打招聘電話技巧
㈠ 如何應對電話面試 電話面試技巧和注意事項
面試是一個短時交流的過程,這個過程中包涵首因效應的管理,暈輪效應的管理專,如何做好面試管理對求職屬者至關重要。以下有幾種面試技巧可做參考:
第一招:把緊自己的嘴巴,三思而後答。
第二招:留足進退的餘地,隨機而應變。
第三招:穩定自己的情緒,沉著而理智。
第四招:不置可否地應答,模稜而兩可。
第五招:圓好自己的說詞,滴水而不漏。
第六招:不拘一格地思維,"歪打"而"正著"。
第七招:擺平自己的心氣,委婉而機敏。
第八招:放飛想像的翅膀,言之而有物。
第九招:守好自己的人格,含蓄而大度。
第十招:面對"刁難"巧"較量",針鋒而相對,禮貌又不唐突。
㈡ 招聘有什麼技巧嗎
作為人力資源部門,掌握著一個公司發展與否的決定權,一次面試的時間往往不會超過一小時,其影響卻可能長達數年,以下介紹一些具體的面試技巧。北京邦成人力資源有限公司以下介紹一些具體的面試技巧。
技巧一:在招聘營銷人員的過程中,主考官列舉出 20 多種(甚至更多)營銷方案,讓 應聘者分析說明它們的優劣。這一提問,既達到考核應聘者的分析能力的目的,同時又向應 聘者展示了主考官的實力。從而會讓招聘者感覺到,這家公司人才水平很高,公司一定很有 前途。
技巧二:當面試進行到一定的時候,向應聘者提問:本公司在某年做了某事(比較輝煌 的業績成果等) ,你如何評論此事。既能測試應聘者,又能展示公司業績。讓應聘者說真話 讓應聘者說真話讓應聘者說真話讓應聘者說真話。
技巧三:請應聘者描述前天下午都做了些什麼。此問題,一般的應聘指南書刊上都沒有 涉及, 應聘者對此也沒有充分准備。 這樣會較真實地反映應聘者的表達能力, 文字組織能力, 思路是否清晰等。
技巧四:與應聘者聊與招聘無關的事情。在對本身利益無沖突的聊天中,應聘者更容易說出真實的東西, 主考官可以從中判斷應聘者的素質和能力。
技巧五:主考官的座位位置較高,而且背光,應聘者逆光而坐,須仰視回答問題。這種 環境和氛圍對應聘者有一種無形的壓力; 通過對應聘者臉部表情的觀察,便能比較正確地判斷應聘者的抗挫能力。
技巧六:面試過程中,聲稱對應聘者的評價表丟了,這當然對他的錄用很不利。 若應聘者沉著應付,則抗挫能力較強;若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。
技巧七:請應聘者列舉 3 件他認為失敗的事情,如果應聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說明應聘者沒有經歷過多少挫折,在遇到真正的困難或 挫折的時候可能會有一定的問題。
技巧八:隨意指出應聘現場的一件事物(如茶杯) ,請應聘者在一定時間內(如兩分鍾) 盡可能多地說出它的其他用處,並在應聘者陳述完畢後,再說出幾種用途。此技有一石三鳥 之效:可測出應聘者的創新能力;展示主考官的創新能力。
技巧九:讓應聘者當場設計出某個方案。從方案中可看出應聘者的思維方式,從而判斷 其創新能力。 如果是招聘部門經理或是企業的高級管理人員,領導能力是相當重要的。
技巧十:情景模擬法,設置一些領導難題,看應聘者的反應及處理方法。
技巧十一:無主持人討論。將應聘者(一般 5-7 人)集中在一個會議室,確定主題,不 設主持人, 由大家自由發言, 討論, 經過一段時間, 其中的領導者就會自然而然地顯現出來。
