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存款組織工作經驗介紹

發布時間: 2021-02-11 16:06:22

❶ 如何組織存款

1、優化營業網點的環境形象、員工形象、服務窗口形象。要大力推行規范化服務,建設優美營業環境,實行文明用語,加強員工業務學習和提高操作技能,為客戶提供准、快、好的金融服務,使服務由同一化逐步轉向層次化、專業化;主動上門拜訪優質、高端客戶,必要時提供上門服務;增加網點服務功能,擴大服務品種,滿足廣大客戶的需求;充分利用我行現有的電話銀行、簡訊通及自助服務設備,使我們的服務電子化、多元化、現代化。

2、把一批業務精、作風好、服務優良,工作責任心強,態度穩定的員工充實到臨櫃第一線。隨著我行綜合櫃員制全面推行,系統不斷升級,新型業務層出不窮,臨櫃員工壓力不斷增加,存在著操作風險、詐騙風險、現金差錯風險等等。因此,我們更加需要有一支遵紀守法,懂業務、講文明、有能力的員工隊伍在第一線工作,提高工作效率,也不僅僅停留在「微笑服務」、文明用語的初級階段,在工作中進一步樹立起重視細節觀念,用細心、仔細、認真來打動客戶,用誠心、耐心感動客戶,用真心,真誠來贏得客戶,進一步提升我行的社會知名度。

3、抓存款講吃苦奉獻精神。由於現在存款競爭激烈,櫃台內坐等門前客是不行了,必須上門服務,電話預約服務,主動走出櫃台,這就要有吃苦耐勞精神。其次,以多方渠道為著重點,挖掘存款業務,不是發揮一個、幾個人的力量所能及的,要依靠天時、地利、人和。一要關注重點人群。在組織存款工作中,一方面要做好臨櫃服務工作,吸引廣大客戶,另一方面要留意流動客戶,發現和關注大客戶、黃金客戶等重點人群。例如在外地經營建築項目的老闆、房地產開發商、個體經商戶、承包大戶等,對於這些具有存款潛力的客戶,我們要主動上門拜訪,了解情況,聯絡感情,動員存款,如果一次不能成功,那麼二次、三次……。「誠心所至,金石為開」,總會有一天感動「上帝」,加入我行存款客戶行列。二要發揮員工作用。要使之成為一支規模較大的對外宣傳隊伍。要動員我們員工,在平時走親訪友時,不失時機地向親戚朋友介紹我行的經營宗旨、金融產品、資金實力、信貸支農工作等情況,並形成親帶親、友傳友的有效擴散,輻射社會各個層面,使之成為我行一種無形的存款源。三要培養員工的團結精神

工作經驗介紹怎麼寫

工作經驗介紹的內容 總結主要包括以下四個方面的主要內容:

1.基本情況

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

2.成績和做法

工作取得了哪些主要成績,採取了哪些方法、措施,收到了什麼效果等,這些是工作的主要內容,需要較多事實和數據。

3.經驗和教訓

通過對實踐過程進行認真的分析,找出經驗教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。

4.今後打算

下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤,准備取得什麼樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些內容。

工作總結的特點

總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。

1.自我性

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料,採用的是第一人稱寫法 ,其中的成績、做法、經驗、教訓等,都有自指性的特徵。

2.回顧性

這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來,對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去,對前一段的工作進行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的,一方面,計劃是總結的標准和依據,另一方面,總結又是制定下 一步工作計劃的重要參考。

3.客觀性

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特徵 。它是以自身的實踐活動為依據的,所列舉的事例和數據都必須完全可靠,確鑿無誤,任何 誇大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。

4.經驗性

總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動,總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓,從某種意義上說,比物質成果更寶貴,因為它對今後 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的 原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經驗,得出規律性認識,這樣 才能達到總結的目的。

❸ 如何做好存款工作

我說的都是現在銀行普遍的做法,每個銀行都會用的啊
1,抓住高端客戶
2,對公存款戶轉到對私賬戶上面
3,加大代發工資力度
4,多做促銷,送禮物
5.,深挖內需(這個就是說一人在銀行,全家來幫忙,意思你懂的,不過這個也是最讓人反感的)

