辦公室三服務工作經驗交流

Ⅰ 如何提高辦公室工作水平，提升三服務能力

如何提升辦公室工作的基本素養和能力
辦公室工作的性質和特點，概括起來「三句話」，參與政務、管理事務、搞好服務。 辦公室工作常常處於政務與事務交叉之中，各種矛盾交織在一起，工作常常是被動的，有時是事務纏身，經常性事務多，突擊性任務重，要做好辦公室工作，必須有較強的綜合素質。有人這樣來形容：辦公室人員要做到：站起來能說，坐下能寫、出去能幹、進來能謀。
一、能說 能說是指有良好語言溝通藝術。
能說在日常工作中主要表現三個方面： （一）在日常工作中要求：口齒清晰，表述准確，能用最少語句說明一些復雜的問題。如給領導報告新發生某個事情情況，一般要求報告。什麼時間、什麼地點、發生了什麼事情，事情的程度如何，目前的進展情況如何，採取了什麼措施，效果如何，下一步怎麼辦。 （二）在參加集會或與媒體打交道時，要求思序清晰、邏輯性強，注意三度（高度、廣度、深度），有一定的影響力。 如：您參加某個會議，在會上作即興發言，對會議的情況要進行概括、總結、歸納、評價等等。 （三）具有良好的演講能力或朗讀能力。 說話要注意的幾個問題：一是說話要順耳、忠聽、和氣。二是表達要清晰、准確、干練。三是語氣要通俗易懂，掌握分寸。
二、會寫
會寫是辦公室人員必須具備的基本功，是一個工作人員素質的綜合反映。會寫的標准，會寫機關公文、應用文，會寫理論調研文章。 如何提高寫作水平，在實踐中做到三勤，勤積、勤思、勤練。
三、善做
善做指辦公室人員要會辦事，辦好事，要做到忙而不亂，對中心工作、重點工作分清輕重緩急，注意辦法方法，注意辦事效率，千萬別把事辦砸了。
要辦好事，必須提高七種能力。 一是獨立辦事能力；二是管理能力（組織管理才能）；三是交際能力；四是協調能力；五是應變能力；六是創造能力；七是特殊能力（技能）。包括搜集、檢索、繕寫、編輯校對、速記、復印、攝影、計算機等
做事要克服三種毛病。
一是克服錯、漏、忘的毛病。錯是指辦事中出現的各種差錯；漏是指辦事中的缺項；忘是把該辦的事沒有按時完成，或者是忘了。 這些現象在日常生活中非常普遍。
二是克服辦事拖拉的作風。
三是克服辦事不計後果的毛病。有的辦事缺乏周密細致的考慮。有的辦事動機是好的，結果在辦的過程中遇到一些意想不到的問題，結果把事情辦砸了；有的事情雖然不大，但卻掀起大的波浪，甚至產生骨牌效應。
練好三項基本功總的要求 1．要愛崗敬業。一個沒有事業心、沒有敬業精神的人是做不了任何事情的，只有強烈的敬業精神，才能做好工作。 2．要掌握方法。無論是說、寫、做，都要注意方法，方法得當，事半功倍，掌握方法關鍵是要提高自己的領悟能力，就要學游泳一樣，你有再好的理論，你不去實踐，你不下水，仍然游不會。 3．要持之以恆。一方面要多學、多寫、多做，磨煉自己的能力和意志，打牢基礎。另一方面要樹立終身學習訓練的習慣，做任何事情只要堅持不懈，定能成功。

Ⅱ 如何做好"三服務"工作

辦公室「三服務」工作最早是在1985年召開的全國黨委秘書長辦公廳主任座談會上，時任中共中央辦公廳主任的王兆國首次提出的，即辦公室工作要為領導工作服務、為同級和上下級機關服務、為人民群眾服務。之後，「三服務」就成為辦公室職能的代名詞。最近幾年，特別是黨的十八大以來，根據新形勢、新任務的要求，辦公室「三服務」工作又被賦予新的內涵，提出了辦公室工作要「服務發展、服務決策、服務落實」這新的「三服務」工作要求。
當前，辦公室要通過「三個圍繞」，扎實做好「三服務」工作。
（一）要圍繞政令暢通，在政務事務工作上嚴要求。辦公室工作，事務服務是基礎，政務服務是主體。要高標准、嚴要求的抓好抓實辦文辦會，為黨委、政府的決策部署和工作落實發揮好參謀助手作用，努力實現從被動應付到主動服務的轉變，在主動服務中體現價值、有所作為。
（二）要圍繞優質高效，在提高辦事水平上出實招。要切實做到能想事、多想事、想大事，為領導分憂，為群眾解難，為發展盡責。要統籌抓好綜合協調、公務活動安排、新聞信息調研、督查督辦、信訪機要、保密史志等各項工作，真正做到大事辦成、小事辦實、急事辦妥、難事辦好。
（三）要圍繞從嚴治黨，在思想作風建設上求實效。要進一步加強辦公室幹部隊伍的思想作風建設，勤於理事，樂於幹事，在實際工作和日常生活中做到「實、嚴、高、勤、廉」，打造出一支素質過硬、業務精湛、雷厲風行的幹部隊伍，為推動經濟社會跨越發展提供堅強的服務保障。

