電信呼叫中心待遇

❶ 電信話務員的工作怎麼樣

我有朋友在10000號做，據說不是三班倒的，上早班中班那樣吧，三天一休息，壓力還是滿大的，但是想做電信話務的話還是進這些直接歸電信所管理的部門做好，加班這個問題我就不清楚了，估計要看業務忙不忙吧，我以前做過電信的電話營銷，比較輕松，但是壓力比較大，單位是電信外包的，所以福利沒有電信10000的好，個人認為做話務的進10000，或者114都不錯，但是做話務員沒什麼發展空間，所以朋友你可以慎重考慮下做不做。

❷ 中國電信話務員工作怎麼樣

很累的，很適合也很培養新人的，建議你剛畢業的話去學下經驗最好的，希望也但願你別被杜拉拉升職記太迷信了，想像現實畢竟不是電視！！珍重

❸ 做電信114話務員有前途嗎

看你怎麼去做
不管做什麼事不要剛去做覺的不好就不想幹了
那是最不好的
不過也要看看有沒有好的機會
還有自己的能力

❹ 中國電信航空航空話務員待遇怎麼樣

我剛從電信辭職.有幾點原因:
1.首先是合同，不是跟電信簽定的，而是和人力公司簽定的.說明白點，就是臨時工，根本不是電信的職工.一樓要是生病或者什麼的，可以推卸責任把你開除.臨時工的身份，以後轉正很難，還有一點，對自己的職業發展有很大的限制.
2.我是做通信技術的，也不是正式工.
3.114話務員隨時都可以請，永遠別想轉正.
4.工作強度嘛，看當地電信怎麼規定.有些強度大的，那些姐姐是胃葯伴隨的.
5.待遇只是1000多點，估計很多城市都是這樣.
6.我是做技術的，我做網優都可以達到好幾千甚至優秀網優月入過萬.為什麼要呆在電信----連編制都不給.
7.電信經理對你說電信未來發展怎麼樣之類的，別相信，因為一個公司發展得再好，對你們和我們這些臨時工而言，沒有任何關系.公司不會惦記著我們的.

8.你看見114話務員有正式的，估計都是老員工了.是98年以前歷史的遺留!電信不可能開除她的.

好了，就這些，你自己好好考慮.總之，114話務員永遠別想轉正.

❺ 中國電信呼叫中心基地上班，一年後轉正合理嗎

一般實習期在6個月，一年的也有。主要看你簽訂的合同

❻ 中國電信 114話務員待遇怎麼樣

我剛從電信辭職.有幾點原因:
1.首先是合同,不是跟電信簽定的,而是和人力公司簽定的.說明白點,就是臨時工，根本不是電信的職工.一樓要是生病或者什麼的,可以推卸責任把你開除.臨時工的身份,以後轉正很難,還有一點,對自己的職業發展有很大的限制.
2.我是做通信技術的,也不是正式工.
3.114話務員隨時都可以請,永遠別想轉正.
4.工作強度嘛,看當地電信怎麼規定.有些強度大的,那些姐姐是胃葯伴隨的.
5.待遇只是1000多點,估計很多城市都是這樣.
6.我是做技術的,我做網優都可以達到好幾千甚至優秀網優月入過萬.為什麼要呆在電信----連編制都不給.
7.電信經理對你說電信未來發展怎麼樣之類的，別相信,因為一個公司發展得再好,對你們和我們這些臨時工而言,沒有任何關系.公司不會惦記著我們的.

8.你看見114話務員有正式的,估計都是老員工了.是98年以前歷史的遺留!電信不可能開除她的.

好了，就這些,你自己好好考慮.總之,114話務員永遠別想轉正.

❼ 中國電信 呼叫中心 工作好不好

我接觸這個行業以來，很多人都有過這個問題，發表自己的看法，僅做參考。
這個行業是一個人力資源密集型行業，需要很多的初級工作者（一線坐席），但同樣也需要很多不同級別和方向的管理人員，如培訓、質檢、排班、現場、運營、數據分析、網路、主管、經理等等。我建議如果選擇了一個行業就不要輕易放棄，堅持做幾年你會獲得寶貴的行業經驗。

但同樣這個行業從一線坐席坐席的話，會有很多苦惱——單調、壓力大等等。

❽ 中國電信話務員的上班具體流程，還有什麼福利待遇的嗎

像北京地區10000號話務員，每個月平均能拿2500左右（稅後，扣完保險，每個月給200塊電話充值卡，以前還報銷車費）

早八-下三，下一到晚十，晚五-晚十一，還有大夜班，基本上是這幾個時間段。

輪休，這得看每個班組的排班表。有的輕松就是上四歇一再接一個上二歇一

❾ 電信的話務員工作一般工資是多少

我是中國電信最低層的，也是和大家直接接觸的，在電信被灌以「社區經理」的美名，可大家知道嗎，95%的所謂「社區經理」都和電信是沒有關系的人，都是電信在廉價勞動力市場用極低的價格通過第三方租回來的（大家經常打交道的營業員，我們稱為「前台」也是電信通過次類方式租回來的）我們和電信不簽任何協議，也沒有任何保障的，電信也是通過次類方式逃避監管，降低成本。我們為了生活，不得不每年工作365天，沒有假期，所以沒有多餘的錢休假。沒有醫保，所以不能生病。沒有養老保險，所以電信的「社區經理」永遠年輕，沒有公積金，所以沒有房子。

我們的工作流程：用戶撥打10000，我們的坐席（當然，也是租回來的MM）會發給我們所謂的「派單」讓我們給用戶服務---》我們開著電信提供的二戰時期的交通工具--自行車（也有人沒辦法自己買摩托車，當然電信是不給費用的）去給用戶上門服務。所以有時會遲點，請大家多諒解。----》上門後對用戶很客氣的，即使是不講理的用戶（內稱「刁民」）服務結束後回單，10000進行回訪！

