要有一些基本的了解。
3、了解一些物業管理服務的基本技巧。
D. 招聘物業客服提那些問題
問原來在哪個物業工作，干什麼？
為什麼不做，為何跳槽？
問物業流程，一般業主提出問題解決方案？（做針對性簡答回答，讓業主滿意）
你的期望工資是多少
E. 物業客服職責（一般面試提些什麼問題）
應該會問到物業管理中的禮儀接待管理和服務方面的問專題
請參考物業屬管理文章http://www.gywygl.com/6/9062.html
F. 應聘物業管理時常見提問及解答
首先，你是應聘者角色，那麼你應該知道物業行業特點及理念是什麼，一般都回是以服務為答主，顧客（或業主）至上的理念，重視服務是物業公司的最重要的原則及要求。
那麼，你應該按照從服務角度出發談此問題，你可以說如果發生爭執或者沖突，首先要安撫客戶，可以先請客戶坐一下，倒杯水，緩和緩和。常用型的解決尷尬的用語你可以說「不好意思，剛剛有點激動，您消消氣「等等。
另外，如果你和客戶爭吵的很厲害或者沖突很厲害，你不好控制自己情緒或者不好處理，你可以引導客戶到你的其他同事那處理，但是你不要沒禮貌的離開，雙方都冷靜冷靜，你可以先說你一會過來，讓客戶冷靜冷靜之後你來收場。就像兩個人打仗一樣，往往別人怎麼勸都很難說的清或者緩解壓力，相反等你和他都冷靜之後你來收場，可能就一句「不好意思啊，剛才有點不冷靜」對方也能感覺到你的態度，覺得你懂事、大度，也許還能和客戶建立最好的朋友關系。
最後，沖動是魔鬼！！！雖然有的時候做物業工作壓力大、委屈多，但是從中也能學好很多人與人之間交流處理的方法，自己盡量不要讓沖動占據自己的頭腦。
遇到問題不要退縮，多處理幾次，反思幾次，多像有經驗的學習，相信你會處理好此問題的。
順祝應聘成功~
G. 本人要應聘物業客服的崗位，我沒什麼經驗，請大家給點建議
越是正規的物業公司，大型的物業公司，周六周日休息的可能性就越小，寫字樓的客服除外，不過也需要輪流值班，至於工資，只能是說的過去。
換句話說，打算從事物業這個行業，就別想著雙休和高工資
H. 物業客服經理面試技巧
物業作為一個服務機構，客服的責任重大，一定要讓客戶滿意而歸。如何面試物業客服經理？下面和小編一起來看物業客服經理面試技巧，希望有所幫助！
面試技巧：
首先，客服經理面試要做好面試前的准備。面試前要做什麼准備？當然有很多啦，例如服裝、面試資料等等。其中面試資料有你的個人簡歷、各種證明材料以及資格證書。
其次是面試中的技巧。首先，你要明白，你應聘的是客服經理的工作，你將來是要面對不同類型的客戶。因此在面試過程中，你一定不能顯得緊張或膽怯。另外，作為客服，一定要面帶微笑，所以面試時也要面帶微笑。對於面試官的問題，只有你在面試之前有所准備，就不必擔心了。回答時不要著急，盡量做到條理清楚，易於理解。這對於客服經理來說也是一種考驗。
最後是關於面試結束後的技巧。很多人面試結束後就完全不理會面試結果，沒有主動性，總等著一個電話來告訴自己是否被錄取。無論是否被錄取，你在面試之後都應該多關注面試的結果。一般來說面試結束三天後，錄用結果就會出來。所以在面試結束後三天，你可以打電話到企業，咨詢面試結果。錄用，則作上班的准備；不錄用，則另外找其他工作。這樣就會比較節約時間。
考試技巧總結：
1、回答面試問題時一旦緊張，說話可能結結巴巴或越說越快，緊張也會加劇，此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個一個的從嘴裡清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。
2、既要不損害公司的利益，又要從客戶的`角度出發撫平客戶心中的不滿，因為作為一個客服人員，當你與客戶交流的時候，你所代表的就是公司的形象。總之有一點，多說禮貌用語，語氣一定要平和。
3、如何做一個優秀的客服人員，首先是要自己肯定自己，自己一定能夠行，然後同樣得到客戶的認可，你就是一個很優秀的客服人員了。
4、要正確認識客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒並不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題，顧客會感謝你，並且你會有種成就感。
5、要對自己的產品和服務相當了解，這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因。也有助於你更快的找到解決問題的方法。
面試心態很重要：
有人認為客服經理是一個受氣的活兒。有些面試官在面試時，會問及你對於客服工作的理解，以此來考察你對於客服工作的心態。面試心態很重要，但是你對於工作的心態更重要。如果你真的是對客服專員的職位感興趣，就要讓面試官知道你有做好這份工作的心，而不是隨便選擇。
第一，在面試的時候，要讓面試官知道你對於客服工作的興趣，可以闡述你曾經的工作經驗或社會實踐。
第二，向面試官說明你有長期做這份工作的計劃，因為客服職位的流動性相對來說比較大。
第三，客戶至上的心態。因為在工作中會遇到客戶很多的無理的要求、投訴，所以要求客服經理具備客戶至上的心態。
可能會遇到的面試題：
在客服工作中常常會遇到各類型的客戶，故意為難、刁難你，甚至讓你的工作無法進行下去。面試官或許會詢問你同時面對5個客戶投訴，你會怎樣處理？又或者是遇到難纏的客戶，你會怎麼處理？這不僅是考察你的抗壓能力，還考察你的應變能力。
I. 應聘物業客服面試技巧
我就是抄做客服的，其實回想起來當初面試也沒有你想像的那麼復雜。你只要展示真實的自己就好。另外突出一下你的語言表達能力，比如吐字清晰、思維縝密；性格上不急不躁，比較溫和；強調自己踏實、耐心、樂於助人等等這方面特質就好。如果能結合你的工作經驗或者學校的活動經驗就更有說服力更好了。
J. 物業客服面試問題及答案
物業客服主要的工作是和客戶溝通,具體包括收取相關費用,辦理日常相關手續比內如裝修,業主資料登記容,開物品放行條,辦理車輛登記等等.我認為一個客服最重要的是耐心,還有具有主動為業主服務的理念.
物業客服的工作內容:
1、客戶檔案管理，包括檔案的登記、記錄、更新等
2、處理客戶溝通、請修、投訴事件，對此類事件進行登記，委派他人處理，回訪等。
3、辦理入住、裝修手續，停車場、會所、游泳池、小區場地使用，物品放行等手續。
4、管理費及其它費用的收取
5、業主活動的策劃、執行
6、社區文化宣傳、板報的製作等
7、公司相關報表的編寫、通知的制定、培訓的執行等參考資料： http://bbs.cpmbbs.com/viewthread.php?tid=16573&highlight=%BF%CD%B7%FE%C3%E6%CA%D4