業務員工作經驗

⑴ 新手如何跑業務

第一,通過學習積累豐富的營銷與管理知識和經驗
豐富的營銷與管理知識和經驗是在營銷界最終取得成功的基礎，而在做業務員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產品，特徵各異的區域，再加各不相同的企業、同事、領導和客戶，這些都為業務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高。
第二，建立自己的人脈關系
有的業務員只是陷在自己企業或客戶的圈子內，殊不知，做業務員會接觸到許許多多的人，除了本企業的、客戶的，還有其它企業甚至是競爭對手的、政府的、媒體的等，見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學習的對象，更是自己事業的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈，建立自己的有脈關系，也是在會自己積累無形資產。
第三，將你所有接觸過的客戶當作自己的資源
筆者最不可理解的是那些為實現眼前的業績而讓自己的客戶受損失的業務員，他們不知道，客戶資源看似是企業的，實際上是業務員自己的——當你在這個企業與他們合作時他能夠配合你而為你創造眼前的業績，當你離開現在的企業時，他們還有可能再次與你合作為你創造業績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們與會成為你的障礙。
所以，作為業務員，不僅應當避免傷害你的客戶，而且應當盡量在自己力所能及的范圍內，在不損害企業利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創造利潤，並與他們建立良好的個人關系。
第四，堅持就能成功
有的業務員稍微對企業有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業跳到另一個企業，從一個行業跳到另一個行業，從一個地區跳到另一個地區。結果是跳來跳去，沒有一個企業能夠做好，沒有一個行業能夠做好，沒有一個地區能夠做好。
任何企業都不可能完美，但任何企業都有我們學習的東西，除非這個企業已經真正不適合你的發展，否則跳槽一定要慎重。
雖然營銷是相通的，行業與行業畢竟有跨越，對業務員來說，原行業的人脈關系、客戶資源、市場操作知識與經驗將大打折扣，需要從頭再來。所以，跨行業應當是最為慎重的。
周遊列國式地從事業務工作會使業務員有全國的大局觀，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關系，但長期待一個區域如一個市、一個省或一個大區域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關系也能夠成為業務員的獨特優勢。
堅持，堅持在一個企業、一個行業，甚至是在一個區域、一個通路都能取得成功。
第五，時刻推廣自己
營銷人員經常說的一句話是：推銷產品，首先要推銷自己。只有自己得到了客戶的認可，他們才會認可你的產品。這就是為什麼同一個公司的同一個產品，提供的是同一種政策，面對的是同一個客戶，有的業務員會失敗，而有的業務員卻會成功，因為後者成功地推銷了自己。
不過，這只是推廣自己的一個方面，也是最為基礎的方面。隨著水平如知識與經驗的逐步提高，業務員還需要不斷地推廣自己，通過你的實際行動、通過各種媒體、通過你的人脈關系來推廣自己，讓別人認可的提高，從而獲得更多更高更廣闊的發展空間
祝你成功！

⑵ 業務員簡歷的工作描述怎麼寫

業務員工作簡歷範文

姓名：

國籍：中國

目前所在地：鄭州民族：漢族

戶口所在地：鄭州身材：165cm50kg

婚姻狀況：未婚年齡：22歲

求職意向及工作經歷

人才類型：普通求職

應聘職位：銷售助理：銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：一個月

月薪要求：2000--3500希望工作地區：鄭州

個人工作經歷：公司名稱：賽立信商業徵信有限公司起止年月：20XX-08～20XX-08

公司性質：所屬行業：

擔任職務：客戶服務經理

工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委託的全過程，以及處理客戶提出的關於委託問題跟進工作。並且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是「團結就是力量」，業績不單只有一個人就能完成的，並從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力

離職原因：

公司名稱：廣州市印美傑信息科技有限公司起止年月：20XX-09～20XX-07

公司性質：民營企業所屬行業：機械製造與設備

擔任職務：銷售代表

工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區域里的耗材銷售與客戶售後服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題，維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其後因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協調能力.