銀行如何做好存款工作
,工行上饒分行召開了儲蓄存款業務調研會,該行江華柱行長、李忠華副行長及部分支行分管行長和客戶經理代表參加會議。會議分析了全行近三年個金業務發展情況,就如何做好儲蓄存款工作、提高儲蓄存款等主營業務競爭力進行了討論。
會上總結了支行在增加儲蓄市場競爭力中的經驗做法:要在同業競爭中知已知彼,善於分析對手的營銷策略和客戶群結構,掌握他行的優質客戶信息;要加強團隊文化建設,提升本行團隊凝聚力;要大力拓展代發工資、第三方存管等儲蓄存款源頭性業務,搭建儲源蓄水池;要公私聯動,組成營銷團隊,提高有貸戶代發工資率,做好銀行卡、電子銀行、工行信使等個金產品的***營銷;要以優質、細致、個性化的服務來維護存量客戶,拓展新增客戶;要建立支行領導營銷維護制,支行領導作為主營銷員要經常坐陣網點,了解掌握信息,親自維護高端客戶。
就如何提高儲蓄存款業務市場競爭力,促進全行儲蓄存款持續穩定快速增長,會議提出了具體要求和措施,進一步明確了當前儲蓄存款業務工作重點:
一是要抓客戶增長。客戶增長是存款的基本工作,我行的目標客戶包括大系統、大客戶,今後重點客戶市場要向農村市場轉移。客戶的增長要包括數量的增長、資產的增長、產品的增長。
二是要下決心抓好精細化管理項目。精細化管理的核心就是團隊合作,整套流程的精髓也是團隊合作。市行要加大對精細化項目的培訓、檢查、考核力度,各支行要落實精細化管理的各項要求,精細化項目再難也要推廣實施到位。
三是要抓系統推廣。各行要加快推廣使用個人客戶星級評價系統、循環貸款系統、晶元借記卡多應用系統、自助終端應用優化系統、個人結算套餐系統這五個系統,個人客戶積分回報系統也要盡快開發。
四是抓隊伍建設。各行要認真抓好包括大堂經理、理財經理、櫃員在內的員工隊伍建設。市行在制定個人客戶經理准入、考核辦法,支行不能因為人員緊張和年齡問題而解決不了個人客戶經理隊伍建設問題。
五是抓渠道建設。近年我行在渠道建設上投入很大,但有些新網點建設效果不理想。今後要加強自助設備的投入,各行要加強自助設備的使用、維護,提高自助設備業務分流率。
六是打造「團隊+機制」的運營模式。要通過團隊家文化的建設和機制的完善來激發員工的工作熱情,提升團隊協作能力。
七是加強服務、宣傳。做好服務工作是我行一貫的要求,各行也要始終抓好服務工作不放鬆。此外,支行要加強對機關、團體的聯系,開展「理財宣講進機關」宣傳活動。通過理財宣傳來擴大工行的影響面,宣傳我行的產品、渠道優勢。

