品質經理工作經驗總結

㈠ 如何做一名優秀的部門經理的心得體會

要想成為一名優秀的部門經理，必須滿足十大要求。◎解決問題的能力解決問題的能力不僅僅指在日常的工作中解決問題，而且要求在危機中也能夠解決問題，在處境艱難的時候仍然能夠保持建設性和創造性，這是作為企業高層管理者的第一個要求。◎實現目標的能力在確定了目標之後，要能夠付諸行動，去實現目標，也就是要有實際動手的能力。如果只有設想，卻不能實現設想，那麼這個設想只能是空想。部門經理一定要以目標為中心，確定目標中所包含的重點是什麼，能夠為達到這個目標努力。◎渴望成功每個人都渴望成功。優秀的部門經理同樣希望自己的事業能夠達到人生的頂峰，並且為了成功願意付出努力。◎交際能力所謂交際能力就是要善於和各種各樣的人打交道，不僅要與自己喜歡的人交往，而且與不喜歡的人也能夠做很好的溝通，得到他們的認可和支持。◎信任團隊作為一名優秀的管理者，一定要信任自己的團隊，要在團隊內部營造相互信任的氛圍，這樣團隊的成員才會發揮積極性與主觀能動性。◎控制壓力部門經理要清楚地認識到壓力的存在，要採取積極、樂觀的態度來面對壓力，排除壓力。◎勇於創新企業的目標只有一個，那就是發展。要讓企業發展，可以採用的方法和手段有很多種，而且要不斷更新，不斷進行變革。每次變革都會帶來機會，作為一名管理者要喜歡變化，喜歡變革。◎了解自我了解自己的人是最強大的人。部門經理必須清楚地知道自己的強項和弱勢，充分發揮自己的優勢，盡量通過各種途徑來彌補自己的不足。◎談判技巧為了在管理中達成共識，要用到很多談判技巧，比如說，和員工的談判，和其他部門之間的談判，和上司的談判以及和客戶的談判等等。部門經理要有鼓勵大家達成一致的感召力。◎自信作為一名管理者要對自己的能力有充足的認識，保持良好的自信，並且把這種自信傳遞出去。

㈡ 品質經理工作職責

一、品質經理主要職責如下：
1、協助、指導公司各業務部門編製作業指導專書，建立工作屬標准；
2、組織項目管理人員學習質量、環境管理體系知識及體系文件、相關標准，並進行考核；
3、負責體系內審工作的具體組織和實施；
4、編制、收集管理評審資料；
5、對各部門服務質量體系運行情況、服務質量進行檢查，對檢查結果進行評估分析，指導相關部門進行整改，對整改情況進行跟蹤驗證；
6、負責體系文件印製、裝訂、發放、修改、回收及外部借閱等管理工作；
7、監督指導各部門體系運行記錄；
8、收集物業管理、質量、環境相關的法律法規，並對法律、法規進行合規性評價；
9、完成領導交辦其它的工作內容。
二、品質經理崗位要求如下：
1、大學及以上學歷，機械相關專業；
2、2年以上大中型製造企業品質主管崗位工作經驗；
3、熟悉ISO質量體系，熟練運用品質統計分析工具；
4、具有良好的溝通協調、組織管理及應變能力；
5、有綜合的品質判別能力及應變能力；
6、有品質專案的策劃與推動。

㈢ 質量主管年終總結的格式怎樣寫

每個總結都是根據個人的一年的情況來寫的範文什麼的。都這個大綱：

1、開頭專，即概屬述部分 。

2、主要工作內容，即幹了什麼 。

3、學習中存在即發現的問題。

4、原因分析。

5、針對問題的建議改進措施。

6、下一步學習、工作計劃。

7、對以上幾個部分做簡單總結 。

㈣ 如何做一名優秀的部門經理的心得

分析自己的性格

任何一個人都應該對自己的性格有基本的了解，作為部門經理更不例外，尤其是新上任的經理，首先要知道自己的性格是內向型的還是外向型的，根據自身的性格特點來開展工作。

◎外向型的主管

外向型的主管要提醒自己時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。

作為一名管理者，不要試圖總是控制員工，當員工在自身的工作職責范圍內提出某個建議的時候，如果主管有不同意見，這時需要剋制自己打斷員工並直接提出自己的反對意見的念頭。否則既可能造成外向型主管決策時的片面性，又可能阻塞了員工進諫的道路。