離職原因：

公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：2005-10～20XX-08

公司性質：私營企業所屬行業：其他

擔任職務：業務員

工作描述：我主要通過電話與客戶溝於展覽展台的設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯系最終雙方達成協議.以及長期跟蹤客戶,並且負責接待訪客，對外收發文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

⑶ 本科生，沒工作經驗，進流水線好還是做業務員好

這個要看復到底想要什制么來決定，不過我建議你選擇做業務，也可能像你說的那樣做業務業績好的時候不用說，不好的時候只能拿到一個底薪，但是從長遠看，業務是個不錯的平台，現在的大學生多半社交能力，抗壓能力都比較弱，業務又是一個很鍛煉人的工作，不僅可以提高你的語言表達能力，社交能力，還是相對程度的擴大你的交際圈，要知道現在是個人脈的時代，可能選擇這個不是你長久的選擇，但是可以肯定的它會是你以後發展的踏板，當然
如果做的好也會給你帶來客觀的收入~~~只是個人觀點
希望能幫助到你

⑷ 業務員工作心得

業務員該怎麼跟客戶交流，怎麼拉住客戶的心，靠的是真誠和努力
要知道，世界上是沒有免費的午餐，首先，你要先把自己工作盡職做到最好
那時候，就再也不用問別人這個問題了，給你些小建議：
1.認真做好每一份工作。
當然做好業務並不僅僅因為有一個堅定的信念，因為光有信念並不一定就可以幫助到你成為一個好業務員，你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。

優秀的業務員總是善於制定詳細、周密的工作計劃，並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實，銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：「我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天後與客戶會面，那麼你可以相信，2天後他們肯定會在客戶那邊的。」 （這是效率與誠信）

銷售人員最需要的優秀品格之一是「努力工作」，而不依靠「運氣」或技巧（雖然運氣和技巧有時也很重要）。
或者說，優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

2.做好人際關系。（這個最實用，社會就是個人際圈子）
很多地方，很多人都知道做業務就是做人，只要做好人了才可以做好業務。我的一些朋友，不論你和他去那家公司，都會發現有他認識的人在那裡，就是在街上也可以遇到很多「熟人」。他的人際關系很廣，所以他經常有生意做。問他什麼原因認識這么多人，他回答：做業務的就是要人幫忙，你幫別人，別人幫你，幫了就熟了。
所以，希望你去拜訪客戶的時候，盡量多認識點朋友吧，人際關系才是業務做好的途徑。

3。個人能力。
這點我放到最後來講是因為這點可以在業務工作中，慢慢增強。但這點更是讓你成為好業務員的關鍵。和拉住客戶心的基石
你可以有堅定的信念來支撐著你的業務生涯，也可以認真地做好每一份工作，更有豐富的人際關系，可是你自己無法完成業務工作，接不到單，你也成不了業績過人的業務員。

我記得以前有一個人寫的業務四大因素中就提過這條，我找出來讓大家讀一下。
如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢？研究表明，有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最後一刻也不放棄努力。

優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑，他們通常都十分自信並堅信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內採用各種方法來使設法交易獲得成功。

最後再啰嗦一下：個人能力是靠自己不斷地學習，來提升的，不可以言傳身教，但對自己成為過人的業務員，很關鍵。要謹記。

相信你會成功的！
朋友，加油！
等你的好消息！

⑸ 飲料業務員的工作經歷怎麼寫

我覺得，簡歷主要寫你的技能、技巧，你的經驗、能力，這是用人單位想看到的。也就是別人為什麼用你，你和其他的應聘者相比有什麼獨特的。這才是簡歷的關鍵內容。
一定要把握住這個關鍵。

