自學銷售技能

Ⅰ 快速成為銷售高手，需要系統學習哪些知識技能

答復：作為入行的銷售人員來說，最重要的幾點經驗給你們分享如下：
第一、作為銷售人員所學的營銷專業知識和業務技能這些方面，一定要學好市場營銷專業，為以後通行證之所以學有所用而學有所成，能夠扎扎實實苦練基本功，為以後的職業營銷者打下良好的基石。
第二、作為銷售人員必須經常打扮好個人著裝和個人形象面子，以自我為要求的起點，以自我為職業營銷者而感到自豪和自尊的榮譽，以調節自我的心態和心理學，以做到穩重、大方、得體，而有氣質型的營銷者。
第三、作為銷售人員必須以責任心和事業心為工作的重心，能夠在銷售職場行業中，鍛煉每個人意志和耐心，能夠在工作中業務掌握嫻熟，能夠在客戶面前體現人才的魅力和交往的藝術魅力，能夠做到自我提煉和反思，也就是學會個人總結的心得體會及感受。
第四、作為銷售人員以突出個人的銷售業績和貢獻力，以優秀同事為例子，以能夠趕超其他同事的業務能力和業績，以銷售團隊為凝聚力和號召力，為打造一流的銷售團隊和突破銷售業績而作出堅持不懈的努力。
個人總結提論：
不論是銷售員還是客戶，都要以真誠和友善來對待所有事務，都要以用心服務於產品與客戶之間的關系，都要以精明睿智的頭腦去處理好每一件事情，為事情的下一步進展作出安排的後續事項，只有兢兢業業的為工作而努力付出，相信：「未來前途一片光明」。！
謝謝！
答復：作為銷售人員一般比較有品位的人生職業生涯，有著崇高的職業理想和職業榮譽，以不斷的積累儲蓄財富和學會理財的規劃能力，以不斷的吸取經驗和教訓，以不斷追求完美的價值為起點，以不斷從這個銷售行業中，學會立足之本，學會自立更生和自強不息，能夠從這個行業中脫穎而出，成為這個行業的銷售精英，能夠在工作中學會總結和分析提論，以銷售工作為重心，以體現執著的追求和夢想，以體現專心與專業的品質，能夠以細心到細致入微的做好每一件事情，能夠以一步一個腳印扎扎實實做好每一項工作，以體現銷售員的責任心和事業心，在銷售工作中以不斷創造價值為前提條件，以不斷開拓視野和知識面廣，以客戶為中心的思想論點，說的好「顧客就是上帝」，以傾力為客戶打造可信賴的合作品牌，以達成夥伴關系和業務往來關系，以盡可能的滿足客戶的需求和願景，以盡全力為客戶交涉處理相關的問題和要求，以真誠和友善來對待客戶，以真誠和交往來實現客戶的情感營銷方式，為客戶提供讓渡附加價值和增值服務，以實現客戶的承諾和期望值，為銷售員的人力資源和人脈關系打下堅實的基礎。
謝謝！

Ⅱ 做銷售需要什麼基本能力

手機銷售員是一個非常熱門的職業，現在手機價格不菲，而且更新換代很快，所以手機市場一直都比較火熱。做一個好的手機銷售員，收入會處於一個比較高的水平。這里，小編給你幾點建議，希望對你的工作有所幫助。

一，要對手機有所了解，尤其是一些主要的硬體參數，還有價格等等

手機是有很多很多的參數的，比如說電池的含量，相機的像素，屏幕的大小，處理器的型號，還有更細節的，比如說充電的功率，音效如何，有沒有紅外等等。這些都是我們需要仔細了解的，這個和我們給用戶推薦手機非常密切。

比如，要有愛崗敬業的態度。在有消費者進入手機店的時候，你要跟在客戶身邊，以便客戶可以及時地向你咨詢手機的相關參數，再比如要微笑面對客戶，不要哭喪一個臉。小編就去過一家手機店，進去之後，我發現他們都在玩手機，根本沒人搭理小編。這種情況下，會很少有消費者去他們店裡面消費的。