人力資源管理體系是一個大的系統,做各項工作時要考慮系統性,要進行系統思考,海爾的優勢在於它的管理制度的體系化、系統化,張瑞敏說:「考慮問題也要系統化,不能就事論事,要把同類的事情系統考慮」。但我們常常發現,企業的許多方面,如戰略管理、績效管理、薪酬體系設計、都是相對獨立的,不能成為一個互動的體系,有的甚至自相矛盾。
㈢ 我剛做招聘工作,我打了好多電話邀請他們來面試,為什麼好多都不來參加通知人員面試有什麼技巧嗎
現在本來就不是一個招聘的旺季,旺季都是在年底年初呢。很正常。
我們做招聘的,版經常會遇到面試權不來的情況。
我給你講一下我的技巧。
電話溝通的時候可以多溝通一些,問問應聘者的家庭住址啊,在職還是離職啊,原來工作的地點啊,離職的原因啊,可有針對性的考察面試是不是會有影響。也可以說一下你們招聘的職位的信息,提供的福利待遇等,電話溝通的時候就能察覺來與不來的意思。
還有郵件通知,註明面試的職位、時間、地址、乘車路線、地圖、電話、公司網址等,方便麵試者聯系。還可以在電話和郵件中都通知面試者收到郵件請回復師傅能按時參加。這樣你就可以控制一下到場率了。
在面試前,可以打電話問一下到哪了,好不好找地方,這樣你就知道他是不是出門了,如果沒有參加的話,問一下什麼原因,總結一下為什麼。
如果遇到天氣不好,好多應聘者都不來,很正常,可以嘗試電話打過去再約一下時間,問一下應聘者是否能來。
㈣ 誰能提供一些做招聘電話銷售的技巧
關於「誰能提抄供一些做招聘電話銷襲售的技巧?」,小的給分享下小的的個人經驗:
在推銷的時候 ,小的一直堅持對不同的客戶扮演不同角色的觀點,
1、對於年輕的客戶來說小的基本上都是本著朋友的心態去交流。
2、對於年齡偏大的顧客來說, 要用一種尊敬或者是謙虛的姿態,即使在推銷的時候也要少說多問,這樣既可以知道客戶對所需產品的意向,也讓他們有一種驕傲感,畢竟年長的在經驗上還是對產品的熟悉度都 來得更加透徹。
3、作為一名銷售員, 小的一直記得前輩的話「跟進是成功關鍵一步 」, 很多客戶都不願意下單有時候就是因為沒有積極的跟進 , 也許一次跟進 ,客戶還是沒有意向 , 但是多次那就不一定了;
多次的話,客戶會覺得你很重視他 , 很多的銷售員會覺得很不好意思 ,一次次被拒絕後就想退縮了 , 但是堅持的話, 總會有回報的 ,將心比心做,客戶總會動容。
更多相關「汽車銷售技巧」,可到→◆財智屋◆←大師資料庫查閱。
mkldmtg023IDZidzIDZ
㈤ 招聘技巧的提升技巧
1、提升簡歷篩選的效率和准確度
網路招聘中,海量的簡歷郵件導致簡歷數量無法控制,質量也良莠不齊。各種信息,包括垃圾郵件、病毒郵件等都會在無形中加大HR的招聘壓力。各大招聘網站的簡歷格式不統一造成了HR在信息的篩選和分辨上花費過多時間;重復的人才信息整理、重復錄入和在幾大招聘網站間頻繁的頁面切換也影響了工作效率,搜索一份合適的人才簡歷有時候甚至要花上半個小時。
提升簡歷篩選的效率和准確度非常關鍵,在查看和搜索簡歷時,設置與該職位有關的有效關鍵詞,如招聘一名Java語言程序員,那麼關鍵詞就應該如下:Java,VisualC++,perl,ticl,應用開發,visualbasic,WindowsNT/XP,編程,圖形用戶界面,html,項目管理等等。關鍵詞設置得越多越精確,越有利於幫助搜索到合適的簡歷。
2、明確招聘職位信息,減少無效面試的次數