在做決定的時候，不要憑自己的沖動或者是機智做出重大的決定，這樣難免會造成失誤。

◎內向型的主管

內向型的主管可以選擇一個外向型的合作夥伴，並且定期召開交流會，讓員工能夠把自己的想法、建議說出來，彌補自身與員工交流時主動性不夠的缺陷。

在工作中要著眼於大局，適當的時候要敢於冒險。

需要指出的是：不能說內向型或者外向型不好，兩者之間沒有固定區別，任何一種性格的人都能成為一個非常優秀的管理者。如何顯露自己的性格對於剛上任的經理也是非常重要的，在工作中表現得越自然越好，不要刻意勾畫自己的性格，但是到了關鍵時刻，掩飾或者克制一下自己的個性是會有好處的。

了解自己的技能

對自己的認識中一項非常重要的認識就是了解自己的技能，知道自己能做好什麼，優勢是什麼，劣勢是什麼，根據這個認識採取相應的措施揚長避短。

作為部門經理，根據不同工作的性質，所需要的管理技能包括：管理員工的能力、了解財務的能力、計算能力、工程技術能力、寫報告的能力、處理人際關系的能力、公關能力、談判能力、創造力、想像力、對細節的關注能力等等。我們自己應該有一張表格，列出與新任的經理職位相關所需的能力，然後就自身的能力與這些要求做一個對比，發現自己在哪些能力上還有差距。制定出彌補這些差距的具體計劃，並監督自己執行。

獲得家庭的支持

新上任的部門經理，工作熱情都比較高，而且上任伊始事務確實比較繁雜，所以需要花費大量的時間在工作上，加班加點是常有的事。

這時，容易被忽視的一個問題就是工作與家庭的協調，因為工作廢寢忘食而忽視了與家人的溝通，往往會導致「後院失火」，最後既影響了家庭，又耽誤了工作。

【案例】

一個年輕人因為工作成績突出，被任命為部門經理。他非常興奮，下決心要做出一番成績，所以把全部精力都放在工作上，幾乎天天工作到深夜才回家，周末也在辦公室里度過，而且還經常出差，時間長了，他的妻子覺得備受冷落，對他越來越不滿，最後感情出現了裂痕，導致了婚姻的破裂。妻子的離去嚴重影響了這位新任經理的情緒，使得他工作不斷出現問題，進展很不順利。可見，家庭的支持對個人的成功是多麼重要。

【自檢】

你是新上任的部門經理嗎？你是不是躍躍欲試，打算大幹一場？請注意！在行動之前，你是否已經對自己有了全面而深刻的認識？如果是，請把對自己的認識記下來；如果還沒有，趕快先來認識自己。

培養自信

要有自信的心態

自信就是相信自己能做到的一種心態。

【案例】

小張今年30多歲了，已經工作了整整十年，可是到現在還沒有女朋友，別人問起來他就回答：「交女朋友很貴的，周末陪女朋友吃頓飯，逛逛街，買點東西什麼的，至少要花一兩百塊錢，我一個月的工資只有七百塊錢，所以談不起女朋友。」實際上，小張的主要原因是自信心不足，他本身的條件很不錯，是名牌院校的畢業生，人長得高高帥帥的，對工作認真負責，但是就是沒有自信，所以他為自己找了一個借口，不敢去爭取機會。

