怎麼應聘裝飾公司業務員
A. 要去裝潢公司面試業務員要准備什麼
裝修公司的業務員是最不好做的,其實也是最簡單的,不用需要什麼技術含量,回主要是以小區為主!每答一家裝修公司也是不一樣的,其實你只要能吃苦,去了以後,很快的了解一下自己的公司,再一個就是得了解裝修的一些基本問題,我想公司會有培訓的,其實很快就可以上手了,但是如果你要家裝這個行業干過,那會更好些,因為畢競公司都希望要成手的!加油吧!
B. 裝飾公司的業務員 應該怎麼跑業務
首先,有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺.但是一個業務人員的自信是很重要的,心理的承受能力也很重要.要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前,開口和他們交流.
業務員雖然很辛苦,但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺.而是應該是有氣質,有自信的,而且要注意自己的穿著舉止,干凈職業的著裝,彬彬有禮的舉止,謙遜溫和的態度,輕聲優雅的言談,都是給人的第一印象.我的員工說,這個叫做"個人魅力"或者"人格魅力",即使被拒絕,也要誠意的道謝"謝謝你們聽完介紹"或者"打擾你們的時間了,慢走".
也許開口的第一句話很重要,也許業主會看也不看你就走掉,也許會停下來,聽聽你說什麼.不管是怎樣的態度,不能讓自己泄氣,一定要知道,他沒有聽你說,是他放棄了一次選擇.而不是你失去了一個客戶.怎麼開口說第一句話呢?大部分業務員會沖上去說"請問你是裝修嗎?""你是業主嗎?有房子裝嗎?",我的金牌業務員說,他通常都說"這位女士,請留步""先生,可以您一個問題嗎?"之類,然後一般業主都會站下來.不會向沖出重圍一樣跑開.只要業主能站定,你就可以說下面的話.也就多了更多些的機會.之後他會切入主題,問問業主,有沒有聽說過我們公司,如果聽過他就會業主侃侃印象之類,如果沒有,他會送上一本精美的資料,上面有他個人及公司的電話.並盡量的去和業主溝通。
而且我覺得作為裝修業務員,你也需要懂裝修.能幫助回答業主的一些問題.不能一問三不知.我也問我的業務員,為什麼總有客戶給他介紹客戶.他說,因為他從來不是把客戶引進門就算了.而是一直跟蹤服務.按理之後,就是設計師服務為主了.他還是會給業主打打電話,關心下與設計師溝通怎麼樣,工地進展如何,幫助業主解決一些問題.他與業主是第一個溝通的人,他一直保持這樣的熱心,讓業主非常高興.所以業主也會很熱心的給他介紹.這是他說的"營銷信任".
還有很多獨門秘籍,今天沒空和他說了,他說和物業之間,無非是接人待物,還有就是花錢買名單,一般幾百一份.不過,我覺得這個效果並不理想,因為業主一接電話就很反感,你們怎麼有我電話啊?是不是物業賣給你們的?因為物業大部分時候是賣給很多家公司.這樣還不如現場的效果好.
如果你仔細的看完了,我想你多少會有些想法,我這個可不是網路復制啊,是誠心的回答一個認真的業務員.有了這樣的態度,相信你會做的更好!成為"金牌"業務員.1,當客戶只講出大概要做什麼東西,詢問籠統報價時,應該怎樣回答?
回答:家庭裝修的費用,需要確定三個方面的內容才能概算:(1)大概的設計方案;(2)所選擇的價位,主要是根據材料等級、工藝標准以及施工隊伍的等級來劃分的,還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇,當然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價,帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的,請客戶提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門測繪,並免費設計平面布置圖。
2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時,應該怎樣回答?