在電信現在有A，B，C，D類人員，A類：包括公司高級管理人員和老員工，B類包括公司普通管理人員和一些技術骨幹，C類，一線工作人員，有營業員，社區經理，寬頻維護員。D類，目前在農村市場最多，主要是代辦員（類似社區經理）代營員（類似營業員）和統包員（類似社區經理+營業員）其實說C類D類是電信人一點道理都沒，他們和電信毫無關系，最多也是掛了個電信牌子而已。C類和D類還經常受到B類的辱罵，有事C，D扛，有錢A，B分。所以，請大家以後看到為您服務的中國電信員工時有點同情心，其實我們連農民工都不如，至少農民工還有家寶同志在關心

樓上的看來你是不了解電信，電信的A類員工中連正中的高中生都找不出來幾個。卻坐著辦公室拿著高工資。他們靠的不是能力，技術和智慧，而是命。他們命好出生好，父母大概都是有政治資本的。而C類都是通過別的公司招聘再租用過來下力的，真的還不入農民工。因為只有我們C類是一線的才可能接觸用戶，然而用戶把對電信的一切不滿都發泄在我們身上。用戶對電信的不滿難道都是我們C類造成的嗎。這樣的難公司還上市早晚都要垮。

整個電信都是剝削人民的集團軍之一,社會的不公知多少?有誰來主持公道.

現在中國電信設置6大類民工集散地:

A類:社區經理(線務員+營銷+推銷+體力工的總稱),占電信勞務工60%,工資極低,以前沒有任何保障,在勞動局強制要求下,才實行養老保險,其他的保障沒了,如果生病不上班,工資也沒;

每個月都有經營任務(小靈通,ADSL,LAN,IP派單,96800,11800,簡訊,彩鈴等)完不成任務或者完成不好,一個字"扣";

每天都要查修電話故障,如果出現任務重大故障,即使不是社區經理的責任例如(程式控制,測量台等)也"歸功"於社區經理,因為他們是民工;
電信領導家裡的體力活通過公客主任派社區經理去做,他們感覺是應該的;
每天看到那些騎著自行車和自己掏錢買的摩托車,無論風雨冷熱天,忙忙碌碌的社區經理,我心裡是酸的
可憐之人,自有可恨之處,他們一般對社會小百姓採取欺騙手段,108元裝機,要208等等

我剛從移動（代理合同工）跳槽到電信（正式工）四個月時間，兩家公司給我有很大感觸：

1、待遇：同崗位移動(正式工）工資要一個月要差上一千多（不算年終獎等），福利差不多各有優勢（移動稍微好點）。電信基層人員工資水平一般說在城市的中等或中等以下的水平，電信基層人員跟管理層人員的福利待遇相差比較大，移動也是一樣（但是移動基層人員的工資相對比較高）

2、工作：就以本人的崗位來講（在移動和電信做的同樣的崗位），移動的工作量一個人頂電信1.5-2個人做的事情。，移動的工作壓力要比電信大。在移動加班是家常便飯，電信要少很多，電信給我感覺是可以安逸生活地方。

3、管理：電信內部體制很多在向移動學習；移動管理主要是扁平化，集中化；電信管理主要還是一般國有企業管理（層層管理），市公司的許可權比較大（財務、采購、人員），，存在有效監管。上下溝通存在問題；移動管理上一直都在需求更大突破，電信的體制改革在執行力上、合理性存在問題。（舉個例子來說：本來在我來電信以前以為電信該做的、該建立的很多東西，反而比移動還落後，跟沒有意識到去改革，口號多）。

4、人力：電信人多包袱重，效率低、部分老職工知識不能適應企業發展要求，正式職工比較多，移動人員結構比較年輕，負擔輕；代理合同為主；移動人員管理上向專業化、經理人發展，電信在這一方面逐步靠攏。

5、員工：移動人員士氣相對比較高，工作氣氛相對融洽，人際關系關簡單；電信人員士氣低，怨言多，人際關系比較復雜；

B類:營業員 中國電信的前台營業員佔30%,他們看起來比社區經理舒服點,其實她們很
辛苦,工資待遇很低
每月都有彩鈴,簡訊,11800,ADSL等等任務(更具不同省份,任務不同)
每天都有填單任務
每時都要為辦理手續忙碌著

C類:寬頻查修員 (備注,有些省份已經合並A,C類在一起)
任務略微少點,保障只有養老保險,一樣和社區經理,但是有點區別是工資高點

D類:資料員,最苦就算他們了,哪怕寫個3個字的報告,整理1個字的文檔都是他們,做稽核,做資源,做分析等等,都是這些資料員在支撐
他們說苦點到無所謂,就是工資太低了,因為家比較遠,中午都不吃飯

E類:10000號,168,114等話務員佔15%,工資和營業員差不多低,但是她們一天每人喝的
水是正常人的3倍,知道為什麼?
需要承受用戶的罵,如果得到用戶投訴得下崗,如果是熟人介紹到電信的,就可以和用
戶對著罵了 。

F類:駕駛員 不多說了 低工資+低保障+超強工作量+保姆

哎,中國,一個生產低價產品的同時,在生產低價勞動力
貧富差距逐漸加大,當很多人在吶喊關注貧窮的人
要知道,這很多人本身就是社會 中、底層的人

但是我們有什麼辦法?我們還要生活....

❿ 在電信做電信廳呼叫中心人員好嗎主要是做些什麼累不累

就是接電話，打電話，不累，收入一般