激發自信的十種方法

【案例】

一個年輕人剛畢業兩年，在同學聚會上大家談自己的理想，這個年輕人說：「我希望三年之內買一部自己的車。」他的理想遭到很多同學的譏笑，因為當時買一部車至少要十幾萬，而他們當時的工資每個月也就幾百塊，所以大家認為這是不可能的。可是這個年輕人堅定地說：「我一定會實現這個目標。」三年後，這個年輕人真的實現了自己的目標，因為自信幫助他找到了勇氣和前進的動力。

正確的職業心態

◎積極的進取心

對自己設定的目標要產生強烈的實現慾望，而且知道現在所做的行動都是為了這個目標。因為一個成功人士所獲得的最大快樂是成功後的自我滿足。作為新任經理的你，是否已經將自己的目標清晰地寫下來，並牢記在心裡了？

◎自信

自信是人生事業成功的源頭，任何一個人的成就永遠不會超過其自信心的大小。自信和領導藝術相輔相成，自信首先要做到自我肯定，並且認真做好每一件事情，而且在任何時候都保持清醒的頭腦。

◎永不滿足

優秀的部門經理永遠不會滿足現已取得的成就，而會為實現更高的目標努力奮斗。

由員工上升為部門經理

管理與被管理

由員工上升為部門經理，隨著職位的改變有人就擔心自己到底能不能勝任工作。

首先，我們不要害怕，因為上級既然提拔你，說明你有過人之處，所以要對自己有信心。

其次，要學會管理原來的同事和朋友，隨著你職位的提升，原來的同事現在成了你的下屬，所以這時需要處理好關系的改變。他們原來能夠與你說的話，現在可能就不會講了。雙方之間的信任也將面臨重大的考驗。

作為管理者，與下屬可能不如以前親密，新上任的部門經理要做好心理准備，忍受所謂的孤獨。

最後，還要提防一些人可能會給你出難題，特別是那些看中你的位置的人，在競爭中失敗了，心裡很可能會有怨氣，如果有，他會尋找機會刁難你，發泄怨氣。對待這些人，要主動與他們改善關系，請他們參與工作，徵求他們的意見，表示對他們的尊重和信任，從而化解他們的怨氣。

4R管理准則

4R管理准則為新任的部門經理提供了管理的模式和方法，部門經理可以參照這四個准則管理員工。先清晰地向下屬說明你對他們的期望和要求，並告知對他們工作的評判標准，對那些按照要求完成工作任務的員工給予獎勵，在整個過程中一直要保持對大家的尊重。

變換工作內容

◎不要做一個難以取代的人

如果你想升任經理或者更高職位，就不要成為一個難以取代的人，不然，上級會因為沒人能夠接替你的工作而不願意把你調離原來的崗位。所以，在工作中我們要注意培養接班人。有人認為培養接班人是在給自己找競爭對手，這是片面的認識。試想如果我們是高層領導，當我們發現一位下屬非常願意將自己的經驗和學識傳授給同事，我們會請這樣的下屬走人，還是會給他更為重要的職位和任務呢？

◎走動管理

所謂走動管理就是要走出你的辦公區域主動和大家交流，重申對方談話中的關鍵詞。通過交談獲得需要的信息，廣泛聽取意見，集思廣益，才能避免產生錯誤，這對於新任的部門經理尤其重要。

熟悉新環境

換了職位也就換了新環境，比如說新的工作場所、新的上司、新的員工和新的任務等等，這些新環境對我們來說是一個大挑戰。

如果畏懼新環境，它就會成為你的絆腳石；如果能以積極的心態，充滿自信地面對挑戰，它就會成為你的墊腳石，幫助你邁向更高的管理層。是否能夠快速地適應新環境，也是衡量一個經理人成熟與否的重要標志。

尋找盟友

這個盟友不僅指部門的員工中由你提拔或招進來的新員工，還包括上級和其他部門的同事，甚至公司外部的人員比如說客戶等等。建立了盟友關系有助於部門經理今後開展工作，而且在關鍵時刻能夠助你一臂之力。

