咨詢技能和

① 咨詢顧問應該具備什麼樣的素質與能力

咨詢業作為高智力型的產業，是很重視咨詢顧問的素質與能力的，咨詢顧問必須具備很高的專業知識水平、豐富的實踐經驗、交往及書面和口頭表達能力、很強的信息搜集和查閱文獻的能力、准確分析問題和判斷問題的能力。所以咨詢顧問這一職業，要求從業人員具備良好的綜合素質與能力，咨詢顧問的素質大體從以下幾個方面體現出來：1.知識構成和實踐經驗咨詢顧問應受過高等教育，一般應該受過專業的管理學教育，或具有一門專業知識，同時對其他的學科也有一定的興趣和研究，理想的咨詢顧問應該需要至少本科或者本科以上學歷，當然除了廣博的知識外，具有豐富的實踐經驗也是同等重要的，這種實踐經驗可以是某一方面的專業管理實際操作經驗，如在大型企業有過管理的實踐經驗，或者是具有相關領域的咨詢的經驗，知識和經驗兩者的結合，能夠幫助咨詢顧問在進行咨詢項目時對企業存在的問題進行快速、准確的診斷，並藉此分析，提出符合企業實際需求的最優的解決方案。2.技能水準這種技能體現在針對項目咨詢過程中體現出來的實際工作能力，它包含深入實際分析、解決問題的能力；獨立思考迅速判斷問題的能力；善於交際、與人溝通的能力；書面與口頭的表達能力；還是具有企業管理者角色的組織管理能力。通過高壓力、高強度的咨詢實踐工作，咨詢顧問能夠從項目中獲得高強度的鍛煉，能力得到迅速的提升，成熟的咨詢顧問一般具有在大型企業內擔任高層管理者的素質與能力。3.精神風貌與品格修養這是對咨詢顧問的一種潛在素質的要求，它包括咨詢顧問的品行和職業信譽，也是職業道德的具體表現。咨詢顧問不僅僅要用知識技能與實踐經驗建立起個人的可信性，還要處處體現出個人的人格魅力。正直、事業心、自信心和團隊合作精神、創造性與責任心、堅強的意志和毅力都是咨詢顧問個人品德與個人人格魅力的體現。咨詢顧問是運用專業知識和技能為客戶提供智力有償服務的專才，是為客戶解決企業生產經營過程中實際問題的專家，這涉及的專業知識面廣，尤其擅長對某一問題進行獨立的、毫無偏見的研究，並使問題最終得到妥善解決。咨詢顧問的價值體現在於本身所受的訓練，以及在項目過程中所積累的經驗，咨詢顧問的技能具體體現在以下幾個方面：1.診斷能力診斷是咨詢工作的第一個環節，不論是提高一個企業的素質，或是提高一項工程的效益，還是解決一個復雜的社會問題，咨詢的第一步總是診斷歷史的發展與現狀。 准確的診斷是有效解決問題的開始，良好的診斷能力主要表現在以下三個方面：(1)客戶公正。不能偏聽偏信，必須具有獨立思維。(2)強烈的好奇心。大量的客戶問題一般都被表面現象掩蓋著，這就需要透過表面探究實質的能力。(3)概念和技術分析。通過一些關鍵數據建立分析模型。2.技術能力也即解決問題的能力,咨詢顧問能夠在項目咨詢中順利完成以下工作:(1)明確工作任務。(2)咨詢期間要調查和解決的問題。(3)調查圍繞問題的一些必要條件。(4)收集、分析和說明與問題有關的資料與文獻。(5)診斷問題,找出問題出在哪裡？(6)制定計劃(7)提供可供選擇的方案,並選擇比較方案,擇優選取，並有備選方案.(8)設計特殊情況的例外處理辦法(9)估計可利用的資源(10)預測解決這些問題的細節與牽連(11)在解決問題的過程中，確定誰做什麼？怎麼做？何時做？解決問題的過程中會涉及到創新的能力，所以咨詢顧問常常會突破舊的思維模式，往往會產生新的思想，提出新的見解，要學會觸類旁通、舉一反三，綜合運用自己的專業知識與技能，更有效地為客戶服務。3.溝通能力溝通能力是指傳遞信息的能力，也是與客戶打交道，有效地聯系的能力，溝通能力有多種表現形式：(1)人際關系能力（人脈）人際關系能力是建立、保持與結束互相聯系的能力，也是指我們與別人相處的能力，因為咨詢服務是一種幫助關系，所以咨詢顧問應該具備有效利用客戶行為的本領和較高水平的人際關系能力，咨詢顧問與客戶的這種關系決定著項目的繼續與成功，建立和保持這樣的關系要求具有良好的人際關系技能,主要表現為：a.創立有助於合作的環境。b.創立有助於變革的環境。 c.在客戶人員眼中形成適當的咨詢顧問的形象。d.擴大建立在聲譽與信用之上的社會影響基礎.e.為有關咨詢人員安排適當的場所。f.合理利用時間g.考慮到不同文化因素與問題。h.必要時會調解矛盾。(2)良好的寫作能力咨詢顧問要求具備良好的寫作能力和文字功底，咨詢所用的文件，比如書面建議、解決方案、進展報告等，都是與客戶聯系的重要手段，通常，要求它們內容清新、論點科學、文字流暢、說理詳盡，只有這樣，它們才能成為咨詢顧問與客戶之間交流和聯絡的主要渠道.例如，咨詢顧問用書面建議向未來的客戶徵求業務，倘若這建議寫得含糊、條理紊亂而且冗長，那麼，他在獲得客戶之前就讓客戶失去了對他的興趣。(3)口頭表達能力有效的口頭表達，要求做到：口齒伶俐，思維敏捷、邏輯性強和善於表達自己的意向，而在與客戶交往中，多半是口頭表達方式，所以口頭表達能力是咨詢顧問必需的。(4)靈敏的聽力具有這種能力，就是敏銳地領會他人所表示的含義，客戶評定咨詢顧問是否能夠仔細的傾聽而不是將自己的見解和意願強加於他人，在實際工作中，咨詢顧問應該是一團「海綿」，能夠吸收客戶不同的建議和觀點，而不是訓導者，所以傾聽是關鍵。4.組織管理能力咨詢顧問需要擔當管理者的角色，需要站在企業家的角度去思考企業的戰略發展問題以及企業的管理問題，所以咨詢顧問必須擁有企業的經營管理理論和實戰經驗，為咨詢打下基礎。咨詢是一門科學，也是一門藝術，它要求咨詢顧問具備三個條件和認識咨詢的三個任務,三個條件即是具有企業管理的理論知識；具有企業管理的實踐經驗；能夠熟練掌握咨詢的程序和工作方法。三個任務即是幫助客戶發現和判斷經營管理中的問題，找出原因，並制定切實可行的解決方案；指導方案的實施；傳授經營管理理念，培訓客戶，從根本上提高整體素質。咨詢是一個具有挑戰性的工作，要求咨詢顧問能夠具備快速的學習能力、良好的溝通表達能力、縝密的邏輯思維能力。記得某人說了這樣的話「千萬不要做學院派的教授，要真正到實際現場用專業的技能和所學的理論去實現它」，藉此共勉，希望你我都能夠成為一位傑出的咨詢顧問。