❹ 銀行年末存款沖刺經驗交流

找大戶買存款吧,千分之二。還有就是有人來存錢就直接掛上自己的名字,這樣年底銀行里流水很大,別人的存款不受影響,自己還能完成任務

❺ 春天行動組織存款典型事例

一、以人為本,圍繞「心情」增存
企業發展的動力源泉除了員工,還是員工。針對近年來我社存款增長不快、員工收入不高、信心不足的現實,我社從解決員工「思想認識」入手,反復向員工灌輸一個觀念:存款是立社之本,更是員工增收的必要手段。只有存款入社,個人收入才會有保障。引導全社幹部員工徹底打破無所作為、不推不動的觀念,增強奮勇當先、爭創一流的競爭意識;徹底打破因循守舊、墨守成規的觀念,增強敢想敢幹、勇於創新的意識;徹底打破得過且過、小進則滿的觀念,增強危機感、緊迫感和永不鬆懈的進取意識;徹底打破懶惰、等、靠、要、吃大鍋飯的觀念,增強自力更生、艱苦奮斗的意識。營造了攬存、增存氛圍。
為將熱情迅速轉化為熱力,我社按人建立業績台賬,以個人攬存時間、金額、客戶號逐筆登記。在登記台賬時,堅持先查詢客戶信息再進行確認的原則,只有以前與信用社系統沒有發生關系的新開戶客戶存款才予以確認,保證了存款來源的真實性及績效考核的有效性、公平性。我社還堅持每周召開一次任務完成進度通報例會,員工與員工之間比,與兄弟信用社比,與本地同行業比,結好硬賬、找准差距,制定有針對性的措施,從而調動了每一位員工組織存款的工作積極性。
二、家屬聯動,圍繞「親情」增存
每一個員工的背後都站著一個家庭。我社從放大「1+1﹥2」效應入手,堅持每半月由主任向員工直系親屬通報一次員工個人任務完成及績效工資結賬情況,在員工家屬之間也形成了相互競賽、爭搶第一的局面。副主任張軍華的妻子在武漢經營建材生意,她利用自身有利條件,動員建材市場的xx籍經營戶將暫時閑置資金匯回信用社轉存,每月余額保持在x萬元;員工李x的丈夫在鎮中心小學任教,看到妻子四處尋找儲源,充分利用自己接觸人多、社會聯系面廣的優勢,在短時間內幫助聯系存款x多萬元,並積極在信用社與學校之間搭橋溝通,將春季學校開學的各項費用也存入信用社,3月末李x的存款業績達到了x萬元,在員工中居第一。員工張x的父親看到女兒與其他員工相比有較大差距,立馬出面發動所有親友,很快幫助女兒吸儲x萬元。
三、走村串戶,圍繞「鄉情」增存
鄉情是人們心靈深處永不褪色的印記。我社抓住兩節前外出務工人員返鄉高峰期的有利時機,將全鎮x個行政村分成三個片區,由班子成員帶領管片信貸員,逐村拜訪村組幹部,上門宣傳信用社的產品,大打福卡品牌,引導他們加深對信用社的認識,充分發揮村組幹部人熟地熟情況熟的優勢,很快摸清了各村外出務工人員返鄉的確定時間,指定專人及時與工作對象取得聯系,在第一時間帶著小禮品、《致外出務工人員的一封信》上門拜訪,起到了拜訪一個人,帶動一大片的效果。返鄉人員**一直通過**行匯款,得知我社方便快捷的結算網路,優惠的匯費後,馬上趕到信用社辦理了福卡,現已匯回**萬元。通過努力,春節前我社組織外出務工人員存款x多萬元,這部分存款大多較穩定,為我社提前完成春天行動計劃打下了堅實的基礎。