Ⅲ 辦公室「三服務」具體內容究竟是什麼呀

服務領導，服務基層，服務群眾這個答案比較靠譜，和辦公室的職責一致。後一種是萬金油，哪個部門都適用。

Ⅳ 政府辦公室三服務是什麼提升工作執行力交流發言

把三服務的對象和工作內容做要點分析，並結合如何把相關工作做的更好，做的更有結果，就是提升了工作執行力。

Ⅳ 什麼是三服務

服務發展、服務決策、服務落實。

開展「三服務」活動，就是要及時回應企業、內群眾、基層的訴求與期容盼，要起到雪中送炭的作用，推動解決存在的突出問題。

因此，如何讓「三服務」活動落到實處是各部門必須立即考慮的問題。「三服務」活動要經得起評判。讓企業、群眾、基層有更多的獲得感是「三服務」活動的最終目的，既然如此，服務的成果就應該展示給群眾看，要允許群眾評論。

(5)辦公室三服務工作經驗交流擴展閱讀

「三服務」的真諦，在於各級各部門和廣大黨員幹部真正踐行以人民為中心的發展思想，身沉一線，心入基層，奉上真情，寫下擔當，知民意，悉民情，紓民困，解民難，讓企業輕裝上陣，讓群眾收獲多多，讓基層活力迸發。

這里的「人民」，對廣大基層黨員幹部來說，就是一家一戶老百姓，就是一個個具體的人，就是一家家大大小小的企業，而非抽象的政治概念。由此引申開去，「人民」面臨的困難和問題，也是具體、切實的，廣大黨員幹部務必真心實意排摸實情，拿出實招破解難題，讓人民群眾從一點一滴改變中領略到看得見、摸得著、說得出的獲得感和幸福感。

Ⅵ 辦公室三服務工作是什麼

辦公室「三服務」工作最早是在年召開的全國黨委秘書長辦公廳主任座談會上，時任中共中央辦公廳主任的王兆國首次提出的，即辦公室工作要為領導工作服務、為同級和上下級機關服務、為人民群眾服務。之後，「三服務」就成為辦公室職能的代名詞。
最近幾年，特別是黨的十八大以來，根據新形勢、新任務的要求，辦公室「三服務」工作又被賦予新的內涵，提出了辦公室工作要「服務發展、服務決策、服務落實」這新的「三服務」工作要求。
當前，辦公室要通過「三個圍繞」，扎實做好「三服務」工作。
（一）要圍繞政令暢通，在政務事務工作上嚴要求。辦公室工作，事務服務是基礎，政務服務是主體。要高標准、嚴要求的抓好抓實辦文辦會，為黨委、政府的決策部署和工作落實發揮好參謀助手作用，努力實現從被動應付到主動服務的轉變，在主動服務中體現價值、有所作為。
（二）要圍繞優質高效，在提高辦事水平上出實招。要切實做到能想事、多想事、想大事，為領導分憂，為群眾解難，為發展盡責。要統籌抓好綜合協調、公務活動安排、新聞信息調研、督查督辦、信訪機要、保密史志等各項工作，真正做到大事辦成、小事辦實、急事辦妥、難事辦好。
（三）要圍繞從嚴治黨，在思想作風建設上求實效。要進一步加強辦公室幹部隊伍的思想作風建設，勤於理事，樂於幹事，在實際工作和日常生活中做到「實、嚴、高、勤、廉」，打造出一支素質過硬、業務精湛、雷厲風行的幹部隊伍，為推動經濟社會跨越發展提供堅強的服務保障。