簡歷的設計美觀是為了讓人看你的簡歷，這要別人看了，這個美觀的作用就完成了，
關鍵還是實際的能力。
不一定要設計的多全，我認為最主要的就倆點，
1、一堆簡歷中，別人看你的了，
2、你的簡歷中有獨特的地方，能有人家想要的東西。
簡歷模板到處都有，建議你看看下面的建議：我認為：
一份完整的簡歷應該包括以下幾個部分：
1、封皮，封皮要設計的美觀、簡單、大方，能夠與你的求職意向相吻合。
2、自薦信，自薦信要寫的簡單、明了，同時要精煉，主要介紹你的個人基本情況、專業、院校、求職意向、技能、經驗、性格與自我評價、祝福語、聯系方式附後等，加上標准公文格式。就可以了。
3、簡歷的表格，表格設計一定要美觀大方，字體字型大小要設計的合適，建議適用宋體，10號，簡歷表格盡量放在同一頁上，要寫明個人基本情況，學習專業院校，培訓、技能、社會實踐、其他工作經驗，自我評價。就可以了。
4、附上你的成績單，證書，資格證，榮譽證，畢業證等。
我認為這樣就可以了，簡歷的設計美觀是為了讓人看你的簡歷，這要別人看了，這個美觀的作用就完成了，
關鍵還是實際的能力。
不一定要設計的多全，我認為最主要的就倆點，
1、一堆簡歷中，別人看你的了，
2、你的簡歷中有獨特的地方，能有人家想要的東西。
聯系方式一定要簡單、明了。
這樣的簡歷絕對有競爭力。
聯系方式一定要簡單、明了。
這就可以了。

建議首先：
基本情況（個人情況，學歷，畢業時間、院校，愛好、特長，聯系方式）
教育情況（主修課程（最高學歷），選修課，證書）
語言能力（英語、普通話）
計數機水平（）
其他技能（駕駛證等）
培訓經歷（比如：人力資源師培訓等）
獲獎情況（一等獎等）
社會實踐情況（×××實習）
自我評價（為人××××××，做事××××××。。。。。。。）
針對你個人的基本情況適當的修改，這樣就好了。

⑹ 參加某公司的業務員競聘！然後它下面有一項工作經歷！求求怎麼填寫，都怎麼樣來寫

即使沒有也很好編造。

業務員，內容簡單，拉客戶、開發客戶，促成訂單。
比如某某KTV酒水促銷，路邊搭建促銷點促銷康師傅、冰紅茶。
某某美食城推銷某種飲食、糕點、
自己上門推銷清潔劑、或者現場收單，收集客戶信息。

