前台的工作經驗

A. 我現在去試工，前台服務員，我沒有這個工作經驗，沒做過，怎麼才能通過，這個試工三天的工作，

首先要根據具體干什麼前台搜集資料學習一下，第二向前輩請教，第三試工期間要勤快，因為這三天更多是考察你的工作態度，第四，千萬不要發牢騷和議論別人。

B. 大城市做前台需要一年工作經驗，你工作經驗只有幾個月，但是基本的都會了，可以騙人家說我已經有了一年工

可以啊，主要還是看實際，能直接上手就可以。

C. 想要應聘公司行政前台,到只有酒店前台工作經驗,怎樣寫簡歷也��

三班制，早班一般客人就退房比較多，中班是開房的比較多，晚班基本就是回核對下住宿聯跟答電腦上的客人名字跟房價是不是正確的，對客人說話都要用敬語，而且要時刻微笑，接電話如果響鈴超過三聲得說，不好意思讓你久等了，內線就說，你好，總台，外線就是，你好xxxxxxxxx酒店，跟客人介紹的時候，先問客人想要怎樣的房間，然後在把那類型的房間從價格高到低的介紹！不管你的心情是否好，可是一上班，得把私人情緒放一邊，一定要微笑！把沒完成的事情要寫在交接本上，提醒下一班！客人寄存的東西，一定要做登記，貴重物品，客人來取時，讓客人簽字，確認客人的身份，如果不是本人來取，得跟寄存人取得聯系，確定沒問題後才能把東西給他人！如果他人打聽某客人住在哪件房間，我們不能透露客人的信息，客人說沒帶房卡，喊開門，我們一定要先讓客人報房號，登記人的名字，核實後才能讓房務開門！

D. 酒店前台工作經驗怎麼寫

工作經驗都是在實踐中積累的。要干一行愛一行。在酒店做事，待人接物很重要，要隨時隨地面帶微笑，不要將自己的喜怒哀樂帶到工作中去。

E. 沒有經驗可以應聘前台經理嗎需求細致回答

不建議應聘前台經理，賓館、餐廳、酒店的前台經理至少要有相關的行業工作經驗內的，比如要應容聘酒店前台經理，至少要在酒店做過服務員，不一定要做過前廳經理，但至少也在酒店工作過。否則成功的概率很小。

職業要求

教育培訓： 一般要求大專以上學歷，部分大型酒店/飯店則要求酒店管理專業本科以上學歷。

工作經驗： 一般要求2年以上前廳部管理工作經歷，知名酒店/飯店要求5年以上相關工作經歷。

(5)前台的工作經驗擴展閱讀

工作內容

1、督導員工禮貌待客和高效服務，保證各項規章制度與服務標准得到執行，確保前廳服務秩序正常；

2、閱讀各種報告，准確掌握客房預定、出租率、平均房價、房況控制等情況，並提供給酒店的領導和銷售部門作為決策依據；

3、督導各崗位，加強與發展和客戶的和諧關系，徵求客人的意見和建議，了解情況，及時反饋，並提出改進意見；

4、批閱投訴記錄，親自處理重要客人的投訴和疑難問題。

F. 請問寫字樓里的前台，一般每天都幹些工作，希望有前台經驗人指點一二，謝謝

1、接聽抄處理來電、傳真；
2、接待來訪客戶；
3、負責書信、郵件的轉交、投遞；
4、輔助辦公室文員完成日常文字性工作；
5、負責訂餐、訂水；
6、文具和低值易耗品的分發和登記；
7、考勤記錄
一般就是這樣的了，但具體公司有些變化的。

G. 面試前台文員的技巧

一、抄求職指導：

首先前台人員作襲為公司的一個形象窗口，不僅僅是要做好自己的本職工作，更重要的是一言一行都代表著公司。前台文員面試必須注重基本的職場禮儀，並做好以下注意事項。

二、面試著裝

前台文員作為公司的「臉面」，面試選擇職業裝會是不錯的，顯得穩重大方，容易獲得面試官的好感。如果沒有一時沒有職業裝，休閑裝面試也可以，不過需要注意的是，衣服不要太時髦，色彩盡量淡雅一些，否則會讓面試官認為你輕浮，不務實。

具體如下：

1、簡介

面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及裡測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。

2、面試目的

一般來說，面試有以下幾個目的:

1、考核求職者的動機與工作期望;

2、考核求職者儀表、性格、知識、能力、經驗等特徵;

3、考核筆試中難以獲得的信息。

H. 前台被問沒有經驗如何勝任這份工作

面試時，被問到：」你有什麼能力勝任這份工作呢？」怎麼答

一、面試官想知道什麼？

1、你對這份工作的理解程度，既然要勝任，你必然要知道工作的內容。

2、你的個人能力是否滿足這份工作（對工作的計劃、學習能力、抗壓能力等...）

3、你是否足夠自信，以及你對工作的決心和態度。

清楚了解HR問這個問題的目的之後，你可以做出相應的回答。

二、案例分析

1、你有能力勝任這個職位嗎？

✔正確回答：

是的，這份工作對於我來說還是具有一定的挑戰的，但是我具備這個崗位所需要的XX能力，我願意在工作中不斷學習、提高。

x錯誤的回答:

」對不起，我缺乏經驗，可能做不好吧？」

「一個人做，恐怕我現在不行」

如果聽到這種毫無生氣與活力的話時，自然會在失望之餘產生一種想法：「也許他是一個缺乏能力與自信的人吧！「

點評：

掌握好謙虛的度，實在是一個大有學問的問題。「滿招損，謙受益」；久而久之。一方面想出人頭地，一方面又自覺不自覺的受這種思想的左右，不敢大膽的發表自己的意見，禮讓過頭，貶低自己。這種虛偽的過謙，特別在應聘外企中很不合時宜。往往弊大於利，適得其反。作為一個企業，理所當然的選擇自信敬業的人。