以上就是小編給你提供的一些做手機銷售員的建議，這其中的每個點都非常重要。如說說你每一條都可以做到的話，我相信你肯定會是一個合格的手機銷售員！

Ⅲ 怎麼學做銷售，從零開始

1、首先，銷售是貫穿於生活之中的，雖然有一些經驗與心得，以及銷售的技巧以及話術方法，但是這些也是需要從反復的磨練與實踐中體會出來的。

2、然後，找一份有關於銷售方面的工作，之後根據這份工作再制定自己的銷售目標，無論如何一定要有目標，這個月要完成多少，下個月要完成多少。

3、其次，在達成目標的實踐中慢慢的學習銷售相關的知識以及技巧，銷售是一門與人打交道的學問，多向你的前輩們請教，養成一個良好的生活習慣，一個良好的銷售習慣很重要。

4、最後，銷售是貫穿於你一生的工作，你要有堅定不移的決心，和能夠耐得住在爆發之前，始終沒有結果的耐心。

Ⅳ 銷售員可以自學嗎

汽車產品是一個復雜而特別的商品，由於結構復雜、技術含量高，因而汽車產品的銷售成為了一個專業性極強的工作，其特點是銷售周期長、銷售難度大，顧客要求高，並非每一個銷售人員都能夠勝任此項工作。要成為汽車行業專業的汽車銷售人員，應該具備以下六個方面專業能力。 第一：比老闆更了解自己的公司 顧客確定了品牌和車型之後，同時更會關注將要合作的公司的具體情況，例如：這家公司是什麼樣的、實力如何、是不是值得他們依賴、會存活多長時間、未來會得到哪些保障等等問題。對於這些問題的判斷，顧客除了直接的詢問進行了解外，還會根據外部調查的情況進行佐證。通常情況，顧客會通過和銷售人員的接觸和交談進行了解評價此家公司。因此，銷售人員對自己所在企業的了解和好感會直接影響到顧客的決策。 此時，如果汽車銷售人員對公司的成長歷史、現在所取得的成就、未來的發展遠景、公司的文化等方面如有清晰的認識，會更容易贏得顧客的信賴。只有通過對企業發展前景的描繪增強客戶的購買信心，同時，通過對公司熱愛、對公司老闆敬佩等方面真實情感的表露，讓顧客感覺到這是一家說到做到、有良好企業文化和發展前景的企業，促使他們盡快做出購買決定。 第二：比競爭對手更了解競爭對手 知已知彼方能百戰不殆，這是孫子兵法闡述的兵家制勝原則，也是商戰中必須把握的原則。這里，結合所銷售的汽車產品，應從以下幾個方面了解競爭對手的情況： 1) 品牌優勢：包括品牌歷史、品牌知名度和影響力、品牌給予顧客的附加價值等。 2) 產品優勢：產品的技術特點、性能水平、重要差別、同類產品銷售情況、相對的優缺點等; 3) 銷售商：競爭對手的企業情況、人員情況、企業文化、客戶的評價等 4) 特殊銷售政策 一般情況下，顧客在選購汽車產品的時候，會要求銷售人員對同類產品進行比較，此時如果銷售人員不清楚競爭產品與競爭商家的情況，很難向顧客闡明自己的銷售主張、影響他們決策。當顧客要求對競爭對手進行評價時，銷售人員切忌提出負面的評價，這是專業銷售基本的常識，但也不能對競爭產品倍加贊賞。從消費的心理看，如果銷售人員按照顧客的要求說明競爭對手的劣勢時，顧客會從心理上拉大與銷售人員的距離，不利於打消顧客的疑議。特別是當銷售人員對顧客已經認同的競爭對手、競爭產品進行評價時，所起到的負面作用更加明顯，因而，銷售中的一大禁區就是任何的銷售人員絕對不要去說競爭對手的壞話，必須運用化解顧客異議的技巧有效地處理這方面的問題。 第三：比客戶更了解客戶 如果銷售人員問客戶：「您了解自己的需求嗎?」顧客一定會告訴你：「廢話，這還要問嗎，當然是我最了解自己。」事實則不然，在實際的汽車銷售中發現，有相當一部分顧客、特別是對汽車產品極不專業的顧客，當你問他需要選購什麼樣的汽車產品時，他會提出一些不相關甚至是不切實際的要求。