答:家庭裝修的費用劃不劃算,不能簡單地以價格的高低來衡量,比較准確的衡量標准應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容:(1)材料的等級;(2)工藝標准;(3)工程質量;在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低,或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格,都是不科學,也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如,做一樘門的油漆,甲公司用一個40元日工刷了一天,那麼這樘門的油漆工費是40元,而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝,共用了兩天,那麼這樘門的油漆工費是140元,且不說乙公司多用了多少油漆,單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。因此,在家裝行業中常常會出現這樣的情況,裝修項目叫同一個名稱,價格卻是有高有低。總的來說,我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一。
3、當客戶提到為什麼某一裝修項目中主材價格並不高,而我公司的報價卻很高時,應該怎樣回答?
答:您看到的價格只是主材的價格,您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多,這樣把所有的費用加起來,報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格,由於我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系,進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。
4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時,如何回答?
答:我們與地板生產廠商有長期的合作,可以為您推薦並享受廠家對我們的優惠價格,但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。
5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時,應該怎樣回答?
答:我公司的報價主要是根據客戶不同的需要制定的,它們的主要區別是:依據材料的等級、工藝標准和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的價格,但是無論您選擇了哪個等級的報價,我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務,同時,它的質量價格比也高於其他的公司。
6、當客戶詢問為什麼在不同級別的報價中,有時某一施工項目(如鋪牆地磚)使用的主材、輔料都相同,但工程報價卻不相同時,應該怎樣回答?
答:有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料,但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同,往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍,通過嚴格考核分為甲乙兩個級別,分別享有不同的取費標准。如中檔乳膠漆工藝,甲級施工取費9元/㎡,乙級6元/㎡。
7、當顧客詢問「你們公司廣告做的那麼多,是不是把費用都攤在我們身上」時,應該怎樣回答?
答:這方面請您完全放心,我公司走的是「品牌化、規模化」的經營道路,我們的廣告雖多,但由於我們公司的規模大,廣告費攤銷下來所佔的比例卻比小公司低,這就是規模化的優勢之一。另外,鑒於我公司的家裝行業的知名度和影響力,許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的,因此,您不必擔心承擔了我們的廣告費用。
8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時,應該怎樣回答?
答:直接材料費和直接人工費大概要佔到總造價的80%左右,房租、設計人員、助理人員,其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約佔到15%左右,公司利潤一般在5%左右。
9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠時,應該怎樣回答?
答:裝飾公司也遵循了「市場」的普遍規律,即:由於多家公司在一起激烈地競爭,價格越來越低,服務及質量越來越高,各家公司的利潤越來越低並且趨向一致。我們公司的價格也一樣,目前的利潤已經相當低。但是隨家裝市場的競爭加劇,一些不規范的公司為了承攬工程紛紛降價,甚至進行大幅度的優惠、促銷活動,業內人士都很清楚,其實質並非是讓利,而是在施工過程中偷工減料,以及與其相伴隨的質量低劣,而我們公司有相當品牌知名度,連續兩年獲「某某市家裝十佳企業」等稱號,我們堅持為客戶提供優質的工程服務,並制訂了規范的質量保障體系進行層層把關,堅決杜絕通過降低工藝標准、質量標准進行低價競銷的事情發生,因此,我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優惠。
10、客戶詢問「你們做出的工程預算,今後是否會有大的變動」時,應該怎樣回答?
答:當您確定的裝修項目今後沒有變動時,我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算,會與實際情況存在一定偏差,這需根據實際工程量進行最後決算,多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減,我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字後通知施工。
11、當客戶對「首期付60%,中期付35%」的付款方式持有異議時,應該怎樣回答?
答:現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協會統一制訂的範本,我們無權改動其中的任何一項規定。付款方式也是一樣,室內裝飾協會之所以這樣要求,正是為了通過規范化管理,確保家裝消費者的利益,因此依照這個方式付款,對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了,我們得不到市場質檢部的認可,您也將失去第三公正方的保障。款項付清後,在室內裝飾協會存押我們10萬元質保金,用於對您工程質量的保證。
12、當客戶詢問「為什麼物業管理部門已經收取垃圾消運費,你們還要收取垃圾清運費」時,應該怎樣回答?
答:我們公司收取的垃圾清運費,是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用,其中包括人工和垃圾包裝袋費用,而物業管理部門收取的垃圾清運費,則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。
13、當客戶詢問為什麼物業管理費和物業管理押金一定要由客戶承擔時,應該怎樣回答?