評價員工

部門經理要了解自己直接領導的員工，清楚他們的能力、優點和缺點。根據員工的工作能力和工作態度，可以分為四類：

對於既有能力，態度又好的員工，我們要重用，給他更多的機會；

對於態度很好，但是能力不足的員工，我們要給他更多的培訓機會，提高他的能力；

對於態度不好，能力又差的員工，不妨請他走人，企業不需要這樣的員工；

還有最後一種，就是能力很強，但是態度不好的員工。對於這樣的員工要特別注意，因為他雖然能力強，可以為企業帶來利潤，但是因為態度惡劣、價值觀不一致等等問題，他在工作中會成為一個定時炸彈，隨時可能爆炸，對這樣的員工，首先針對個人制定相應的對策，如果不能改善就只有請他走人。我們在剛上任的時間里要花費大量的時間將這類員工找出來，並因人而異地制定出對策。

【案例】

一家公司的一名業務員銷售成績很好，多次奪得銷售冠軍，他的能力雖然很強，但是他不認同公司文化，態度不好，經常頂撞上級，而且在銷售時給客戶過激的承諾，不顧將來的服務和實施，只顧著把產品賣出去。由於他的成績好，所以前任經理一直容忍他，但是後來換了一位經理，認為他的行為與公司沖突，就把他開除了。實踐證明，把他開除並沒有影響公司的銷售業績，反而提醒了其他銷售人員，讓他們改進工作態度。

【自檢】

你知道嗎？向員工提一些積極性的、開放性的問題，既能夠調動員工的積極性，又能獲取你所需要的支持和信息。

這類問題有：

1.什麼情況下能使你的工作做得更好？

2.你願意在什麼事情上花更多的時間和精力？這個事情對我們部門和客戶有什麼幫助？

3.對於部門的工作，你有什麼建議？

4.你盡力而為了嗎？

5.如果你處於我的位置，你會採取什麼措施來提高團隊的凝聚力和工作效率？

6.怎樣做才能使我們成為公司里最優秀的部門？

請記住這些問題，並且運用到你的工作中。此外，你還有什麼好的建議，好的問題？請把它們列出來，並且運用於實際工作中。

如何確保首戰告捷

金玉良言

首批任務

部門經理要確認自己的首批任務，包括：

首戰告捷

首先部門經理要確認一項基本的任務，該任務可以是下屬最為關心的而被前任部門經理忽視或壓制的那些內容，一定要確保該任務在1-3個月內取得成功。確定的任務一定要做到保密，一方面給自己留一條退路，萬一任務無法完成怎麼辦？另一方面提防可能存在的別有用心的人「搗亂」。

確定任務後，帶領下屬一起努力，並確保你在這項工作中處於領導地位。工作中盡可能多地表揚下屬，鼓勵下屬。如果發現任務無法完成，應該馬上放棄，再確定另外一項基本任務。當然即使失敗了，也不要責備下屬或自責，而是要看到在努力工作的過程中所帶來的正面影響。

如果首戰告捷，千萬不要忘記馬上慶祝勝利。

㈤ 如何做好品質管理工作

1. 需要充分了解產品特點及所有相關流程，即了解產品從來料檢查到過程生產，甚至到包裝出貨的所有流程。整個過程中，任何可能出錯的點都不應該放過，同時也應該加強一線工人的質量意識，培訓要不定期的考核和評價。
2. 需要確保流程的標准化。從大的生產流程到小的包裝流程（先包A還是B或C）都需要明確下來，同時確保操作員工的做法與規定的流程一致。
3. 需要重視現場的審核，確保所有措施都執行到位。任何好的措施，如果沒有好執行力，任何措施的效果都會明顯打折扣，甚至帶來負面影響。
4. 需要每日、每周、每月對所發生的質量問題進行匯總分析，緊密監測當前的質量表現趨勢。羅馬不是一天建成的，好的質量表現也絕對不是一天形成的，它需要定期回顧和總結。如有必要，馬上採取措施或措施調整。
5. 需要重視原物料的品質狀況，好多有可能影響產品品質的問題就出在原料上，因此進料檢驗不能走過場，同時要制訂有效的檢驗規則並嚴格執行。
6. 需要重視與客戶的日常溝通，做出的出產品品質要和客戶的期望一致，即使有疑問可以及時處理，不要等最後客戶使用的時候才發現。
7. 需要重視發揮體系的作用，不要停留在只簡單的做一些表格和記錄，發現問題要不斷的分析，採取有效的措施。同時要不斷要求公司高層參與體系的建設和維護。