明確招聘職位的需求信息,確定職位的關鍵技能,有效提問以便收集信息進行綜合性分析,評估過應征者的能力及反映情況,從而提高招聘的准確度。
如在面試銷售職位時,可以這樣問:「告訴我你一次曾經成功銷售的經歷?」「你是如何組織銷售會議?」「對於遇到問題怎麼解決的?」「為什麼採取那樣的行為?」「結果呢?」先就背景、職業規劃、方向提問,再就具體環節、問題和方法提問,讓被提問者在相對寬松的氛圍中,緩緩接受引導,提供進一步信息。經過主題明確,層層深入漏斗式的提問,獲取想要的信息。
面試時對應聘者能力進行考核,用人才測評等方式,減少無效面試的次數,緩解HR招聘壓力,降低工作量。
3、簡化招聘流程,提升招聘銜接性
除了制定適合本企業特點的招聘工作流程,使之標准化,程序化以外,還需簡化流程,提升招聘的銜接性,推動用人部門參與招聘的全過程。招聘工作銜接性不強,部門之間配合程度不緊密,導致工作效率低下,優秀人員流失,這也是招聘效果不佳的主要原因。
由於工作環境、領導者的管理風格及用人理念均因單位因人而異,什麼樣的求職者適用,只有用人部門最清楚,因此,招聘部門要不斷地向用人部門灌輸招聘管理理念,推動其主動參與招聘全過程——人力資源規劃、招聘需求制定、面試、錄用等。用人部門對招聘的配合、支持程度,決定了招聘的成敗。
4、建立企業人才庫,儲備並跟蹤人才
隨著業務的發展,招聘工作量的增大,企業需要建立企業自己的招聘管理人才資料庫,這就需要HR多渠道收集應聘簡歷,備份簡歷數據,進行簡歷管理。
在以上4條之餘,HR在保證招聘質量的前提下,降低招聘成本,最大量提高招聘工作的成效,減少招聘的盲目性和繁瑣性。同時招聘工作人員提高自身職業素養,如專業性、親和力、判斷力等等也都利於提升招聘的有效性。
㈥ 打電話給招聘單位時問些什麼,該如何說好啊
1、首先要沉著冷靜。
2、在求職電話中充分展示自己的優勢,盡可能給受話人留下深刻清晰的印象。
3、除了樹立良好的「電話形象」外,還要講究一些打電話的具體技巧。
電話技巧:
1、電話接通後,求職者可先稱呼對方說「老師您好」。「老師」被當作一個廣泛的稱謂,不一定指學校里的老師。在初次打電話不了解對方身份的情況下,「老師」的稱謂表示對對方的尊重。但當得知對方的職務、身份、姓氏以後,則應改稱對方的職務。
2、對方回應後,你就要做簡短的自我介紹,可以這樣說:「我是××學校××專業××級學生。聽說咱們單位(「咱們」能夠拉近雙方的距離)需要一個××專業的畢業生,今年我剛好畢業,專業對口,成績也不錯,我也很喜歡您那裡的工作,希望您能考慮我的情況。
3、介紹完自己的情況後,對方可能會有幾種不同的反應:接受、拒絕或模稜兩 可。如果受話人對你所介紹的情況感興趣,願意與你做進一步的接觸,這說明你的介紹已經初步奏效。
通常情況下,受話人會通過電話簡單詢問一些你的有關情況,比如年齡、籍貫、政治面貌等等。在對方詢問的過程中,求職者一定要保證注意力高度集中,捕捉受話人最為關注的問題以及興趣所在。
然後積極思考,運用恰當的語言表達方式使回答達到理想的效果。盡量突出自己的優勢和長處,同時也要以誠實客觀的態度回答自己的弱勢與短處,但可以盡可能運用語言的技巧來弱化它們可能帶來的一些不利影響。
4、當受話人對你的印象有了一個大致的輪廓以後,詢問告一段落,接下來就是雙方預約面談的時間和地點。你應該在電話里重復一遍,請對方確認一下,確認無誤後,要有禮貌地向對方表示感謝。