⑺ 業務員到人事部門匯報工作經驗

業務員到客戶公司拜訪的20條注意事項：
1、提前與客戶約好拜訪時間
拜訪客戶前，一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間，就直接登門拜訪，那是對客戶的一種不尊重和非常鹵莽的一種行為，並使得客戶對拜訪者產生強烈的不信任感，從而導致商業合作就止中斷。
拜訪客戶的時間也很有講究。一般來說，上午9點到9點半、下午2點到3點之間是非常適合拜訪客戶的時間。在這個時間段拜訪客戶，一方面客戶正好處於上班時期，雙方精力都很充沛，精神狀態也非常不錯;另一方面，雙方都有充足的時間來進行深入的溝通和交流，如果談到興濃時，雙方還可以約好一起吃午餐或晚餐，繼續深入溝通。
其他的時間段拜訪客戶，則需要看拜訪對象是誰，預計拜訪時間要多長，然後才好做出相應的安排。比如說，我們去拜訪一個非常重要的客戶，而這個客戶又是喜歡佔小便宜的，那麼我們就應該「順應」客戶的需求，主動提出在上午10點半到11點、或者是下午3點半到4點半之間拜訪他，然後談論一個多小時，就可以直接約好一起出去吃飯了。原則上，不贊同上午或下午剛上班時間就去拜訪客戶，因為這種時候，往往是客戶處理雜事、安排工作的時候，客戶會非常忙，其重心和關注度也不在這次商業合作上面。
2、提前了解客戶的相關信息
客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權、專業知識熟練程度、地址/行車路線、座機/手機、興趣愛好等相關信息，拜訪者必須提前了解。
如果前期溝通到位，那麼拜訪者還可以獲悉客戶的民族、籍貫、學歷、經歷等若干信息。 這些信息，有助於拜訪者在正式拜訪客戶時，恰到好處的與客戶進行溝通、交流，促成商業合作的達成。
新人最常見的失誤就是「滿腔熱血、頭腦發昏」的拜訪客戶，對客戶的相關信息「一竅不通」，自認為自己有激情和感覺，就能贏得客戶的信任和尊重，達成合作的意願;事實上，這是一種永遠的「幻想」。
3、提前准備好拜訪資料
拜訪者必須提前准備好相關的拜訪資料。包括：公司宣傳資料、個人名片、筆記本電腦(演示PPT和軟體操作所用，需配備無線網卡)、筆記本(公司統一發放，軟皮筆記本，顯得大氣和規范化，用於記錄客戶提出的問題和建議)等。
如果有必要，還需要帶上公司的合同文本、產品報價單等。其中，包括公司提供的產品類型、單價、總價、優惠價、付款方式、合作細則、服務約定、特殊要求，等等。
在有條件的時候，拜訪者還可以隨身攜帶一些小禮物，贈送給客戶，當然小禮物價值不能太高，否則客戶會誤以為行賄受賄而不敢收取，我們所要表達的意思僅僅是「禮輕情意重」。中國人講感情，信這個!
4、未雨綢繆，提前准備好打擊競品的措辭
「知己知彼，百戰不殆」。在拜訪客戶前，拜訪者必須提前准備好打擊競品、尤其是主要競爭對手的措辭，不能「臨時抱佛腳」，這點非常重要。
優秀的拜訪者，在進行正式拜訪前，已經做了大量准備工作，並且比較容易獲悉主要競爭對手是誰。客戶在做出最終決定前，往往是「貨比三家」。拜訪者必須針對這些主要競爭對手，提前准備好措辭。主要包括：我們與主要競爭對手的區別在哪裡?我們的優勢在哪裡?競爭對手的優勢和弱勢各在哪裡?相比競爭對手，我們的比較優勢是哪些?這些措辭的提前准備，非常有助於拜訪者在拜訪過程中直接「攻克」客戶的內心。