總之，質量管理是個系統工程，也許短期時間看不到效果，但長期堅持了一定會對公司的發展帶來不可估量的益處，只要堅持一定會成功！

㈥ 怎樣做好一個品質部經理

環節幹部是國資公司的骨幹力量，並且要以工作出色、思想活躍、精力旺盛、勤奮敬業而贏得廣大員工的信任和尊敬，但同時，由於經驗和閱歷不同足，工作中也時常暴露一些薄弱環節。為此，公司領導班子專門召開中層幹部大會，對中層幹部進行集體談心。

一、正確認識自己的位置
1、中層幹部的作用。
中層幹部處於公司管理層的中間環節，公司的各項工作都要通過部門經理來承擔和實施，具有承上啟下、嚴格執行、完善創新的作用。部門經理接受公司領導授權，負責某一方面工作的組織、指揮和協調，同時激發本部門員工的積極性開展工作，完成本部門的職責和公司的各項任務。就像身體每個器官的健康決定著整個身體的健康程度一樣，公司每一個部門工作的優劣也都直接影響著公司整體運轉的高效通暢，而作為部門經理，其作用發揮的如何直接決定著部門工作的成功與否。

2、中層幹部的角色定位。
作為一個部門的帶頭人，中層幹部的職能就是「計劃、指揮、組織、協調和控制」。這是部門經理在一個組織中的職能定位。在中層幹部聘任大會上班子成員曾講過，中層幹部要實現三個轉變，即由以前的經辦人員轉變為工作的組織者；由過去干好本職工作轉變為組織好一個部門的工作；由被動接受工作到主動布置工作。從而實現由一個普通工作人員向一個環節領導轉變的過程，這是由中層幹部的地位和職能要求決定的，也是由中層幹部的責任和義務決定的，否則就不是一合格的領導人員。

二、努力處理好幾方面的關系
1、要處理好對外的關系。
公司對外關系主要是指對相關部門的關系；對公司授權經營范圍內各個企業的關系；對國內外中介機構、投資商、合作夥伴的關系。要處理好這些關系，首先應清醒認識公司面臨的形勢和任務，正確評價公司所處的外部環境，深刻理解公司制定的戰略目標和意圖。其次要以公司擔負的責任為根本，以先進優秀的企業文化為依託，培養有禮有節、不卑不亢的對外形象。公司的環節幹部必須顧大局、識大體，要深刻理解什麼是國資公司的大局。

2、要處理好對內的關系。
主要指環節幹部與公司領導的關系。這里包括分管領導與其他領導，特別是與其他領導的關系，要在人格平等、理解尊重、維護權威的前提下，採取適宜的方式處理問題，這個方面中層幹部要起到帶頭作用。其次是指環節幹部與下屬員工的關系。既是部門的領導、指揮、組織者，又是這個部門的一員，工作中是上下級關系，平時也是平等的同事關系，要處理好與下屬的關系。不能只講工作，要有關心和友誼，也不能嫉賢妒能，要主動為下屬創造發展的機會。第三是指環節幹部與各部門之間關系問題。主要是協調、配合的關系，各部門應相互支持、相互理解、相互幫助。嚴禁獨斷專行，各自為政、官僚主義思想的產生。領導班子幾次在會上強調，誰也不允許做「中梗阻」，杜絕狹隘的部門利益觀念。