四、優質服務,圍繞「真情」增存
優質服務沒有最好,只有更好。我社堅持晨會制,定期學習優質服務手冊各項內容,增強員工服務意識,按照優質文明服務要求規范員工行為。常年在員工之間開展比誰的服務態度好,看誰無客戶投訴的競賽活動。現在,信用社每個員工都有一個特殊的記事本,上面記載著客戶的家庭情況、工作情況、聯系方式,儲戶生日等信息,在節日期間利用簡訊平台、手機向他們發出溫馨的祝福,僅春節期間就發慰問簡訊近x條。客戶吳某一直在他行存款,信用社上門聯系存款事宜時,他推辭道,我聽朋友們說你們信用社服務態度不好。我立即專程上門徵求他對信用社工作的意見,並真誠地對他說,我們的員工誰的服務不好請您及時通知我。同時邀請他隨時到信用社試辦業務。「體驗」幾次後,客戶分期分批地將資金轉入了信用社。
在抓好櫃面服務的同時,我們對已納入的對公存款千方百計維護好,確保不流失。另一方面班子成員積極拓展和維護黃金客戶,對存款余額較大的黃金客戶逐戶上門走訪,了解他們的需求,並及時指派專人落實。xx興隆棉業的吳總在我社有x多萬元存款,當他看到信用社員工成天在為存款奔波時,說了一句令人十分感動的話:如果你們存款壓力大,我就多賣幾車花,確保你們任務的完成。一季度班子成員共吸收黃金客戶存款x多萬元,帶動了全社存款的穩步增長。
五、重點突破,圍繞「友情」增存
漁薪小商品市場周圍是全鎮最為繁華的地段,建行、農行、郵儲占據了地利之便,而我社由於歷史原因,現有網點離街中心處很遠。為克服這一先天不足,我們充分發揮員工人熟、地熟、情況熟的優勢,採取「走出去、請進來」的辦法,與客戶交朋友。確保了個體工商戶資金最大限度地進入信用社。大年初四,全體員工提前上班,每個人作了具體的分工,分赴小商品市場、超市、集貿市場、一家一戶上門向個體工商業主拜年,動員他們把春節期間的銷貨款存入信用社,僅初四當天就收入現金存款近x萬元。客戶付x在鎮上經營鋼材生意,通過了解,信用社得知其另外x個兄弟均事業有成,於是我們反復向他宣傳信用社的服務宗旨及結算優勢。付舉平便動員原來在他行存款的x個兄弟將近x萬元資金及賬戶轉移到信用社。一季度,我社共發行福卡***張,福卡新增增存款x余萬元,日平均業務量較去年同期增加了x筆。信貸員王x對有資金實力的。貸戶逐人約訪,共組織社外運行資金近x萬元。我社一位綜合櫃員說:以前只聽說數錢數得手發軟,今天是真體會到了。
欲窮千里目,更上一層樓。一季度,我們在組織資金工作中取得了一定的成績,但我們仍然保持著清醒的頭腦,我社將以此為起點,向更高更新的目標奔跑。後階段,我們將繼續做好以下工作:一是搞好櫃面服務工作,穩定老客戶;二是加大對棉花企業資金歸社的管理力度,切實做好以貸引存工作;三是對漁薪中學、龍華中學、灰市豬場等潛在對公客戶加大公關力度,確保存款穩中有升,爭取年底再向市聯社交一份滿意的答卷!謝謝大家!