的確，顧客從萌發購車的慾望到最終完成購買，會經歷一個相對漫長的過程，會有「初期的羨慕」、「心動」、「想要」到「需要」這樣一個需求變化的過程，在前三個階段中，他們只是一種想法而已，並不可能落實到行動上。此時，銷售人員要做的工作就是如何讓這個過程縮短、加速顧客購買心理的變化，搶在競爭對手之前讓顧客的需求與慾望明確化，最終達到銷售的目標。要實現這種變化，銷售人員需要掌握能夠透視顧客心理、找到顧客需求的方法。最終要做到的是：銷售人員 第四：比汽車設計師了解汽車 汽車銷售最大的難點是每位銷售人員必須對自己所銷售的汽車產品有一個全面、深入的了解，對競爭品牌的產品有深入的認識，非常熟悉汽車相關的專業知識。 大家知道，現在國內已經上市的汽車品牌已經上百個，加上每個品牌下的不同規格和型號，銷售人員要面對的汽車產品不勝枚舉。這樣，對於任何一個銷售人員，花在產品認識上的時間與精力就比做其他的產品銷售要多得多。如果對自己的銷售工作沒有一個正確的認識，是不可能花大量的時間去進行這方面的研究，也就會一知半解的。 從顧客的決策過程看，他們在決定購買前，一定會要求所接觸的銷售人員對他們提出的相關汽車專業方面的問題給予一個滿意的答復，如果有一點他們不認可，就會讓整個的銷售工作前功盡棄。所以，豐富的產品專業知識是汽車銷售最核心的問題。 要成為一個專業的、高效率的汽車銷售員，應注意掌握以下方面的知識： 1) 品牌創建歷史：特別是知名品牌的成長歷史; 2) 汽車新名詞：如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍牙技術等，對一些追新的顧客，應該在新技術的詮釋上超過競爭對手; 3) 世界汽車工業大事記：對一些影響汽車工業發展的跨時代的事件要知道其來龍去脈; 4) 世界汽車之最 5) 汽車貸款常識 6) 保險常識 7) 維修保養常識 8) 駕駛常識 9) 汽車消費心理方面的專業知識 10) 其他與汽車專業相關的知識 只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產品專業知識，才有超越競爭對手、贏得銷售成功的條件。 第五：比客戶的知識面更廣 汽車消費顧客是各種各樣的，他們的職業經歷、職業背景、專業特徵各不相同，與他們交流時必須因人而異，必須根據他們的特徵有針對性地做出處理。市場營銷知識可以幫助銷售人員面對復雜的市場情況，企業管理知識利於銷售人員與高層次的顧客建立同感，財務知識可以幫助顧客提高投資效率、降低購買成本。只是有些銷售人員由於對自己的職業目標不清晰，不願意花功夫去拓展自己的知識領域。成功的汽車銷售人員最重要的是具備全面的知識，在汽車專業上有自己獨到的見解，建立顧客信任度，幫助顧客建立傾向於自己所銷售汽車產品的評價體系與評價標准。 第六：能夠幫助客戶投資理財 汽車消費中有相當一部分是家庭消費投資，對於這類顧客，他們手中的資金有限，如何有效利用有限的資金達成更高的購買目標是他們關心的共同話題。如果銷售人員具備一些投資理財方面的知識，提供一些這方面的技巧，將會在消費者購車的過程中幫助他們選擇到適合自己的車型、支付的金額、付款的方式，協助顧客以最有效的投資組合方式獲得多方面的投資效益。 總結：如果汽車銷售人員具備這六個方面的業務能力，並在銷售過程中注意每個細節，全新全意為顧客服務，就能在銷售工作中擁有絕對出色的表現。 更多汽車銷售的技巧可以在soso搜索一下606job，裡面很多此類資訊，希望對您有所幫助！