3、處理好權利和責任的關系。
公司授予部門經理一個部門的權力，同時也要其承擔部門所有工作的責任，這是一般的情況。但是由於國資公司的特殊性，很多時候責任要大於權利，因此，對於需要部門拿出意見的時候，絕不能互相推諉，要敢於承擔責任。

三、切實解決好幾個問題
1、集權與分權的問題。
部門經理要明確本部門的分工，不能事必躬親，該放手放權讓普通員工乾的，要放開，自己都幹了，自己成為一個一般的職員，那要這個部門經理也沒有用，所以講要分權、授權，不能事事都親歷親為。

2、主動工作與被動工作的問題。
主動工作，就是指部門經理要主動去想一些問題，通過長期目標、短期計劃，給自己和本部門做一個安排。工作要有目的，要通過工作達到什麼要求，這就是自己主動給自己定目標，壓擔子，要能夠控制工作，而不要被工作牽著鼻子走，這樣最易導致雖然辛苦但不出成績、沒有實效的情況出現。當然，更不能四平八穩，得過且過，公司不但不具備可能鬆懈的條件，而且也不能形成這樣的不良風氣。因為公司本身是推進改革的產物，是逆水行舟，不進則退，大家應認同「無功就是過」的觀點，部門經理都要有這種心理准備，要不斷提高自身的主動性、積極性和創造性，在本職崗位上作出實實在在成績來。特別是在公司目前比較困難的情況下，資產重組、投資建設、形象樹立方面取得實實在在的成績，有實力才有影響力。

3、提高業務素質與綜合素質的問題。
各部門的職責不同，工作的內容不同，工作的規律和特點也不同，部門經理可以不具有本部門最高的專業水平，但要具備最強業務素質，要能夠從專業工作中看到專業以外的東西，能夠從不同的專業角度思考問題和解決問題。特別是培養自身的綜合素質，在能力、學識、魄力等各個方面都要不斷進步和提高。公司領導班子曾歸納起來講過，部門經理作為一級領導要特別注重自身素質的培養，包括：心理素質、政治素質、身體素質、專業素質在內的綜合素質培養和鍛煉。

4、堅持實事求是與解放恩想的良好作風。
這是國資公司發展的基礎和動力，公司要求堅持這一原則，部門經理首先要堅持。工作中必須講實話、做實事、重實效，不唯書、不唯上，不拖拉、不冒進，決不允許做出弄虛作假，粉飾太平的事情。公司作風是「團結、求實、創新」，加強作風建設，對部門經理要提的更高一些，部門經理不是普通員工，對部門經理還有一個廉潔自律的要求，部門經理的一言一行影響著周圍的同志，影響著自身的形象。

四、認真把握好幾個處事原則
1、把握好堅持個人或部門意見與統籌考慮全局工作進展情況的原則。
公司鼓勵堅持真理，但部門經理要搞清楚本部門所堅持的意見是否會影響整個工作的進展情況，不允許因小失大。

2、把握好粗線條工作和精細工作的原則。
公司提倡認真做好每一件事，但部門經理要考慮，不能因某些工作摳的太細而導致整個工作方向的改變，從而鑽入牛角尖兒，影響了正確決策。因此，工作該粗線條時不能過細。

3、把握好輕重緩急與工作效率的原則。
部門經理就本部門多項工作要有一個均衡的考慮，要學會高效率地安排時間，合理分配自身的精力，做到每項工作都能保證質量、及時准確。

4、把握好工作積極性與處理時機的原則。
工作態度積極本身是個好事，部門經理要學會分析處理事情的時機，對於某些急不得的事情要穩住，避免在時機不成熟是開始操作，不但不能做好，很可能適得其反。

5、原則性與靈活性的問題
在工作中，要把握好這兩者的關系，大的方向和原則確定下來，該堅持原則的，必須堅持，但是在實際操作中要對具體問題具體分析，在不違背原則的情況下，靈活掌握，不能一成不變，死搬教條。中層幹部既是領導者，又是執行者，這角色一定要轉換好。