當然，如果拜訪者在拜訪前，並不知道主要競爭對手是誰，那麼我們可以針對市場上的主流品牌，「虛設」為我們的主要競爭對手，然後參照上面所說，同樣列舉出我們的比較優勢、競爭對手的弱勢和不足等。這樣可以基本確保我們在拜訪客戶時，不會處於「被動」的局面。
5、提前確定拜訪人數
對不同的客戶，在不同的時間段內，根據客戶不同的需求，拜訪者的人數是不一樣的。如果是一般性質的拜訪，或者是不需要太多技術含量的拜訪(比如：專業知識要求不多，只要簡單進行營銷溝通即可的拜訪)，拜訪者的人數就是一人即可。
如果是非常正式的、重要的拜訪，尤其是那些技術含量要求比較高的拜訪，拜訪者的人數至少要求是2-3人。比較科學的3人拜訪團隊，遵循以下分工原則：1人負責公關，溝通感情，以營銷人員為主導;1人負責技術或者專業性質的談話，主要針對那些技術含量比較高的話題，給客戶進行解答和回復;1人負責協調，或者是助理的角色，處理客戶與公司之間的協調、溝通事項。很多外企以及國內知名企業，在對客戶進行正式拜訪時，往往都是以團隊形式出現的，「術業有專攻」，而且彰顯公司實力，體現對客戶的尊重和重視。現在，業內越來越流行這種拜訪模式。
6、提前到達拜訪地點
一定要提前到達拜訪地點。拜訪遲到的銷售人員非常不受客戶歡迎，而且很難成功。 拜訪者一定要先計算到達客戶處的大致時間，並預留出一些機動時間。寧可自己早到而忍受等待的煎熬，也絕對不能讓客戶感到自己沒有得到足夠的尊重。
一般來說，拜訪者應該提前10-60分鍾抵達拜訪地點。如果拜訪者到達拜訪地點的時間很早，那麼拜訪者可以先熟悉一下周圍環境，緩解一下緊張情緒，同時整理自己形象，回顧拜訪措辭。拜訪者適宜在約定時間前15分鍾左右的時間內給客戶去電話，表示自己已經到達拜訪地點，等待客戶的會見。有些拜訪者提前30分鍾或40分鍾抵達拜訪地點，一到地點立即就給客戶去電話，這樣顯得很不禮貌，而且說明這個拜訪者也沒有良好的素質，首先就讓客戶感覺心理不舒服的。
7、遵守客戶公司的規章制度
很多公司對來訪人員都要求做來訪登記，即使我們已經和客戶建立了很好的夥伴關系，也要認真填寫好來訪登記，這是一個基本的職業道德素養。
很多公司接待處的員工並非我們所要拜訪的對象，對於這些招待人員，我們同樣需要尊重，對他們保持積極而誠懇的態度，報以感激的微笑，不要打亂接待人員的工作，更不可以喋喋不休地說個不停，和接待人員隨意開玩笑，這樣都顯得自己素質非常差。曾有一次，公司的一位員工去某大型餐飲集團做餐飲軟體培訓，培訓很用心，客戶也很滿意;但是，我們的這個員工在閑暇之餘，竟然和餐飲集團的女服務員們打得火熱，相互之間在工作時間打情罵俏，結果被客戶的老總給撞了個正著，鬧得印象很不好，公司為了「撲火」花費了不少人力物力。 在等待過程中，如果接待人員有空閑時間和興趣，拜訪者可以簡單介紹自己公司情況，並鄭重遞上自己的名片和公司資料，同時從側面了解客戶公司的相關情況。
8、客戶因故爽約，禮貌告別
在拜訪客戶時，我們經常會遇到，由於客戶事務繁忙或臨時出現變故等原因爽約，這時拜訪者可以通過接待人員處了解原因或者打電話和客戶溝通。