答:在我們為您做的預算中,並沒有含物業管理費和物業管理押金,因此盡管有些物業公司借口保護客戶利益強調物業管理費和物業管理押金應該由裝飾公司來交,但是我公司沒有義務(大部分屬於不合理收費或亂收費)也沒有能力(我們的利潤很薄)交納這兩種費用。我公司是非常正規的家裝公司,我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業,而作為業主,您在與物業公司打交道時是占上風的,因此還是由您交納這部分費用為好。
14、當客戶詢問為什麼在總部交款開發票,還要另交3.3%稅金時,應該怎樣回答?
答:作為進入家裝市場的企業,我們已向管理部門統一交納了固定稅,如果再開發票,就更要重復交稅,因此需要另收3.3%的稅金。
15、當客戶詢問雨季施工會影響施工質量時,應該怎樣回答?
答:嚴格的來講,雨季施工對施工質量是有影響的,板材吸收水分,容易產生變形,油漆層易起霧,但這些影響只是微不足道的。裝修的質量不是靠季節來決定的。決定因素是管理和工藝,我們公司在多年的工程實戰中積累了許多豐富的施工與管理經驗,並有一套行之有效的辦法,能夠保證施工質量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工,我們都會為您提供同樣高質量的家裝服務。
16、當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時,應該怎樣回答?
答:關於材料質量方面,可以請您放心。我公司作為正規家裝公司,幾年來已具有良好的品牌形象,決不會為這一點點的小利,而傷害企業好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現此類現象,我們公司的品牌形象和經濟效益將會受到嚴重損害,因此我們比客戶更重視材料的質量問題。我們在施工材料上十分慎重,材料都是由本公司的工程監理負責采購的,材料進場後,還要由客戶認可,在工程的進行中,本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查,工程部主管還要進行抽查,以確保材料的質量。
17、當客戶問我們只包清工可以嗎?如何回答?
答:可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規的公司合作採用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規的材料廠商合作,無論是優惠的價格還是質量的保證都是經得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩,首先,您自己買料,不一定買到貨真價實的材料,還要自付運費,再有,工程出現問題無法追究是材料還是施工質量的問題。
18、當客戶詢問「我們已存有少量材料,想用在工程中,你們願意為我裝修」時,應該怎樣回答?
答:可以。但我公司有統一、規范的報價系統,為了確保每一位客戶的利益,必須嚴格按照統一、規范的程序來報價,因此在前期報價時,還應該按照公司的有關程序統一報價,中期預決算時,則可按照相應價格抵加。
19、當客戶詢問實木與實芯有何區別時,應該怎樣回答?
答:實木是實實在在的木頭,實木的內外均是同一種材質(但不一定是一整塊木頭);而實芯則是以多層板或實木結合在一起的木製品,內外並非同一種材質。目前家庭裝修一般以多層板為主,其優點在於可以減少因實木內在的互應力而導致的變形,且成品外觀與實木大致相同。
20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時,應怎樣回答?
答:實木地板腳感好,紋理色彩自然,硬度稍差,淋漆的實木地板用的是進口uv漆,無須保養;但實木地板由於是自然的、紋理、色彩差別較大,鋪裝時需打木龍骨,價格相對較高;強化復合木地板吸取了實木地板腳感好,紋理色彩自然的優點,以及高強化復合木地板安裝容易的優點,價格介乎實木地板和高強化復合地板之間,但硬度是三者之間最差的。
22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時,應該怎樣回答?
答:清油與混油的主要區別在於二者的表現力不同。清油主要善於表現木材的紋理,而硬木的紋理大多比較美觀,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化,對於木質要求不高,夾板、軟木、密度板均可。
23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時,應該怎樣回答?
答:鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低於塑鋼窗;木格窗的優點主要在於它的裝飾性,但不宜單獨使用。
24、當客戶咨詢買傢具與裝修中現場製作的傢具有何優缺點時,應怎樣回答?