❻ 銀行存款業務的組織與管理方法有哪些

一、以中間業務為突破口,牽引存款業務 要確立拓展中間業務既是我行擴大業務范圍的需要,更是牽引存款組織需要的理念。我行的中間業務經過10多年的起步運行和發展,現已開辦了第三方存管、代發工資、代發養老保險金、代收水電費、養路費、學雜費、國地稅等業務,產品不斷完善和更新,市場涵蓋面不斷擴大,為我行帶來了大量的客戶和存款。下一步要以中間業務為突破口,帶動各項存款業務的提升。不但要繼續發展現有的業務,還要利用我行營業網點覆蓋全區的優勢和人力資源的優勢,我行網點分布於每個鄉鎮,這是其他任何一家銀行均無可比較的優勢,我們要利用這個優勢,加強政銀聯系與合作,力爭把政府部門人員工資、獎金、教師工資、養老保險金、住房公積金等,比較穩定的財政性資金,攬入我行中間業務系統。要進一步開發農村理財等新型中間業務產品,力爭做到人無我有,人有我優,人優我新,不斷滿足農村居民和農村經濟發展的需要,增加低成本存款。
二、以改善服務為切入點,吸引存款業務
銀行作為服務單位,改善服務態度、提升服務質量是永恆的主題。這項工作不只是階段性的任務,而是一項必須長期堅持不懈地著力要做好的工作。
1.優化營業網點的環境形象、員工形象、服務窗口形象。要大力推行規范化服務,建設優美營業環境,實行文明用語,加強員工業務學習和提高操作技能,為客戶提供准、快、好的金融服務,使服務由同一化逐步轉向層次化、專業化;主動上門拜訪優質、高端客戶,必要時提供上門服務;增加網點服務功能,擴大服務品種,滿足廣大客戶的需求;充分利用我行現有的電話銀行、簡訊通及自助服務設備,使我們的服務電子化、多元化、現代化。
2.把一批業務精、作風好、服務優良,工作責任心強,態度穩定的員工充實到臨櫃第一線。隨著我行綜合櫃員制全面推行,系統不斷升級,新型業務層出不窮,臨櫃員工壓力不斷增加,存在著操作風險、詐騙風險、現金差錯風險等等。因此,我們更加需要有一支遵紀守法,懂業務、講文明、有能力的員工隊伍在第一線工作,提高工作效率,也不僅僅停留在「微笑服務」、文明用語的初級階段,在工作中進一步樹立起重視細節觀念,用細心、仔細、認真來打動客戶,用誠心、耐心感動客戶,用真心,真誠來贏得客戶,進一步提升我行的社會知名度。
3.設置更多的自動存取款機,方便農村居民存取款。隨著近幾年我行基層服務網點機構的撤並,部分地方出現金融服務真空,帶來農村居民存取款的不便。因此,要充分利用我行各個網點的觸角延伸面優勢,全面推廣豐收卡(借記卡和貸記卡)業務,讓更多的農村居民擁有我行的豐收卡,從而設置和投放更多的自助設備,讓農村廣大居民存取款方便,為我行組織存款贏得更有利的條件。
4.發揮營業網點大堂經理、保安的服務作用。目前我行各營業網點基本上配備了大堂經理、保安人員,日常有一部分服務工作要充分發揮他們的作用來協助完成。一是要合理設置好各營業網點的大堂經理,發揮其為客戶服務作用。大堂經理應由業務精、工作認真、服務態度好的員工來擔任。大堂經理不僅是業務咨詢處,而且還要為客戶在辦理業務中起好「參謀」、「導游」作用,使每位客戶既滿意,又經濟實惠,高興而來,滿意而歸。每當一位客戶進入營業場內,大堂經理根據不同客戶需求,提供必要的憑條、資料,必要時還要輔導客戶如何填寫、使用憑證,既快又准地幫助客戶,減少客戶排隊時間,為客戶節約寶貴時間。同時大堂經理要根據不同客戶的喜好,宣傳我行推出的新業務、新產品,提供宣傳資料,介紹產品功能、使用范圍及注意事項,使客戶了解並接受。二是要配好保安人員,服務客戶。保安人員也要懂一些基本的日常業務知識。我行大多數營業網點分布在農村,由於許多代理業務中有一部分是為老年人提供的,例如養老保險金、土地賠償金、政府補助金等,因他們大多數文化層次低,缺乏使用密碼和簽名等能力,所以,有部分業務需要保安人員來協助完成。平時,保安人員巡視營業網點,根據客戶要求引導指定窗口辦理業務,縮短客戶排隊時間;遇到支取大額現金的客戶時,提醒客戶路上注意安全,護送到營業場外。總之,保安人員做好服務客戶的協助工作,有利於使每位客戶進入我行營業網點,感到親切、文明、整潔、舒適、安全,使客戶來了忘不了,從而成為長久的客戶。
三、 以多方渠道為著重點,挖掘存款業務
組織存款工作是全方位的,不是發揮一個、幾個人的力量所能及的,要依靠天時、地利、人和。
1.要關注重點工程。隨著我區城鄉一體化建設的推進,機場二期的擴建,湘湖後期的開發,多條公路的新建,以及大批外企湧入我區,陸續出現房屋拆遷、土地徵用賠償等存款組織的極好機遇。我們要利用這個有利時機,及時同相關政府部門聯系、協商、溝通,密切配合,同時利用鎮村廣播等進行宣傳,主動上點上門做好群眾動員工作,充分利用我行現有業務資源,搶占資金流入埠,力爭存款不外流,少外流。
2.要關注重點人群。在組織存款工作中,一方面要做好臨櫃服務工作,吸引廣大客戶,另一方面要留意流動客戶,發現和關注大客戶、黃金客戶等重點人群。例如在外地經營建築項目的老闆、房地產開發商、個體經商戶、承包大戶等,對於這些具有存款潛力的客戶,我們要主動上門拜訪,了解情況,聯絡感情,動員存款,如果一次不能成功,那麼二次、三次……。「誠心所至,金石為開」,總會有一天感動「上帝」,加入我行存款客戶行列。
3.要發揮員工作用。我行現有員工1400多人,要使之成為一支規模較大的對外宣傳隊伍。要動員我們員工,在平時走親訪友時,不失時機地向親戚朋友介紹我行的經營宗旨、金融產品、資金實力、信貸支農工作等情況,並形成親帶親、友傳友的有效擴散,輻射社會各個層面,使之成為我行一種無形的存款源。

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