如果客戶確實拖不開身，這時拜訪者要和客戶重新約定時間，切不可長時間等待客戶。一方面客戶確實因為事務繁忙，無法應約，拜訪者再怎麼等待，也無法確定客戶究竟什麼時候有空來接見自己;另一方面，如果拜訪者長時間等待，客戶會感覺內心愧疚和不自在，總覺得有些對不起拜訪者，這樣往往會滋生另外一種極端想法：「這個人(拜訪者)太不地道了，我都說了有事情在忙，他們還不知道自己退讓，真以為我是好惹的嗎?」客戶會由此惱羞成怒，拜訪者的等待也就由此變成了「吃力不討好」。甚至客戶會因此而認定拜訪者的產品和技術有嚴重問題，否則怎麼可能長時間等待呢?
碰見客戶因故爽約的時候，拜訪者應該在內心設置一個等待的底限(一般為二十分鍾左右)，超過這個底限，拜訪者就要果斷而委婉地離開，但不能表現出不耐煩的表情，離開時要以禮告別(通過電話或通過接待人員轉告)，同時預定下次拜訪的時間。
9、拜訪過程中，注意形象
拜訪過程中，人的第一印象非常重要。
如果拜訪者給客戶以穩重、塌實、上道的印象，那麼拜訪者的拜訪就成功了一半，最起碼贏得了客戶起碼的尊重和信任，這是後期深入交流溝通的必經之路。
反之，如果拜訪者給客戶的第一印象非常糟糕，比如蹺著二郎腿、亂彈煙灰、抓耳撓腮、斜靠座椅、粗言粗語、謊話連篇等，客戶對拜訪者將產生強烈的不信任感和厭煩感，甚至由此會對拜訪者所在的公司產生不信任感。
「做生意就是做人」，所以在拜訪過程中，拜訪者一定要注意自身良好的形象!
10、自信
拜訪客戶時，拜訪者必須對自己所在的公司、自己公司的產品以及對自己非常自信。 做營銷就是做人。客戶首先認可你，然後才會認可你所在的公司和你所在公司的產品，所以讓客戶對你產生信任是基本條件。如何讓客戶對你產生信任?首要的就是你自己非常有自信，你能通過言行舉止，表達出你、你的公司的自信;你的激情、鬥志、自信會感染、帶動客戶，從而使得客戶對你產生共振，對你產生信任。
有了信任，那麼接下來的商業合作談判，才能真正進入狀態。
當然，拜訪者不能盲目自信;如果毫無緣由的自信，那是自負、狂妄、盲從的表現，而不是真正的「自信」;拜訪者要具備真正的自信，必須對自己有清醒的認識和正確的評價，對自己所在的公司有深刻的認識和足夠的自豪感，對自己公司的產品有充分的了解和強烈的信心，綜合在一起，才是拜訪者表現給客戶的一種「自信」。
一個沒有自信的拜訪者，是無法贏得客戶的尊重和信任的;當然，更加不可能談成合作!
11、先找到客戶感興趣的話題
拜訪客戶時，不要一見面就迫不及待的向客戶介紹產品、性能、功能、價格、服務等，就如同吃飯的時候，大家都要先喝點湯，然後才是正菜和喝酒吃飯。
每個客戶都厭煩那些拜訪者急急忙忙就向自己介紹產品，拜訪者越是急於推薦產品，客戶越是厭煩。
拜訪客戶時，拜訪者一定要先與客戶進行「預熱」，通過簡單的介紹和溝通後，迅速了解客戶的興趣，然後圍繞客戶感興趣的話題展開，從而與客戶建立良好的溝通氛圍。人們總是對那些和自己有相同興趣、愛好的人容易產生共鳴，產生好感，這可以達到事半功倍的效果。 常用的拜訪手段包括：先用最簡單的話語介紹自己，與客戶寒暄幾句，然後通過誇獎對方的年輕有為、或者是特別顯年輕、特別精乾等，讓客戶心裡舒坦;然後藉此詢問對方的籍貫、經歷，逐步引申到了解客戶的學歷、愛好、民族、家庭等，再找到共同話題。
當然，在拜訪客戶時，尋找共同話題的時間也不要耗費太長，因為畢竟大家都明白：商業合作談判才是最重要的!一般來說，發現客戶的興趣或感興趣的話題，不能超過3分鍾;圍繞雙方感興趣的話題交流，不能超過10分鍾。接下來，就是雙方正式的合作溝通了。
12、多問幾個為什麼，了解客戶的真實需求