答:購買的傢具主要優點:(1)是機器加工;(2)是在無塵車間內油漆,其外觀精度和表面亮度較高;(3)由於是工業化生產,價格稍低一些。現場製作的傢具主要特點:A、是個性化較強,並與整個裝修的風格協調、統一,特別是設計師常常運用傢具設計來營造整個裝修格調;、是空間利用率高、尺度、尺寸宜於把握;C、不適合改變擺放位置;D、不易於搬運調整。
25、當客戶詢問暖氣能不能改動時,應該怎樣回答?
答:原則是不能改動的。因為改動後無法進行打壓實驗,無法得知改動後是否存在問題,物業管理部門一般不允許改動,否則他們將不負責維修。
C. 在裝飾公司做業務員怎麼樣呢,有什麼技巧呢
不應該有這樣的想法,不管是什麼職業,工作過程會很辛苦,特別是做業務的,但是在裝飾內公司做業務容,基本工資是不高,但是只要有業績的情況下,工資加上提成,掙的錢還是很客觀的,唯一一點就是需要堅持的,另外需要具備做業務最基礎的東西來充實自己
D. 我是一裝飾公司的新手業務員,該如何做好這份工作,請教大家
答案都不錯,我再補充一點吧,還要吃得起苦,對自己有信心,相信這段經歷對你的人生是比較有幫助的。
E. 做裝飾公司業務員新手要具備的條件
優秀的裝飾公司業務員應具備:敏捷的思維、良好的表達能力、對裝修知識的熟練掌握、各個工種施工工藝的精通、單項報價的准確性、鍥而不舍的服務精神、完善的售後服務意識、自己測尺的能力、對當前主流裝修風格的把握。
總之,要具備設計師(除去作圖),施工員,監理的所有能力。
(5)怎麼應聘裝飾公司業務員擴展閱讀:
業務員必須具備以下素質:
一、膽大、認真
這就要求對自己有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,懷著必勝的決心,主動積極地爭取。如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是「無可奈何花落去,一江春水向東流」,落得自怨自艾的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠不可能成功。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種優雅紳士的態度。我們要取得成功,就必須像一個紳士一樣,主動去微笑著與人握手。
作為一個業務人員,怎樣才能使自己「膽大」?
1、對公司、對產品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實力的,我們的產品是有優勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放鬆?
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人,你並不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態:客戶是重要的,我是同等重要的,我們是對等合作的雙方。
二、心細
這就要求善於觀察。你的談話才能有的放矢,你的工作才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰。
那麼,作為業務人員,心怎樣才會「細」呢?
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則「眼睛是心靈的窗戶」,一個人的眼睛是無法騙人的。
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外,更重要的是要學會傾聽。
三、確認識挫折和失敗
正確認識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。在做業務工作當中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。為什麼這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者永遠多堅持了一步。
1、永遠對自己保持信心。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
業務員禁說的9類語言