② 績效咨詢顧問需要哪些技能和能力

財務管理（CAPM，NPV，ROIC這些必須要懂）因為通過財務報告你可以分析出很多專問題，公司現在是怎麼屬個業務發展情況也可以知道一二；經濟學知識（宏觀經濟，微觀經濟-推薦你看看曼昆的經濟學原理），比如做PEST分析啦，波特五力分析什麼的都需要這些知識。結合國家的政策公司的戰略，向客戶提供專業的建議。咨詢現在其實也有蠻多細分的，財務，人力資源，戰略，融資，並購。。。多數還是會有一個側重的，如果你底子比較薄而對這些比較感興趣可以先了解一兩個模塊。

③ 績效咨詢顧問需要哪些技能和能力

績效考核專員需要有如下技能：
1協助經理制定和修訂公司績效考核制度、先進評選方案，督導相關人員執行
2協助績效考核體系的建設和完善工作，規范績效管理各項流程
3搜集各部門崗位的業績考核指標，製作各崗位的績效考核表
4定期組織並協助各部門實施績效考核工作，做好工作計劃、總結及工作述職會的組織，及時向各部門經理匯報績效考核工作進展情況
5協助相關部門/單位做好試用期人員的考核
6匯總、統計、歸檔績效考核數據，建立員工績效考核檔案，為績效工資核算提供基礎資料及依據
7負責績效考核的過程跟蹤反饋等工作，協助各部門經理做好試用期員工及在職員工的考評
8負責績效考核結果的縱向傳遞及員工意見收集
9協助績效考核委員會的日常工作，協助委員會處理被考核者的投訴、復議申請及相關後續工作
10做好年度績效考評工作，結合日常績效考核結果，做好員工年度績效終評，組織年度先進評選活動，及榮譽稱號授予等相關工作
11完成上級交辦的其它臨時性工作
績效考核指企業在既定的戰略目標下，運用特定的標准和指標，對員工的工作行為及取得的工作業績進行評估，並運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。
績效考核（performance evaluation），是企業績效管理中的一個環節，常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。