【回答的時候你需要考慮這些】

你面試的是什麼行業？什麼職位？這個很重要。你需要對自己的職位和行業有一定了解。

你的表達可以圍繞以下幾點：

1.這是一份我熱愛的職業。行業也有比較大的發展空間。

2.個人的性格特徵

3.個人的特長，能力。

如果你有類似工作經驗，可以將過往成績及突出表現據實回答，以說明自己應該能勝任此工作；

如果沒有類似工作經驗或只是應屆畢業生，

1. 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎「經驗」，關鍵看應聘者怎樣回答。

2. 對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

3.如「作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」

可以從自己性格、興趣、愛好、人際關系及平時對該工作的關注等方面，來側面說明自己能夠勝任此工作，並以自己對此工作的了解，讓面試官相信你能很快適應這份工作。

I. 求助：怎麼寫前台工作經歷啊

無論在哪個公司，前台似乎都被人們認為是最簡單的工作。但我覺得前台也是最容易得罪人的工作（當然也是工資最少的工作）。這只是我個人觀點，寫這些只是希望能把我的經歷跟需要的人分享。
先做個自我介紹，大學剛畢業，做前台工作快一年了，在工作中做了很多費力不討好的、得罪人的事。當然這多跟我在學校是沒當過什麼幹部，不怎麼跟老是接觸，不太會人際交往有關。接下來就說一下我的工作經歷。
一天下午，一位身穿消防制服的先生前來找佘總，我按常規程序問：「您預約了么。」消防先生很坦然的說：「沒有。我是你們二文總介紹來的。」（二文總是我們公司的二扛把子）我當時就有點心虛說：「您稍等，我打電話聯系。」消防先生說：「沒事，我直接和你們二文總打電話讓他聯系就行。」便撥通了二文總的電話，看此情況我放心了很多，知道至少是老總們認識的人，這位先生電話掛斷電話後還特意給我看了他所撥的電話，確實是二文總的。於是我便撥通了佘總的電話說：「您好，我是前台，有位校方的XX先生找您，是二文總介紹過來的。」佘總猶豫片刻說：「你跟他說我不在」我說：「奧，好的」掛下電話我對消防先生說：「徐總正在開會呢」消防先生猶豫了幾秒鍾說：「沒事我自己上去找吧，這事跟你沒關系」說完就坐電梯上樓了，（有人會問你怎麼不攔他，親，你可要知道他是公司二扛把子介紹來的，我要是得罪了他，後果不用想都知道）這是正好有個別的事，保安給人指路，指錯了，人家本來是要來我們這個辦公樓的，結果被指到我們公司別的辦公地點了，找了一圈又回來了，我做過解釋後馬上給我們主任打電話，說了消防先生的事，主任說那把他帶到小會議室吧，我立刻上樓去找那位先生，但已經找不到了（後來知道他已經進了佘總辦公室了）下樓後接到了主任的電話，問消防先生呢，我說剛才上樓沒找到。主任說：以後再有這樣的事，讓人帶著上來，我說好的，然後掛了電話。過一會，消防先生下來了說：「你騙我，哪開會呢。」雖然是微笑著說的，但讓我很尷尬。又過了一會，佘總打電話下來說：「以後要是有這種事跟我說一聲，你這不跟我說.......」我就一個勁說：「好的、好的」

分析：
【對的】
1遇到兩方都不能得罪的情況下，把問題交給更有能力決絕問題的人，雖然這種說法聽起來不好，但是事實上是個正確的方法，畢竟前台的工作是引領和接待，而且領導們之間的是也不是一個前台就能搞定的事。
2領導批評的時候一定要虛心的接受，耐心的聽著，即使你不服。首先他是領導，幾人之下，幾百人之上，說你肯定有說你的道理，其次，如果去頂撞一個正在發火的人就相當於火上澆油，反而心平氣和的對待，會讓對方也平靜下來，這點從佘總的語氣里就能聽出來，開始還是比較氣憤的說，後來語氣就舒緩了很多。即使你又什麼很好的理由也不要在這個時候說，我曾干過這樣的傻事，結果是能讓對方不耐煩並認為你在推脫責任。
【錯的】
1反應遲鈍。我認為是這件事情沒處理好的關鍵所在，在食道利害關系後應該立刻打電話給主任（能解決問題的人），而不是在考慮了又考慮，猶豫了又猶豫以後，在這種事上，時間的可貴就像在搶救病人時要爭分奪秒一樣。
2怕愛說的心裡。在消防先生上樓之後，我第一反應是告訴佘總，但怕被說，於是打電話給了主任。事後想想如果能即使打電話告訴佘總，他肯定及時用自己的辦法解決這件事，畢竟能當上總經理的人肯定不是酒囊飯袋之輩。

J. 面試一份前台工作，感覺三分鍾就結束面試了，就只問我為什麼現在想做前台，之前沒相關工作經歷，回答後，

想起來我剛畢業的時候，面試前台，第一輪面試後過了幾天通知我又去版筆試，筆試後第權二輪面試，然後考了英文交流，又過了幾天第三輪面試，坐了一排領導，問了一些問題後，HR又跟我飆英文對話，好在我能簡單對話。又過了兩三天吧，通知我入職……當時面試的時候有一個問題，問我為什麼想當前台，我說喜歡，又問我以後想幹嘛，我腦抽地說：以後想去各個公司當前台。現在想想年輕的時候真是個2缺 來自職Q用戶：匿名用戶
因為這個崗位流動性很強，一直很缺人。
只要你形象還不錯，願意上夜班都會被錄取。 來自職Q用戶：張女士