1、批評性話語
2、杜絕主觀性的議題
3、誇大不實之詞
4、禁用的攻擊性話語
5、隱私問題
6、質疑性話題
7、變通枯燥性話題
8、不雅之言
9、晦氣的語言
在一次總結大會上,一位飽經風霜的老業務員擲地有聲:「感動客戶比打動客戶更重要。」
經銷商大會上,一位忠誠的經銷商熱淚盈眶:「我一直很感動,並不是你們幫我成就了宏偉事業,而是你們的業務員做了很多看似平凡的小事。這些小事,讓我感動,催我不斷地前進。」
「感動」敲的是「心門」,追逐心靈的震撼;「打動」多靠利益,苛求花言巧語。
實際中,一次「感動」足讓他人回味數載寒暑,一如漣漪,一位業務員趕到經銷商那裡已經是午休時間,客戶正在午睡,業務員沒有打擾客戶而是在酷熱中等待,結果這個客戶舒服地睡了兩個小時,醒來時感動不已。雖是小事,卻使這位經銷商成為該公司的鐵桿經銷商。
我們經常聽到這樣的困惑:「客戶,我拿什麼感動你?」其實很簡單,感動別人就是關心別人的過程,也是幫助別人的過程。
在很多時候,感動別人並不難,只要為人真誠,就可以感動很多人。
在廣東一個家電年會上,一位經銷商親自贈送一個普通的業務員「真」字條幅,並意味深長地講述了一個普通故事:夏日他突然遭遇水災,問候的第一個電話就是這個業務員打的……
事實上,很多感動客戶的事甚至不需要我們有多少額外付出,更不需要我們窮盡一生之力去做到。好多事情,只需我們舉手之勞便可完成,就像上面那些小事,在一點一滴地去做時,感動滋潤並浸漫到很多人的心靈,最終在不經意間完成了你的工作。
善待客戶就是感動別人和被別人感動的過程,舍此無他。不記得是誰說的,但值得我們在業務的長征中帶上它。
參考鏈接:業務員網路
F. 我沒有做過業務,明天我要去裝修公司面試業務員,怎麼樣才能面試成功
我是做過招聘的。首先你服裝發型要整潔,不是正裝沒關系,說多點自己做業務的經驗!經驗是很重要的。自信點,誠懇點。
G. 如何招聘家裝業務員
做業務
其實就是做人
做人誠實做重要
其實業務沒什麼技巧
要拉的下臉多跑
我也做專過裝修業務
只要你願意屬天天跑沒有做不成的業務
只是這個需要很大的毅力,我覺得招聘業務員可以主要看這2點
1為人是否誠實。2對一件事是否能長期堅持。
我就是沒堅持下來
好後悔哦!呵呵。
考核方法:最簡單的就是喊他自己做個自我介紹,住要看他是否能很流利表達自己想說的!如果他能把自己想的說清楚
但是有點點緊張結巴的話
恭喜你
他一定很在意這個工作至少他在很尊重你
希望你也能尊重他
。
提問技巧嘛!就問他以前做過什麼
時間有多長!有些人為了顯示自己經驗豐富會說很多工作!(我想這種人你應該不會要
原因你明白)
最好不要問業績因為問了也是白問
一切向前看
何必在忽過去(愛違法亂紀的不包括哈)
我自己的看法就這些了哈
說的不好別笑話哈
H. 去某裝飾公司應聘 業務員主要是干什麼的 這樣會不會有薪資呢
首先,你的定位之 裝飾公司 的業務員,主要是跑新開發的樓盤開發家裝,另外就是賓館以及其他大型裝飾那種一般公司會先給你資料 由老業務帶著了。一般就這兩種 工資一般是底薪加提成。
I. 裝飾公司的業務員一般的要求是什麼
裝飾公司的業務員要有一個是良好的形象,另一個就要膽大、有信心,並具備良好回的溝通能力。
裝飾公司的業務答員其實在眾行業中是比較須要社交和公共關系的一個業務
員。要面對的不是一些物業管理公司的頭就是屋子的主人!所以搞好人際關系
可有成了很重的一環
1,電話預約,說明自己的身份和目的,注意一定簡短,你的目的是能夠約到老闆見面;
2,登門拜訪,簡單寒暄,遞名片和產品的資料等,
4,對方一般會主動問你的產品價格等等問題的,如果沒有,你也需尋找機會引入產品或者品牌的話題;
5,第一次時間拜訪不要太長,留一個好印象;
J. 如何去應聘建材業務員
業務員應聘門檻比較低,在此之前你只需要了解這家公司的背景足矣!內
開始你業務員的生涯後,容你必須了解你的產品是什麼,這個很重要!業務員一般是做銷售比較多,作為銷售來說
第一:了解你銷售的是什麼!
第二:了解你面對的客戶需要的是什麼!
第三:了解你自己能為客戶做什麼!
(我回答了很多銷售類問題,有一個中心點要記住,當你在銷售產品之前,你要先把你自己銷售給客戶,這樣你能得到客戶認可,同時你也能更好的抓住客戶心理)
銷售注重的是人與人之間的交流而不是產品與人的交流!
加油,預祝你成功