客戶的真實需求是商業合作成功的先決條件。問題是大部分客戶都不會將自己的真實想法完全暴露出來，在拜訪客戶時，拜訪者一定要通過多聽、多問，發掘出客戶的真實需求。這點非常重要。
多問幾個為什麼，有助於拜訪者更快速的找到客戶的真實需求，而不是受制於客戶的一些表面性陳述。不少企業現在推崇「5WHY方法」，即當客戶提出一個要求時，連續問「5個為什麼」，這種方法在現實中也是比較實用的、具備可行性的。簡單的說，就是將客戶的真實需求，通過「刨根問到底」這種方式來發現!
往往客戶的真實需求，比我們所設想的要簡單多了，也更容易實現多了;但是，我們錯就錯在工作方式方法出了差錯，沒有真正發現客戶的真實需求，從而花費了大量冤枉工!
13、正確引導客戶需求
「買的沒有賣的精」。在很多時候，客戶是無知的，或者是一知半解，所以，對於客戶提出的各項要求，拜訪者必須區別對待，不能一味聽從客戶擺布，那樣神仙也滿足不了客戶的需求。 這個道理，客戶其實也是非常清楚的;客戶之所以提出那麼多「無理」的要求，就因為他不「懂行」，他擔心受到「賣家」(這里就是我們的拜訪者以及拜訪者所在的公司)的欺騙，所以故意多找茬，然後希望通過「刁難」拜訪者獲得更加真實、全面、有用的信息。
拜訪者一定要明白這一點，並且正確引導客戶的需求，才能真正滿足客戶的需求，同時又讓自己的利益最優化。
14、與真正的購買決策者會談
拜訪客戶，最忌諱的就是拜訪的對象並非購買決策者，甚至與購買決策者還有內部矛盾的「客戶」。拜訪客戶，一定要與真正的購買決策者會談，即前面所說的「客戶話語權」有多大。 很多時候，拜訪者能夠通過拜訪前的溝通和交流，獲悉拜訪對象是否具備真正決策權。這種情況對拜訪者來說，肯定是很不錯的。
但是，有時我們拜訪客戶時，客戶會安排好幾個人與我們會談，並且我們在前期也沒有打探出來究竟誰才是購買決策者，這就需要我們的拜訪者憑借自身經驗和直覺、加上現場靈活應變，迅速找出購買決策者，然後對症下葯，敲定商業合作。此處不一一列舉如何迅速找出真正決策者的方式方法。
總之，有一點是非常明確的：購買決策者一般就是1-2個人，把握好了這1-2個購買決策者的內在需求，商業合作基本上就確定了。拜訪者絕對不能將每個拜訪的對象都視為購買決策者，那樣無形中會增加大量公關費用，同時浪費大量時間成本，又讓客戶那邊看不起自己。
15、學會傾聽
每個人都喜歡表達，都有表現的慾望和期待他人認可和誇獎自己的「需求」。當我們去拜訪客戶時，一定要學會傾聽，真正的傾聽。
很多銷售新人習慣於以大量的自我述說來緩解自己內心的緊張和不安，甚至將客戶的沉默錯誤的當成一種默認和贊賞而滔滔不絕，講個不停;事實上這時客戶內心已經非常反感，只是出於一種矜持才沒有直接「打擊」拜訪者那「內心脆弱的心靈」。
而且，「言多必失」，銷售新人在拜訪過程中置拜訪對象「視而不見、置若罔聞」，沒有獲得客戶有用信息和真正需求，反倒是將自己的底牌全部告訴了客戶，這樣的「合作」又怎麼可能是成功的呢?
另外，現在還有一個群體也急需加強「學會傾聽」的能力，那就是我們的技術型或專業型人員。前文已經講述過，在一些正式的拜訪場合，我們的拜訪者中還包括了1-2名技術型或專業型的人員，這類人員在解答客戶提出的問題時，往往會「欲罷不休」，給客戶來個兩三個小時的「科技知識普及」，結果讓客戶昏昏欲睡，其他拜訪者只能乾瞪眼，整個拜訪無果而終，而當事人還沾沾自喜。
這樣的情況已經比較常見了，所以為了提高拜訪效率，企業在拜訪前一定要對所有拜訪者重點強調，學會傾聽，否則是沒有好結果的。
相對來說，在拜訪過程中，客戶說2句，拜訪者說1句，這樣的氛圍是比較好的。
16、帶著誠意去，言談要誠懇
拜訪客戶，我們一定要帶著誠意去，心胸放寬一點，不能急功近利，更不能有損人利己的自私念頭，否則即便這次生意談成了，下次生意也難以延續，而且還落下一個壞的口碑。 拜訪客戶時，我們的言談要誠懇，不能謊話滿天飛。當然，肯定需要察言觀色、投其所好，恰到好處的贊美和誇獎客戶，不能讓客戶感覺你很「虛」、很「假」。每個人都希望獲得別人的尊重、認可、誇獎、贊美，但是拜訪者對客戶的誇獎和贊美一定要切合「客戶的實際情況」，有依據，不可亂拍馬屁或空談，否則客戶一旦感覺你的言談很不誠懇，那麼拜訪者的誇獎和贊美就變成了對客戶的一種「諷刺」，拜訪者所做的一切都將前功盡棄了!
每個客戶都喜歡和「實在人」打交道，所以拜訪者必須扮演好這個「實在人」的角色!
17、報價方面需要謹慎
做營銷的，其實就是一直圍繞著產品和價格來轉。價格對於每個營銷人員來說，都是至關重要的。在拜訪客戶時，拜訪者對報價必須要引起足夠的重視和謹慎。 報價的最佳時機必須具備兩個前提條件：
①客戶對企業的產品和服務有了充分的了解;
②企業(營銷人員)與客戶有了充分的溝通，獲悉客戶的真正需求以及心理價位。
當客戶對企業的產品還一竅不通時，拜訪者絕對不能開口提報價，必須引導客戶，先讓客戶熟悉和了解企業的產品、技術、服務，然後進行充分的溝通交流，隨後才能是正式的談論價格的問題。