④ 進入管理咨詢行業都需要具備什麼條件、能力和素質

雖然不屬於咨詢管理行業人士，但在工作中和一些咨詢公司的管理人士有一些交版流，簡單說應該權以下一些方面：

1、高度的責任心；無論是對客戶，還是對自己的case，其實在任何行業都是必不可少的，只是在這個行業，混日子的心態特別不容易被接受。

2、較強的邏輯思維能力和系統思維能力；基礎技能。咨詢管理多數時候是為了幫助別人解決問題的，邏輯能力和系統思維是基礎了。

3、較強的綜合素質和學習能力；咨詢管理幾乎能涉及所有的行業和未知領域，沒有學習能力和過硬的綜合知識，較難適應不停的變化。

4、對咨詢管理行業的熱愛和執著；
5、具備負荷高強度工作的決心、信心和體力。

⑤ 職問799的咨詢技能課程值嘛

課程質量因為沒買全部的不知道，不過幸虧沒買，就這周剛聽了個職問的直播課，我版擦我權完全無語，因為我發現他們家直播課竟然直接抄襲！！！還特么自己承認了。。。我懷疑他們的售賣課程也有可能抄襲別家吧！

我得先承認，我秋招的時候是真的憨了覺得哦明年才畢業不著急，所以現在還糾結在各個求職機構之間，所以各家的各種復盤和直播課我都去聽了一下，27號有個togo，前天聽了職問，兩個PPt只有顏色不一樣，內容完全一樣，，還有其他聽直播課的同學也發現了，發個當時群里的聊天記錄大家感受一下。。。

雖然說不能憑空說職問全部課程和成功案例都是抄的，但是也太不尊重我們來聽課的這三百多學生了，而且也非常不專業le

我很無語，浪費時間，以上。。。

⑥ 如何提升全過程工程咨詢能力和水平

想要提升全工程工程咨詢能力的水平，必須經過大量的實踐和不斷的檢驗。俗話說的好，實踐是檢驗真理的唯一標准，所以你需要進行實踐。

⑦ 咨詢顧問應具備哪些能力

咨詢顧問應具備合理假設的能力、結構化思維的能力、快速學習的能力、良好的溝通表達能力。

一、合理假設的能力

人們對任何問題的解決都離不開合理的假設。咨詢顧問進行咨詢的過程也就是一個提出假設、驗證假設的過程。

咨詢顧問接觸企業後，就會對企業出現的問題進行考察，並將這些問題進行分解，提出相應的假設，任何咨詢方案的制定都是基於咨詢顧問在分析過程中提出的各種假設，而咨詢方案的實施過程只是論證這種假設是否正確而已。

此外，咨詢顧問在進行一些預測和推斷的時候，也需要進行合理的假設。因為任何咨詢公司都不能有十全十美的資料庫。在分析論證過程中，咨詢顧問對於很多直接無法獲得的數據都要進行合理的推測，從而制定各種行動方案。如未來市場的變化趨勢、競爭對手的價格策略等等。

二、結構化思維的能力

咨詢顧問除了要具備有合理的假設能力外，還必須要有進行結構化思維的能力。在實際的咨詢項目中，絕大部分咨詢顧問對於企業所在行業的理解和經驗都無法與企業內部的管理人員相比，這裡面關鍵的地方在於咨詢顧問的結構化思維能力和咨詢顧問背後強大的案例和數據支持。

咨詢公司的案例和數據可以為咨詢顧問提供大量的實證支持，而良好的分析和論述就依賴於咨詢顧問結構化的思維能力。

三、快速學習的能力

由於企業面臨的問題紛繁復雜，而且客戶所在的行業也不一樣，因此，任何一個咨詢顧問都不可能對於所有問題都非常熟悉和精通。這就要求咨詢顧問一方面具有非常強的學習能力，一方面要集中精力關注於某一兩項管理職能領域或行業領域。

實際上，很多國際著名的咨詢公司在從高校裡面招聘顧問的時候，也並不特別關注應聘者的專業色彩，而更加關注的是這些人對新知識的掌握和理解速度。這對於新入行的咨詢顧問在短時間內迅速成長起來，贏得客戶的信任和尊重是非常重要的。

四、溝通表達的能力

在人生的每一步中每個人都要在團體中與他人溝通交流信息，研究表明每個管理者把每天50%以上的時間花費在各種會議上，而咨詢顧問在工作中用於溝通和表達的時間會更長。咨詢顧問在工作中80%以上的時間是在用來進行溝通和表達的。