Ⅳ 學習有關銷售的技巧

在推銷技巧中，所謂的成交信號就是客戶在語言、行為、表情等方面表露出有購買商品意願的暗示。一般來說，客戶為了在推銷中佔有主動，即使從內心希望購買產品，也會在表面上不表露這個慾念，因此，推銷員只有根據成交信號來識別成交的機會。
1、推銷技巧中的表情成交信號
1)當顧客開始認真地觀察產品，表示對產品非常有興趣時，在聽你介紹產品的時候若有所思地把玩產品，很可能他內心正在盤算怎樣和你成交呢。
2)客戶的表情從戒備、抵觸變為放鬆，眼睛轉動由慢變快，眼睛，腮部放鬆，這都表示客戶已經從內心接受了你和產品。
3)在你講話的時候，客戶頻頻點頭，說明你的「洗腦」已經成功。
4)臉部表情從無所謂、不關注變得嚴肅或者沉思、沉默，說明他在往心裡去，可能由於下決心不容易，才有那沉思和嚴肅。
5)態度由冷漠、懷疑變成自然、大方、親切，也說明對你和產品的接受。
6)認真觀看有關的視聽資料，並不斷點頭。
7)當客戶身體靠在椅子上，眼睛左右環顧後突然直視著你的時候，說明他在下決心呢。
2、推銷技巧中語言成交信號
1)話題集中在某一獨特的問題上，客戶反復詢問，這說明此問題構成成交的最後一道坎，過去就好了。2)客戶對產品給予真誠的肯定和稱贊，或者對產品愛不釋手。
3)征詢朋友的意見，說明他想買，正在求證。
4)詢價或和你討價還價，這是一個最顯著的信號，談好價格後基本就可以成交。
5)詢問交易方式、購買手續、付款條件等。
6)對產品的細節提出很具體的意見和要求。
7)客戶提出「假如我要購買」的試探問題。
8)對產品質量或工藝提出疑問，說明他關心買了以後的使用，並為價格談判做鋪墊。
9)了解售後服務的各項細節。
3、推銷技巧中的行為成交信號
坐姿發生改變，原來是坐在椅子上身體後仰看著你，現在直起身來，甚至身體前傾，說明原來對你的抗拒和戒備，變成了接受和迎合。
動作變化，原來靜止地聽業務員介紹變成動態，或者由動態變為靜態，說明他的心境已經改變了。
客戶不再提問，而是認真地思索。
反復閱讀文件和說明書，從單一角度觀察商品到從多角度觀察商品。
查看和詢問有關成交條件的合同文本或看訂單。
打電話詢問家人、或者打電話詢問他心目中的專家。
請關鍵出場，或介紹相關人物。
對銷售人員倒水遞煙，說明他很看重你。
4、推銷技巧中的過程成交信號
1)轉變洽談環境，主動要求進入洽談室或在推銷人員要求進入時，非常痛快地答應，或導購員在訂單上書寫內容做成交付款等動作時，顧客沒有明顯的拒絕和異議。
2)提出變更推銷程序，比如客戶跟你說：「明天，公司有個技術會議，你也參加一下。」
以上介紹的是推銷技巧中常見的客戶成交信號，但不同行業仍有其各自的特點，需要推銷員認真地學習把握。對於成交信號的把握是個功夫，對於最偉大的推銷員來說，當客戶一進入眼簾，他就能判斷得八九不離十。

Ⅵ 我想學習一下銷售技巧！

面對不同的客戶 就適當的換一種心情 [ 把他們當作 哥哥 姐姐 阿姨 之類的對待 能很快的打消消極[ 最好嘴巴你得甜點 不能說唯 哎..之類的詞語
不同的顧客都有不同的需求和選擇 買和不買不是靠眼光 也不能靠嘴巴 靠什麼 靠技巧

日常生活中的商場 專賣 店 等等 都是喜歡自己包裝自己的語言和溝通方式 [打折.回扣.贈送等等]做到些看的到的服務 覺得這樣已經很可以了 但是容易忽略顧客們的感受 商品的價值 需求等等 只是介紹自己的優勢而極力去避免自己商品的不足 有時候你會發現 去向你的准顧客做些商品的負面影響 反而會有出其不意的效果能讓顧客覺得你的方式更能讓他們覺得你不僅僅只是一個單純的向導 還是他們的導師 讓他們更加信賴你

日常中的生活 頻繁的復制 是很頭痛的 遇到顧客得換位思考[當然很多人反對 我能賣出去就行了 其他的不管] 換位思考也是一種心裡的消除困惑方式 讓自己認識自己該說些什麼能讓顧客不反感的話題

銷售領域內的 察言觀色 .顧客的購買能力 和購買慾望 顧客的言談舉止 穿著打扮等等 體會這些 才能更加好的進入自己的角色 [ 當然不能看人下菜之類的]