拜訪者只要做到上面這兩點，那麼報價就會變成非常合理、而且具有相當競爭力。
18、做好臨門一腳
除了保險、直銷等少數行業外，其他行業一般來說，在拜訪時，客戶不會立即與拜訪者簽定合作協議，因為大部分客戶都需要回頭研究、集體決定，同時各個企業都需要走一個流程，這需要一個時間。
但是，拜訪者一旦發覺客戶感興趣、有購買或合作慾望時，一定要及時要求客戶給予一個非常明確、或者比較明確的合作意願，這點非常重要。拜訪者如果能夠得到客戶這種明確的合作意願，說明此次拜訪取得了非常不錯的結果，達成了拜訪前的目標要求。接下來的事情，就是雙方繼續保持溝通和聯系，洽談合作細節了。
人都有自尊心，講究一個「信譽」和「心理平衡」。大多數客戶一旦口頭明確了這種合作意願，那麼接下來的合作就是水到渠成，除非意外因素發生。我們的拜訪者，需要達成的拜訪目的就在於此!
19、辭別時的細節
一般初次拜訪就能實現客戶合作是不太現實的，這就要求拜訪者對客戶進行多次拜訪。在辭別時，要與客戶約好下次拜訪的時間;如果客戶時間難以確定，那麼一定要暗示下次再來拜訪，比如說：「下次我們再來拜訪您，商討細節」;同時，也可以邀請客戶回訪自己的企業，表達自信和誠意。
在辭別時，言談舉止同拜訪一樣恭敬;即便此次拜訪不太成功，也要說聲「謝謝」;關們之前再次表示感謝，同時關門動作要溫柔;如果桌子上面有一次性紙杯，也要學會起身帶走。 辭別時的細節，有可能會讓客戶對我們產生更妙的印象，從而促成商業合作。
20、「功夫在課外」
絕大多數商業合作、尤其是金額比較大的商業合作，不是在辦公室成交的，也不是在拜訪過程中成交的，而是在「課外」成交的!
所謂的「課外」，簡單說就是商業合作雙方公司以外的場合。比如拜訪者下班後，在家給客戶打電話溝通，或者是邀請客戶到某個酒吧、咖啡廳、茶館，「單獨溝通」。此中意味，不一而道。
拜訪，更多的是一種禮節，一個雙方認識和接觸的過程;真正要簽定商業合同，在辦公室或者會議場所是不能做到的!

⑻ 快遞公司業務員主要工作經驗是什麼

快遞公司業務員主要工作經驗：
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標；

2、在所專轄的縣級市場完成屬鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作；
3、按計劃及要求拜訪客戶，並填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；
4、按要求建立客戶檔案，並保持良好的客情關系；
5、收集市場動態與競爭企業信息，及時上報上級領導；
6、進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客戶；
7、按規定與要求推送公司推出的各種宣傳品；
8、完成上級領導交給的其他工作任務。