Ⅶ 如何做好政府辦公室工作的經驗交流發言稿

各位同志：
大家好！非常高興有這樣的機會與大家學習交流，剛才兩位同志對公文寫作知識進行了詳細的講解，講得很全面也很具體，對公文寫作方面有很大的幫助，下面我就怎樣做好辦公室工作與大家探討交流一下。
首先談一下我對辦公室工作的一點認識：
辦公室作為綜合辦事機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，具體的工作總結起來就是通常所說的：「三服務」，即「為領導服務、為基層服務、為群眾服務」。
―辦公室工作的作用。一是上情下達、下情上傳，發揮樞紐作用；二是協助領導處理日常事務，發揮助手作用；三是草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況，發揮參謀作用。
―辦公室的職能。根據辦公室的工作性質及其所處位置，其主要職能可以概括為「辦事、當參謀」。具體而言，「辦事」是指辦文、辦會、接待及其它工作等。「當參謀」體現為出主意、提方案、搜集信息、調查研究等。
―辦公室工作的特點。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但並不是無章可循，而是具有一定的特點，主要體現在：一是從屬性。辦公室的工作要始終遵循為領導服務、為機關服務、為基層老百姓服務的基本指導思想。二是政治性。辦公室的工作是體現、執行、貫徹領導意圖的工作，這些工作都具有很強的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執行。三是事務性。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會議、接待等等，事務盡管瑣碎，卻非常重要。四是臨時性。辦公室工作最大的規律就是「沒有規律」，經常會接到領導緊急交辦的任務，工作臨時性、突發性特點比較突出。
綜上所述，全面深入地認識辦公室的作用、職能、特點是對辦公室工作人員的基本要求，也是做好辦公室工作的基礎和前提。那麼怎樣才能做好辦公室工作呢，我認為要做好以下三個方面工作：
一、政務工作，務實高效
辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，在眾多的工作中政務工作是辦公室工作中最重要的一項，在政務工作中能體現出辦公文秘人員能力，能否做好政務工作也是能否當好領導的參謀助手的體現。做好政務工作就要求大家在工作中精益求精，開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實自身，做到「用什麼有什麼」，只有這樣才能跟上形勢的發展。那麼我們怎能樣做到「用什麼有什麼」呢？
（一）要提高學習能力。隨著形勢的發展變化，辦公室工作的內容越來越廣泛，任務越來越艱巨，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務能力的要求越來越高。特別是我縣現在正處在經濟發展的關鍵階段，各單位、各部門都在積極努力的謀求更好更快的發展，因此我們辦公部門必須努力的提高服務能力，才能跟得上形式的發展。而搞好服務的前提是提高學習能力，就是做到「三個增強」：一是增強學習的自覺性。從事辦公室工作的人都了解，平時大家的工作都非常忙，辦文、辦會、來人接待、應酬多而學習、靜下心來思考的時間卻不多。人的大腦不是電腦，能掌握的知識量是有限的，現在知識更新換代得非常快，如果平時不學習積累，等到用時勢必會捉襟見肘。現在我們應該有一種「知識的恐慌」，時刻感覺自己要落後了，來催促自己學習，毛主席還說「三天不學習，趕不上劉少奇」呢。因此，除了單位組織的學習，平時我們還應該養成自學的習慣。每天抽出點時間看看書學習一下，學習的內容不一定多，不是有句話叫「開卷有益」嗎？我們算比帳，每天拿出一個小時，看看報紙、新聞、書籍，思考些工作方面的問題，那一年365天，我們得看多少知識，想多少事呢，十年呢？我想我不說大家都清楚。二是增強學習的針對性。
辦公室工作要求大家學習很多的知識，而有時所學的知識相互聯系得又不太大所以，在學習中要有針對性。學習如果缺乏針對性，就很難收到好的效果。要堅持「要精、要管用」的原則，既要學習理論、學政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學習業務知識、學習相關知識，不斷提高工作能力和服務水平。要向書本學習，不斷拓寬知識面，要向實踐學習，在實踐中增長才幹，要向領導學習，提高綜合素質，要向同事學習，博採眾長。三是增強學習的實效性。學習的目的全在於應用。如果脫離我們的思想、工作實際去學，任何形式的學習都沒有太大的意義。要堅持理論聯系實際，學以致用，用有所成，做到既聯系思想實際來學習，不斷進行修養上的「吐故納新」，又要聯系工作實際來學，增強工作的原則性、預見性和創造性。十七大剛剛勝利閉幕，我們黨將科學發展觀寫入了黨章中，我們近期的學習要講求實效，將學習的方向有個重點的傾向，深入學習十七大所提出的新思想、新要求，從而用理論武裝自己的頭腦。
（二）要提高謀劃能力。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領導決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。要提高謀劃能力，我認為要當好「三大員」：第一要當好「參謀員」，及時為領導決策提供參謀意見。辦公室工作不能「忙於辦事，疏於謀事」，要發揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。要緊緊圍繞縣委、縣政府重大舉措、重要活動、重點工作，深入實際，調查研究，及時反饋信息，通報情況，提出針對性、操作性強的意見和建議，真正為單位的發展和領導的決策提供科學的依據。我們平時要多深入基層走走，針對本單位的實際搞調研，對社會的熱點問題，疑難問題，深入的研究一下，思考以下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。我們要是老憋在家裡，不去接觸實際工作，閉門造車，那我想弄出的東西，也是乏善可陳，沒有什麼實際作用的。第二要當好「督查員」，切實承擔起協助單位抓落實的重要職責。搞好督促檢查，抓好決策落實，確保政令暢通，是各級辦公室的一項重要職能。要堅持原則性與靈活性相結合，抓住縣委、縣政府重大決策和重要工作在貫徹落實過程中的主要矛盾，抓住領導最關心、群眾最關注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題，真督實查，叫板求真，把縣委、縣政府各項決策落到實處。我們一些單位、部門都收到過縣委辦、政府辦的督辦單，這是我們辦公部門為了解各單位、各部門對縣委、縣政府的決定貫徹落實和工作開展情況，與各單位、各部門建立的一種聯系。將收集到情況總結起來，提供給領導參閱，使領導能及時的掌握工作動態。各單位、