(6)打招聘電話技巧擴展閱讀:
注意
(1)簡述你的主要求職資格、工作經驗、參加過的有關社會活動、個人的興趣和愛好。
(2)要以成熟而務實的語氣敘述。
①切勿誇大其辭、自吹自擂;
②提供你在學業上和工作中取得的重要成就,來證明所聲言的資格和能力;
③談論一下目標單位的有關情況,表明你對其已有了解,並願意為之效勞。
(3)表述你具備的教育資歷、工作經驗和個人素質。
①談談你為這項目標工作做了哪些教育准備,即你所受的哪些教育與目標工作的任職資格有關;
②談談你過去所受的專業訓練和工作經驗以及和目標工作的相關性;
③以事實證明你具有目標工作要求的個人素質;④舉例說明你具有對做好目標工作的其他有利條件。
(4)重申你的求職動機,簡要說明你對未來的設想。
(5)提示說明你在求職信後的有關附錄或附件。
(6)有些人簡歷中的求職意向橫跨五個行業,目標職能覆蓋十幾個崗位,這樣不會給人以你是「復合型人才」的感覺,只會讓HR覺得你職業方向定位不清,什麼也做不了。
求職意向一定要有關聯度,要讓HR覺得你對自己的職業生涯有所規劃,有穩定性,否則HR覺得怕你進來,你也很快會走掉。
㈦ 剛做人事,負責招電話銷售,請教各位大佬,有什麼技巧、方法嗎
可以通過網招、社招或者校招尋找合適人才進行面試,一般確定面試版後,最好再發送條面權試信息給面試者,包括面試時間、地點、面試需要攜帶東西;然後面試當天提前半天或者一兩個小時再打遍電話確認是否能按時面試。 來自職Q用戶:匿名用戶
我也是,大家有好方法共勉啊!!! 來自職Q用戶:binzhou...
㈧ 如何高效的撥打招聘電話
一般來說,撥打招聘電話是企業主動聯系應聘者的首要環節。高效的撥打招聘電話,是與應聘者建立初步信任關系,繼而順利展開後續招聘環節的基石。
具體而言,高效撥打招聘電話需要做到以下幾點:
1、做好開場白,將應聘者代入語境。開場白語速不要太快,簡要介紹一下公司與應聘崗位,給應聘者留足反應與思考時間(不少應聘者是海投簡歷,不記得自己投過哪些公司),從而排除外界干擾,專心討論應聘問題。
2、語氣親和,態度禮貌,但不要刻意熱情。過於熱情或卑微容易給應聘者留下公司極度缺人、招不到人或皮包公司的感覺,保持禮貌、親和、不失嚴肅的語氣,可以讓應聘者對公司更加重視。
3、了解基本的崗位知識,不要一問三不知。要事先考慮到應聘者可能會問到的一些問題,有些問題可能HR也無法給出明確回答,但支支吾吾或用」不知道「來回答,顯然是不合適的。
4、可以多指定幾個面試時間,留給應聘者選擇餘地。不少應聘者,尤其是條件優異的應聘者,會同時接到多個面試通知,時間上可能會有沖突,多給應聘者指定幾個面試時間,有利於提高應聘者參與面試的機率。
5、除了撥打電話,同步發送郵件或簡訊。應聘者接收電話的環境可能無法清晰的聽清細節信息,要告訴應聘者在撥打電話的同時,會同步發送郵件或簡訊與面試者確認下一環節內容。
6、在約定面試時間之前1至2個小時,再打電話確認一下應聘者是否當場。這是保證應聘者參與面試機率的有效方法,如果面試者告知無法參加面試,可以了解原由,以不斷改進招聘流程與技巧。
7、要讓應聘者感受到HR有較強的用人決定權。這是最關鍵的一步,沒有人會把時間、精力浪費在毫無價值的事情上,HR要讓應聘者感受到自己是經過審慎思考才決定邀請其來參與面試的,並且有很大的希望可以被錄用,即便實際情況可能並非如此。