㈦ 怎麼樣做一個優秀的品質經理

一、目標清楚。品質是為公司中長期利益服務的，因此，必須建立符合公司中長期利益的質量目標。在每時每刻，個人和部門的每個行為都應符合公司中長期利益這一目標。

二、堅持原則。所謂原則，我個人的理解什麼是合格，什麼是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其實歸根到底就是質量管理體系。

三、協調和溝通。這主要是指當需要跨部門合作時或部門之間出現分歧時要統一思想，讓他們理解為什麼要做，可以怎樣做（變通）。要做一個好的品質主管，這一點非常重要，在做協調和溝通時我的經驗是把握住以下幾點：1）位置低一點，以一種較低的姿（心）態切入；2）眼光高一點，在討論的分析問題時應站在比部門更高的一個層面上，也就是盡量避免本位主義；3）辦法多一點，在不違反原則的前提下應提供多種選擇方案以供部門實施。

四、正確看待挫折和失敗。做品質主管更多的是和顧客投訴、質量事故、不符合項、各部門和領導的不滿等打交道，在這時候，最關鍵是要以發展的眼光來看問題，把這些都當做是前進中的問題和自己提高和成熟的機會，持續改進，愈挫愈勇。

五、培養自己的影響力。以個人鮮明的個性和特點，塑造自身的魄力和魅力。從而，最終達到一種不怒而威的效果。舉個例子，我剛進公司時僅是一名質量工程師，專門負責處理顧客投訴，當時公司里最拖拉，效率最低，最不守信用的部門是技術部，公司所有的部門主管都對他們怨聲載道。我於是在分析和制定糾正措施時先讓各部門做出承諾，然後到各部門跟蹤完成情況，開始時技術部主管總是說很忙沒時間，我就搬張椅子在他的辦公桌邊坐著，不說話，就看著他忙東忙西，直到履行了該部門的糾正措施為止，就這樣，一而再，再而三，技術部就能夠到時間自動完成糾正措施了，在全公司也就知道，有一個質量工程師很厲害，把技術部門搞定了。當然在具體處理中要靈活機動，隨機應變。

希望能夠幫助你。

㈧ 質量主管年終總結怎麼寫

範文：

1． 在總產量不斷上升的時候，狠抓了質量工作
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏質量的數據評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我約束，自我控制，導致發動機出廠以後才暴露出大量的問題。基於前車之鑒，2003年我們採取動態檢查質量，動態評定質量，動態解決質量問題，用准確的數據描述並預測未來用戶使用的質量。對應這種想法，採用了動態質量與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量問題；動態質量與評審，周匯總評價，適時分析出質量的狀態和要改進的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制；將過去經常存在的問題警示化發給基層，強調控制的重點。廠內周質量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質量的即時、准確、存放、有數控制起到了積極的作用。
2003年的質量指標（外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項2003年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。中華勵志網(zhLzw.com)
2． 產量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
2003年新品的研製項目比較多，既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品，如XXX發動機和XX系列前驅動變速器，又有研製和生產同時進行的，如超短發動機新產品，在新產品研製上，除了教育幹部職工提高對新產品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性；強調執行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執行過程中即時檢查，協調出現的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現的問題，保證計劃的順利實現。
2003年完成XX樣機1台的研製，超短發動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在製造過程中，XX變速器改進五檔型進入批量生產。
3． 技術准備工作和新產品結構的調整工作
技術准備工作先行於生產，技術准備工作要有預見
性，要有前瞻性，敏感地准確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產量的提高留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，並結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合並調整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合並調整，這些，均使資源進行了優化配置，發揮了資源的效益。

㈨ 品質主管的月工作總結應該包括哪些方面

一是總結或回顧過雲的工作
二是找出優缺點
三是針對目前存在的問題,著重闡述解決的建議和辦法