咨詢顧問一方面不斷就企業裡面的問題與企業的各個層面的員工開展溝通，一方面會提出相應的報告和方案，並就這些方案和建議聽取企業的反應。因此，在這個過程中，不論是書面表達能力還是語言表達能力對於咨詢顧問有效地開展工作而言都是至關重要的。

咨詢顧問開展工作重要的一條原則就是為保證咨詢項目的成功，必須與客戶一同開展工作。也就是管理咨詢項目在開展過程中，咨詢顧問會經常和客戶人員一起召開會議，進行頭腦風暴，定期舉行培訓和相關的專題討論，分析企業中的問題，並最終找出解決方案。

(7)咨詢技能和擴展閱讀：

一、咨詢顧問分類

1、按專業

咨詢顧問若按照行業來分的話，可以分為管理咨詢顧問，財經咨詢顧問，軍事顧問，法律顧問，教育咨詢顧問；品牌顧問、政治顧問、投資顧問、港事顧問、國策顧問、地產顧問、工程顧問、國家安全顧問等；

2、按經驗

可以分為初級咨詢顧問（助理顧問），咨詢顧問，高級咨詢顧問（資深咨詢顧問）等。

二、工作內容

咨詢顧問受客戶委託，一般就某個項目或是企業管理情況展開工作，通過詳細的調研和論證，提出一個方案，方案一般要切合企業的實際需求。

而廣義的咨詢顧問，若涵蓋到其他行業，如學習顧問，留學顧問，私人顧問等工作內容不盡相同，基本是為客戶出謀劃策，制定一個符合客戶實際情況的方案或行動計劃等。

三、工作要求

各個公司對咨詢顧問的要求不一，但有些要求還是通用的，比如，頭腦清晰，思路敏捷，談吐得體，會聆聽客戶的需求，較強的分析能力，良好的形象等。

參考資料來源：網路-咨詢顧問

⑧ 咨詢公司必備技能有哪些

咨詢公司應受過高等教育，一般應該受過專業的管理學教育而不是計算機內專業教育，必容須具備財務，物流，企業管理等方面的知識，同時對其他的學科也有一定的興趣和研究。

當然除了理論知識外，還需具有豐富的實踐經驗，這種實踐經驗可以是某一方面的專業管理實際操作經驗，如在大型企業有過管理的實踐經驗，或者是具有相關領域的咨詢的經驗，知識和經驗兩者的結合，能夠幫助咨詢顧問在進行咨詢項目時對企業存在的問題進行快速、准確的診斷，並藉此分析，提出符合企業實際需求的最優的解決方案。

⑨ 進入咨詢管理公司工作需要哪些技能或者學歷背景

1.公司類別上面已經談過了，所謂tier1和tier2。Tier1包括MCK，BCG，ATK，MONITOR等等。門檻高，重教育背景。業務偏向純管理咨詢和戰略。當然也說法說MCK也在攢自己的IT團隊。Tier2中包括兩類，第一類是依託信息技術逐步發展起來的咨詢服務機構，即IBM，埃森哲，凱捷，原畢博。第二類是四大背景發展起來的咨詢服務部門，代表就是四大了（德勤有點不一樣，這里不再展開）。Tier2業務和IT都會做，關注於戰術實施層面。但大單主要還是來自於實施項目。所以往往最大的team都是做SAP和oracle的。還有第三類，local公司，北大縱橫，新華信等，了解不多。這些企業無論從顧問資源、管理水平還是方法論上，可能都會比前兩類欠缺。但也有自己的優勢，比如外資無法進入的央企核心業務規劃之類的。2.顧問干什麼咨詢顧問的工作可以簡言之為「拿人錢財，替人消災」。客戶之所以存在需求，必然是因為在業務發展中遇到瓶頸，存在問題，或者某些業務戰略的執行過程中存在內部能力所不能完成的事務。那麼作為一個外來人，對行業的理解不如客戶，該企業內部管理的認知可能也不如客戶，憑什麼收上幾百萬來做項目呢？ 所以很多時候，咨詢公司賣的是方法，是「最佳實踐」，是作為第三方的獨立判斷能力與溝通能力。為客戶提供分析模型讓其從繁雜的現狀中理出頭緒，為客戶提供業界案例啟發其改進自身管理，以第三方身份進入企業啟發一線員工說出對領導不能講的問題都會是顧問的目標。 一般非IT項目的工作模式基本上是以訪談與調研起，以現狀分析入手，過程中會有持續的客戶中高層溝通，最終形成方案進行匯報。而實施類項目則以需求為起點，之後設計、開發、實施、測試、上線、維護。勝任者這些工作當然有專業要求，但更多的其實是軟性能力的要求。