Ⅶ 銷售這個職業必備的技能有哪些

成為一名合格的銷售人員，首先必須要能放下面子。放下面子要求他必須要有著強烈的自信心。銷售就是達成自己的既定願望。必須要有強烈的企圖心達到成功。銷售人員必須要有足夠的耐力和定力。耐力甚至要超越能力。從事銷售工作並不一定是要你讀了很多書滿腹經綸。迎頭趕上，讓你能夠有足夠的耐力和信心面對失敗。因為銷售，總是會遇到拒絕。今天隨著網路時代的迅速發展，傳統的門店受到了網店的很大沖擊。所以銷售顯得更加重要。你的努力很重要但真誠同樣更重要。所以一定不要試圖投機取巧，要踏踏實實，認真的對待某一個客戶。

Ⅷ 我剛學習做銷售，請問要怎麼做才能快速掌握做銷售技能呢

1、首先來學習所要銷售產品自的產品知識，產品要點一定清楚，以便銷售時與顧客解答；
2、掌握產品使用的人群，即你的銷售目標是什麼，你的消費人群有哪些？
3、然後掌握應如何與顧客進行打交道，你可以做一個模版，如比顧客問你一些問題，你應該如何回答，可將這些問題事先搞好；
4、要有耐心與壓不倒的毅力，並有不斷經歷中去總結經驗與教訓。
5、與同事進行交流學習經驗。
6、看一些書也可以學一學相關與顧客交流的技巧。

Ⅸ 怎樣學習銷售

本人認為中國營銷理論是不成熟的，具體體現在以下方面：第一，似是而非，拼湊而成。說是一個管理體系，從形式上也是像模像樣，但要麼卻缺乏應有的模塊。要麼就是把將不相乾的東西拼湊到一起。如有人說營銷戰略體系包括，什麼體系，什麼體系等，但稍有邏輯常識的人一眼就會識破，其所說的體系的並列關系中卻存在著明顯的遞進關系。第二，營銷觀點，非左即右。營銷觀點太過於絕對化，以此想來證明其觀點沒有特例情況，觀點就是真理，這樣的例子數不勝數。第三，故弄玄虛，製造概念。本來是一個在平常不過的原理被有意復雜化，以此來混淆視聽，本來已有的概念，他非要重新起個新名字，以新、以奇邀寵。就像葯品的商品名和葯物名。
因此，在這樣一個不成熟的營銷理論環境中，國家或相關協會還沒有進行進一步規范的前提下，營銷人用懷疑的態度和批判的精神來看待這些理論和觀點顯然是必要的。
第二，了解營銷知識的結構。本人認為營銷知識的結構有三個層次，第一個層次叫營銷常識。如基本的營銷原理和概念，理論發展的歷史等；第二個層次是營銷技巧。如如知道了什麼叫鋪貨率後，如何提高鋪貨率？前者是常識，後者就是技巧；第三個層次是營銷理論。就是你將N個globrand.com分散的觀點整理歸納起來，形成了一個完整的體系，這就叫營銷理論。這三個層次的關系是遞進的，因此在學習的過程中，從自身知識掌握的情況，要有選擇性的學習，從層次上講，要循序漸進的學習。例如作為營銷新人，我不建議首先就去看營銷雜志，這樣容易浮躁和迷失方向，先看一些成體系的理論書籍，搞清楚營銷常識，這樣可能收益更大。
了解了營銷知識的結構後，學習就有了目標和方法。入門時善於掌握常識，推進中善於研習技巧，成熟時善於總結提升，這就是營銷人職業生涯中營銷知識學習的三個階段。
第三，不要忽略營銷觀點的提提。曾經有人提過這樣的觀點，叫做營銷無定勢。這個觀點從側面說明了兩個道理：第一，要達成一個營銷的結果或目標其實有很多方法，第二，說明了所有的營銷觀點都是有前提的。例如讓你新開發一個市場，你是一鼓作氣大力度投入，還是穩扎穩打步步逼近。在沒有前提的條件下，你無法回答。只有你了解了市場的實際狀況後，你才能作決定。因此，當你看到一個營銷觀點時，一定不要忽略這個觀點的前提條件，也就是說這個觀點在什麼樣的條件下才是適用的，正確定。以此推理，沒有前提條件的觀點就是錯誤的觀點，如考核銷售人員考核銷量和費用兩個指標比考核銷量一個指標更科學。你如何看待這個觀點？